Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Courbes DSL :

Je rencontre personnellement le même problème depuis début juillet (des marges non stables et une synchronisation qui fait le Yoyo entre ADSL et VDSL, avec un débit parfois inexistant et des périodes où la box reboot sans arrêt pendant une bonne heure (à la base je synchronise en VDSL autour des 31000 en down et 5000 en up)) et je possède une Freebox Delta.

Pour ma part j'avais ouvert un ticket y a 3 semaines et un technicien doit passer demain. On verra car ça commence à être pénible car avec 3-4 mégas le service TV est totalement inaccessible... Sans compter tout ce qu'on ne peut pas faire de nos jours sans connexion.

PS : Ah et l’atténuation fait le Yoyo aussi je passe de 26 db à parfois presque 38 !

Même galère depuis un mois , ticket ouvert le 18 juillet le 19 matin tout ok fermeture du ticket ,jusqu'au 12 août plusieurs coupures de courtes durées mais depuis deux jours plus de TV et depuis faible , le comble le 3244 semble saturé impossible à joindre.

Le problème est apparu, la semaine dernière le vendredi 7/08 après la maj.
Je suis connecté sur le DSLAM : men13-7
Merci

Même problème depuis 1 an 1/2 (février 2019), le bruit (DB) qui fait le yoyo sur la bande montante, entraînant de multiples déco/reco et un débit montant qui varie de 600Ko/s a 4.5Mo/s, des erreur FEC sur la bande montante qui augmentent a vue d'oeil ...

Une quinzaine de tickets ont été ouvert, tous fermés après quelques jours par "aucune anomalie constaté" ! no comment.
J'avais même envoyé plusieurs captures écran des débits/bruit/déco via Twitter au support Free, sans jamais avoir la moindre réponse...

Bizarrement depuis que je suis passé sur la DELTA+POP le 06 aout dernier c'est beaucoup plus stable, alors que là ce sont les FEC bande descendante qui augmentent a vue d'oeil !

Bon courage, si comme moi, toutes tes demandes ressemblent a un coup d'épée dans l'eau...

En ce qui me concerne, je crois que j'ai eu trop d'espoir, après 1 an 1/2 de galères j'aurais pas dû ...

Nouvelle et énième incident ouvert, mais je n'y crois plus... je pense que je vais lâcher Free, c'est dommage, ça fonctionnait super bien durant près des 2 ans qui ont suivi la construction de la ligne, jusqu'au jour où... je suppose qu'ils ont créé une autre ligne qui rentre en conflit avec la paire de cuivre de la mienne, et depuis c'est la joie... j'avais eu espoir aussi durant le confinement, il n'y avait plus aucun problème, quel plaisir ce fut de retrouver une ligne stable.

@DMA bonjour

On est beaucoup à avoir le même problème et ça peu importe la box (Pop, Delta Revolution...). Votre box ne se synchronise pas par moment en ADSL ?

Pour en revenir à moi le technicien est bien passé vendredi, alors pour lui la ligne n'est pas bonne du tout MAIS une fois qu'il a testé a ligne à partir du DTI, qu'il a reboot la Delta miracle le débit est presque là totalement, mon atténuation a presque reprise ses valeurs et ça tiens depuis ! Il estime que ce sont les 100 volts que l'appareil de test injecte durant le test qui auraient réglé le problème !?

Du coup, il remonte l'information comme quoi la ligne à un défaut pour une intervention Orange. Mais si ma ligne était sans souci et que ça venait d'une carte au NRA ? ou sur le réseau Free ? ou un problème de firmware de la box ?

Je suis dans l'attente des suites que va prendre mon problème, mais je ne ne vais pas attendre 1 an et demi ! 2 mois c'est déjà impensable !!

Courage en tout cas ;)

PS : Personnellement j'en suis là...

//imgur.com/a/Bd8go4I

@Jonathan FLT (jyo)

Génial, trop content pour vous que votre ligne est retrouvé de l'efficacité, ça doit faire plaisir :)

Pour moi, la synchro se fait toujours, même s'il y a des pertes de temps a autre.

Ce qui me chagrine le plus, c'est que pour la première fois en +1 an un technicien devait passer à ma maison pour vérifier, c'était en mars... le confinement est passé par là, tout a été annulé, et depuis rien.

J'ai eu fait énormément de tests de mon coté, en supposant que le pb venait peut-être de mon installation, même si je n'avais rien changé à partir du moment ou tout est parti en sucette, mais même en ne laissant que la box seule branché plusieurs heures, toujours pleins de fluctuations et de bruits sur la ligne montante.

Bref, un jour peut-être, ou alors lorsque la fibre arrivera, ou je change de fournisseur.

@Dma : Alors oui de l'efficacité et ça tient pour le moment ce qui est appréciable en revanche ce n'est pas optimal (on va pas se plaindre pour le moment :)). Hier j'ai eu un instant bref de remontée d'erreurs en upload mais un quart de seconde pour pas mal de FEC et CRC SES... Je me suis dit : "Ça recommence !" puis non ça va.

Aujourd'hui il y a eu pas mal d'orages ici, j'ai donc dû couper électriquement la box et débrancher la prise pour la protéger de la foudre. C'est "angoissant" quand on rebranche, on se demande quand même si on ne va pas repartir avec une ligne en carton ^^", j'ai tellement pas envie que ça recommence. ;)

Si j'ai des nouvelles de la suite des événements je reviendrai ici vous en faire part. Bon courage et bonne soirée à vous !

@Jonathan FLT (jyo)

Génial, trop content pour vous que votre ligne est retrouvé de l'efficacité, ça doit faire plaisir :)

Pour moi, la synchro se fait toujours, même s'il y a des pertes de temps a autre.

Ce qui me chagrine le plus, c'est que pour la première fois en +1 an un technicien devait passer à ma maison pour vérifier, c'était en mars... le confinement est passé par là, tout a été annulé, et depuis rien.

J'ai eu fait énormément de tests de mon coté, en supposant que le pb venait peut-être de mon installation, même si je n'avais rien changé à partir du moment ou tout est parti en sucette, mais même en ne laissant que la box seule branché plusieurs heures, toujours pleins de fluctuations et de bruits sur la ligne montante.

Bref, un jour peut-être, ou alors lorsque la fibre arrivera, ou je change de fournisseur.

Désolé, renvoi automatique de mon ancien commentaire juste au dessus, j'ai fait F5 pour mettre a jour la page, vous pouvez le supprimer :(

@Thibaut Freebox
Ok,merci pour les info, même si c'est assez inexplicable le fait que la ligne était parfaitement stable durant les 2 première années de l'ouverture et que du jour au lendemain c'est devenu catastrophique, généralement aux même heures (midi, a partir de 17h...) et que durant le confinement la stabilité était totalement revenue, comme si c'est l'utilisation d'une autre ligne qui interférait.

Ma connection joue toujours au yoyo, hier j'ai eu une connection stable jusqu'en début d'après-midi d'environ 35Mb/s par contre j'ai rebooté la box car j'ai des milliards d'erreurs FEC qui entraîne par la suite une connection instable. (rappel mon installation n'a eu aucun changements depuis des mois).
Pour solutionner le problème, j'ai demandé à Free de migrer sur la fibre (en passant par le service résiliation) disponible depuis de nombreux mois à mon domicile mais jamais raccordé car non prioritaire...

Bon bah voilà, 7 jours après rebelote... Comme la toute première fois où un technicien a testé ma ligne au NRA. Mon ticket étant toujours ouvert on va attendre même si je n'ai pas vraiment d'espoir. Je suis dégoûté.
Mes marges refont le yoyo, et mon atténuation vient d'augmenter... Je poste juste un capture à l'instant.

MàJ : Depuis 14h je tourne avec 4 mégas...