Répéteur Wifi

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Répéteur Wifi 5
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Répéteur Wifi
Opened by Neric69 - 23/07/2020
Last edited by oliv-r - 24/07/2020

FS#31210 - Répéteur reçu HS et hotline injoignable

Bonjour’

J’ai reçu mon répéteur WiFi depuis quelques jours, quand je l’ai branché rien ne s’allume. Depuis j’essaie de joindre le 3244 mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai toujours le message suite à un trop grand nombre d’appels merci de rappeler ultérieurement. Je n’arrive pas non plus a faire du face to Free avec mon iPad

Que dois-je faire???

Closed by  oliv-r
24.07.2020 14:32
Reason for closing:  Sans objet
Additional comments about closing:  

Remplacement d'alim en cours

Admin
oliv-r commented on 23.07.2020 20:30

Bonjour,

Est-ce la LED sur l'alimentation s'allume ?

Merci

Neric69 commented on 23.07.2020 21:07

J’ai finalement réussi à joindre la hotline après 45 minutes au téléphone pour leur faire comprendre que le voyant de l’alimentation ne s’allumait pas’ et que je parlait tu répéteur wifi et ni de la 4K , ni de la Freebox pop. Il vont envoyer une nouvelle alimentation.
La hotline Free n’est vraiment pas au niveaux.

Neric69 commented on 23.07.2020 21:10

Il m’a fallu 4 jours pour arriver à joindre la hotline, et 45 minutes au téléphone juste pour un petit boîtier d’alimentation

Admin
oliv-r commented on 24.07.2020 14:32

Désolé pour le désagrément.
N'hésitez pas à ré-ouvrir un ticket si vous rencontrez un problème avec la nouvelle alimentation que vous recevrez.

Bien cordialement,

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