Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category WAN → Fibre
  • Assigned To No-one
  • Operating System Freebox Server V6 (Révolution)
  • Severity High
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.0.7
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private

FS#30352 - Perte de connexion en fibre sur dowload élevé

Bonjour,
depuis que je suis fibré, je me retrouve avec des déconnexions intempestives (surtout en wifi5ghz) malgré la connexion proche de la box (- de 4 mètres en direct).
La box ne desynchronise pas mais impossible de se reconnecter sur le wifi durant plusieurs minutes.
Cela arrive uniquement lors du download de gros volume (téléchargement de jeux par exemple).

Admin
Thibaut Freebox commented on 14.04.2020 09:47

Bonjour

Ce problème arrive t-il si vous limitez la vitesse de téléchargement ?
Si vous téléchargez par la seedbox ?
Si vous téléchargez en Freeplug ou ethernet ?

Merci

syl933 commented on 14.04.2020 11:14

Bonjour,

si je passe de la bande 80 à la bande 20, plus de déconnexion (mais je passe de 28mo/s à 400ko/s), donc plus aucun interet...
Aucun souci par la seedbox.
Aucun souci en cablé.

Je vais tester avec un routeur wifi mais pour moi ça sent le problème de carte wifi :/

Admin
Thibaut Freebox commented on 15.04.2020 13:29

Merci du retour

Votre logiciel de téléchargement vous permet-il de limiter la vitesse ?

syl933 commented on 15.04.2020 18:16

Bonjour,
je n'ai rien trouvé de cela. C'est depuis les différents launcher (steam/uplay/etc...)

Il en est de même depuis un navigateur. J'ai essayé directement de charger un fichier de 5go par firefox et chrome, même résultat.

Avec un fichier de 1go, pas de souci... comme si "le problème" n'avait pas le temps d'arriver.

Admin
Thibaut Freebox commented on 16.04.2020 08:57

Merci du retour

Pour info (je ne vous oblige pas à tester) on ne peut limiter les vitesse de téléchargement de Chrome ou Firefox qu'en ajoutant des modules ou extensions.

Si vous lancez 5 fois un téléchargement d'1Go, le bug est également présent ?

Cdt

syl933 commented on 17.04.2020 12:57

Bonjour,

oui idem avec 5 gros fichiers.

Je n'ai pas testé avec les modules

Admin
Thibaut Freebox commented on 17.04.2020 14:52

merci du retour.

Je vais essayer de reproduire de mon côté.

Cdt

syl933 commented on 29.04.2020 15:02

Bonjour,

je reviens vers vous suite à la mise en place d'un routeur.

Je viens d installer un routeur qui possède une carte 2.4ghz et une carte 5ghz.

J'ai téléchargé 2 fichiers de 8 go SANS coupure.
De plus, la portée et le débit sont meilleurs.

Freebox 5g : up: 127.7 down: 191.1
Routeur 5g : up: 155 down : 262.2

Je pense donc qu'il y a réellement un problème de carte sur la box.

J'attends votre retour.
Cordialement

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