- Status Closed
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category WAN
- Assigned To No-one
- Operating System Tous
- Severity Medium
- Priority Very Low
- Reported Version 4.1.7
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes
- Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by pradesh - 22/03/2020
Last edited by Thibaut Freebox - 23/03/2020
Opened by pradesh - 22/03/2020
Last edited by Thibaut Freebox - 23/03/2020
FS#30290 - Route serveur de jeu The Elder Scrolls Online
Bonsoir,
j’ai régulièrement et principalement le soir mais cela arrive aussi dans la journée, des pertes de paquets sur un serveur Deutch Telecom.
Le problème est que la route prise de Normandie pour aller en Angleterre n’est ni la plus coute, ni la plus fiable visiblement.
J’ai lu le message d’un client Orange qui avait le même soucis, voici le lien en question :
https://forums.elderscrollsonline.com/fr/discussion/comment/6364234/#Comment_6364234
Résolu de leur côté en prenant une autre route.
J’ai contacté mon frère sur Rouen chez Free aussi, même problème que moi.
Voila 2 pathping à 2 moment différents qui pourront vous permettre de constater ce que j’avance :
Détermination de l’itinéraire vers 195.122.154.3 avec un maximum de 30 sauts.
0 xxxxxxxx.lan [192.168.1.1]
1 FREEBOX-SERVER [192.168.1.254]
2 xxxxxxxx.fbx.proxad.net [82.243.xxx.xxx]
3 213.228.38.158
4 quineville-49m-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.56.145]
5 stlo-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.56.141]
6 folligny-3k-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.56.137]
7 juilley-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.56.133]
8 caen-asr903-1-v808.inf.trouters.proxad.net [212.27.56.129]
9 p11-crs16-1-be1112.intf.routers.proxad.net [194.149.162.97]
10 194.149.166.38
11 be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
12 be2103.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.21]
13 be3628.ccr42.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.27.169]
14 be3363.ccr31.jfk04.atlas.cogentco.com [154.54.3.126]
15 62.157.249.201
16 194.25.6.38
17 87.128.233.226
18 195.122.154.4
19 195.122.154.3
Traitement des statistiques pendant 475 secondes...
Source vers ici Ce nœud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 xxxxxxxx.lan [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% FREEBOX-SERVER [192.168.1.254]
0/ 100 = 0% |
2 21ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xxxxxxxx.fbx.proxad.net [82.243.xxx.xxx]
0/ 100 = 0% |
3 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.228.38.158
0/ 100 = 0% |
4 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% quineville-49m-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.56.145]
0/ 100 = 0% |
5 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% stlo-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.56.141]
0/ 100 = 0% |
6 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% folligny-3k-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.56.137]
0/ 100 = 0% |
7 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% juilley-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.56.133]
0/ 100 = 0% |
8 25ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% caen-asr903-1-v808.inf.trouters.proxad.net [212.27.56.129]
0/ 100 = 0% |
9 29ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% p11-crs16-1-be1112.intf.routers.proxad.net [194.149.162.97]
0/ 100 = 0% |
10 29ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 194.149.166.38
0/ 100 = 0% |
11 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
0/ 100 = 0% |
12 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be2103.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.21]
0/ 100 = 0% |
13 101ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be3628.ccr42.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.27.169]
0/ 100 = 0% |
14 102ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be3363.ccr31.jfk04.atlas.cogentco.com [154.54.3.126]
0/ 100 = 0% |
15 103ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 62.157.249.201
8/ 100 = 8% |
16 46ms 20/ 100 = 20% 12/ 100 = 12% 194.25.6.38
0/ 100 = 0% |
17 --- 100/ 100 =100% 92/ 100 = 92% 87.128.233.226
0/ 100 = 0% |
18 125ms 8/ 100 = 8% 0/ 100 = 0% 195.122.154.4
2/ 100 = 2% |
19 127ms 10/ 100 = 10% 0/ 100 = 0% 195.122.154.3
Itinéraire déterminé.
Détermination de l’itinéraire vers 195.122.154.3 avec un maximum de 30 sauts.
0 xxxxxxxx.lan [192.168.1.1]
1 FREEBOX-SERVER [192.168.1.254]
2 xxxxxxxx.fbx.proxad.net [82.243.xxx.xxx]
3 213.228.38.158
4 quineville-49m-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.56.145]
5 stlo-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.56.141]
6 folligny-3k-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.56.137]
7 juilley-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.56.133]
8 caen-asr903-1-v808.inf.trouters.proxad.net [212.27.56.129]
9 p11-crs16-1-be1112.intf.routers.proxad.net [194.149.162.97]
10 194.149.166.38
11 be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
12 be2103.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.21]
13 be3628.ccr42.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.27.169]
14 be3363.ccr31.jfk04.atlas.cogentco.com [154.54.3.126]
15 62.157.249.201
16 194.25.6.38
17 * 87.128.233.226
18 195.122.154.4
19 195.122.154.3
Traitement des statistiques pendant 475 secondes...
Source vers ici Ce nœud/lien
Saut RTT Perdu/Envoyé = % Perdu/Envoyé = % Adresse
0 xxxxxxxx.lan [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% FREEBOX-SERVER [192.168.1.254]
0/ 100 = 0% |
2 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xxxxxxxx.fbx.proxad.net [82.243.xxx.xxx]
0/ 100 = 0% |
3 22ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.228.38.158
0/ 100 = 0% |
4 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% quineville-49m-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.56.145]
0/ 100 = 0% |
5 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% stlo-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.56.141]
0/ 100 = 0% |
6 26ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% folligny-3k-1-v802.intf.routers.proxad.net [212.27.56.137]
0/ 100 = 0% |
7 25ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% juilley-3k-1-v800.intf.routers.proxad.net [212.27.56.133]
0/ 100 = 0% |
8 27ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% caen-asr903-1-v808.inf.trouters.proxad.net [212.27.56.129]
0/ 100 = 0% |
9 31ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% p11-crs16-1-be1112.intf.routers.proxad.net [194.149.162.97]
0/ 100 = 0% |
10 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 194.149.166.38
0/ 100 = 0% |
11 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
0/ 100 = 0% |
12 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be2103.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.21]
0/ 100 = 0% |
13 102ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be3628.ccr42.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.27.169]
0/ 100 = 0% |
14 103ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be3363.ccr31.jfk04.atlas.cogentco.com [154.54.3.126]
0/ 100 = 0% |
15 105ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 62.157.249.201
18/ 100 = 18% |
16 47ms 20/ 100 = 20% 2/ 100 = 2% 194.25.6.38
0/ 100 = 0% |
17 --- 100/ 100 =100% 82/ 100 = 82% 87.128.233.226
0/ 100 = 0% |
18 125ms 18/ 100 = 18% 0/ 100 = 0% 195.122.154.4
6/ 100 = 6% |
19 128ms 24/ 100 = 24% 0/ 100 = 0% 195.122.154.3
Itinéraire déterminé.
On constate entre 10 et 24% de perte dans ces 2 exemples (j’exclue 87.128.233.226 qui ne répond surement pas au ping).
SVP Free, merci de faire au moins aussi bien que l’autre FAI :)
PS : je peux fournir mon IP ou mon adresse mac si besoin.
Closed by Thibaut Freebox
23.03.2020 16:35
Reason for closing: Ticket invalide
Additional comments about closing:
23.03.2020 16:35
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Bonjour
Ce bug tracker s'occupe des pannes logicielles et des nouvelles pannes matérielles, pas du routage réseau.
Je ne sais pas si c'est le cas ici, mais ça y ressemble.
Quoiqu'il en soit, c'est à vous de le signaler au SAV (3244 ou Face to Free). Il faut bien parler de "lenteurs de jeux vidéos" et pas de débit par exemple.
L'avantage du SAV est qu'il peut prendre en compte la volumétrie et si un problème est régional ou national par exemple.
Bon courage en attendant la correction.