- État Nouveau
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.5.2
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#3005 - Le freebox se relance ...
Qui a rencontré ce problème car la Hotline Free me dit n’avoir jamais rencontré ce type de problème ...
Votre téléviseur est eteint depuis plus de 4 heures et quand vous allumez le poste avec SA télécommande OU par pression sur le bouton ON/OFF, votre freebox se réintialise comme si vous veniez de la débrancher.
Mon matériel : une FB HD et V5, un téléviseur catho
Ce que j’ai déjà fait sans aucun succès
HARD REBOOT
Changement de Pile de la télécommande
téléphoner à la Hotline
Changement des modes d’affichage (touche ←)
Changement des paramètres
Si quelqu’un a une idée ?
Merci d’avance
MA
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J’imagine que sur un téléviseur catho, la connexion se fait en péritel ?
La précision du téléviseur éteint depuis plus de 4h veut dire que ça ne le fait pas si tu rallume au bout de seulement quelques minutes ? ou une heure ?
Si ça se produisait uniquement avec un allumage télécommande, on aurait pu imaginer que ta télécommande utilise des signaux similaires à ceux de free, et que la freebox interprète la commande (quoi qu’il n’y a aucune touche pour demander un reboot direct).
Mais je penche plutôt pour un problème électrique :
le téléviseur fait le bourrin sur la péritel à son démarrage et ça fait complètement planter la box...
les télés catho utilisant de la haute tension, il est bien possible qu’un démarrage à froid (arrêtée depuis longtemps) doit charger des condensateurs et que le tout demande un fort courant qui peut foutre la merde.
Sur certaines télé quand on entend le bruit que ça fait à l’allumage, on se dit qu’il doit se passer des truc pas très cool.
solution ? aucune idée.
peut être essayer de mettre la carcasse de la télé sur la prise de terre (puisque la télé ne l’est surement pas d’origine) ce qui peut (peut être) stabiliser son environnement.... mais il faudrait se connecter sur la plus grosse partie métallique du châssis interne donc pas facile sans danger.
faut il aussi qu’il y ait une masse commune à toute la télé, et que par exemple même la masse de la péritel y soit connecté.
en tout cas je suis sur à 99% que c’est la télé qui a un défaut et non la box dans ce genre de situation.
une autre télé de dispo pour tester ?
Je rejoins un peu Julien04, mais je mettrait aussi en doute l’installation électrique. Il est vrai que les cathodique demande beaucoup à l’allumage. En tout cas le problème est entre la TV et la FBHD. On en branchement direct y’a Péritel, Coax, et en indirect, électricité.
Protocole de test souhaité :
1) Tester avec la prise péritel débranché ⇒ Si pas de déconnexion la cause est certainement un retour de masse de la TV vers la Freebox.
2) Rebranche la péritel, et brancher la TV sur une autre prise du logement (cuisine par ex) avec une rallonge, en tout cas surtout pas sur la même multiprise. ⇒ Si pas de reboot, alors cela signifie que lorsque la TV démarre, elle provoque une légère variation électrique qui fait rebooter la freebox. Peut être qu’un parafourdre électrique pour la TV uniquement peux canaliser ce problème.
3) 1) + 2)
4) Même que le 1 mais débrancher aussi le cable antenne (si Tunner TNT renvoyé sur TV)
Merci de nous donner les retours de ces tests.
je remonte l’infos dès que mon frangin me prête sa télé ...
Pour la prise péritel débranchée, ca ne fait plus rien et tout comme vous je penchais plutôt sur un problème de surcharge électrique. Mais pourquoi maintenant alors qu’avant cela ne faisait rien ?
Bref je teste ...
Merci pour votre avi ;)