Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Agrégation 4G
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.0.9
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Kanata - 13/12/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 07/08/2020

FS#29407 - 4g degrade la vdsl

bonjour je vous envoie ce message suite a mon contact avec le services technique de free car j’ai un problème avec l’agrégation 4g sur la freebox delta.
je suis abonne en vdsl2 et j’ai 34 mbit/s et 7,85Mbits/s en reception et emission mais mon problème c’est quand je lance un téléchargement sans 4g tout vas bien je suis quasiment 4mbit/s mais le soucis est quand j’active la 4g je n’ai aucune amelioration de debit mais le pire c’est que la 4g degrade ma vdsl2 donc au lieu d’être a 4mbit/s ma vitesse de téléchargement n’est plus du tout stable et elle descent jusqu’à 40ko/s et j’étais au telephone avec le service technique de free au moment des test il m’ont dit que c’est pas du tout normal.merci

Fermée par  Thibaut Freebox
07.08.2020 17:14
Raison de la fermeture :  Absence de réponse
Admin

Bonjour

C'est probablement du au fait que votre téléchargement alterne entre le VDSL et la 4G. Le passage de l'un à l'autre selon les cas peut être ralenti par les spécificités des 2 réseaux (IPv6 d'un côté, IPv4 de l'autre, 2 adresses IP différentes, etc...).

Au-delà d'éteindre la 4G, je vous conseille de télécharger directement dans votre Freebox depuis mafreebox.freebox.fr : les téléchargements internes ne passent QUE par la ligne ADSL et pas du tout par la 4G.

Vous pouvez en parallèle faire un test de téléchargement uniquement en 4G :

Pour un test débit maximum en 4G :

Lancer la synchro de la box en ADSL.

Une fois l'heure affichée, débranchez la prise DSL et lancez un téléchargement depuis un PC relié en ethernet, seul appareil connecté.

Cdt

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