Freebox Player Delta / One (V7)

Concerne le projet: Freebox Player Delta / One (V7)
Ouverte par MALTERIES - 01/12/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 02/12/2019

Bonjour,

Depuis avril 2019, j’ai des pannes successsives voir journalières (écran noir, plus de son, blocages de l’image, etc...). J’ai contacté 3244 au moins une 30ème de fois. Ces derniers temps au moins entre 2 à 3 fois par semaine. La réponse est toujours la même. Ils sont en train d’analyser le problème et attendent une prochaine mise à jour pour régler les différentes pannes.
Il y a 2 mois, un technicien m’avait dit que changer le player était la seule solution.
En ce moment, je suis obligé de relancer le player sans arrêt par la prise car la touche “FREE” de la télécommande est inéfficace pour relancer le player.
L’investissement de 480€ soit en une fois ou 48 mensualités de 10€ peut se justifier si l’appareil est performant. Là, ce n’est pas le cas. Comme l’appareil vous appartient, FREE se désintéresse de votre cas. Cela devient une grosse arnaque de leur part.