Freebox V5 HD

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category Télévision
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.0.4
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Freebox V5 HD
Opened by gderenne - 05/07/2006
Last edited by SD - 11/07/2006

FS#291 - erreur "vous n'êtes pas abonné" sur Univers Canal+

Lorsque je zappe sur l’univers Canal, il m’arrive souvent d’avoir le message “Vous n’etes pas abonné...”. Pour voir ma chaine, il faut que je zappe sur une autre chaine puis revenir et hop ca fonctionne...

Ca m’arrive au moins 1 fois toutes les 10 ou 15 changement de chaine... et ce, quelque soit la chaine

Closed by  Pifi
26.08.2010 15:39
Reason for closing:  Résolu

Je confirme que de temps en temps on a le flux publicitaire canal+ et non la chaine.
J’ai remarqué ce problème sur le canal 4 et 404 (canal+ hightech).
Zapper sur une des autres chaine canal semble permettre d’avoir la chaine sur les canaux 4 et 404 après.

je confirme pour canal sat; mais je n’ai installé canal sat que depuis hier.
j’ai même observé le problème en appuyant sur info: dans ce cas j’ai le message “vous n’etes pas abonné...” tout en conservant le son et l’image.
En changeant de chaine et en revenant (tout en restant dans l’univers canal sat) le problème disparait.

gpar1 commented on 12.09.2006 23:52

+1

je confirme ce fait
l’univers canal plus se bloque et me demande de m’abonner
je reboote la freebox hd et ça repart.
je n’ai ni le son ni l’image quand je suis en panne
je n’ai pas encore pu trouver la manip qui fait faire ce bloquage je n’ai canal plus que depuis le 15/09/2006
je vais essayer de reperer si une manip particuliere occasionne ce defaut
a plus tard

Claudio

+1

R commented on 20.09.2006 22:05

+1

+1 et ça le fait depuis un moment impossible de regarder un programme sur canalsat de bout en bout à certains moments

Je rencontrais ce problème tous les jours et j’ai identifié aujourd’hui pourquoi, voici le scénario qui reproduit ce problème :
1) regarder une chaîne du bouquet Canal+ ADSL (401 par exemple dans l’univers Freebox)
2) zapper sur le canal 504 qui correspond à Canal+ en TNT (ce que je fais lors des périodes en clair au lieu de regarder le canal n°4 car la qualité de l’image est meilleure sur la TNT que via l’ADSL)
3) zapper sur une des chaînes du bouquet Canal+ ADSL (4, 401, 402, 403...) : j’ai alors le message publicitaire au lieu des émissions comme si je n’étais pas abonné
4) rebooter le boîtier HD (j’ai alors à nouveau accès à toutes les chaînes Canal+ ADSL

Est-il possible de repasser la sévérité en “Haute”, car ceci est tout de même très génant ?

Ca fait pareil avec tout le bouquet CanalSat maintenant... Ca empire...

Et en effet, c’est bien a cause du fait qu’on ailles sur la 504 en période cryptée que ca plante les droits (Canal+ ET CanalSat)

R commented on 05.10.2006 09:39

Je rencontre le problème de temps en temps sans véritable raison. Hier soir je regardais Canal + (canal 4), l’image s’est figée. J’ai changé de chaîne. Je suis revenu sur Canal + et là... à la place du film, les p’tits spots de pubs.

salut,j’ai le meme probleme.maintenant,je ne reboot plus la freebox,je vais sur une chaine tnt puis j’appui 4 et la canal revient.mais c’est vraiment chiant

doors commented on 20.10.2006 16:04

+1

+1

C’est même de pire en pire
Se problème devien vraiment enervant

en cliquant 2 fois sur info le message disparait, alors je fais avec

+ 1 pour moi

J’ai le problème au moins une fois par jour.

Un reboot de freebox HD par jour c’est chiant !

Je me rend compte que cela arrive quand on zappe trop vite en passant par dessus les chaines du bouquet canal +.
Si on zappe en attendant à chaque fois que la chaine s’affiche quand on passe sur une des chaines canal + cela n’arrive pas (sauf qu’on ne le fait jamais)

+1

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