Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

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Opened by kam89 - 19/11/2019
Last edited by Thibaut Freebox - 19/11/2019

Bonjour,

Je me permets de vous faire remonter un problème présent depuis la version 4.1.1 du firmware du Freebox Server (V7).

Après un redémarrage du Freebox Server, les appareils de sécurité appairés à la centrale d’alarme ne répondent plus, même après un nouveau redémarrage.

La seule solution que j’ai trouvé pour refaire fonctionner les appareils tels que le détecteur d’ouverture de porte, le détecteur de mouvement c’est de les supprimer de l’application (je suis sous iOS 13.2.3), de supprimer le système d’alarme puis de le remettre, et enfin de ré appairer tous les objets les uns après les autres.
Les équipements qui ne sont plus fonctionnels :
- Détecteur d’ouverture de porte
- Détecteur de mouvement
- Télécommande d’alarme

Vous trouverez des captures d’écran de l’interface mobile. En revanche la caméra fonctionne sans problème.

C’est très problématique car cela signifie que pendant une absence, si le Server redémarre, l’ensemble des détecteur ne fonctionne plus. Pourtant, l’application indique bien qu’ils sont joignables... (et je confirme que je suis sorti à plusieurs reprises de chez moi depuis samedi).

J’ai redémarré la Freebox samedi pour information, je vous joins aussi une capture d’écran.

Merci par avance pour la prise en compte de ce bug.