- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.6
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par waewoo - 16/09/2019
Dernière modification par mbizon - 20/07/2020
FS#28366 - Déconnexion intempestive
Bonjour,
Au bout de quelques années de bons et loyaux service, ma freebox m’a laché (plus possible de la démarrer). Free m’en a donc livrée une autre.
Malheureusement, cette nouvelle freebox n’a jamais correctement fonctionné et j’ai regulièrement des coupures d’accès à internet.
A PRECISER :
- J’utilise le wifi pour me connecter.
- Aucun probleme de connexion avec la TV.
Lorsque j’ai soucis, je redémarre la freebox et cela refonctionne... Ce probleme se produit plusieurs fois par jours et avec n’importe quel equipement (tablette, pc, smartphone)... Il s’agit donc bien d’un probleme avec la freebox, pas avec mes équipements.
J’ai pu constater dans la console mafreebox.free.fr, qu’a chaque fois que j’avais ce probleme de coupure, j’avais un trou dans la courbe xDSL et la courbe de temperature. Ci-dessous un lien vers les images de ces courbes et donc ces fameux trous :
https://ibb.co/TqZQhFD https://ibb.co/Btt2xvP
Il semblerait donc que la freebox soit comme figée et n’arrive même plus a alimenter ses stats xDSL et temperatures.
J’ai contacté Free qui s’est contenté de me dire de redémarrer la Freebox ou le wifi quand le probleme arrive.. (Merci Free... je vais redémarrer ma freebox 10x par jours... ;) )
Quelqu’un a t’il une piste ?
Merci
20.07.2020 19:39
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
en 4.2.1
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c'est hors sujet ici, ce site ne traite que des bugs logiciels
Bonjour
loggoi a raison, mais je vais quand même vous guider un peu :
Lors des déconnexions, le Server affiche toujours l'heure ? La télé fonctionne ?
Vos appareils sont déconnectés du Wifi, ou alors sont-ils connectés mais sans navigation ?
Votre historique montre des pics de saturation. Qu'utilisez vous sur les ports ethernet qui pourrait prendre beaucoup de bande passante ? Avez-vous les mêmes déconnexions si rien n'est branché à la Freebox ?
Merci