- Status Closed
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category LAN → WiFi
- Assigned To No-one
- Operating System Freebox Server V7 (Delta)
- Severity Critical
- Priority Very Low
- Reported Version 4.0.5
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
-
Votes
1
- Nenedu69380 (10/09/2019)
- Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by Nenedu69380 - 09/09/2019
Last edited by Thibaut Freebox - 03/10/2019
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Last edited by Thibaut Freebox - 03/10/2019
FS#28282 - Netflix ne fonctionne pas en wifi
Bonjour,
Netflix ne fonctionne pas en wifi avec le téléphone Huawei P30 PRO, fonctionne parfaitement en 4G, sur d’autres téléphone cela fonctionne.
Merci par avance
René
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Bonjour.
Que se passe t-il lorsque vous lancez l'application ? Avez-vous un message d'erreur ? Quel compte est relié ?
Plus vous donnerez de précisions sur ce qu'il se passe, plus je pourrais vous aider !
Cordialement
Bonjour Thibault,
Alors j'ai eu l'assistance de Netflix par téléphone est le problème est connu chez eux et cela arrive sur le HUAWEI P30 PRO.
Je suis sur le réseau FREE est aucun soucis quand je suis en 4G uniquement en wifi
donc quand je bascule en wifi et que j'essai d'ouvrir Netflix, j'arrive sur l'accueil et j'ai aucune image ou s'affiche les films normalement c'est en gris.
voir l'image ci-dessous
j’espère que cela t'aidera.
Cordialement
Je précise que parfois j'arrive à sélectionner le film je clic et j'ai chargement mais la vidéo ne s'ouvre pas
Je constate le même problème avec mon Xperia X Compact depuis quelques semaines / mois.
Au début j'ai cru que ça venait de mes Orbi que j'utilise en AP mais en fouillant sur les forums de Netgear, ça ressemblerait plus à un problème d'ipv6 entre Netflix et certains ISP.
J'ai donc réactivé le wifi de ma box (avec un ssid différent des orbis) et testé sous ce nouvel AP, même problème, la plupart du temps ça mouline dans le vide pendant presque une minute avant de réussir à charger une page qui n'est pas en cache ou lancer la diffusion d'un contenu. Je me demande si ça n'arrive pas quand on change d'AP wifi mais si on reste sur la même AP tout le temps y aurait pas de problème. A moins que ce ne soit quand on change de device (en général je constate le problème quand je passe de ma firetv à mon téléphone pour chromecast dans la chambre). Peut-être netflix n'aiment-il pas qu'on change d'IP dans un laps de temps trop court et considère qu'on est derrière un vpn ?
Je serais bien incapable de savoir si Netflix ou Free peut y faire quelque chose...
Bon courage, moi ça me dépasse.
jespere qu'une solution soit trouver entre netflix et free
Je ne sais pas qui de Netflix ou Free a changé quelque chose, mais cela fait 3 jours que le problème semble avoir disparu de mon point de vue. L'appli android charge parfaitement toutes les pages et lance la diffusion aussitôt.
Bonjour
C'est côté Netflix puisque c'est eux qui avaient un bug
Est-ce que les autres déclarants peuvent me confirmer un retour à la normale ?
Merci
Cordialement
Bonsoir cela refonctionne pour ma part sur mon téléphone merci encore
Bonne soirée