Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Nouveau   Réouverte
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → Fibre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.0.5
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non
Concerne le projet: Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par Bilal Javed (Bilalk007) - 08/08/2019
Dernière édition par Thibaut Freebox (Thibaut Freebox) - 16/08/2019

FS#28019 - Navigation aléatoire

Peu de sites accessibles en wifi, exemple : google, facebook, celio
Beaucoup de sites inaccessibles, exemple : yahoo, et 90% des adresses testées

Resultat traceroot google :
Warning: www.google.com has multiple addresses; using 2a00:1450:4007:809::2004
traceroute to www.google.com (2a00:1450:4007:809::2004) , 5 relative hops max, 52 byte packets

 1 par10s27-in-x04.1e100.net (2a00:1450:4007:809::2004) 13.265 ms 45.033 ms 45.953 ms

Resultat traceroot yahoo :
Warning: www.yahoo.com has multiple addresses; using 2a00:1288:110:1c::3
traceroute to atsv2-fp-shed.wg1.b.yahoo.com (2a00:1288:110:1c::3) , 5 relative hops max, 52 byte packets

 1 media-router-fp1.prod1.media.vip.ir2.yahoo.com (2a00:1288:110:1c::3) 28.833 ms 70.944 ms 72.834 ms

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Thursday 8 August, 2019 17:30:21

Bonjour

Je précise tout d'abord que votre problème de navigation ne peut pas être logiciel, donc ne concerne pas le bug tracker.
Mais puisque c'est un collègue du SAV qui vous a redirigé ici, je ne vais pas vous laisser comme ça ;-)

La connexion Wifi semble être effectuée par l'intermédiaire de répéteurs Wifi. Est-ce le cas ? Que donne la navigation sans eux ?
Mes outils de diagnostic m'indiquent que votre Freebox ping n'importe quel site sans problème ni lenteurs. Le défaut semble donc venir de votre installation.

Mon collègue du 3244 a effectué une remontée au service réseau malgré tout, pour vérification, mais il n'y a pas de problème généralisé dans votre secteur.

Cdt

Bilal Javed (Bilalk007)
Friday 16 August, 2019 10:28:10

Bonjour, le problème de navigation n’est toujours pas résolu. Que je navigue au travers des répétiteurs ou en direct sur le wifi de la delta serveur j’ai le même problème. Votre collègue du SAV m’indique que vous investiguez depuis une semaine sur le problème. Pouvez vous me donner un statut? Merci par avance pour votre aide. Je reste à votre disposition si vous avez besoin d’éléments complémentaires.

Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Friday 16 August, 2019 10:31:41

Je rouvre la tâche pour vous répondre sans limite d'espace.

Tout d'abord, je ne fais aucun investigation sur votre cas, puisqu'il ne concerne pas la partie logicielle.

Mon collègue du SAV a remonté ce cas aux services réseau, pour voir si c'était de leur côté qu'il y avait un problème.
Vous dîtes que le défaut est le même que vous passiez par le Wifi de la box ou vos répéteurs. Avez-vous débranché vos répéteurs pour ce test ?
Pour ma part, j'ai la certitude par des tests internes que votre Freebox accède sans aucun soucis à ces sites en IPv4 comme en IPv6.

Pourriez-vous activer le DHCP IPv6 de votre box ?

Avez-vous consulté un informaticien à ce sujet ?

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