Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Basse
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 4.0.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par gérard - 10/06/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 27/08/2019

FS#27561 - freezes sur delta fibre !!!!!!

Après le changement du module pon, la box reboot correctement mais
il reste les freezes. Freeze total de l’image qui oblige à changer de chaîne puis de revenir sur la chaîne d’origine soit, plus fréquent, freeze du bas de l’image sur 1 ou 2 secondes...
A quand une freebox sans bugs ?

Fermée par  Thibaut Freebox
27.08.2019 16:42
Raison de la fermeture :  Sans objet
Commentaires de fermeture :  

Ticket incident = problèmes réseaux (de ligne individuelle)

rr a commenté le 11.06.2019 14:16

L'autre tâche #27566 est un doublon, mais j'avais commencé à poser quelques questions, donner quelques idées :

Durée du problème ? Fréquence du problème ?
Les deux boîtiers sont reliés
- par freeplug ?
- par wifi ?
- en ethernet ?

Souvent, en cas de freeze d’images, le simple fait de passer en ethernet résout les problèmes.

Admin

Bonjour

Possible de laisser tourner une chaîne télé pour qu'on puisse voir le fonctionnement à distance ? Merci

PS : le changement de module ne peut pas être lié uniquement à des freezes TV.

Cdt

gérard a commenté le 13.07.2019 12:29

Passer en ethernet est une excellente idée mais l'installation de la fibre a été faite avec le branchement dans l'entrée de la maison alors que le matériel audio et vidéo est à l'autre extrémité. Si free vient modifier l'installatino, c'est ok pour moi.

gérard a commenté le 13.07.2019 12:31

un ticket a été ouvert. On m'a indiqué le passage d'un technicien... Pour l'instant, pas de nouvelle. Puis-je savoir où nous en sommes ?

Admin

@Allain : contactez le SAV

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