- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Applications → Téléchargements
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Delta
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.3
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes 5
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par angelus91 - 31/03/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 22/08/2019
Ouverte par angelus91 - 31/03/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 22/08/2019
FS#26712 - agregation 4G
Bonjour, le problème est apparue hier; la 4G est bien branché et active mais elle reste inactive en lien 4G sans débit;
Bref je me retrouve avec mon débit ADSL normal (6 mega)alors qu’avant quand la 4G fonctionner j’avais un débit de 30 Mega. Bref très grosse perte.
Les enfants sont dégouté car il avait pris l’habitude de regarder youtube, nextflix etc... en même temps sur différent écran, sans perte de qualité vidéo la des qu’on lance 2 trucs c’est la cata l’un prend toute la bande passante et l’autre n’a plus rien depuis que la 4G bloque
//ibb.co/Yf9DrXY
Fermée par Thibaut Freebox
22.08.2019 14:47
Raison de la fermeture : Sans objet
Commentaires de fermeture :
22.08.2019 14:47
Raison de la fermeture : Sans objet
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est passé en fibre
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Le quota de 250 Go vraisemblablement épuisé : https://dev.freebox.fr/bugs/task/26650
c'est pas un probleme de quota d'apres le service technique, il test ma ligne et me rappelle
bon, le SAV ne comprend pas pourquoi ma ligne est inactive en 4G alors que le modem marche. je sens le remplacement de modem 4G.Pour l'instant ticket incident ouvert. la loose
J'ai constaté un problème similaire, agrégation 4G active, mais avec débit de l'ADSL standard (10 Mo/sec).
via l'interface Mafreebox, j'ai stoppé l'agrégation 4G, puis relancé, et le débit est remonté comme au début (30 Mo/sec)...
Meme probleme chez moi, ca a très bien fonctionné pendant 15 jours puis plus rien en 4G.
j'ai arrêté aussi la 4g pour la réactivé derrière,toujours rien le modem se branche bien mais le lien 4G reste inactif.
Bref toujours la loose
il s'agit bel et bien d'une restriction un freehelper me l'a avoué à moitié, c'est vraiment pas sérieux de leur part ils jouent pas le jeux.
si on a sauté sur l'offre c'est parce que on avait besoin d'un débit correct avec la soit disant agrégation.
ce qui m'intrigue c'est qu'on est en début du mois donc le compteur se remet à 0 normalement.
j'espère que non que c'est pas une restriction car c'est se foutre de la gueule du monde. au lieu de couper la 4g faudrait qu'il la bride et nous fasse un débit restreint ( 1 mega au lieu de 30). se serais plus logique.
Et une bonne explication aussi serait la bienvenue.
Moi j'ai relancer le SAV, je verrais bien.
Bref toujours la Loose
Je viens de d'avoir Free sur twitter. voila se qu'il m'ont répondu "Bonjour, C'est en cours de vérification par le service en charge. Pour information les freebox ne sont pas prioritaires sur les antennes en cas d'affluence, il est possible que le lien ne soit pas activé.
Bref je ne sais pas quoi pensé
Bonjour ,
Je vient de regardé et j'ai le même problème , 4G activé mes pas actif .
restriction 4G comme toutes les box 4G !
"restriction 4G comme toutes les box 4G ! "
non il suffit de prendre une sim 16€ de chez free 4g illimité un routeur huawei b715 par exemple ou un autre modèle. Ensuite vous pourrez telecharger tranquillement, streamer etc.... et sans limite j'ai du faire 400go le mois dernier sans souci de bridage.
et le pompon vous prenez une box la moins chère chez free.
Faux tu auras une restriction en illimitée comme écris dans le contrat ! utilisation en bon pere de famille.....donc on verra dans quelque mois ...
"Faux tu auras une restriction en illimitée comme écris dans le contrat ! utilisation en bon pere de famille.....donc on verra dans quelque mois ..."
Depuis la déclaration de l'arcep autorisant les périphériques de types routeur 4G, la restriction sur un forfait mobile n'est posé que lors d'abus. 400GO n'est pas un abus en soit. Quand on habite en zone blanche et que la derniere freebox delta ne permet pas de la positionner où l'on souhaite dans l'habitation faute de prise SMA. Il est tout a fait légitime de devoir se rabattre sur ce type d'installation.
Pour ton information, il n'y a pas mention de bridage comme sur la freebox delta.
https://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisee.pdf
a bon entendeur.
PS : si le bon père de famille que tu es consommes 50 go par mois, tant mieux cela en laisse plus pour les autres.
"Faux tu auras une restriction en illimitée comme écris dans le contrat ! utilisation en bon pere de famille.....donc on verra dans quelque mois ..."
Depuis la déclaration de l'arcep autorisant les périphériques de types routeur 4G, la restriction sur un forfait mobile n'est posé que lors d'abus. 400GO n'est pas un abus en soit. Quand on habite en zone blanche et que la derniere freebox delta ne permet pas de la positionner où l'on souhaite dans l'habitation faute de prise SMA. Il est tout a fait légitime de devoir se rabattre sur ce type d'installation.
Pour ton information, il n'y a pas mention de bridage comme sur la freebox delta.
https://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisee.pdf
a bon entendeur.
PS : si le bon père de famille que tu es consommes 50 go par mois, tant mieux cela en laisse plus pour les autres.
"Faux tu auras une restriction en illimitée comme écris dans le contrat ! utilisation en bon pere de famille.....donc on verra dans quelque mois ..."
Depuis la déclaration de l'arcep autorisant les périphériques de types routeur 4G, la restriction sur un forfait mobile n'est posé que lors d'abus. 400GO n'est pas un abus en soit. Quand on habite en zone blanche et que la derniere freebox delta ne permet pas de la positionner où l'on souhaite dans l'habitation faute de prise SMA. Il est tout a fait légitime de devoir se rabattre sur ce type d'installation.
Pour ton information, il n'y a pas mention de bridage comme sur la freebox delta.
https://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisee.pdf
a bon entendeur.
PS : si le bon père de famille que tu es consommes 50 go par mois, tant mieux cela en laisse plus pour les autres.