Application "Freebox"

  • Status En attente de réponse
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Général → Connexion
  • Assigned To No-one
  • Operating System iOS
  • Severity Medium
  • Priority Very Low
  • Reported Version 4.0.3
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes
  • Private
Attached to Project: Application "Freebox"
Opened by Mumu - 22/03/2019
Last edited by Johan - 25/03/2019

FS#26608 - Problème de connexion à distance à ma Freebox

Bonjour depuis quelques temps je ne peux plus me connecter à distance à ma freebox si je ne suis pas sur mon réseau wifi. J’ai supprimé mon applicaion feebox compagnon et le l’ai réinitialisé mais pas de changement. Pas de connexion que ce soit de mon iPhone X ou de mon iPad. Merci de votre aide

Admin
Johan commented on 25.03.2019 10:21

Bonjour,

Votre problème de connexion n'est présent que lorsque vous tentez de vous connecter à distance ?
Si oui, pouvez-vous vérifier en étant connecté à votre wifi, sur :
http://mafreebox.freebox.fr/#Fbx.os.app.settings.ConnectionConfig si l'accès à distance est bien activé.

Johan

Mumu commented on 25.03.2019 20:34

Bonjour j’ai regardé mais je n’y connais pas grand chose et tout ce que j’ai essayé ne fonctionne pas
Modification du port d’acces HTTP
J’ai pas trouvé ce que je devais mettre pour le https
Ça ne fonctionne toujours pas
Si vous pouvez m’aider
Merci

Admin
Johan commented on 26.03.2019 11:02

Bonjour,

Pouvez-vous essayé de mettre le port 443 pour https, c'est le port par défaut.

Mumu commented on 26.03.2019 17:32

Bonjour j’ai essayé mais ça ne fonctionne toujours pas
A chaque tentative j’ai le même message d'erreur
Connexion impossible
Erreur lors de la vérification de la version de votre freebox
La requête a expiré
Si ça peu vous aider à comprendre le problème
Merci

Neustradamus commented on 01.04.2019 14:52

Avez-vous des nouvelles sur ce ticket ?

Mumu commented on 01.04.2019 19:45

Bonjour toujours pareil je ne trouve pas les bons paramètres
Ça fonctionnait et maintenant ça ne fonctionne plus et je sais pas pourquoi
Si quelqu’un a une idée je suis preneuse

Admin
tybu commented on 02.04.2019 12:34

bonjour Muriel,

il faut tout d'abord regarder sur votre freebox, la configuration des accès (ip et ports) :
- une fois sur votre réseau de la freebox, allez sur mafreebox.freebox.fr
- allez dans "Paramètres de la Freebox", "Gestion des accès" et notez la valeur du champ "Port d'accès distant sécurisé (https)"

Ensuite, sur votre iPhone/iPad, avec l'application Freebox, une fois que vous êtes sur la liste des freebox :
- faites un balayage sur la gauche sur votre freebox (comme pour archiver un mail) (comme sur l'image)

- aller dans "Éditer", et vérifier que la ligne "Port d'accès distant sécurisé" contient le même chiffre que précédemment.
- si ce n'est pas le cas, modifiez le ;)

Rentez de vous connecter aussi bien en Wi-Fi qu'en 3G/4G ;)

Joël

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