- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → Fibre
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
-
Votes
5
- ntimeu (08/10/2019)
- freeboxusr (09/09/2019)
- phidelit (15/02/2019)
- Petra (15/02/2019)
- Alayve (15/02/2019)
- Privée
Ouverte par Petra - 15/02/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 08/01/2020
FS#25847 - Perte de connexion sur jeu réseau Eve Online
Bonjour,
Nouveau abonné free, je viens de brancher mon pc dans mon nouvelle appartement avec votre offre fibre.
Mon jeu réseau Eve Online (https://www.eveonline.com/) très important pour moi perd la connexion en jeu toute les 6 minutes. Je vous laisse imaginer mon désarrois.
voici les diagnostiques du jeu sur la ligne free:
Starting basic diagnostics
Looking up hosts:
launcher.eveonline.com
binaries.eveonline.com
resources.eveonline.com
Host lookup for binaries.eveonline.com returned:
143.204.219.56
143.204.219.42
143.204.219.50
143.204.219.45
Host lookup for launcher.eveonline.com returned:
143.204.101.67
143.204.101.87
143.204.101.70
143.204.101.31
Host lookup for resources.eveonline.com returned:
143.204.219.55
143.204.219.43
143.204.219.58
143.204.219.64
Host lookups done
Starting ping for launcher.eveonline.com
Envoi d’une requˆte ‘ping’ sur d1hoqe10mv32pv.cloudfront.net [143.204.101.67] avec 32 octets de donn‚esÿ:
R‚ponse de 143.204.101.67ÿ: octets=32 temps=11 ms TTL=244
R‚ponse de 143.204.101.67ÿ: octets=32 temps=12 ms TTL=244
R‚ponse de 143.204.101.67ÿ: octets=32 temps=11 ms TTL=244
R‚ponse de 143.204.101.67ÿ: octets=32 temps=12 ms TTL=244
Statistiques Ping pour 143.204.101.67:
Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 11ms, Maximum = 12ms, Moyenne = 11ms
Starting ping for binaries.eveonline.com
Envoi d’une requˆte ‘ping’ sur d17ueqc3zm9j8o.cloudfront.net [143.204.219.56] avec 32 octets de donn‚esÿ:
R‚ponse de 143.204.219.56ÿ: octets=32 temps=3 ms TTL=245
R‚ponse de 143.204.219.56ÿ: octets=32 temps=2 ms TTL=245
R‚ponse de 143.204.219.56ÿ: octets=32 temps=2 ms TTL=245
R‚ponse de 143.204.219.56ÿ: octets=32 temps=3 ms TTL=245
Statistiques Ping pour 143.204.219.56:
Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 2ms, Maximum = 3ms, Moyenne = 2ms
Starting ping for resources.eveonline.com
Envoi d’une requˆte ‘ping’ sur dm794883twbxj.cloudfront.net [143.204.219.55] avec 32 octets de donn‚esÿ:
R‚ponse de 143.204.219.55ÿ: octets=32 temps=2 ms TTL=245
R‚ponse de 143.204.219.55ÿ: octets=32 temps=4 ms TTL=245
R‚ponse de 143.204.219.55ÿ: octets=32 temps=2 ms TTL=245
R‚ponse de 143.204.219.55ÿ: octets=32 temps=6 ms TTL=245
Statistiques Ping pour 143.204.219.55:
Paquetsÿ: envoy‚s = 4, re‡us = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 2ms, Maximum = 6ms, Moyenne = 3ms
Basic diagnostics finished
voici le traceroute sans fin visiblement:
Starting traceroute diagnostics - this may take several minutes
Starting tracert for launcher.eveonline.com
D‚termination de l’itin‚raire vers d1hoqe10mv32pv.cloudfront.net [143.204.229.57]
avec un maximum de 30 sautsÿ:
1 <1 ms <1 ms <1 ms FREEBOX_SERVER [192.168.0.254] 2 2 ms 1 ms 2 ms 194.149.164.52 3 2 ms 1 ms 2 ms 194.149.166.38 4 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 5 7 ms 6 ms 5 ms 52.93.16.54 6 3 ms 7 ms 2 ms 52.93.16.163 7 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 8 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚. 9 * * * D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
10 * * * D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
11 *
Operation cancelled
download test:
Starting download test
Downloading small file
https://binaries.eveonline.com/Doomsday_2560x1440.jpg
516.97KB downloaded in 0.203 seconds (2.49MB/s)
Downloading large file
https://binaries.eveonline.com/intro.webm
49.15MB downloaded in 0.905 seconds (54.31MB/s)
ssl:
Starting SSL diagnostics
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Opening encrypted connection to launcher.eveonline.com:443
Peer Certificate
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AQEBBQADggEPADCCAQoCggEBAPlKpedLJvDD5d/4SthRkrcVw9lo3zAaMDFT9hEh
F8oBwxJK0wvVGW3eHC9KtIEh2hxxNjajMyPhf/fwJskfcIuSUEW7PAkcOwCp2Ya0
Xg7EeSiSUOAAFqgNTx+c3yJIu1v1RcqIilR6miOsONqhNTTJi2be3HdM2kn46HuI
s0orhpeosGML5QGi0uhPEA2mBm2R0EzzYFj+70bKGtEGKfFEtw945pcMV2/HVMrU
RtlYNQydFwLWMRbCddwQGfVihOEuGBcnNyXjelg89X381FiIZp0r9KE9jlu+elzi
NZhbWCm2sh293BHHUTeESQlR9QfSP9vqVSGJwxUUx7iofb0CAwEAAaOCAnwwggJ4
MB8GA1UdIwQYMBaAFFmkZgZSoHuVkjyjlAcnlnRb+T3QMB0GA1UdDgQWBBSJMNqY
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VR0PAQH/BAQDAgWgMB0GA1UdJQQWMBQGCCsGAQUFBwMBBggrBgEFBQcDAjA7BgNV
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—–END CERTIFICATE—–
Subject Info
CommonName: *.eveonline.com
Organization:
LocalityName:
OrganizationalUnitName:
StateOrProvinceName:
Alternate Subject Names (DNS):
*.eveonline.com
Alternate Subject Names (Email):
Issuer Info
CommonName: Amazon
Organization: Amazon
LocalityName:
OrganizationalUnitName: Server CA 1B
StateOrProvinceName:
Certificate
Effective Date: jeu. août 9 00:00:00 2018 GMT
Expiry Date: lun. sept. 9 12:00:00 2019 GMT
Blacklisted: No
Cipher
Authentication: RSA
Encryption: AESGCM(128)
Key Exchange: ECDH
Cipher Name: ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
Protocol: TLSv1.2
Supported Bits: 128
Used Bits: 128
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Opening encrypted connection to binaries.eveonline.com:443
Peer Certificate
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Organization: Amazon
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Protocol: TLSv1.2
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Used Bits: 128
SSL diagnostics finished
Je vous remercie de votre aide en espérant qu’elle soit très rapide...
Cordialement,
Sylvain Cassaro
08.01.2020 13:26
Raison de la fermeture : Résolu
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Édition de la tâche
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Bonjour tu a un problème similaire au mien je t'invite a voter sur mon ticket aussi qui a déjà plus de vues.En tout cas t'es pas le seul dans cette situation:
https://dev.freebox.fr/bugs/task/25510
oui c’est certainement lié.
j'ai voté
+1 je confirme
ticket #25510 #25847 indentique.
Bonjour,
Nous avons le même soucis ici sur WoW et OW c'est l'agrégation qui pose problème.
En la désactivant ça va mieux mais du coup par exemple je ne peux pas streamer sur Twitch ^^ Quelque peu frustrant.
Bonjour,
Vu que pour le coup c'est la fibre et qu'il n'y a pas d'agrégation 4g avec la fibre le problème n'est pas le même mais sur mon ticket il y a une maj par rapport a ça : https://dev.freebox.fr/bugs/task/25510
Merci pour l'info j'avais lu de travers. Merci pour le post avec la Maj
Bonjour à tous,
J'ai trouvé une solution pour mon problème (https://dev.freebox.fr/bugs/task/23605) et il semble similaire au votre !
Pour ma part c'est bien ce que je pensais le problème vient du routeur !
Il se trouve que pour mon serveur j'avais activé l'option "DMZ" qui me permettait de rediriger tous les ports vers celui-ci.
Hors si cette configuration ne posait aucun soucis ni chez Orange ni chez SFR apparemment elle est mal gérée par free avec sa box v7 !
Donc si dans les paramètres de votre Freebox / connexion internet / gestion des ports vous avez activé la DMZ, il y a de grandes chances qu'en la désactivant ça marche mieux ;)
Sinon essayez de désactiver l'IPv6 et de demander une IPv4 full stack (https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/fibre-optique-125/loption-ip-fixe-finalement-disponible-freebox-fibre-zmd)
J'espère que cette information vous sera utile dans la résolution de votre problème !
Bonne journée
Cordialement,
Timothée Berland
Bonsoir à tous,
La solution de l'IP Fixe Full stack semble fonctionner. Pas de déco depuis 4h en continue.
Si c'est si simple, pourquoi le support Free n'est-il pas au courant?
Bref, je reste prudent pour le prochain jour et je tiens informé
Cordialement
Bonsoir,
Tu as de la chance, car chez moi même en full stack, les jeux en ligne déconnectent tous les 2 à 4 minutes.
IPv4 ou IPv6 même combat.
Par contre, je vais tenter de retirer la DMZ. Bon c'est chiant, mais si ça fonctionne et bien on patientera pour les DEV FREE corrige le problème.
Merci.
J'aurais pour le coup vraiment tout essayé moi aussi; j'ai activé le DMZ toute la journée et miracle pendant quelques heures ça coupait pas... et puis la c'est reparti pour les coupures avec et sans le DMZ, avec et sans le IPV6 et rien ne résout le problème ce qui est normal a mes yeux vu que j'ai eu la confirmation que c'est un problème logiciel. Je verrais mal la mamie du cantal faire toutes ses démarches pour parler avec ses amies sur skype donc je vois pas pourquoi il faudrait que nous on fasse tout ça pour avoir une stabilité du réseau ^^
C'est vrai que c'est pas top quand même tout ça...