- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie WAN → DSL
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 4.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par seblidclem - 28/01/2019
Dernière modification par Thibaut Freebox - 11/06/2019
FS#25049 - Server delta bloqué en étape 2
Bonjour,
Freebox Delta reçu le 3 janvier 2019, a marché 2 jours, puis le 5, bloquée en étape 2.
Synchronisation sans problème d’un Sagem Fast 908 = signal ADSL présent.
Check des branchements, inversion des freeplugs, plusieurs câbles RJ11 testés (idem sur Sagem)...
Ticket ouvert, server emmené dans un Free center. Le server synchronise (Erreur 80: normal)
Retour à la maison, blocage étape 2.
Contact à plusieurs reprises avec le 3244. Pas de déplacement de technicien, échange de server proposé. Je reçois, à la place, un câble RJ11 ?
Server laissé une nuit débranché. Rebranché le lendemain matin, synchronisation ... 2 minutes puis blocage étape 2.
Depuis, blocage étape 2 en continu. Pas de possibilité de mise à jour. Pour information mon Sagem Fast 908 synchronise en moins d’une minute.
Problème matériel ? Logiciel ? Mise à jour ? Aucune information de la part de Free, attendre et patienter.
Je n’ai pas de service depuis le 5 janvier. Free me dit de laisser brancher le server pour une éventuelle correction sur mon matériel ? Comment si elle ne synchronise pas ?
Dans l’attente d’une solution (même provisoire) ou d’une information sur le traitement de ce problème (autre que “patientez, merci).
Cordialement
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Bonjour à tous,
Module xDsl reçu hier (+ d'1 mois après la panne quand même !) connexion stable jusqu'à maintenant.
je croise les doigts
Cordialement