Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.0.4
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non
Concerne le projet: Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par HUG (seblidclem) - 28/01/2019
Dernière édition par Thibaut Freebox (Thibaut Freebox) - 11/06/2019

FS#25049 - Server delta bloqué en étape 2

Bonjour,

Freebox Delta reçu le 3 janvier 2019, a marché 2 jours, puis le 5, bloquée en étape 2.
Synchronisation sans problème d’un Sagem Fast 908 = signal ADSL présent.
Check des branchements, inversion des freeplugs, plusieurs câbles RJ11 testés (idem sur Sagem)...

Ticket ouvert, server emmené dans un Free center. Le server synchronise (Erreur 80: normal)
Retour à la maison, blocage étape 2.

Contact à plusieurs reprises avec le 3244. Pas de déplacement de technicien, échange de server proposé. Je reçois, à la place, un câble RJ11 ?

Server laissé une nuit débranché. Rebranché le lendemain matin, synchronisation ... 2 minutes puis blocage étape 2.

Depuis, blocage étape 2 en continu. Pas de possibilité de mise à jour. Pour information mon Sagem Fast 908 synchronise en moins d’une minute.

Problème matériel ? Logiciel ? Mise à jour ? Aucune information de la part de Free, attendre et patienter.
Je n’ai pas de service depuis le 5 janvier. Free me dit de laisser brancher le server pour une éventuelle correction sur mon matériel ? Comment si elle ne synchronise pas ?
Dans l’attente d’une solution (même provisoire) ou d’une information sur le traitement de ce problème (autre que “patientez, merci).

Cordialement

Close par  Thibaut Freebox (Thibaut Freebox)
Tuesday 11 June, 2019 15:42:42
Raison de clôture :  Résolu

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

HUG (seblidclem)
Saturday 9 February, 2019 04:06:09

Bonjour à tous,

Module xDsl reçu hier (+ d'1 mois après la panne quand même !) connexion stable jusqu'à maintenant.
je croise les doigts

Cordialement

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