Freebox V5 HD

  • État Nouveau
  • Pourcentage achevé
    0%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.3.4
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox V5 HD
Ouverte par dj nono - 26/09/2007

FS#2458 - freeze tv chute de debit

 Bonjour,
Depuis quelques temps j'ai constaté une baisse de debit importante quand je teste ma connection via internet. Du coup j'ai regulièrement des freezes sur ma TV. certaines chaines ca peut encore aller (TF1,...,M6), en revanche I Tele ou BFM TV sont inregardables... En fait mon probleme semble similaire a celui du post sur le NRA ALF94, sauf que moi mon NRA c'est BEL60...
J’ai essayé le tchat mais ca ne sert a rien du tout, on m’a fait faire reboot, on m’a demandé si j’avais changé ceci cela sur mon install, etc... et le mec a conclu que j’avais 17 M et que c’etait tres bien et que je mentais en disant que ca avait dimlnué vu que c’est ce qui est indiqué sur ma console... Effectivement quand je regarde ma connection adsl sur la tele j’ai bien 17 M... Sauf que dans la pratique, quand je teste sur internet (toujours avec le même test afin qu’il n’y ait pas d’ambiguité) j’avais avant 12 M environ et maintenant je tourne avec en moyenne 6 M et... des freezes... J’ai également essayé les newsgroupes mais c’est comme pour le tchat tout le monde s’en fout... Donc j’essaie ici...
fsa a commenté le 27.09.2007 08:41

pour les newsgroups... peut-être pas le bon groupe... faites les tests qui sont régulièrement présentés dans le NG degroupage (nettoyage, test d’un autre modem, etc...) et repostez dans ce NG avec les caractéristiques de ligne lues sur la TV.

Il faut bien distinguer plusieurs choses au niveau de la connexion en elle-même
- la synchronisation,
- le débit mesuré par téléchargement,
- les services TV.

Sur ALF94, avant le 3 septembre, j’étais synchronisé à 9Mb/s environ, avec un download mesuré entre 800ko/s le matin, et moins de 100Ko/s en période de pointe (soir, et un peu week-end). Par contre, le service TV était impeccable.
Depuis le 3 septembre, le service TV s’est fortement dégradé, notamment encore une fois, en période de pointe, mais le test de download n’a pas changé, ni la vitesse de synchronisation.

dj nono a commenté le 27.09.2007 15:36

et bien en fait pour ce qui est des tests j’ai fait a peu pres tout sauf le test croisé pour une raison simple : je peux pas, j’ai pas d’amis... De plus rien a changé dans ma config a part le dernier firmware... pour ce que je lis sur ma tele ca n’a pas tellement changé, ce quia changé c’est quand je teste sur internet où là, sans firewall et sans avoir changé de testeur de débit, j’ai bien une chute de moitié en parallele a l’apparition des freezes... enfin sinon moi je veux bien poster mes caracteristiques de lignes mais bon les techniciens Free doivent les avoir de leurs côtés. Dites moi precisément les tests a faire et je les ferais...

dj nono a commenté le 02.10.2007 15:39

Bien c’est comme toujours avec les FAI quand ca marche cuper, quand ca deconne : y a plus personne... En attendant moi je n’ai plus de télé et un debit divisé par 2... je dois faire quoi a part résillier ? Faut obligatoirement en arriver a de telles extremités ??

dj nono a commenté le 22.10.2007 16:20

Bon et sinon, en vrai, ca sert a quelque chose de poster ici ou c’est juste pour faire beau ?? non parce que mon probleme ne s’est pas arrangé, ca fait un bail que ca traine et si tout le monde s’en fout je prefererai qu’on me le dise tout simplement... Ca m’eviterai de perdre mon temps pour rien...
Tiens d’ailleurs, chose curieuse : je me suis aperçu que ca freezait pas sur toute les chaines ?!? En effet, e tele, Bfm Tv, Paris premiere freezent beaucoup, en revanche Tf1 ou M6 y a jamais de freezes...??? Donc ca viens bien de Free et pas de chez moi non ? ce qui est con dans l’histoire c’est que je prefererai que ce soit l’inverse vu que tf1 ou m6 j’ai pas beoin de la freebox pour les regarder. En revanche les autres chaines OUI !!

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche