Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Maison connectée
  • Assignée à Jeremie (JeremieB)
  • Système d'exploitation Freebox Server V7 (Delta)
  • Sévérité Basse
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 4.0.2
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non
Concerne le projet: Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par Ryu (gtrryu) - 12/01/2019
Dernière édition par Nico A (naliotta) - 12/08/2019

FS#24407 - Perte de la synchronisation entre l'application (iOS) et le Freebox Server

Je possède 12 volets Somfy et je les monte et descends à distance. Jusque là, tout est normal.
Mais il m’est arrivé de les manipuler en même temps plusieurs fois (J’en descends un, et de suite, j’en monte un autre, puis je le descends, et vite je passe à un autre, et ainsi de suite...)
Jusqu’à ce que je perde la possibilité d’interagir avec le server...

L’application semble fonctionner mais il ne se passe plus rien. L’état du volet ne se met plus à jour...
Le pire c’est que l’alarme était activée et je ne pouvais plus non plus la désactiver... Je cliquais sur le bouton désactiver. Il passait à désactiver, puis de suite se remettait à actif...

J’ai dû redémarrer le Freebox Server pour récupérer la main dessus depuis l’application.

A signaler que je n’étais pas sur le réseau local pendant ces tests. Sauf quand j’ai voulu désactiver l’alarme... mais ça ne marchait pas non plus.

Close par  Nico A (naliotta)
Monday 12 August, 2019 12:18:42
Raison de clôture :  Résolu
Commentaires supplémentaires de clôture :  Redirection site dédié

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Nico A (naliotta)
Monday 12 August, 2019 12:18:35

Bonjour et navré pour le délai de retour.

Si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à nous contacter directement depuis notre site d'assistance dédié: https://www.smarthome.freebox.fr/

Merci pour votre compréhension.

L'équipe Freebox Home vous souhaite bonne journée.

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