- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Télévision
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.3.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
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- Privée
FS#2374 - Télécommande inopérante suite à reboot
Salut à tous,
Voilà, j’ai un problème depuis 3 heures que je n’arrive pas à résoudre malgré toutes mes recherches sur la toile...
J’ai fait un hard reboot de mon boitier HD (freebox HD v2) afin de mettre à jour celui-ci pour essayer de régler un problème de freeze et depuis, ma télécommande ne fonctionne plus du tout ! ! !
J’ai fait le test avec l’appareil photo et l’infrarouge de celle-ci fonctionne bien.
J’ai fait un hard reboot de mon boitier adsl, puis de nouveau du boitier HD mais ça ne règle pas le problème.
La diode de réception de l’infrarouge sur le boitier HD ne s’allume pas lorsque j’appuie sur n’importe quel bouton de la télécommande...
Je me demande si le récepteur infrarouge du boitier HD n’a pas lâché suite à la mise à jour.
Pour l’instant je ne peut pas testé une autre télécommande (faut que j’attende dimanche...).
Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème ???
Merci d’avance pour vos réponses.
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J’ai exactement le même problème. Après un hard reboot de mon boitier HD (freebox HD v2), la télécommande ne fonctionne plus du tout.
La télécommande n’est pas en cause et j’ai testé avec une autre télécommande, ça ne fonctionne pas non plus. Il y a-t-il une solution ? Le récepteur infrarouge aurait-il pû lacher suite à un hard reboot ? Ce serait tout de même incroyable...
Ca m’est arrivé aussi et puis ça s’est mis à remarcher...miraculeusement. Maintenant, ça marche plus du tout, je suis planté avec le msg Freebox snif snif
Même problème mais en plus je précise que je n ai aucun affichage sur la freebox HDTV ( indication de chaines ou “frimware” quand je retentes un hard reboot).
Tout marche avec les boutons présents en facade par contre.
Et bien finalement, après avoir contacté le sav de Free et après un test croisé, ils m’ont changé le boitier tv et tout refonctionne !
Bon courage à tous...
noirdez avais tu l affichage du numero des chaines présent sur la freebox hdtv pendant le problème où pas ? je rappel que chez moi l affichage lcd est inopérant aussi.
Oui, chez moi l’affichage des chaines sur le boitier tv fonctionnait correctement.
Je pense que le plus simple pour toi, c’est de faire un test croisé (essaie une télécommande sur le boitier de qqun d’autre et essaie sa télécommande sur ton boitier) et ensuite tu appelles la hotline (note qu’ils vont te demander la personne avec qui tu as fait le test croisé, donc fais le vraiment).
Et à mon avis, ça finira par un échange de ton boitier tv (soit pas trop pressé, ça a prix 3 semaines pour moi et j’ai lu bien pire sur qqs forums...).
Voilou, bon courage.