Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Non trié
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 3.5.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Alexandre - 25/02/2018
Dernière modification par mbizon - 31/08/2020

FS#22443 - Panne d'internet incompréhensible

Bonjour
Voila mon problème.
Depuis quelque temps ma connexion internet se bloque toujours de la même façon.

J’ai la télé mais pas internet...

Voila ce qui provoque le problème
Je connecte mon pc à un VPN ( j’utilise Private Internet Acces )
La connexion fonctionne pendant quelque minutes puis dégringole pour finalement se couper.
Plus rien ne va sur aucun pc de la maison même connecté normalement (sans vpn) et c’est valable pour le wifi comme pour le filaire

La patience fait revenir la connexion au bout d’un certain temps. je ne sais pas combien mais il faut plusieurs heures d’après moi.

autre possibilité, j’ai déjà réussi en restaurant la box aux paramètres d’usine
- débrancher
- rebrancher
- appuyer sur la flèche du bas
- démarrer en mode secours
- une fois démarré re-débrancher
- rebrancher
- appuyer sur la flèche du bas et cette fois démarrer aux paramètres d’usine.

C’est la seule méthode qui fonctionne pour retrouver ma connexion.

Un technicien free est déjà venu chez moi il y a bientôt deux semaines. Il a trouvé un fil mal connecté dans la prise T nous pensions que c’était l’origine du problème.
Il semblerait que non puisque cela persiste et me gêne à nouveau.
Il m’a suggéré de poster ici afin d’explorer des failles software.

Bref je n’ai plus la possibilité d’utiliser mon vpn depuis et cela me gêne beaucoup.
Si quelqu’un a une idée, je suis toute ouïe

Merci d’avance pour votre aide

Fermée par  mbizon
31.08.2020 15:28
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire

bonjour je ne sais pas si c'est le même probleme mais moi depuis la dernière mise a jour connexion divisé par 2 et youtube ou twitch in-regardable de 18h a ???? selon les jours (en vdsl2) je télécharg une maj de ma carte graphique a 80ko/s a l'instant ou j'écris avec 23mégas de download affiché

Chargement...

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche