Freebox Player (Revolution / V6)

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Lecteur multimédia
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Critical
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.3.6
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 2
  • Private
Attached to Project: Freebox Player (Revolution / V6)
Opened by nicolas26 - 31/10/2017

FS#21905 - lecture fichier .avi impossible

Depuis le 29/09/17, le freebox player ne lit plus les fichier .avi (écran pixeliser vert) mais lit très bien les .MKV

Manipulations effectuées mais sans résultat: 

1/ Reboot du Player
2/ vérification et réparation du HDD
3/ Démarrage de secours du Player
4/ Reboot du Server
5/ formatage HDD
6/ mise à jour du Player

Suite à trois appel au 3244 (29/09, 10/10 et 31/10) faut attendre une mise a jour car le problème est apparemment connu de free
Au bout d’un mois, j’ai demandé le remplacement du player, mais non, faut attendre..... mais encore combien de mois!!!

Emilie57 commented on 03.11.2017 10:11

Même problème depuis un mois. Lecture au format Avi impossible, que ce soit via le disque dur Free ou Via une clé USB branchée sur Free ( écran vert aussi ) Pourtant avant je n’avais aucun problème de ce côté là. J’ai appeler aussi plusieurs fois et ils me disent qu’il faut attendre la mise à jour. Je redémarre toutes les semaines mon matériel mais rien ne change. J’ai formater le disque dur Free, remis des films au format Avi et toujours impossible de les lire .. L’attente de vient longue! J’en peux plus ..!!

Oled33 commented on 03.11.2017 11:45

Même problème. Fonctionnait très bien avant

papagillou commented on 04.11.2017 21:26

J'ai essayé la manip de supprimer les dernier films ajoutés sur le disque du player au cas ou la problème viendrait d'un codec qui pertubent le player.
Je n'ai plus le problème le pixellisation en vert.
Par élimination, il semble que les fichiers incriminés soient les films ayant pour codec son "AC-3 (ATSC A/52)".
Si ça peut aider.

ShevAbam commented on 17.11.2017 20:35

Même problème rencontré ici, avec les fichiers AVI seulement. Les mkv fonctionnent correctement.

texas2607 commented on 24.11.2017 07:58

Salut,
Meme problème depuis Septembre et le svce client me disait qu'il fallait attendre une mise à jour pour le résoudre. Gros coup de gueule de ma part après plus de 1 mois 1/2 sans rien voir arriver.

J'ai reussi à me faire changer la freebox serveur et maintenant tout fonctionne - Bizarre non!!!

texas2607 commented on 23.12.2017 12:20

Update!

Après avoir fonctionné pendant quelques jours le souci est revenu. Aucune mise à jour n'est passée entre temps, la freebox que j'avais recu neuve était déjà sur le dernier firmware.
Là, cela devient vraiment lourd sachant qu'aucune mise à jour n'est prévue (vu avec plusieurs Free center)

lo78 commented on 21.02.2018 07:26

Bonjour,
J'ai le même soucis depuis quelques jours, apparu comme ça..
Depuis aucun fichier .avi ne passe, reboot des deux Freebox ne change rien, suppression des derniers fichiers .avi ne change rien.
J'ai installé la derniere version Freebox player 1.3.13, ne bug n'est pas corrigé.
Tres pénible quand meme!!

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