- Status Closed
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category WAN → DSL
- Assigned To No-one
- Operating System Tous
- Severity Critical
- Priority Very Low
- Reported Version 3.4.1
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes 5
- Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by albatar - 10/05/2017
Last edited by Thibaut Freebox - 11/06/2019
Opened by albatar - 10/05/2017
Last edited by Thibaut Freebox - 11/06/2019
FS#21499 - [FREEBOX SERVER] Perte de débit + instabilité suite à màj 3.4.1
Grosse perte de débit depuis la MàJ 3.4.1 du 27 avril, de plus de 90Mb/s en VDSL2 à 30Mb/s. Et passage fréquent du VDSL2 à l’ADSL2+ avec un débit de 2,5Mb/s.
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moi je suis en ADSL 2 + et avant la mise a jour 3.4.0 j'avais 15 mega , depuis le passage a la mise a jour 3.4.0 perte de 3 mega net de débit ! ensuite passage a la mise a jour 3.4.1 je n'ais toujours plus retrouvé mon débit de 15 mega en ADSL 2 + , a ce jour sur une petite connection je me retrouves a cause de la 3.4.0 et 3.4.1 avec un débit dégradé , le service client SAV absent icompétent ne font rien ouvre des tickets incident sans les résoudres et les cloture 3 jours aprés et a part encaisser les factures , Free engage des fois des mises a jours trés foireuses dont nous sommes les beta testeurs , alors a quand va revenir le débit en ADSL 2 + aussi , le jour ou les poules auront des dents ?
idem, même probleme depuis cette version.
Barge de bruit qui s'affole, perte de débit et perte de synchro régulière.
moi ce que j'ai a dire c'est que depuis la mise a jour 3.4.0 et 3.4.1 jai perdus 3 mega de debit sur les 15 petit mega que j'avais avant , donc si FREE ne ce bouge pas a rectifier le debit avec une mise a jour je ME BARRE CHEZ ORANGE ET LEUR NOUVELLE LIVE BOX !!
de toute façon moi de mon coté depuis la 3.4.0 et 3.4.1 j'ai perdus du débit le snr baisse comme je l'ais jamais vu baisser et coupures , debit completement degradé et tu les appel au SAV free tout ce que ils te repondent c'est ont ne peux rien faire , j'appel ça des vrais connard comme FAI FREE
le même problème perte de débit en WIFI plus PB de ligne TPH coupée aléatoirement depuis la MAJ 3.4.1
Réponse de FREE problème pris en compte il faut attendre la prochaine MAJ
et voilà le pied
Quelqu'un à des news la dessus
Est ce que vous avez des box récentes ou anceinnes?
j'ai jamais vu ça une lenteur aussi énorme a n'avoir toujours pas corrigé le firmware 3.4.1 pour les pertes de débits !!!!!!!! , en plus aucuns retours des developpeurs
Il faut appeler la hot line le plus souvent que possible car le PB va plus loin j'ai aussi des problèmes de coupures TPH voir ICI
https://dev.freebox.fr/bugs/task/21501 Bref ca ne bouge pas vraiment chez eux et toujours la même réponse de la hotline
je vais demander un remboursement partiel de ma facture pour cause de non service rendu
Pour moi qui suis en V5 on me préconise de prendre une mini 4K
cela me semble un peu fort d'etre obliger de payer un Bug de free.