Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → Fibre
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 3.4.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 2
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par kaliseo - 29/04/2017
Dernière modification par mbizon - 26/08/2020

FS#21444 - Perte débit FTTH suite version 4.3.1

Bonjour,

Sur au déploiement de la version 4.3.1 et redémarrage boitier serveur, le débit en FTTH est devenu instable et catastrophique.

Débit max constaté : 50mb/s (vs 500mb/s avant déploiement)
Coupures TV
Streaming quasiment impossible

Tentatives de hard reset pour régler le problème sans effet, support client ne propose aucune solution.

Fermée par  mbizon
26.08.2020 17:04
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
schneid a commenté le 29.04.2017 16:30

idem Kali , moi en adsl 2+ avant j'avais 15 mega avant ces satannée mise a jour la 3.4.0 et 3.4.1 , mais j'ai quand meme perdus 3 mega et ca ce sent bien 3 mega en moins sur les 15 que j'avais avant ( plus le debit est bas sur des petites connections plus les pertes ce sentent ) , donc quelque chose ne va non plus pas chez moi comme chez toi aussi je constate tu as a une grosse perte , et idem support client ne propose aucunes solution , je penses qu'ils s'en foutent tout bonnement et free je commence a leur faire de l'anti pub car ce FAI n'est plus ce qu'il etait autrefois

Heaven7 a commenté le 30.04.2017 14:54

Je constate la même chose depuis au moins hier soir (29 avril). La Maj n'a été fait qu'aujourd'hui et le problème persiste de la même façon, pas sûr que ça ait un lien avec cette maj donc... Problème sur le réseau ou sur des interconnexions peut-être ?

schneid a commenté le 18.05.2017 16:57

de toute façon moi de mon coté depuis la 3.4.0 et 3.4.1 j'ai perdus du débit le snr baisse comme je l'ais jamais vu baisser et coupures , debit completement degradé et tu les appel au SAV free tout ce que ils te repondent c'est ont ne peux rien faire , j'appel ça des vrais connard comme FAI FREE

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