Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)

  • État À investiguer
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Téléphonie → DECT
  • Assignée à Arnaud de Turckheim (Arnaud de Turckheim)
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 3.3.3
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non
Concerne le projet: Freebox Server (Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K)
Ouverte par ahmed touhami (djawbel) - 28/11/2016
Dernière édition par Romain FLIEDEL (rfliedel) - 11/01/2017

FS#20939 - Impossible de naviguer dans les SVI

Bonjour,
Mon server fait office de base DECT.
Le téléphone fonctionne en émission/réception, mais il est impossible de naviguer dans les menus des serveurs vocaux interactifs car les touches ne sont pas reconnues.
Par exemple, lorsque j’appelle le service client free, je dois taper 2 pour freebox adsl, mais le système ne reconnait pas l’impulsion téléphonique et cela finit par raccrocher...
Que faire ???
Merci.

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

Romain FLIEDEL (rfliedel)
Wednesday 11 January, 2017 21:55:39

vous avez touché au réglage du gain ?

Rayam (Ray31)
Monday 13 February, 2017 20:02:27

Tu me fais penser aux problèmes que j'ai depuis que je suis client Freebox mon téléphone fixe ne fonctionne pas normalement. Normalement pour passer un appel il faut composer le numéro ensuite appuyer la touche appel or c'est tout le contraire qu'il faut faire pour que lançer l'appel sur mon téléphone fixe. En effet je dois d'abord appuyer la touche appel c'est-à-dire ne pas composer le numéro durant la tonalité quand on décroche, je dois donc d'abord appuyer sur la touche appel et ensuite composer mon numéro. Par contre j'ai testé chez un autre opérateur via la ligne d'un de mes amis qui est chez Orange et de chez lui tout se passe normalement, je compose le numéro et ensuite j'appuie la touche appel pour lançer l'appel.
C'est trop curieux n'est-ce pas ?!
Enfin bref encore un de ces nombreux problèmes chez Free. j'ai déjà beaucoup comme ennuis avec mon Freebox Player et Freebox Server, sans oublier l'application Compagnon Freebox et en plus de ça le téléphone fixe qui se comporte anormalement via Free. C'est trop chelou et à la longue ça devient pénible comme si ils nous poussaient à la sortie mais la sortie est d'aller vers d'autres opérateurs et à terme je vais finir par craquer, ma limite de patience arrive au bout.

kévin (kévinb47)
Sunday 19 March, 2017 10:00:31

Bonjour je suis technicien dans une société sous-traitant d'orange.

Le problèmes signaler correspond au type de fréquences utiliser.
Vous devez passer votre téléphone en Fréquences vocales(FV) et non pas en fréquences à impulsions aussi appeler numérotation décimale (DC).

On rencontre ce problèmes sur les ligne ADSL avec VOIP ou les lignes analogiques de certains centraux téléphonique.

Regarder le notice des téléphones sans fil ou si s'est un vieux postes il y a peu-etre un bouton/jumper dessous.

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