- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN → WiFi
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Basse
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 3.3.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Youthfafa - 30/08/2016
Dernière modification par mbizon - 20/07/2020
Ouverte par Youthfafa - 30/08/2016
Dernière modification par mbizon - 20/07/2020
FS#20616 - Déconnections intempestive du wifi et impossibilité d'accès aux paramètres
Bonjour,
Depuis plusieurs jours j’ai des problème de connexion avec le wifi qui se coupe et ne prend la connexion avec les appareils déjà configurés comme de nouveaux.
En parallèle de cela, les paramètres wifi sont inaccessibles depuis le freebox os.
J’ai déjà essayé un reparamétrage complet du wifi, plusieurs redémarrage de la box avec et sans modification de paramètres...
Help svp là j’y comprend plus rien.
Merci d’avance pour les futures réponses.
Fermée par mbizon
20.07.2020 18:59
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
20.07.2020 18:59
Raison de la fermeture : Résolu
Commentaires de fermeture :
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Bonjour,
Je vous conseil cette manipulation :
- Mettre la Freebox en mode Usine (débrancher puis rebrancher la Freebox, appuyer sur une flèche lorsque le logo Free apparaît sur l'afficheur et sélectionner mode Usine)
- Redémarrer la Freebox en mode Normal
- Tenter la connexion
Si l'anomalie est toujours présente :
Si votre Freebox est équipée d'une carte AC, la désactiver
- Modifier la configuration wifi en mettant la protection wifi en WPA TKIP
Si malgré ces manipulations l'anomalie est toujours présente, n’hésitez pas à contacter le 3244 lorsque cette anomalie est présente afin de pouvoir faire des vérifications complémentaires
Bonjour,
Merci du conseil mais j'ai deja fais tout ça, j'ai eu free au tel, un technicien était censé passer il est jamais venu, maintenant je suis censé attendre qu'ils me rappelent pour prendre un nouveaux rdv....