Freebox V5 ADSL

J’ai le même souci, j’avais auparavant un débit entre 12000 et 14000 Kb/s et depuis deux semaines je suis à 2252 Kb/s.
Donc impossible de bénéficier du service Freebox TV puisque le débit est trop faible.
Le plus fort de tout concerne mes chats avec la Hot-line : environ 6 chats auxquels chaque personne que j’avais en face a mis fin dès que cela devenait trop technique...sans évidemment pouvoir faire quoi que ce soit !!!
J’ai eu le droit à essayer un autre transfo, vérifier si je n’avais pas ajouté une alarme, un halogène ou autre chose du genre... j’ai eu beau expliqué que je n’avais rien changé depuis plusieurs mois, que mes deux voisins proches ont aussi des soucis, un avec l’ancienne Freebox qui subit tous les soirs des désynchronisations suivies de perte du téléphone et l’autre avec la nouvelle Freebox mais avec le firmware 1.2.1 qui subit de forts gels d’images.
D’où prooviennent les chiffres du débit donnés sur la console de gestion de Free, c’est bien le débit entre le DSLAM et notre Freebox.... un débit de 2252 Kb/s prouve bien un souci au niveau de la ligne ... non ?????
Que faire pour être écouté ??????