Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • Status Closed
  • Percent Complete
    100%
  • Task Type Anomalie
  • Category WAN → DSL
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Critical
  • Priority Very Low
  • Reported Version 3.2.0
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 6
  • Private
Attached to Project: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Opened by Pascal000 - 30/12/2015
Last edited by Thibaut Freebox - 11/06/2019

FS#19413 - Désynchronisation dès que le débit augmente en VDSL2.

Bonjour,
J’ai remarqué que des déconnexions apparaissent une à deux fois par 24 heures, je suis en VDSL2 ping en mode sérénité, avant la déconnexion la courbe de la marge de bruit download devient plate sans aucune oscillation, les FEC augmentent énormément puis la déconnexion se produit au bout de quelques minutes ou heures cela dépend, les déconnexions n’apparaissent que lorsque la box doit s’adapter à un débit (download) en hausse, quand le débit en download baisse l’adaptation se fait sans problème, cela dure depuis un certain temps déjà.
Peut-être qu’une mise à jour pourrait résoudre le problème.

Cordialement.

Closed by  Thibaut Freebox
11.06.2019 10:53
Reason for closing:  Impossible à reproduire

Bonjour,

En passant en VDSL, ça peut générer des déconnexions quelques fois effectivement.
Vaut mieux mettre le réglage de ping en "Sérénité" depuis l'Espace abonné, et de désactiver le VDSL2 (Espace Abonné » Ma Freebox » Gestion de synchronisation en VDSL 2)

J'attends votre retour.

Bonjour,

J'ai également le même problème depuis une dizaine de mois, une utilisation de plus de 30% de la bande passante entraîne des désynchronisations très régulières.
Le phénomène a l'air plus marqué en "heures de pointe".

Longueur : 257 mètres
Affaiblissement : 3 dB

Athar commented on 27.01.2016 10:40

J'ai également constaté ce phénomène, mais d'un un cas particulier, avec la FemToCell active (et plug dans la FreeBox).
Dans ce cas, lors de long téléchargements a pleine vitesse (dernièrement, le préchargement de la Beta Tom Clancy's The Division, 27Go, a plus de 10Mo/s) ou en période de stream (dans ce cas, c'est l'upload avec environ 4Mega continu sur plusieurs heures (soit du 500ko/s, pas énorme en soit), il m'arrive d'avoir une reconnexion (étape 9 très brève), provoquant une coupure de la connexion pendant 5-10 secondes environ.

Si je fais la même chose, sans la FemToCell, pas de resynchronisation de la box.

Dernier exemple en date, j'ai remis la FemToCell ce lundi vers 0H30, sans avoir de désynchro, le lien est "reconnecté" à 18H50 le même jour.

Cette FemToCell m'énerve du coup, mais je dois faire avec puisque je suis en zone morte (non couvert par Free, et Orange n'est qu'a 5% de couverture, 10% si je me met a une fenêtre en direction des antennes x) )

Du coup, lors de périodes de stream (assez fréquent), je dois couper la box et retirer la FemToCell pour être tranquille. (VDSL2, Synchro 100M DL/17M UL - ligne 425m)

Le passage en mode sérénité a permis de réduire le nombre de désynchro pour ma part, sans totalement les supprimer (et au prix d'un peu de bande passante).
J'ai aussi téléchargé la beta hier (débit fixé à 50% de la BP, 5Mo/s), j'ai eu 2 désynchro également.

Par contre je ne dispose pas de FemToCell.

Athar commented on 27.01.2016 17:11

Personnellement, je suis en mode "Patate", qui fonctionne parfaitement bien du moment que la FemToCell n'est pas active.

Autrement, j'ai droit a une nouvelle synchronisation, sans même voir la connexion initiale se faire déconnecter (niveau variation du débit sur les courbes, ou des stats xDSL de la ligne).

Je pense, pour ma part, a un joli petit bug de firmware :/

Athar commented on 08.02.2016 08:21

La mise à jour 3.3.0 est une catastrophe pour moi.
Changement des marges de bruit de l'upload à la hausse (4.8db, qui monte a 6.3db voir même 8.5db) ce qui réduit d'autant mon débit d'upload, passant d'un 15Mega à 9-8Mega.
Avant la mise à jour, j'étais stable, sans désynchronisations, entre 3.6db et 3.9db sans la FemToCell (et 5.1db avec la FemToCell, occasionnant, de temps à autres, des reconnexion sans déconnexion préalable).

Dites Free, si vous lisez ici, vous pourriez me dire pourquoi ma connexion est anarchique à cause de cette mise à jour ?

Je n'ai pas de femtocell et pourtant depuis plusieurs versions du code de la freebox, j'ai perdu mon débit en upload (en VDSL mode sérennité) passant de 8-9 meg à 1,1 meg y compris après avoir rebooté la box pour récupérer le dernier firmware 3.3.1........

Tout comme avant et ce depuis décembre2015 /janvier 2016, première connexion à une vitesse d'upload de 3-4 meg puis baisse très rapide, puis déconnexion et quand cela se reconnecte, 1,1 meg et à partir de là (certaines fois je peux avoir jusqu'à 6-7 déconnexions en 20 comme samedi 2/4 en v3.3.0), les courbes sont stables avec une marge bruit au-dessus de 7 dB mais un débit d'upload de mer...... Par contre pas de déconnexion et une courbe de débit qui ressemble à un encéphalogramme plat. A 700m du NRA je l'avais sur presque toute l'année 2015 à 8-9 meg.

img11.hostingpics.netpics405439courbexdsl20160407.jpg

J'avais posté un message détaillé ici: http://dev.freebox.fr/bugs/task/19703 avec des courbes...etc.... et tout cela était en v3.3.0

Je n'ai pas de femtocell et pourtant depuis plusieurs versions du code de la freebox, j'ai perdu mon débit en upload (en VDSL mode sérennité) passant de 8-9 meg à 1,1 meg y compris après avoir rebooté la box pour récupérer le dernier firmware 3.3.1........

Tout comme avant et ce depuis décembre2015 /janvier 2016, première connexion à une vitesse d'upload de 3-4 meg puis baisse très rapide, puis déconnexion et quand cela se reconnecte, 1,1 meg et à partir de là (certaines fois je peux avoir jusqu'à 6-7 déconnexions en 20 comme samedi 2/4 en v3.3.0), les courbes sont stables avec une marge bruit au-dessus de 7 dB mais un débit d'upload de mer...... Par contre pas de déconnexion et une courbe de débit qui ressemble à un encéphalogramme plat. A 700m du NRA je l'avais sur presque toute l'année 2015 à 8-9 meg.

img11.hostingpics.netpics405439courbexdsl20160407.jpg

J'avais posté un message détaillé ici: http://dev.freebox.fr/bugs/task/19703 avec des courbes...etc.... et tout cela était en v3.3.0

Athar commented on 16.07.2016 20:46

Erreur de tâche, ne pas tenir compte de la demande de clôture, enfin si quelqu'un traine sur ce "blog"...

Nouveau NRA-HD, le VDSL2 était impeccable au début mais 2 semaines après les problèmes commencent... Merci FREE !

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