- Status Nouveau
- Percent Complete
- Task Type Anomalie
- Category Télévision → Multi-TV
- Assigned To No-one
- Operating System Tous
- Severity High
- Priority Very Low
- Reported Version 1.3.18
- Due in Version Undecided
-
Due Date
Undecided
- Votes
- Private
FS#19219 - Multi-tv : la hotline et le SAV par email indiquent 4 flux IPTV simultanés.
Bonjour,
avec l’option “Multi-tv” on doit normalement avoir accès à 4 flux IPTV.
Plusieurs réponses par email de la par du SAV de Free le confirme mais également les appels à la hotline.
Voici une des réponses faite par emails :
Cher(e) Freenaute,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Vous nous informez que deux flux TV ne sont pas suffisants pour votre utilisation quotidienne et demandez une proposition relative à ce sujet.
Nous vous remercions, Monsieur *, d’avoir choisi notre-plate forme mail afin de formuler votre demande.
Nous vous informons que les offres ADSL éligibles à l\’IPTV (avec ou sans option Multi-TV) permettent l\’utilisation :
- de 2 Flux IPTV simultanément (permettant ainsi la visualisation et/ou l\’enregistrement de 2 chaînes différentes) ;
- de 1 Flux TNT (si TNT activée et paramétrée sur boitier TV principal) ;
- de 1 Flux TNT supplémentaire (si TNT activée et paramétrée avec option Multi-TV souscrite sur boitier TV secondaire) ;
- du Multiposte permettant ainsi de regarder la télévision depuis votre ou vos ordinateurs à l\’aide de VLC.
Le service Multi-poste permet un double usage : multi-poste et multi-chaîne. En effet, votre ordinateur peut recevoir le flux de 2 chaînes TV au maximum (sous réserve de débit suffisant).
Le service multiposte fonctionne indépendamment du service de télévision. Il est donc possible de regarder en même temps la télévision sur votre ordinateur et sur votre téléviseur.
Nous ajoutons également que la souscription à l’offre Multi-TV vous donne la possibilité d’avoir le double des flux cités précédemment.
Pour plus d’information concernant le service Multiposte, nous vous invitons à consulter le lien suivant : http://www.free.fr/assistance/100.html#step-294
Par ailleurs, vous pouvez connaître les nouveautés du bouquet Freebox TV via notre magazine AKTU Freebox en cliquant sur le lien suivant : http://television.portail.free.fr/aktu.php
Free vous propose des services de vidéo à la demande vous donnant accès à toute heure sur votre téléviseur à un très large choix de vidéos couvrant toutes les thématiques à un tarif préférentiel, pour plus d’informations vous pouvez consultez le lien
http://www.free.fr/adsl/pages/television/services-de-vod.html
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.
Pourquoi alors m’est t’il impossible d’avoir plus de 2 flux IPTV?
Ayant ET l’option Multi-TV ET un débit réel de 2,4Mo/s, je devrais avoir accès à 4 flux sans problème.
Merci pour vos éclaircissement sur ce point.
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