Freebox V5 HD

Je pense que le mode veille peut être amélioré. Non, ca ne cramera pas (un portable chauffe plus, pour commencer).

Même constatation: ça chauffe beaucoup.

Ces derniers jours (>30° dans toute la france), elle chauffe beaucoup plus qu’un portable, techniquement je ne pouvais pas la tenir dans ma main par le bas tellement c’etait chaud, j’avoue je n’ai pas des mains en cuir, mais la c’est un peu hot quand même.

moi aussi. j’ai failli faire exploser ma télé en posant la freebox HD dessus en à peine deux heures d’utilisation! le tout en plein air, pas dans un meuble. Heureusement que j’étais présent et que l’odeur âcre de circuit brulé et la fumée blanche m’ont averti à temps. apparemment pas de dégats iréversibles mais tout de meme. depuis, je ne la pose plus que sur une boite vide par précaution avant de lui trouver une place sans danger. Mais attention donc. éloigner la freebox HD de tout appareil sensible à la chaleur. le probleme ne disparait uniquement qu’en débranchant carrément l’alimentation pour l’instant. pas le mieux. si quelqu’un a une meilleure solution...

J’ai pour ma part positionné le boitier HD à la verticale , sur la tranche gauche en ayant pris soin de coller des petits tampons antidérapants sous la dite tranche. Depuis la température du boitier HD semble beaucoup plus raisonable.

moi itou, hier soir (salon frais !), boitier à l’air libre, cà sent le cramé en 15 minutes.... bon pas grave vu que sans télécommande qui marche, elle sert pas à grand chose ! vais peut etre récupérer le hd interne au moins “pour pièces”

la téléc... en fait une console de jeu.... z’ont oublié la fonction initiale !

bon, capot ouvert, c’est beaucoup mieux (se déclips doucement très facilement !)

A quand une vraie mise en veille ?
QUels sont les risques liés à la surchauffe constatée du boitier ?

Pour ma part je l’ai surélevée sur des tasseaux de bois pour l’éloigner de mon meuble. J’ai peur que le placage ne supporte pas la chaleur. Je pensais au début la mettre dedans, mais finalement je crois qu’elle restera dessus bien aérée...
fbi007, tu peux nous en dire plus sur le démontage ? J’ai vu en gros comment ça se declipse, mais j’ai peur de faire une connerie.

suite message précédent...
On pourrait alors peut-être débrancher le disque dur tant qu’il ne sert à rien, ça serait toujours ça de gagné...

cà se déclipse simplement par les cotés puis par l’arrière, on soulève... ensuit, détacher de l’avant doucement puis soulever le tout !

on peux meme remettre le capot en en enlevant une partie, vous verrez du coup l’air passe bcp mieux ! mais bon l’idéal est que free se réveille et laisse le dique passer en pause et surtout s’arreter en veille !

mon boitier HD est à environ 50°C en veille (température ambiante de 24).
Il monte à 64°C en mettant NRJ12 et à 66-67 sur I-Concert (canal HD)!!

Qui dit mieux?

66 / 67 ° c’est chaud, cela laisse presager d’une temperature des composants encore plus élevée. C’est donc clairement un probleme de conception. A suivre

j’ai mis le thermomètre à l’intérieur, vers le milieu, et ca oscille entre 70 et 71°C

Je crois que je vais m’en servir comme table de cuisson!!

chez moi aussi c’est très chaud, je pense qu’on doit pouvoir faire quelque chose pour arreter le HDD et tout couper en mode veille...

Après avoir regarder 2/3 heure la chaine IconcertHD, j’ai éteint et rallumé ma freebox quelques instant après et plus d’image via la prise HDMI (le son était encore présent sur les chaines TNT). Par contre j’avais bien les images en branchant la freebox via la péritel. J’ai débranché ma freebox 2 heures : même problème, je l’ai débranchée 24 heures et tout remarche correctement...Problème lié à une surchauffe?

Ben pour ma part vu que ce blem de chaleur avait tendeance à causer des freezes et plantages je lui ai collé en dessous un refroidisseur de portable et voilà la box fraiche comme un glaçon (ou presque ^^)

Lorsque ca chauffe de trop, la section vidéo déconne car ca se comporte comme si quelqu’un touchait à la péritel. C’est à dire qu’on perd la couleur sur des parties de l’image, le son fait “clique” toute les 2 secondes (précis)...
Il y a de fortes chance que cet exces de chaleur ne détériore les cartes mères de nos HD.

Il faut TRES vite remédier à ce problème de disque dur qui tourne en continu. Il faudra aussi optimiser l’utilisation du disque dur lorsque les services concernés seront actifs. Par exemple en le mettant en veille lorsque l’on ne s’en sert pas pendant 2 minutes...

Apparamment, ca ne fiat ces symptomes QUE quand la freebox HD est liée en Wifi à la Freebox ADSL. En ethernet, elle peut chauffer jusqu’à fondre, ca ne perturbe pas la vidéo.

Oui, ça craint quand même, c’est pourtant pas compliqué la fonction idle sur un HDD.
Combien de temps va résister la mienne avec un ambiante proche de 30° !!

C’est une blague le coup du ventilo ???
En tout cas, j’ai le même problème : les deux boitiers chauffent énormémént plus que mon ancienne v3.

j’ai enlever le capot comme l’a dit fbi007, ca chauffe énormément au niveau du wifi et de la carte juste a coté, la puce est absolument BRULANTE !!!!

En se qui me concerne, je n’utilise pas le Wifi du boitier HD et donc depuis le 1.0.5, plus le disque dur non plus et résultat : CA CHAUFFE TOUJOURS TROP !

A moins que les chips intègrent des fonctions de gestion d’énergie (ca devrait être le cas pour la gestion réseau - wifi et ethernet - mais les autres, c’est moins sûr), il n’y a pas beaucoup de solutions sans modifier le design de la Freebox.

Ce que je constate en 1.0.5, c’est que ca marche (malgré la canicule). La chaleur (32W maxi d’après le transfo du boitier HD) s’accumule dans le boitier en plastique qui utilise une dissipation exclusivement passive et n’a pas beaucoup d’ouvertures (et aucune sur le dessus, malheureusement), donc dans ces conditions les températures constatées ne semblent pas anormales.

Malgré un changement des pieds en caoutchouc d’origine qui suréleve d’une façon ridicule la freebox hd par des pieds caoutchouc de plus d’un cm de hauteur (elle est maintenant sur talon aguille :lol:), avec la chaleur actuelle, et une température intérieur du salon à 29°, la freebox hd freeze, plante et redémarre toutes les 5 minutes quand je tente de regarder une chaine de télé !

Chose qui n’arrive pas quand il fait moins de 25° dans le salon ! Il y a donc réellement un pb de température avec la freebox hd ! Quels sont les risques ?

PS, je suis en ethernet et non en wifi mimo

Bon j’ai fait de grosse modification pour le refroidissement (vive la perceuse à colonne et la Dremel).

En gros, j’ai depose la carte CI du module HD et j’ai perforé le fond avec un foret de 4mm .(165 trous soit en gros tout les 1.5 cm mais j’ai laissé une zone centrale non perforee en appui avec le disque comme conducteur thermique).
Il faut noter egalement que j’ai decoupe les events lateraux en elevant la totalité du plastique sauf ceux qui sont un peu plus long et qui permettent le maintient du couvercle( 3 par cotes).
J’ai fait des photos, je mettrais un lien si ça interesse. On peut encore faire mieux en rajoutant un ventilateur de chipset alimenté en 9v (je propose un papst 412FM )
(VOIR ICI: http://www.ebmpapst.com/index/sid/B4310E16-05A6-47C2-AA33-4B97E60DC1AB/nid/2C2CF297-CDB4-4A99-9C22-553CFAB054D4/produkte_detail.asp?pid=53731&highlight=true&overview_action=suchergebnis_alle.asp&last_nid=2C2CF297-CDB4-4A99-9C22-553CFAB054D4 )

Ben tes modifs on t l’air sympa mais la Freebox ne nous appartenant pas, ne crains tu pas que ça pose problème le jour où tu la rendras ???

Si effectivement mais je prefere avoir un boitier qui fonctionne que de rendre une machine neuve parce qu’elle ne fonctionne pas correctement, voir pas du tout.

au fait depuis le firmware 1.05. le Disque Dur ne tourne plus, la Freebox devrait donc se refroidir.

Sincèrement depuis le firmware 1.0.5 ca chauffe toujours très fort, voire autant qu’avant!

Même l’alim externe elle est brulante apres plusieurs heures de veilles, pour prendre une comparaison l’alim externe de ma freebox (boitier adsl) qui elle fontionne a plein tube depuis des jours entiers est tout juste tiède.

J'ai recu une nouvelle fbxHD en echange de la précédente qui avait l'entrée de prise d'alim branlante (idem pour la vis d'antenne qui est à coté). Assez difficile à négocier au début (free voulait absolument déplacer un technicien pour constater ce que je disais. mais ce dernier allait venir sans boite de rechange... bref) mais recu finalement par Kiala. super. La nouvelle marche au poil. Avec le nouveau firmware, le disque ne tourne plus et elle chauffe moins mais toujours trop, impossible de la poser directement sur la télé. Sinon, tout marche au poil. wifi ou ethernet. Pour ce probleme de chaleur, je la pose toujours sur une boite en carton vide et j'ai remarqué qu'il suffira sinon aussi de lui coller des petits pieds un peu plus haut, dessous. Les 4 caoutchoucs actuels sont bien trop petits pour laisser passer un flux d'air suffisant sous la boite où se trouve des trous d'aération. l'arret du Disque dur semble avoir bien arrangé le problème déjà. La solution de vlad33 (images invisibles sur le lien) semble un peu folle. nous ne sommes en effet pas autorisés à modifier à c epoint un appareil qui ne nous appartient pas. la boite appartient à free et faudra pas pleurer si free vous charge son cout qui doit etre de plusieurs centaines d'euros. bref, moi je vais essayer de lui coller des petis talons aiguilles à notre fbxhd et je vous reviendrai commenter ici uniquement si ca n'y change rien. mais je crois bien que ca changera qqch. je reviendrai peu car tout fonctionne à merveille desormais. meme le telephone gratuit de n'importe ou dans le monde grace à ce génial SIP. VIVE FREE. Bonne chance.

la meilleure solution pour que ca arrete de chauffer et tout simplement de débrancher la prise d'alimentation 220V ou de la mettre sur une prise à télécommande. surtout si on part en vacances cet été. d'accord, c'est pas l'idéal tous les jours mais c'est lété caniculaire en ce moement, donc attendons l'hiver pour voir.... La mise en veille de la fbxhd dès qu'on ne l'utilise pas peut aussi peut etre réduire la température. pas très compliqué.

la débrancher oui, mais la mettre en veille ne sert à rien, tout au plus je gagne entre 3 et 5 °C. Lorsque la température ambiante était de 25°, j'avais 72°C à l'intérieur ET en veille!! Depuis, j'ai mis 2 ventilo, sinon elle freeze au bout de 2 min!!

Il semble de plus en plus clair en lisant le commentaire de jab que ce n'est pas normal que le boitier HD ne supporte pas ces températures de fonctionnement (même si elles sont à priori élevées). A partir de là, soit il faudra faire un échange, soit ventiler (un bloc de ventilation placé en dessous semble le mieux), soit accepter les petits dysfonctionnements (par exemple, dans mon cas, FS#13 et je commence à penser que c'est un - petit - problème thermique, qui affecte au final peu de gens; je testerai pour voir en ventilant, un jour). Plus généralement, il ne semble plus y avoir de bug majeur dans le firmware 1.0.5 (à l'exception du scan TNT dans les zones de l'expérimentation HD), donc si le boitier HD en a encore un gros bug bien visible en 1.0.5, ca a 99% de chances d'être un problème hardware.

ok. merci pour l'info. 70° c'est pas mal pour faire cuire un oeuf, non? Je crois qu'on peut quand meme remercier free de nous offrir une plaque chauffante gratos (valeur: 100e?). J'adore free, toujours de nouvelles fonctionalités inédites et gratuites en permanence... gènial; VIVE FREE. je vous adore.

voila les liens des photos ma realisation: decoupe des events lateraux : http://img57.imageshack.us/img57/6968/freebox001xn5.jpg perforation du dessous (je l'ai repeint ): http://img57.imageshack.us/my.php?image=freebox002pf9.jpg

Sympa, c'est très discret (par contre pour l'efficacité, vu que la chaleur monte, il vaudrait mieux perforer le haut, mais c'est sûr que ca se verrait plus).

C'est pour ça que l'on peut glisser sur le cote gauche un ventilo "sous tensionné en 9v " si c'est necessaire (moins de bruit). Je vais remonter legerement les pieds pour augmenter le flux d'air frais mais deja on peut poser facilement la main dessous et les events lateraux permettent une bonne disipation de l'air chaud vers le dessus. Reste plus qu'a tester ( et non toaster ;) )

Vu que pour refroidir mes disques externes à 7200rpm, je n'ai jamais rien trouvé de mieux encore que des Icybox qui sont uniquement deux plaques d'alu collées au disque et que ca refroidit 3 fois mieux que mon vieux boitier Advance en plastique avec ventilo de soufflerie de fou, j'en conclu que la meilleure dissipation de chaleur vient de sa repartition sur une plaque conductrice de chaleur (métal) de large surface exposée à l'air libre. ca marche beaucoup mieux que des ventilos à fond les ballons qui nous cassent les oreilles en plus. TANT MIEUX. Mais DONC le bricolage de Vlad me semble malheureusement tout l'inverse. tu nous dira mais j'ai peur que tu aies pris le probleme à l'envers. Ce serait plus la dissipation de la chaleur que le volume d'air qu'il faudrait travailler. ET en percant la plaque dessous, tu réduis cette capacité de dissiper puisque tu réduis la surface de métal. CQFD. Le probleme de la fbxhd vient peut etre davantage de son boitier en plastique qui dissipe bien mal la chaleur par rapport à du metal qui, betement ici, se trouve en dessous et, intelligemment, sur les cotés. couper les aerations sur les cotés est donc très probablement tout aussi inutile, voire contre-productif. d'autant plus qu'elles sont très ingénieusement dessinées justement ces ailettes latérales afin de dissiper chaleur tout en la conduisant dans le métal. Donc très bad idea de les couper.. J'ai aussi observé que mes icybox refroidissaient bien mieux en position verticale qu'horizontale. Je déconseille à quiconque de bricoler sa freebox pour tester quoi que ce soit. tout ce qui nous est possible est de bidouiller la position et le support sous la fbxhd pour liberer au mieux les aerations et tenter aussi de dissiper la chaleur accumulée dans la plaque du dessous. Mon idée imminente est de trouver un petit support en metal le plus semblable possible à un radiateur passif (avec plusieurs couches aérées) et qui pourrait se coller sur la plus grande surface possible de la plaque inférieure. Ca dissiperait certainement beaucoup mieux la chaleur que de percer la plaque. si quelqu'un à une idée sur le moindre ustensile peu cher utilisable à cette fin... please share... Good Luck

Je coris avoir trouvé un système D facile et à la portée de tous immédiatement. Pour l'instant, j'ai juste posé ma freebox HD (plus précisément, sa plaque métallique qui chauffe tant) sur deux petites boites en plastique qui contenaient des cartes de visites, en faisant attention à laisser bien dégagés les trous d'aération d'origine. Et franchement, c'est plus chaud bouillant comme avant, même après quelques heures d'utilisation. je compare les deux en marche et c'est pas vraiment plus chaud que mon décodeur noos dont je vais me séparer au plus vite. il suffirait donc de trouver des petites boites en métal à la place et ca devrait le faire. des boites à bonbons par exemple. ou un truc du genre. je cherche encore. c'est de la bricole mais ca résoud la plus grosse inquiétude. abimer ce sur quoi repose la fbxhd ou la voir exploser. Jusque là, ça va...

Pour cet été, j'enleve aussi le capot supérieur en plastique et ca libère pas mal de trou d'aération (4 gros). je constate alors que l'arret du disque a dramatiquement réduit la température global du bazard. peut etre que c'est une connerie d'enlever ce capot et de liberer ainsi 4 belles sorties de chaleur, si jamais les flux d'air de la fbxhd avaient été calculés par des centraliens ou polytechniciens asiatiques ou de free lors de sa conception. Mais je parierai que non, sinon on n'en seraient pas tous là. sans son capot, elle devient un peu moche et ca fait franchement matériel de geek bricoleur mais j'espere que free nous aura sorti et nosu offira des petits supports radiateurs passif en alu pour cet hiver et qu'on pourra alors clore ce topic et remettre son capot à la jolie bête. Pour les supports radiateur passif, free peut me contacter pour les droits d'auteur. ;)

Pour reprendre le commentaire de jab, je pense qu'il n'a pas bien regarde ma modification ;). Ce qu'il faut comprendre c'est qu'effectivement la dissipation thermique peut prendre 3 voies. La premiere par simple conduction mais pour cela il faut que l'element qui produit la chaleur soit au contact avec l'element disipateur or sur la Freebox, seul le disque dur touche la plaque inferieure. C'est pourquoi je n'ai pas percé la partie centrale en contact avec le disque dur. La deuxieme voie c'est la convection, pour cela il faut que le milieu dans lequel est placé le corps chaud puisse etre en contact avec le plus de surface possible. Je ne parlerai pas du rayonnement. Ma modife permet de transmettre le maximun de chaleur du disque dur à la plaque inferieure, celle-ci reçoit de nombreux trous qui permettent d'augmente significativement la surface en contact avec l'air. Apres l'air circule de bas en haut en contournant la plaque CI pour s'evacuer sur les cotes. Pour ce qui est du ventilo, il faudrait le place soit sur le cote verticalement pour menager une circulation forcee laterale mais je prefere mettre un ventilateur en position horizon avec une perforation du dessus du boitier. (On peut remarquer que l'interieur du boitier comprend une zone noirre qui semblait etre prevu à cette effet). Pour ma part, je prefere faire une modife qui fait sauter une garantie et me servir correctement de ce module que d'attendre qu'il crame ou qu'il deconne toute les heures.

Sans chercher à entrer dans la polémique sur la conception boitier et sur les bricolages palliatifs, ce qui me dérange le plus dans cette histoire c'est que la freebox surchauffe EN VEILLE. A la limite je veux bien comprendre qu'une puce chauffe quand elle cherche à décoder du flux HD, et donc qu'en cette période de canicule le boitier a dse difficultés à dissiper cette chaleur par manque de différence de t° avec l'air ambiant. Mais en veille ... Quel est ce mystérieux composant et/ou cette fonctionnalité qui restent actifs alors même qu'on souhaite éteindre la freebox ? (je suis connecté en ethernet)

Bonjour, Comme beaucoup d'entre vous, je rencontre des problèmes thermiques avec le boîtier HD. Joli design, mais aucune aération sur le dessus de la plasturgie, ni même sur les côtés!! Messieurs les ingénieurs Free, avez-vous oublié que l'air chaud monte? Et où cela, vers le haut du boîtier qui ne laisse rien sortir et qui fait alors une concurrence déloyale à SEB et sa célèbre cocotte-minute!! Chez moi, boîtier posé sur un meuble en sapin (Made in Ikea), peu dissipateur thermique, cela se traduit par l'apparition de bandes décolorées à l'écran, quelques unes, puis de plus en plus. première apparitions de ces artefacts 10 minutes après démarrage. J'ai tout d'abord mis en cause la liaison MIMO, mais elle n'y est pour rien (à ce propos, chapeau! faire passer de la TVHD en liaison radio, même sur quelques mètres, bel exploit!) Il s'agit clairement d'une faiblesse de conception, le dernier firmware va permettre de gagner quelques degrés, mais par ces belles et chaudes journées, cela ne suffira pas (et passons, pour l'instant, sous silence l'impact sur le MTBF de la bête, surtout lorsqu'elle sera en enregistrement d'un programme HD, avec décodage temps réel et disque dur actif, et le petit qui joue à Super Marius pendant ce temps là...!) Comment s'en sortir? Parce que oui, il y a possibilité d'améliorer les choses. Il y a la solution des bouchons de liège de l'ADUF (newsletter du 26/07/06) mais, pour l'instant, j'ai testé une autre solution, qui marche!! Comme l'air chaud monte (toujours revenir aux règles de la physique!) j'ai simplement tourné d'un quart de tour mon boîtier qui est donc en position verticales. Pour vérifier cela, j'ai fait la chose suivante: mise ne route...20 minutes, jusqu'à ce que les lignes TV soient très nombreuses, et là, sans débrancher le connecteur d'alimentation qui tient par un heureux hasard, surtout lesté qu'il est par la grosse ferrite d'antiparasitage, là donc, hop, un quart de tour, le bas du boîtier se trouve alors à droite et les antennes deviennent horizontales et pointent vers la gauche. Aucun problème de liaison radio et très rapidement, les lignes disparaissent progressivement pour laisser une image toute belle, MAGIE !! Je n'ai pas testé avec le fond à gauche et vice versa, mais cela doit donner le même résultat. Je n'ai pas non plus effectué de mesures de température sur la tôle perforée pour voir le gain en température, Bon, d'accord, il faut tourner la tête pour lire l'afficheur, mais j'ai plein de livres dans ma bibliothèque qui se lisent ainsi! Comment faire encore mieux? Il serait sans doute souhaitable que Free modifie son boîtier plastique pour le munir d'aérations sur le dessus (non, je ne sortirai pas ma perceuse!). Si le boîtier ADSL chauffe aussi, il a ce type d'aération, tiens tiens... En attendant, je vais tester un produit de dissipation thermique qui pourrait permettre de remettre le boîtier HD à plat (tellement plus joli !!). Le but étant de trouver une solution pérenne sans aucune modification du boîtier. Affaire à suivre... Chaud devant (et dessous) !

Juste au cas ou, on s'en fout un peu, de ta vie et de tes fantasmes :)

Petite précision sur mon post précédent : le démarrage instantané de la télé n'est pas essentiel à mes yeux si on réussi vraiment à éteidre la freeboxHD (je suis prêt à perdre quelques secondes, comme c'est le cas avec les décodeurs sat) Autre précision : la MAJ en 1.05 n'a rien changé a priori (t° estimée avec la main, faute de sonde ;-) )

c'est vrai que ce sujet nous rend prolixe mais à qui tu parles remm ?

bonjour, pour la ventilation, j'ai trouvé une astuce. enlever le capot plastique de la Freebox HD (se dé-clipse facilement). ca donne une freebox toute nue, je la laisse bien refroidir et je l'ai rebranché en HDMI. tout refonctionne corrrectement en Wifi (HD concert...) donc la chaleur bien coupable des plantages. Par contre, ca craint de la laisser toute nue (afficheur LED fragile, plus de boutons). en regardant le capot, on remarque que la partie supérieure (la grise) se déboite facilement de l'arriere (des clips à faire sauter de l'intérieur). Par contre il reste bien attaché sur l'avant (au niveau de la vitre de protection LED). j'ai donc déclipsé l'arriere (que le maintient ouvert de force avec une boite de pellicule photo) et j'ai remonté le capot. la partie arrière déclipsée permet de bien évacuer la chaleur par le haut et l'arriere. Sans abimer la bobox Kirool

En ce qui me concerne, je ne trouve pas normal de devoir bidouiler un produit que l'on achète pour qu'il fonctionne ... J'ai donc demandé à un technicien Free de venir constater la surchauffe (qui me freezait ma FbxHD). Apres son rapport, Free m'a appelé pour me dire qu'ils m'envoyaient un nouveau boitier HD ... en espérant qu'il chauffera moins ;)

Salut Je vois pas ce que ca vas changer j'ai recu le mien y a 2 jours et j'ai les probléme de chauffe.

la mienne elle etait un peu chaude je l'ai mis entre mon lecteur dvd et magneto ce qui fait qu'il y'a un ecart entre les 2 donc le boitier fait mieux sirtir la chaleur ensuite j'ailaissé eteinds 25h et la il chauffe a peine mais bon est-ce qu'un firmware peut corriger ce probléme je pense pas car il se peut que le disque dur fait quelque chose mais on sait pas quoi

Moi, j'ai trouvé la solution radicale à mes problèmes de surchauffe : [edité par sebgui: ceci n'est pas un espace publicitaire] J'espère que c'est remboursé par la sécu. ;-)

customisé pour la fbx HD en plus !!! vive la réputation de free...

Je trouve la solution très jolie...en tout cas sur la photo...ca devrait le faire dans mon salon ! ;-)

moi je trouve que depuis le 1.0.5 elle ne chauffe plus de façon exagérée.

Oui mais quand le DD va se remettre à marcher aie aie aie !!!

s'il se remet en marche un jour...lol

J'ose espérer qu'il fonctionnera un jour (time shifting et tout le toutim ! ;-)

bonsoir A moins que le DD serve pour un cache quelconque dans la gestion du flux, ne serait-il pas plus simple de le désactiver tant que le numeriscope n'est pas activé sur la FHD. Par la suite que celui-ci ne soit actif qu'au besoin et non plus tout le temps. bien sûr, ceci reste subordonné à la vérification de mon introduction

Par expérience je préfère refroidir la freebox HD avec l' Akasa AK-NBC-01 - Ventilateur aluminium pour ordinateur portable Avec la chaleur de cet été, il y a autour de moi pas de PC qui sont tombé en panne, en attendant que les stocks de freeboxHD soit reconstitués, ce n'est pas la peine de tester la longévité de cette freebox face à la chaleur. Comme le multiposte, on va dire que free l'activera cet hiver ?

Bonjour, J'ai fai de même, j'ai surélevé le boitier avec 8 petit pied autocolants de routeur, et ouvert légèrement le capot gris du dessus.

Ouvrir le capot = perdre sa garantie ! Mieux vaut utiliser des soluces externes : ventilateurs, refroidisseurs etc.

Pourquoi Free n'envoit-il pas des systèmes de refroidissement pour pallier à une grave erreur de conception hardware ? Par exemple, j'ai demandé l'échange (avec beaucoup de difficultés) de ma freebox HD car en chauffant trop, elle s'auto-générait des défaillances (passage en noir et blanc, gels d'images, plantage necessitant de débrancher). J'ai reçu la nouvelle, toujours une "HD01-01" et rebelotte (elle monte en température, mais pour l'instant, elle ne déconne pas) ! Free n'a plus qu'a envoyer des kits de refroidissement puisqu'ils n'ont meme pas pris la peine de l'integrer en dur dans le boitier (il suffisait de le faire un soupçon plus profond, et integrer un ventillo).

Je suis d'accord avec toi... Le refroidisseur reste somme toute très abordable sur [edité par sebgui: ceci n'est pas un espace publicitaire] J'ai moi aussi la nouvelle...

J'ai pris un vieux ventilateur de PC que j'ai collé avec de la Patafox ;)

Bonjour, Moi si je ne mets pas un ventilo de 40cm de diamètre à côté, les chaines défilent toutes seules et donc impossible de regarder la télé ou de faire quoi que ce soit. De plus si je débranche et rebranche l'alimentation j'ai le droit à toutes la procédure de mise à jour du Firmaware en boucle. La seule solution est d'attendre que tout ce petit monde refroidissent pour espérer regarder quelque chose pendant 2 minutes sans ventilo et illimité avec le GROS ventilo sur position 3. Je rigole un peu quand je vois la Pub pour Crétin.fr avec tous les fils, j'ai la même chose autour du Boitier HD pour le refroidir. Arrêtons de nous prendre pour des vaches à Lait ! Heureusement la Freebox pour Internet fonctionne bien, c'est un moindre mal. MErci.

Bonjour, Idem, j'ai réçu ma Freebox HD hier. Je constate effectivement un boitier très chaud. J'ai aussi eu des problèmes de plantages aléatoires : la qualité de l'image se dégrade peu à peu, la télécommande devient inutilisable => obligé de faire un power off/on.

Puisque je ne peux citer de marque, voir le sujet de Freennews : http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3657 Ils y présentent différents solutions à ce problème de surchauffe.

Bonjour, Ce que je constate, après avoir testé la bobox HD un peu plus longuement, c'est que la dégradation d'image (un peu du genre codage canal+) a l'air de se produire quand le DD fonctionne pendant un certain temps. Je suppose que le DD doit faire chauffer un peu plus le boitier (qui, je le constate, est bouillant !) et cela finit par générer des perturbations sur les composants de la bête. J'ai par exemple lu un enregistrement que j'ai fait hier sur TF1. L'image est nickel, pendant une heure, puis elle commence à merdouiller et ça empire de seconde en seconde. Quand je fais pause, l'image semble se restabiliser peu à peu. Lorsque j'arrête la lecture, l'image redevient impec (c'est pas immédiat mais rapide, de l'ordre de 20 secondes). C'est plutôt ennuyant... et ça limite fortement l'utilisation que je vais pouvoir faire du boitier HD. Avez-vous les mêmes symptomes ? Ma bobox est très récente, je l'ai reçu il y a 3 jours. Et j'avoue que devoir investir dans un système de refroidissement tiers ne me réjouit pas. Je ne suis même pas sûr que demander un échange un free serve à grand chose si c'est un problème de conception hardware.

J'ai exactement le même problème...L'image vascille de plus en plus...plus de son...et plantage. J'étais obligé d'attendre que le boitier refroidisse... Mais rassurez-vous, il y a des solutions...même commerciales...voir mon post plus haut. Bonne chance

Re-bonjour, Juste pour info, je viens d'appeler la hot-line free pour savoir ce qu'ils pensaient de ce problème (sans espoir je l'avoue, mais bon...). Le gars à la hotline (très sympa signalons-le, c'est tellement rare de nos jours) m'a dit qu'un firmware allez sortir très certainement demain. Même si un nouveau firmware ne risque pas de corriger un problème de sur-chauffe, cela permettra certainement d'y voir plus clair sur d'autres bugs... Sinon, que pensez-vous des solutions de refroidissement qui s'alimentent via le port USB de la bobox ? C'est pas un peu risquer de faire ça ? Je veux dire d'un point de vue stabilité...

Chez moi, ça fonctionne parfaitement bien ! ;-) Depuis, je n'ai plus du tout de problème...

Sinon j'ai trouvé une autre solution qui marche impec : vous prenez un ventilo de salon, vous l'enrientez vers la bobox et le tour est joué. Depuis que je fais ça , plus aucun plantage. C'est beau la technologie ! En attendant de trouver mieux...

Bonjour, J'ai acheté la semaine dernière un redroidisseur pour ordinateur portable que j'ai branché sur le port USB de la FreeBox. J'en suis très satidfait les 2 ventilatteurs sont silencieux et ma freebox HD est maintenant à peine tiède quand je la touche. Maintenant il faudrait que les developpeurs des prochains fimrware pensent à ceux qui comme moi on investit dans un tel dispositif de laisser actif les ports USB de la Freebox HD.

Tu l'as acheté ou ?

Lit cette news : http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3657 Je l'ai acheté sur le site cité dans l'article de FreeNews. Par contre ce refroidisseur n'est pas adapté à la taille de la FreeBox HD comme indiqué dans l'article.

Je ne sais pas si j'ai le droit de faire de la pub pour un autre site mais à tout hasard : je vous invite à aller jeter un coup d'oeil dans les forums de l'ADUF, rubrique Televesion. Y'a un sondage en cours sur ce sujet. Venez voter ! http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=70315&highlight=&sid=a4260da6e04f2472ba58d3b1a51de9bd

Bon apres le mois qui vient de passer et le nouveau firmware, je n'ai plus de probleme d'image lié à la surchauffe et uniquement en refroidissement passif (je n'ai meme pas augmenter la taille des pieds) . Ma solution est certe un peu complexe en mise en oeuvre (demontage complet de la bobox et perçage du fond) mais la solution intermediaire qui conciste à decouper les events lateraux pourrait etre suffisant. La solution pour free serait peut etre un nouveau capotage plus "aeré" ??

L'idée d'un capot plus aeré me semble aussi la meilleur des solutions.( Free devrait vraiment y songer) Adopter l'une des solutions avec ventillateurs, c'est avoir un ventillo qui tournent 24h/24, 365jours par ans dans son salon. C'est pas envisagable. Moi, j'ai simplement declipsé d'arriere du capot de la Freebox. Cela cree ainsi un espace (1 cm environ) qui permet a l'air chaud de s'evacuer. Il faut faire attention car la freebox ne nous appartient pas, mais cette methode permet de ne pas l'abimer. L'air chaud ne stagne plus dans la Freebox, elle ne chauffe plus anormalement et fonctionne correctement.

Le probleme de surchauffe est TOTALEMENT résolu chez moi depuis le nouveau firmware de début sept. et depuis que j'ai posé la plaque metallique inférieure sur deux petites boites de cartes de visites en prenant garde a ne pas obstruer les conduites d'aeration inférieures. meme plus besoin d'ouvrir le capot plastique supérieur. Pour le firmware, un mail d'alerte eut ete indispensable ainsi qu'une explication sur le hard reboot car il m'a bien fallu deux heures de recherches pour comprendre qu'il fallait appuyer sur n'importe quel bouton en facade pendant la remise sous tension de la fbxhd. sinon c'est un reboot classique. La fbxhd ne chauffe désormais guère plus que n'importe quel autre appareil hifi ou que mon décodeur noos. Je crois donc que ce bug peut etre considéré comme RESOLU. Et ceux ici qui ont encore des problemes de temperatures de la fbxhd n'ont probablement pas mis a jour le firmware de la fbxhd avec un HARD reboot. (attention ce n'est pas un reboot classique). il faut voir apparaitre FIRMWARE UPDATE ou un truc du genre lors du redemarrage de la fbxhd. Sinon, c'est un rebbot normal. GOOD NIGHT & GOOD LUCK.

Précision importante sur mon post précédent : mon constat est sur ma fbxhd allumée 24/24 (et sur une chaine, pas en veille) depuis des semaines. Pas en veille mais bien allumée. C'est pourquoi je considère le probleme résolu dans mon cas. Et donc pour tous car nos fbxhd sont à priori toutes les meme. Note sur le bug : puisque le disque dur est désormais utilisé davantage encore avec le PVR, j'en ai déduit que la chaleur ne devait pas provenir de son usage mais plutot d'un usage exagéré de la mémoire ou du processeur. Ce que l'update de firmware a pu effectivement facilement corrigé.

Oublié de préciser dès le début que TOUT A FAIT D'ACCORD avec la remarque d'Ellaht. Le ventilo 24/24 dans son salon ou sa chambre est tout à fait inenvisageable pour une majorité d'entre nous j'imagine, à moins d'aimer l'ambiance labo de recherche dans son salon.

free n'a plus qu'à nous envoyer des caoutchoucs pour réhausser les pieds et ca le fera.

J'ai le meme souci que vous tous et seule la mise sur la tranche de la HD me permet de voir la tv qq heures. J'ai le probleme depuis le jours de la réception de la V5, san n'avoir rien activé (DD, wifi...). Après plusieurs contacts avec la hotline on me dit que c'est l'alimn qu'il faut changer.. a suivre..

Pour les bricoleurs : prendre chez bricomachin un profilé d'aluminium de 4 x 4 cm en forme de U (en fait trois cotés d'un tube carré, surtout pas arrondi), environ quelques euros pour un mètre, découper deux morceaux de la largeur ou de la profondeur de la freebox, selon vos goûts esthétiques (avec un mètre vous pourrez faire deux paires de supports), les poser comme deux bancs et poser la freebox dessus en soignant le contact. C'est encore plus efficace si on colle avec de la pâte thermique pour faire passer la chaleur de la base de la freebox vers ces jolis radiateurs. Peints en noir mat ils seront encore meilleurs. Une autre solution est d'utiliser des radiateurs pour transistors de puissance, tout faits, en vente dans la magasins de bricolage électronique, mais ça a tendance à se faire rare. Il m'en restait quelques paires dans la cave...

Excellente idée et merci pour cette contribution. Mais qui a fait un update firmware et rencontre encore des problemes de temperatures ?Repetons que l'update de firmware est uniquement possible par hard reboot et qu'il faut pour ceci appuyer sur n'importe quel bouton facade de la fbxhd pendant qu'on rebranche le courant. on verra alors un message updating firmware ou un truc du genre, puis les etapes habituelles ensuite. Alors qui a fait ça et a encore une fbxhd pouvant faire office de four ?

babacar, je doute serieusement que ce soit l'alim qu'il faille changer. j'ai eu a changer l'alim parce que la prise arriere 9V etait devisée de l'interieur et provoquait des court-circuits. mais j'ai bien compris en en parlant à la hotline qu'ils ne comprenaient rien à ce que je leur expliquait et melangeaient tout, particulièrement avec le probleme connu de surchauffe (RESOLU depuis septembre). a force d'insistance, on me l'a changé mais j'ai constaté qu'il fallait etre determiné et mener la barque parce qu'on me racontait n'importe quoi. Free a meme failli m'envoyer un depanneur pour constater ce que je disais. mais il serait venu sans freebox HD de rechange. ubuesque. A force, on m'a ecouté, inutile de le deplacer, mais indispensable de la changer. fait, et tout marche.

Ce forum n'est pas un forum de support: pour discuter du problème entre vous, utilisez les newsgourps ou équivalent. Ce "bug" est un souci hardware (contournable), donc en théorie il devrait être fermé.

tout a fait d'accord. mais alors pourquoi n'est-il pas fermé déjà? Et pourquoi aucun lien en guise de conclusion vers un tuto clair et précis pour tous ceux qui cherchent encore a résoudre leur probleme ? a quoi bon ce forum sinon? si lorsque le bug est réglé, les utilisateurs ne savent pas comment s'en débarasser. Vous, admin, connaissez surement les justes forums pour cela, mais pas tous les visiteurs de celui-ci ici, à commencer par moi qui n'ai jamais trouvé mieux que ce forum. su rles autres, tout le monde dit n'importe quoi. merci en tout cas pour ce forum. fermons ce fil.

Ben, d'une part j'aurai plein de demandes de réouvertures ou de gens qui créeraient des doublons (alors que là, il est visible d'office). D'autre part, le bug "évolue" suivant les séries de FB. Au début, c'était plutôt des plantages pour les FB affectées, maintenant c'est des problèmes sur la sortie vidéo.

Evidemment; pardon pour la question stupide donc. sauf pour le lien vers le tuto qui réorienterait directement pas mal des visiteurs qui viennent ici j'imagine. mais j'arrete de polluer ce fil. good luck. et merci pour votre support

J'ai lu plusieurs fois (et ici aussi, ccf message de jab) que certaines personnes n'avaient pas ce problème. Il y a à mon avis 2 facteurs déclencheurs qui sont les suivants : => la température ambiante de la pièce. Chez moi, par exemple, il fait plutôt chaud toute l'année (chauffage collectif), ça veut dire souvent plus de 25°C. Il suffit de quelques degrés en dessous pour que le phénomène mette plus de temps à se reproduire, et c'est normal. Et c'est d'ailleurs pour cela que ces symptomes ont souvent été décrits cet été au mois de juillet. => Mais surtout : l'utilisation du DD. Car moi aussi je laisse allumée ma fbhd 24/24h. Et si je ne me sers pas du DD, pas de problème. Par contre, dès que je lis ou enregistre quelque chose, la T° du boitier augment tout de suite brutalement. Et là aussi c'est normal, le DD dégageant par nature beaucoup de chaleur. Donc, pour ceux qui disent ne pas avoir le problème, pouvez-vous par exemple lancer un enregistrement de 5h, histoire de faire tourner le DD non stop et voir ainsi si vous n'avez réellement pas ce problème. Et préciser dans vos posts la T° ambiante chez vous au moment du test, histoire d'avoir un point de repère.

25 degrés en permanence chez soit!? Ce n'est pas mauvais que pour votre fbxHD, ca l'est aussi pour votre santé. ouvrez les fenetres, il faut vivre à 18-22 parait-il.

je n'ai pas constaté d'augmentation de chaleur après utilisation continue du time shifting pendant 5 ou 6 heures au moins. Mais je ne sais pas s'il utilise le disque. does it? A noter aussi que j'avais trouvé dans une contrib d'un admin dans ce forum, qu'il ne pensait pas que le disque etait la raison principale de la surchauffe. Diagnostic juste ou faux mais auquel j'etais moi aussi arrivé par un autre protocole. Nous deux aux moins pensions qu'il s'agit davantage d'une histoire de CPU ou de RAM. mais je ne suis pas technicien free.

Bonjour, j'ai le meme probleme!! en utilisation du boitier que pour la TV, je n'ai pas de problemes, ça chauffe, c'est sur, mais pas de problemes sur l'image. Par contre, il suffit de lancer un enregistrement pour se rendre compte du probleme. Au bout d'env 1H, ça palnte l'image (j'ai l'impression de me retrouver avec une antenne hertzienne par mauvais temps, puis plus rien à l'écran) et le son et le seul recour c'est un reboot du boitier HD. Si par malheur, c'est un enregistrement programmé, il reprend de suite et bien sur, plus d'image à nouveau. La hotline m'a fait faire un hard reboot de deux boitier, ça n'a rien changé!! Depuis, j'ai l'impression qu'ils ne comprennet rien à ce que je dis. Ils m'ont dit que ça venait certainement d'un probleme electrique et ils m'ont envoyé au bout de presque deux semaines une nouvelle alimentation que j'ai reçu hier soir (pas encore testé). J'ai d'ailleur voulu enregistrer le film d'horreur hier soir sur M6 et au bout de 4Go, l'image de la TV à completement plantée et donc reboot du boitier et adieu mon film. C'est bien entendu le meme probleme quand je veux lire le peu d'emission que le boitier HD a réussi à enregistrer. Pouvez-vous me confirmer que celà viet bien du probleme de surchauffe du boitier ou alors du DD qui serait defectueux. Merci Guy

En ce qui me concerne, j'ai demandé l'échange de mon boitier HD car le fait qu'il chauffe lui génèrait des problèmes de fonctionnement. Le nouveau boitier HD reçu chauffe autant que le précédant, mais ne s'auto-génère pas de défaillances. Mais au final ?!? Pourquoi s'emmerder à refroidir un boitier qui ne dysfonctionne pas en l'état ? Si Free à décider de concevoir son boitier ainsi, c'est qu'il en connait les risques. En tout cas, il est hors de question que je remplace de pole R&D de Free en refoidissant moi-meme un boitier qui ne défaille pas. S'il commence à défaillir suite à de longues périodes de chauffe (d'ailleurs, quelle est la durée moyenne de MTBF ?), je redemanderait un échange et ainsi de suite...

Bonjour, J'ai bien le même problème: Au bout de 5mn des bandes horizontales de distorsion apparaissent dabord sur les couleurs vives puis l'image entière devient illisible. J'ajoute que le pb est clairement lié à la FBXHD elle-même: si on fait un arrêt sur image (pause) l'image continue à se dégrader jusqu'au blocage de la HD or l'arrêt sur image est stocké dans la HD. Par contre le boitier ne chauffe pas trop en veille: je peux donc regarder le télé pendant 5 mn si la HD était en veille et environ 1mn30 si je débranche puis rebranche (sans doute car elle n'a pas le temps de refroidir suffisamment pour une utilisation de 5mn!!!). J'ajoute que la température ambiante n'est pas excessive. Pour info je viens de recevoir la HD et donc les firmwares sont à jours. Je vais donc demander le changement de terminal et essyaer de surélever la HD en attendant (si j'arrive à avoir le support technique). Or de question pour moi de bricoler ou de dépenser un centime sur une solution qui est censer fontionner.

Bonjour, n'ayant aucun besoin du disque dur de la FreeBox HD (j'ai une XBOX modifiée et plusieurs PC), je l'ai tout simplement enlevé. Bien sûr, je le remettrai au moment de la rendre, ou bien si Free trouve une solution de désactivation réelle du HDD. Depuis, plus de bug, ni de température exagérée. Si les photos du démontage intéressent quelqu'un, je peux les poster. Sinon, étant un modèle Seagate, on devrait pouvoir tenter d'activer le mode AAM pour réduire le bruit, mais surtout par la même occasion les RPM et la chauffe peut être... Je ne sais pas si quelqu'un l'a déjà fait, je pourrai m'y pencher sinon. @++

Vitamines, Bravo pour cette proposition et initiative vraiment osées même si de caractere assez extreme. Le time shifting fonctionne t-il encore sans disque? Sinon il semble sûr, mais confirme le nous, que la fbxhd sans disque perd toutes ses fonctionnalités de lecteur multimédia qui s'averent fort pratiques et meme uniques. (je n'ai jamais réussi par exemple à installer la lecture de fichier non locals, sur pc réseau avec VLC, et l'usage du disque et les fonctions ftp ont donc résolu tout ce bazard). Tes recherches sur les modalités de reglages du disque Seagate m'interessent beaucoup et je ne dois pas etre le seul. Toutes les fbxhd ont elles un disque Seagate? Comment acceder à sa config? quel RPM minimum pour lire des vidéos sans freeze? Seuls les admin pourraient nous le confirmer mais je doute qu'elles acceptent de se meler de modifs qui restent interdites par le contrat free initial. Continue tes investigations stp et tiens nous au courant. Merci.

je confirme : pour ma part, aucune surchauffe particuliere sur ma fbxhd apres usage discontinu sur 24h du time shifting (pause et lecture). Et hausse de temperature certaine mais acceptable (bien moindre qu'avant correctif firmware de cet été) apres lecture d'un fichier video de deux heures uploadé sur la fbxhd par ftp.

bonjour Bon moi personnellement, j'ai aussi remarquer ce problème suite à mon transfo (celui fournit avec la HD) qui a cramé. Sachant cela j'ai mesuré ce consommait la HD en intensité et le transfo est trop juste car il fournit 4A max, hors j'ai mesuré une consommation moyenne de 4,5A, ce qui explique que tout chauffe. J'ai acheté un transfo qui me fournit 9V 6A, he bien la température de ma free est de 25 - 30°C en moyenne et cela sans surélevé la freebox HD. C'était pour info. Le transfo je l'ai commandé sur le net sur un site en électronique.

Oui, il semble qu'il y ait des problèmes de stabilité qui sont causés par le transfo qui est un peu faiblard. On peut avoir ton lien vers un transfo de bonne qualité et compatible/testé avec le boitier HD ?

Bonjour Pour qui sont interessé par le transfo que j'utilise maintenant, voila le lien pour le commander (acheter): http://www.eclats-antivols.fr/modules.php?name=Boutique&itm_ref=16792 @plus

N'est-ce pas plutot à Free de fournir un transfo de meilleure qualité ? Aurez-vous une utilité d'un tel transfo lorsqu'il ne servira plus pour la FreeboxHD ? Je vois le topo : "Monsieur Free, j'ai acheté un transfo, un refroidisseur, un ventillateur, un disque dur... pour votre freebox et maintenant que la FreeboxHD est en hardware v2.0 (donc, meilleure conception...), que fais-je se tout ca ?" C'est pour votre poche Monsieur le client...

Gil DERENNE oui c'est a free de fournir un transfo de meilleur qualité oui tu as toujours besoin d'un transfo chez soit pour un autre appareil (grand choit de prise - intensité confortable - volt de 2 a 24 par palier de 1v) Je tiens a te dire que c'était pour info, j'ai reçut un nouveau transfo de free et comme c'est exactement le meme qui a cramer, je continue a utiliser celui que j'ai payer de ma poche. Maintenant je n'oblige personne de faire comme moi, à la différence que moi je n'ai plus de risque de faire cramer mon appart. Dernière petite chose, de tel topic ne font pas avancer les débats, t'es pas sur zednet ou autre, alors pour ce genre de commentaire tu les gardes pour toi. @ plus

+1 . Mon boitier plante régulièrement. (toutes les heures si le DD est activé) Le problème a été réduit depuis que j'ai enlevé le capot de la freebox. et il disparait complètement si je met en route mon ventilateur orienté vers la freebox (le gros machin de salon de 40cm de dismètre) . Le boitier HD as-til été testé chez free avant commercialisation ?

+ 1 Mon boitier chauffe et se mets a délirer quand je lis des vidéos enregistrés sur le HDD. Perte de couleurs et tremblement de l'image. J'ai mis 2 cales sous le boitier pour l'aération du dessous depuis cela fonctionne mieux.

+ 1 Après 1 heure d'utilisation de la FB sur la TV ADSL ou après 5 minutes d'utilisation du HDD, l'image est perturbée : lignes horizontales déformant l'image puis perte totale de la couleur. Après reboot, je peux visionner 2 minutes de video et le problème réapparait. Je vais tenter de refroidir le boitier puisqu'apparament, c'est la source du problème. J'ai ma freebox HD depuis moins d'un mois, ca m'étonne quand même que depuis que la v5 est sur le marché, Free n'est pas trouvé de solution a ce problème... J'abandonne donc la solution de demander un changement de boitier car, je ne vois pas ce que ca pourrait changer.

J'avais une frebox HD avec les symptomes décrits ci-dessus, j'ai demandé l'échange et depuis, plus de problème d'instabilité.

Comment se fait il que sur ce problème SD ne poste aucun commentaire alors que c'est probablement la tache du bugtracker la plus commentée ?

Bonjour à tous, j'ai également le même problème qui est sans le moindre doute lié à la température excessive de la Freebox HD. Lorsque j'enlève le capot supérieur en plastique et que j'utilise 4 bouchons en liège, en posant le tout sur le haut d'une colonne, la plaque en métal (en dessous de la HD) se stabilise à 31.5°C (mésure par sonde thermique au contact de la plaque). C'est la seule configuration que j'ai trouvée qui permette une utilisation "normale" avec toutes les fonctionnalités. Si je ferme le capot ou que j'enlève les bouchons, la température s'envole jusqu'à ce que la vidéo parte progressivement en vrille (tremblements, perte des couleurs) et que la HD finisse par planter. Vu les aérations insuffisantes et le pari hasardeux du choix d'un refroidissement 100% passif, il semble, au vu les posts du dessus, qu'il s'agit d'un problème de conception. Manifestement, la partie "étude thermique" a été baclée. J'ai pourtant d'autres matériels que je fais tourner pendant des heures, intégrés dans une étage mal aérée et je n'ai pas ce problème. L'option de demander un remplacement me semble voué à l'échec, a moins que le modèle de remplacement ne soit d'un modèle "révisé" qui n'ait pas de faiblesse liée à la chaleur. La solution "achat d'un d'un refroidisseur" semble également exclue. Il est hors de question que le client bidouille ou soit obligé d'acheter un périphérique supplémentaire pour éponger les errements d'un FAI, à moins que celui ci ne le fournisse. qui est "SD" ? Peut-être pourrait-il nous aider ?

Que repond free à la suggestion que le transfo electrique est sous-dimensionné et qu'un remplacement pourrait régler nombre de problemes de surchuaffe rencontrés par tous apparemment ? (moi compris fianlement malgré mes posts précédents. Disons que je suis passé du risque incendie imminent à surchauffe plantades hebdomadaires).

Je peux confirmer qu'un boitier HD normal chauffe un peu, mais est parfaitement stable. Après, si le transfo fourni est limite, il y aura des pbs, et si le chip d'encodage vidéo a des soucis, ca ne va pas marcher non plus.

ok. merci. logique. Précision... : ce chip d'encodage est-il aussi celui du décodage ou sont-ce deux séparés? Car le chip d'encodage rame un peu parfois en effet sur des enregistrements (sautes ou gel d'images, hiss, pixels, etc...) mais impossible pour nous de savoir pour quelle raison exacte (hardware ou software). D'autant plus que cela arrive aussi parfois en regardant une chaine sans enregistrer. Hors, pas d'encodage là à priori, non? Dans ce dernier cas, y a t-il encodage alors et pas seulement decodage? ca peut alors venir du débit apr exemple. Parfois (une à deux fos par semaine, sur un usage intensif ou non) ca va jusqu'à carrément tout geler (image et son) et le reboot est obligatoire. Moins grave que le risque incendie mais très énervant quand on suit un programme passionnant. Ma question etait aussi surtout de savoir si free confirme (ou est sur le point de le faire) s'il y a une limite hardware avec ce transfo, dans quel cas il serait vicieux de tordre les meninges des debuggeurs du soft. Enfin, remm, travailles-tu chez free?

Meme chose chez moi, au bout d'environ 40 minutes, et malgré un boitier surélevé, la freebox HD est brulante et l'image commence a sauter toutes les 4-5 secondes. Insupportable...

mouais. ca fait plus de six mois que ca doure... et toujours aucune reponse sur cette histoire de transfo, qui doit bien jouer sur l'ensemble et si c'etait l'unique derniere cause, on comprend l'embarras. la honte à avouer. est-ce pourquoi ce silence à ce sujet? en tout cas, je constate un autre point qui pourrait alimenter cette thèse du transfo : le routeur adsl lui aussi chauffe enormément. hors je me souviens qu'un simple changement de transfo sur un vieux routeur Netgear US avait considérablement arrangé le meme probleme. ... Alors ? cette théorie du transfo chinois pourri, qu'y repond-on chez free ? pas trop compliqué à résoudre finalement si c'est ça (surement pas seulement mais en grande partie). mais pourquoi aucun démenti ?

En fait si ca viens du transfo la seule solution serait de le remplacer par un autre transfo et c'est impossible ! Imaginez-vous toutes les personnes qui ont une freebox hd la renvoyer et attendre d'en recevoir une nouvelle : c'est inimaginable !

Peut on m'expliquer le lien entre surchauffe et transfo. ? Je ne vois pas bien comment le transfo. pourrait induire une surchauffe de la Freeboox ?

Aucune idée :p Comme on parle de transfo ...

Je crois bien qu'il s'agit d'un gros n'importe quoi... Certaines Freebox HD chauffent et d'autres non...un point c'est tout.

Perso la mienne ne chauffe pas du tout et elle est allumée 12h / 24h

keke13. changer le transfo n'impose certainement pas d'echanger la freebox mais juste de nous renvoyer un transfo à jour, comem Dell a fait avec ses batteries. Regarde-la, reflechis et tu verra. Blacky, lis au moins les posts précédents avant de participer et de dire qu'on dit n'importe quoi à l'emporte piece car c'est exactement ce que tu fais. voir post de diot du 20 octobre. Et si ça t'échappe trop, reprend tes cours de physique de troisieme et seconde sur l'electricité ou demande à un electricien ou n'importe quel ingénieur. keke13; peux-tu nous dire les ref exactes du transfo de ta fbxHD stp? peut-etre est-ce différent. j'écrivais comme toi un temps et j'ai finalement constaté que les autres avaient raison d'insister sur ce bug car il dure. la chauffe (à ce point) n'est pas normale.

Bjr, la hotline m'a promis l'envoi d'un nouveau transfo il y a un mois... Je n'ai rien reçu. Je m'en sors en mettant le boitier hd sur la tranche de sorte à lire les numéros de chaine en penchant la tête à droite. La tv ne plante plus. Ce qui m'inquiète c'est la chaleur du boitier. Je peux difficilement laisser la main sur sa face antérieure tellement ça chauffe. Ce qui est bizarre c'est que depuis fin août, moment ou le problème a été déclaré, ces problèmes n'ont pas trouvé de solution.

La seule vraie raison qui pourrait pousser la Freebox HD à chauffer seait une alim de tension trop basse à la sortie du transfo.

babacar : il y a des solutions mais elles sont hélas payantes... Ex. : http://www.tvfreeplayer.com/?module=news&news_id=418 Le vrai problème, c'est que ce n'est pas suffisamment généralisé pour admettre cela comme un défaut.

Cette pub, on la voyait venir de loin. Certains sont vraiment plus credible. Ceux dont chacune des interventions se termine par un lien qui mene a un site de vente "partenaire de pas mal de sites". On peut se demander si certaines interventions ne sont pas là uniquement dans un but marketing afin de vendre des ventilateurs. Et sinon, en effet, le transfo peut avoir son importance dans la surchauffe. Le mien a été changé et depuis, ma Freebox fonctionne a merveille.

Si donner des informations constitue de la publicité...alors.... Si le transfo donne une tension trop basse, le courant augmente...et donc les composants chauffent un peu plus.

C'est la loi d'Ohm : U=RI

Il est vrai qu'une mise en veille du disque dur permettrait d'éviter ce genre de surchauffe et de consommation électrique inutile.

Mais si ils désactives le disque dur, on ne pourra plus enregistrer des programmes quand la Freebox HD sera en veille. Mais cependant, j'avoue quel chauffe beaucoup.

Ou encore mieux, il suffit juste qu'il désactive le disque dur lorsque qu'il n'y a pas d'enregistrement en cours, et qu'il s'active 5 min avant le commencement d'un enregistrement et de le redesactiver 5 min après l'enregistrement.

[RESOLU] enfin je l'espère : Le CHANGEMENT d’ALIM, à peine croyable mais CA MARCHE !!!! Mon boîtier HD brûlait depuis le premier jour - et l'image passait en noir & blanc avant plantage - ensuite je l'ai sur élevée : c'était mieux, mais pas moyen d'enregistrer et de regarder une autre chaîne en même temps. J'ai appelé la Hot-line qui m'a envoyé une nouvelle Alim ! Je suis bluffé CA MARCHE - le boîtier est moins chaud (maintenant je peux le toucher le dessous : il était vraiment brûlant avant) et j'ai enregistré et de regardé une autre chaîne en même temps... -= je vais quand même continuer les tests =- <i> Remarque c'est pas le même bloc d' alimentation : </i> Ancien = TPi I.T.E. model STA7-090400TI (bloc rectangulaire & lisse) Nouveau = Freebox KSAFH0900400T1M2 (bloc légèrement plus gros & bombé & cranté)

Ca, c'est une vraie info (à confirmer tout de même). Free a donc probablement changé le modèle d'alim. L'alim d'origine ne répond pas à ses spécifications, et donc la FB chauffe. Dans la plupart des cas, ca fonctionne tout de même (par ex: pour ma FB), mais c'est un peu dommage. Maintenant, il faut voir si les alims que vend Free comme accessoire (à 5 euros) sont du nouveau modèle (en photo sur la page de commande des accessoires, c'est l'ancien).

Bonjour, J'ai reçu ma Freebox HD hier. J'ai les mêmes symptômes : images se dégradent (fourmis) puis blocage (écran noir) avec obligation de rebooter. La HD est très chaude. Pb identique en Mimo ou Ethernet. J'ai eu le support avec qui j'ai refait des tests. D'ailleurs sur l'écran du modem, il y avait indiqué "Support Hotline". Au final, envoi d'une nouvelle alimentation. Par contre le modèle que j'ai porte la référence du modèle qu'a reçu The Spy dans le cadre de son changement. Modèle: KSAFH0900400T1M2 Input: 100-240V 50/60Hz 1.0A Ouput: +9.00 4.0A Je vous tiens au courant dès réception... rapide j'espère !

bon alors c 'est véridique que les nouvelles alim fournies par FREE limite la chauffe de la freebox HD ? parce que si c'est vrai je me choppe celle la direct : http://www.eclats-antivols.fr/modules.php?name=Boutique&itm_ref=16792 ou alors si on pouvait savoir que les nouvelles alim vendues sur le site de FREE sont les nouvelles j'en prend une ... c'est le prix à payer pour etre beta testeur chez free... normalement ca devrait le contraire :'(

Ce sont des foutaises.... Le problème ne vient pas de l'alimentation. Rare sont ceux pour qui le problème vient effectivement du module d'alimentation...

Bonjour, julienh, j'ai exactement le même problème et la même version d'alim, paux-tu nous tenir au courant dès que tu reçois la nouvelle ? sinon je suis en train de tester la freebox à la verticale et ça semble fonctionner alors que je lis un film du disque dur depuis une heure ... un record pour moi !

Même problème de chaleur chez moi. Au bout de 50 min de TV je perdais l'image (gris puis comme si on trifouillait la peritel). Free n'a rien voulu savoir. J'ai depuis la freebox HD en position verticale et ça marche impeccable. J'ai aussi le problème de prise d'alimentation ballante sur le boitier HD.

Que penseriez-vous de la mise en place de 2 plaques à effet Peltier surmonté de petit radiateurs sous la Freebox HD.

Il existe des solutions "commerciales" prêtes à emploi pour refroidir la Freebox HD à moins de 25 Euros. Pourquoi s'embetter à bricoler quelque chose de fonctionnel certe, mais pas très esthétique...? Pour le plaisir me direz-vous. Oui c'est vrai pourquoi pas. Et dire qu'on est en, hiver...qu'est ce que ca va etre au printemps/été !

Rappel : La Freebox n'est pas a vous et tout problème de conception doit etre résolu par le fabricant. Ne modifiez pas vos freebox et surtout ne dépensez pas le moindre € pour elle car quand le fabricant va résoudre son problème, vous aurez du matos sur les bras pour refroidir une freebox qui ne chauffera plus.

Certes, mais en attendant une TV qui freeze c'est chiant !

Il est vrai que c'est à Free de résoudre le problème, mais je vois mal ce dernier rappeler ces Freebox HD ou procéder à un échange systématique. Les plaques ont effet Peltier bien qu'un peu cher permet un refroidissement passif totalement silencieux. Mais nous sommes bien d'accord, le fautif c'est Free, qui a mal conçu ce boitier.

Je leur ai demandé l'échange et ils me l'ont échangé. Ou est le problème ? TV qui freeze = défaut fabricant. Défaut fabricant = garantie constructeur. Garantie constructeur sur problème connu = echange standard. Il suffit de leur demander. Quand ils verront qu'il coute plus cher d'échanger les boitiers plutot que de faire comme tout le monde concernant des composant à forte émanation de chaleur, CAD ajouter un ventillo, ils le feront. En attendant, c'est leur problème, ils doivent fournir un appareil en bon état de fonctionnement. C'est pas le cas : echange.

Après plus d'un mois sans réception d'une nouvelle alimentation, je me suis débrouillé pour tester avec une autre alimentation (pas facile !). Résultat : même problème de freeze et de chauffe. L'échange est en cours.

Mon premier boitier HD (HD-00) ne surchauffait pas. Mais j'ai du le changer car la télécommande ne marchait pas. Résultat c'est le second boitier (HD-01) qui surchauffe. En mettant le boitier sur la tranche, je peux regarder la TV normalement. Mais ça n'est vraiment pas normal. L'échauffement d'un appareil électrique est quand même prévu non? Ou bien les tests on étés réalisés dans une salle à 10°C ??

Salut tout le monde. moi aussi j'ai des pb de surchauffe avec ma fbx HD.je l'ai depuis mi-novembre et elle a commencée à déconner depuis 3 semaines. Après avoir lu les différents commentaires, je pense que ça coïncide avec l'activation de mon DD. j'ai un transfo Modèle: KSAFH0900400T1M2. Alors, est-ce qu'il y a du monde qui peut confirmer que la solution c'est de mettre un transfo qui fournit plus d'intensité.

ludo17 (ludo17) J'ai refait des tests avec un oscilloscope depuis mon dernier post, et je te confirme que cela vient bien de l'alimentation qui ne fournit pas assez d'intensité, au repos (disque dur éteint) le boitiers consomme entre 3.5A et 3.7A et si le disque dur est activé cela monte a 4.5A, du coup tous les composants montent en température. Maintenant a toi de voir, échange du boitier ou achat d'une alimentation qui peut te fournir 6A pour être tranquille. Cordialement diot

Merci de ta réponse rapide Diot. je vais chercher un transfo compatible pour avoir la paix... bon courage et merci pour les infos

ludo17 (ludo17) Si tu regarde plus haut dans les discutions, j'ai donner un lien vers celui que j'utilise. Cordialement diot

Bonjour, J'avais un pb d'enregistrement programmé : systématiquement, celui-ci s'arrêtait au bout d'1 quart d'heure, une demie-heure. Depuis la mise à jour du firmware, voire un peu avant (Noël à peu près), plus d'enregistrement complet. je viens, suite à la lecture de ce fil, de mettre le boîtier sur la tranche, au cas où la cause soit la température excessive. J'ai programmé 2 enregistrements ce soir, sur France 2 et sur France 4.J'avais éteint la Freebox HD, pas de surf, j'étais même sortir de la maison (pas exprès, j'avais un dîner, je n'en suis pas quand même pas à me les geler dehors juste pour vérifier... ;-)). Les 2 enregistrements ont foiré. La Freebox, sur la tranche, était en effet moins chaude, mais ça n'a eu aucune incidence.Je cherche toujours pourquoi ça enregistrait parfaitement avant, et pourquoi plus du tout... Un Arc de Triomphe en marbre au premier qui trouvera la solution. i-Moi

Demande un échange du boitier ^^. La sculpture est pas trop lourde pour la poste ? :D

bonjour, Histoire d'en rajouter une petite couche !!! J'ai recu ma freebox HD il y a quelques jours, et devinez quoi ? Même HDD désactivé, elle couille !!! Elle marche à peu prés sur le coté... C'est super !!!!! Le mec du tchate assistance m'a dit qu'il m'en renvoyez une... Je sais pas si je doit attendre ou investir... Merci pour vos conseils

Bonjour, J'ai posté sur ce fil au mois de septembre dernier. Depuis la maj de firmware de fin septembre, je n'ai plus ces problèmes. C'est bizarre que vous les aillez toujours. Avez vous fait une maj firmware du boitier HD dernièrement?

bonjour j'ai démonté le boitier, et a priori c'est la grosse puce à coté du disque qui chauffe et bug. j'ai récupéré un radiateur de processeur socket A pas tres epais, l'ai un peu raboté pour qu'il tienne entre la puce et le boitier. un coup de pate thermique entre les deux, depuis plus de bug. Est ce normal docteur?

Bonjour La première V5 (échange de V4 dans les premiers), le boîtier HD a cramé Pour la deuxième, échaudé et vu le nombre de cas, j'ai profité du changement des ventilos (+ silencieux)sur mon PC pour récupérer les anciens et en fixer 2 sur chaque boîtier, vissés au mieux en dessous sur les trous de ventilation et inversés, l'un souffle, l'autre aspire. Radical ! Chaque boîtier étant surélevé avec des petits gobelets en plastique à l'envers - sur le HD les ventilos sont alimentés en série par la prise USB, l'alim est tiède sans plus - sur le boîtier ADSL, aussi en série sur une alim en 3v Je sais, c'est du bricolage, pas cher, pas beau mais ils sont cachés, ça m'a pris 2h et j'ai passé un été "serein" plutôt que de m'enquiquiner avec la hotline C'est vrai que depuis la mise à jour, ça chauffe beaucoup moins mais surélevés et à l'air libre, pas dans un meuble Espérons que FREE fera ce qu'il faut sur la V6

Le fait qu'elle chauffe trop provoque des plantages et clignotements d'image sur lecture d'enregistrements surtout s'ils sont HD (tye enregistrement de emusic)

Bonjour, Pour ma part à la première lecture d'un film enregistrer sur le disque dur de la HD cele ci c'est mis à chauffer , l'image perdait sa couleur , et se déformais. En la soulevant j'ai remarqué qu'une grille formait le dessous de la bête , certainement pour que l'air puisse y rentrer pour la refroidir. Comme les pieds qui l'équipent ne sont pas très hauts , (et que par conséquence la quantité d'air admise pour le refroidissement est réduite) , je suis allé dans le bureau , j'ai pris une simple gomme blanche que j'ai placée dessous en veillant à n'obstruer aucune aération , ce qui sur élevait légèrement le boîtier et permettait une meilleur ventillation , silencieuse et sans frais . C'était du provisoire , et pourtant en quelques instant tout est rentré dans l'ordre. Le lendemain , la HD était froide , j'ai échangé la gomme par un crayon disposé horizontalement immédiatement derrière les pieds avants. Ce petit plus suffisait mais n'était pas très performant , en cas de sollicitation importante la machine se remettait à chauffer. La parade fut efficace : ->2 petits morceaux de bois (ou d'autre choses) d'environ 3 centimètres de haut, et d'1 cm d'épaisseur , de la largeur du boitier placer contre les pieds sans gêner la ventilation naturelle . Jai mis un coup de peinture sur le morceau de bois , pour faire oublier sa nature, et depuis plus aucun problème. coût : quasiment néant tous en récupe. La freebox elle aussi est posé sur une cale, et elle ne chauffe pas , alors que la précédante posée à même l'étagère s'échauffait déjà. Voilà c'est tout. A bientôt...

c'est vraie moi je fais cuire des oeufs dessus

Salut, La TV sur ma Freebox HD me rendait malheureux. Voici les symptômes : -Freezes permanents, quel que soit le mode choisi sur la console (Sérénité, standard, etc) -blocages complets image/son réguliers : il fallait changer de chaîne pour que ça reparte. -enregistrements aléatoirement incomplets. Films de 90 mn coupés au bout de 20 mn, etc... Mais pas toujours ! La Freebox ADSL est dans un cagibi, et la Freebox HD est à 7 m, dans le salon.Or, parmi les causes possibles de dyfonctionnement à écarter : -La qualité du signal sans fil. En mettant mon ordi à côté de la Freebox HD et en regardant la TV sur l'ordi, l'image était parfaite. Or, la Fbxhd, avec ses 3 antennes, doit mieux capter que mon ordi (Mac Book Pro). -Si je reçois bien sur mon ordi, c'est aussi que le fluc délivré par Free n'était donc pas à mettre en cause (genre DSLam pourri, etc). Or, Diot, sur ce même fil, a trouvé la solution (je le cite) : >Commentaire de diot (diot) - vendredi 20 octobre, 2006 01:04:00 > >bonjour > >Bon moi personnellement, j'ai aussi remarquer ce problème suite à mon transfo (celui fournit avec la HD) qui a cramé. > >Sachant cela j'ai mesuré ce consommait la HD en intensité et le transfo est trop juste car il fournit 4A max, hors j'ai mesuré >une consommation moyenne de 4,5A, ce qui explique que tout chauffe. > >J'ai acheté un transfo qui me fournit 9V 6A, he bien la température de ma free est de 25 - 30°C en moyenne et cela sans surélevé >la freebox HD. > >C'était pour info. Le transfo je l'ai commandé sur le net sur un site en électronique. Plus loin, il a mis un lien. Je suis donc allé ce samedi après-midi au magasin d'électronique près de chez moi (pas plus cher que sur le web) et j'ai acheté le transfo. J'ai fait des tests avec et... plus un freeze. Plus un blocage. Enregistrement complet. Ce ne sont pas des preuves, puisque les enregistrements n'étaient incomplets qu'aléatoirement, mais les freezes et les blocages, ça commence à sentir bon, cette histoire... De fait, la Freebox HD est un peu moins chaude avec le nouveau transfo, même si je la trouve encore chaude (je l'ai surélevée avec 2 p'tites cales en bois). En tout cas, ça semble marcher. Je vous en dirai plus quand j'aurai quelques jours de test dans les pattes, mais en tout cas, merci Diot ! i-Moi (PS : le transfo m'a quand même coûté 59 euros (chez RAM - Verdier - 121, Bd Diderot 75012 Paris) : je leur ai montré le lien fourni par Diot, mais même sans ça ils ont compris quand j'ai dit "Freebox"... Il faut juste leur spécifier "dernier modèle", car sur les V4 ou V3, je crois, c'est autre chose qu'il faut, et ils en ont vendu des tonnes, me disait le vendeur. Je sais que c'est à Free de fournir un truc qui marche, mais voilà : j'ai pensé qu'au lieu de perdre des plombes et de l'énergie à réclamer un truc qui prendrait des mois, j'ai claqué 59 euros et ça marche tout de suite. C'est lamentable, mais finalement, j'ai préféré faire ainsi)

c bien celui la dont tu parles ? : http://www.eclats-antivols.fr/modules.php?name=Boutique&itm_ref=16792

pas cette marque-là, mais à vue d'oeil, pareil.Je l'ai acheté dans le 12e, mais sinon, voici un descriptif : http://www.jlelectroniq.com/mounel/sono/fiche1.asp?searchFor=PUPSSMV9&nolw=85 Marque : Velleman Modèle : PSSMV9 Type : "Alimentation secteur compacte à découpage 70W pour ordinateurs bloc-notes et appareils électroniques - avec 8 fiches CC détachables". Tout ce qui m'intéressait, c'est ce que préconisait Diot : 9V, 6 A. Il y en a certainement d'autres qui le font, voire des plus simples et moins chères : là, il faut entrer un etit bidule marqué 9V, puis bien choisir la fiche qui rentre dans la Freebox HD, en veillant à coller le signe + avec la mention "cent" sur l'adapatateur. Il semble qu'un transfo qui fasse 9V-6A suffirait... Mais j'y connais rien, attention. En tou cas, chez moi, tout roule : TV, enregistrements et radios nickel !

ADDENDA : voici le lien du fabricant lui-même : http://www.velleman.be/fr/en/product/view/?id=361278 cela étant, le magasin où je suis allé (121, Bd Diderot 75012 Paris), ils sont sympas et serviables, et pas plus chers (à 1 ou 2 euros près) que sur le web : je leur fais de la pub. i-Moi

page 3 du manuel du boîtier hd : AÉRATION • Votre Freebox évacue correctement la chaleur qu’elle développe. N’installez jamais votre Freebox dans une armoire, sur une étagère ou un rack sans bonne aération. N’obturez jamais les orifices destinés au dégagement de la chaleur. • Ne posez aucun objet sur l’appareil. Respectez un espace libre d’au moins 10 cm au-dessus de votre Freebox pour que la chaleur puisse se dissiper sans obstacle. Donc si vous considérer que votre boîtier retient trop de chaleur il faut lui permettre de l'évacuer en laissant de l'espace libre pour que l'air (froid) puisse venir sous votre machine , que cette air puisse prendre un partie de la chaleur dégager par son fonctionnement, et s'échapper par le dessus. Ainsi l'évacuation thermique des composant est absorbée naturellement, les composant électronique ne se mettent pas en fonctionnement "sécurité" (+ 1 µprocesseur à chaud + il ralentit sa fréquence d'exécution de ses taches pour chauffer moins , se qui se traduit en vidéo par une image dégradée). Ainsi au lieu de toujours tirer sur le pianiste ( les concepteurs font de mauvaise machines qui tombe toujours en panne, cherchons à commprendre ce que peuvent être les meilleurs conditions d'utilisations , pour l'engin ET pour l'utilisateur , et inventer des solutions d'installation les plus simples et les plus économiques ). si vous voulez je reviendrais sur ce sujet , mais pour le moment un autre sujet m'appelle

1) Le commentaire de philippe-94 est d'une mauvaise foi révoltante. Le texte de la page 3 du manuel du boitier hd est un copier coller standard qu'on peut trouver dans d'autres matériels sauf que que Free n'applique même pas ces règles ne sont même pas appliqués par le concepteur du boitier (ne pas poser des objets dessus, mais alors pourquoi Free a-t-il recouvert ce boitier d'un couvercle étanche empéchant la chaleur de se libérer par le haut !) Dans mon cas, la Freebox est posée sur une étagère avec tout ce qu'il faut de dégagement devant derrière à coté (plus de 10 cm partout). Je ne vois pas comment on peut obturer des orifices placés en dessous de la freebox (on va peut être y mettre exprès du scotch, les clients de Free doivent vraiment être super con !). C'est Free et Free seul qui est responsable d'avoir mis un dégagement insuffisant avec des pieds tout petit et un espacement trop infime entre les orifices et le sol. En outre ET SURTOUT il n'y a pas de dégagement de chaleur par le haut (la chaleur monte c'est bien connu). Du coup il n'y a pas de courant d'air mécanique). Il n'y a pas besoin d'être ingénieur pour savoir cela. C'est du simple bon sens. Tous les matériels du marché, TV, ampli audio etc... susceptibles de dégager beaucoup de chaleur ont des orifices par en haut. C'est des chose qu'on apprends à l'école (avant même les études supérieures). Personnellement je n'avais pas de problèmes jusque au jour où j'ai acheté une TV plasma et que je me suis interessé aux formats HD. Alors je voudrais dire à ceux qui n'ont pas de problèmes, télechargez des fichiers HD (même si vous ne pouvez en voir encore l'interet faute de TV HD, ca finira bien par vous arriver un jour) sur http://alkasar.online.fr/Videos_FBHD/ par exemple. Si votre Freebox ne chauffe pas tant mieux, mais ça m'étonnerait. Au début ça marchera super. Si vous avez un écran HD vous serez super content de la qualité visuelle. Mais la frustation sera à la hauteur de l'enthousiasme. Vous aurez des plantages d'images graves au bouts de quelques dizaines de minutes au pire, au bout de quelques heures au mieux. Et je ne vous parle pas quand ce sera l'été. Le jour où Free fera amende honorable, on dira OK tout le monde peut faire des erreurs. Il suffit de les admettre et de les corriger. Mais il y en a marre de voir des gens négatifs qui ne veulent pas faire avancer les choses et veulent toujours avoir raison contre l'évidence. Il y en a qui ont des problèmes , ils ne les ont pas inventés. Prenez en compte . Point Pour ceux qui défendent Free à tout va, soyez objectifs. ce n'est pas parce que ca marche bien chez vous qu'en voyant la masse de ceux pour qui il y a des problèmes vous vous jugez docte savant et ne prenez pas en compte leurs problèmes MOI J'A1 REGLE LE PROBLEME EN ENLEVANT LE COUVERCLE ET CA MARCHE. CQFD. D'AUTRES ONT REGLES LE PROBLEMES EN SURELEVANT LE BOITIER SUR UN TASSEAU. CQFD. Mais c'est lamentable d'avoir à chercher et avoir à contourner ces défauts. Qu'est ce qu'on ne dirait pas si c'était Panasonic, Sony etc.. qui livreraient des produits avec de tels défauts et qui n'honoreraient pas leur garantie. Il y a longtemps qu'ils seraient éliminés du marché. Mais quand on a un monopole à 2 ou 3 c'est différent (Free, FT ...) . Le pouvoir s'inverse au détriment des clients qu'on peut prendre pour des gogols sans grand risque, puisqu'en face c'est pareil, voire pire. 2) Par ailleurs concernant les remarques sur les transfos relevés ci-dessus : Il ne faut pas confondre avec la surchauffe. Au contraire si le transfo n'alimente pas suffisamment il y a moins d'energie à fournir et la Freebox chauffera moins, de fait. Donc rien à voir avec la surchauffe du boitier Freebox mais par contre c'est apparement un vrai 2ème problème. La fourniture insuffisante d'énergie à la Freebox est une source supplémentaire de plantage potentiel. Il faudrait ouvrir un 2ème TS si cela s'avère vrai (vu les mesures effectués par DIOT). Décidément, on rève. Il y a donc apparement 2 problèmes: l'insufissance du refroidissement de la Freebox d'une part, et le sous dimenssionnement du transfo d'autre part. Avec ces 2 pbs combinés, pas étonnant que ca plante. Peut être que si on en élimine qu'un seul ca suffit à donner la solution (les solutions de refroidissements étant de toute évidence à essayer en premier car moins onéreuse que l'achat d'un transfo, puis si l'amlélioration semble insuffisante on peut penser en plus à acheter un transfo. Que Free ne remboursera pas !) Que des sources de problèmes pour les clients de la Freebox l'utilisant à la limite (Utilisation HD). Alors que pourtant le boitier TV s'appelle bien ******** Freebox HD !!!!!!!!!!!!!

Salut j'ai donc testé la FreeboxHD avec le nouveau transfo (plus tasseaux en dessous). -Regardage de TV simple : OK, plus de freezes ou de coupures.Pb résolu. -idem, plus transfert FTP FBHD vers ordi, via Wifi : freezes et coupures.Situation un peu poussée, donc non probante. -enregistrement programmé, sans autre activité (ni visionnage, ni wifi) : ça merde sur les enregistrements de plus de 1,5 Go. Donc, pb pas résolu. Il semblerait que Mazann7 ait raison : il peut y avoir 2 problèmes ! Le transfo en aurait apparemment résolu un : regarder la TV. Mais la température reste élevée sous la FB HD, (moins, mais quand même). Je vais donc la mettre sur la tranche : je refuse les bidouillages genre ouverture capot, pâte thermique et ventilos, je ne sais pas faire. Quant aux enregistrements, il est ausis possible que ma FB HD soit défectueuse, tout bêtement : il est vrai que je répugne d'habitude à envisager cette possibilité tout de suite, car je trouve que c'est souvent le refuge de ceux qui ne veulent pas réfléchir, par commodité.En l'occurrence, pourtant... Merci de vos infos ! PS : quant on en est à devoir consacrer ses week-ends à faire qu'un produit marche, on peut commencer à incriminer les concepteurs, ou alors, à partir de quand peut-on dire : "là, oui, c'est mal foutu" ? Si le firgo de quelqu'un se comportait ainsi, je serais curieux de voir les commentaires que cela engendrerait : les concepteurs auraient-ils droit à tant de plaidoiries en leur faveur ?

Salut, ça fait tout juste une semaine que je suis chez Free avec la Freebox HD et tout le tralala en wifi. Le modem/routeur marche correctement, que ce soit en wifi ou en ethernet. Par contre, dès les premier jours, le boitier HD s'est mis à merder. - Je suis la procédure écrite, la MAJ du firmware se fait normalement, je fais les branchements, et je passe en wifi une fois que tout est fait. La télé marche dans un premier temps, puis au bout de quelques minutes l'image se brouille horizontalement, puis devient nior et blanc, puis écran noir, blocage de la HD. Obligé de rédémarrer en débranchant le secteur. - Puis j'ai remqarqué quelque chose d'étrange : la HD est brulante, même en veille ! O_o' Mais lorsque je dis brulante, c'est brulante. On ne peut pas la tenir à la main ! Même mon pc chauffe moins... -_-' Du coup je l'ai mise debout sur la tranche également (aération en dessous -_-' j'aimerai voir le type qui l'a conçu pour lui en foutre une !), et la tv marche. En ce qui concerne le reste, je ne sais pas. Je n'ose même pas tester, de peur que le tout plante encore et encore. Je me dis que si un boitier tel quel plante pour afficher juste une bande vidéo à 25 frames par seconde, ne vaut mieux pas essayer le controle du direct ou un autre machin. En espérant que Free se bouge un peu le c.. ! D'autres fournisseurs proposent les mêmes services avec moins de problèmes... A bon entendeur.

Au fait, bien balancé Mazann7. ;)

Manifestement il y a un probleme de surchauffe dont on ne parle qu'ici. Pas vu la moindre info dans freenews ;-) La question que je me pose sans avoir trouvé la réponse sur ce topic est l'incidence du WIFI Mimo. Perso, je suis en Ethernet et ca ne chauffe pas!!! Mon retour d'expérience - A reception de la HD j'ai été effrayé par la temperature du boitier - J'ai bricolé un boitier avec un ventilateur de PC et un chargeur de téléphone portable pour refroidir la bête - Le firmware qui a desactivé le fonctionnement permanent du disque dur a abaissé la temperature - Maintenant ma freebox est sur la tranche avec de gros pieds en sillicone et ca ne chauffe plus......

Si on en parle sur freenews : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26871 http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=26899 Et pour la plupart, s'ils ont choisi le wifi, c'est pour une question de pratique. Personnelement, c'est parceque ma ligne téléphonique est trop loin de la pièce ou il y a le/les pc(s) et/ou la tv. Maintenant si on en parle pas des masses sur Freenews, c'est parceque les gens se dirigent directement sur la hotline de Free. Free a su baiser la plupart d'entre nous. :) C'est tout.

Pour ceux qui trouvent qu'ouvrir le couvercle du boitier de la freebox est du bidouillage ou pour ceux qui ont peur du compliqué, il n'y a pas plus simple. Le couvercle est encliqué, il suffit de trouver les ergots. Moi je trouve la Freebox sur la tranche, c'est pas beau (Dans un salon !), alors que le couvercle enlevé ne se voit pratiquement pas et c'est si facile. FREENEWS explique tout http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3657 Descendez un peu dans la page jusque <<Outre ces bidouilles plus ou moins loufoques, Freenews propose une solution simple et moins risquée ...>>

Un vrai radiateur cette freebox HD, elle fait que planter à cause de ca pendant les vidéos ou la TV

Oui cette freebox HD est un vrai radiateur. Er tout le problème est là. J'en ai deux (deux abonnements) et les deux ont malheureusement les mêmes symptômes : Lors d'une lecture d'un enregistrement via le disque dur interne de la FB HD, l'image se déforme de plus en plus fortement puis se fixe définitivement. La FB HD reste bloquer. Plus aucune commande via la téléco est possible. Unique solution : débrancher et attendre deux minutes que cela refroidisse. Le service technique de Free pensait a un problème électrique : changement de transfo. Rien y fait. Blocage. Cela ne vient pas du flux électrique (surtout que sur mon installation tout est branché sur des ondulateurs double convertion on-line) Désactiver le wifi permet de ralentir la surchauffe. Seule solution : enlever la coque "plastique" pour que la FB HD RESPIRE ! Depuis plus de problème. On verra cet été...

Mais que fait la police ?

Je rajoute ma pierre ici, depuis la derniere mise à jour, je trouve que ma box chauffe bcp plus, c'est simple le meuble où elle est posé est brulant ! alors qu'avant ca allé... j'ai des pertes d'images aussi, énormément... c'est carement insuportable... (box branché en HDMI sur écran FullHD)

Pareil pour moi : depuis le firmware 1.2.2 , le boitier semble chauffer bcp plus, ce qui cause des plantages aleatoires et récurrents.

Pour ma part, nouvel abonné FREE, et depuis que j'ai reçu la HD, plantage comme vous aléatoire et fréquent !!
Du coup la télé est inexploitable.
Reçue le 27 février, d'après ce que je vois, c'est depuis le firmware 1.2.2 que pas mal de personnes ont le problème.
L'assistance mail m'a proposé d'entré de jeu de faire échanger ma HD, sait on si une mise à jour de firmware est prévue chez Free pour bientôt auquel cas, j'attends un peu avant de la renvoyer ??

Bon, j'ai, depuis mon dernier post, placé ma box sur la tranche (comme je l'avais lu dans un commentaire), au final, vu que quelques aérations sont placés au dessous, elle se porte mieux, elle chauffe toujours énormément je trouve depuis le firmware 1.2.2, mais en la placant de la sorte j'ai quand meme vu une grande amélioration nivo stabilité de l'image et du signal... (box toujours en HDMI sur LCD FullHD). Ma conclusion, je pense que le dernier firmware fait chauffer la box plus que la normal (allez savoir pourquoi), ce qui doit avoir une mauvaise influence sur la partie HDMI...
En attendant une box placé sur la tranche c'est vraiment à mourrir de rire ^^

Pour ma part le boitier HD ne chauffe pas trop a part quand j'enregistre une chaine en même temps que j'en regarde une autre, la part contre c'est le piton de la fournese et ya plein de bug l'image saute et elle devient toute blanche sur l'écran de la TV

Ceci n'est pas un forum de discussion: merci donc de ne pas trop rajouter de discussions personnelles au bug (il est éventuellement possible d'éditer vos coms pour des précisions). De même, si on n'est pas affecté et que l'on n'a pas de solutions à apporter, il est inutile de poster en donnant votre expérience personnelle.

Pour faire le point sur ce problème, un boitier HD normalement constitué ne plante pas, même sans ventilation. Si ca plante à cause de la chaleur (s'assurer de la cause des plantages avec un ventilateur, ou en mettant le boitier sur la tranche, etc), il y a deux causes possibles:
- l'alim fournie délivre une tension trop basse (donc l'intensité augmente et les composants chauffent trop) → tester si possible avec une alim universelle et/ou vérifier les tensions avec un multimètre
- les composants sont défectueux (en particulier, un coupable récurrent semble être le chip qui gère les sorties vidéo, et le wifi produit lui aussi pas mal de chaleur dans le boitier)

Dans les deux cas, il a été constaté que Free procédait à des échanges (comme d'habitude, s'exprimer de manière claire et polie auprès du support et décrire les tests effectués).

Bonjour.
Personnellement je n'ai pas de problèmes de surchauffe avec ma freebox HD. Elle doit faire dans les 30°, même avec le disque dur en marche (d'ailleurs il se met en veille quand on ne l'utilise pas), température mesurée avec une sonde thermique et qui se confirme "à la main". Je dirait même que mon boitier ADSL me semble plus chaud.
A quoi est-ce dû ? Peut-être ce problème est-il spécifique à certaines séries ? Pourtant cela semble assez général.
Enfin, je ne vais pas me plaindre, mais c'est pour dire que cela ne semble pas systématique.

PS: je n'utilise pas la sortie HDMI.

j'ai exactement le meme probleme, avec la version 1.2.1 lorsque j'utilisais le disque dur au bout d'une heure l'image commence à frizé noir et blanc pour devenir illisible. seul un reboot arrangait les choses pour un cours laps de temps. depuis la version 1.2.2 c'est beaucoup plus frequent, j'ai surelevé le boitier c idem. j'ai mis en veille le boitier toute une journée et pourtant il est toujours aussi brulant. pour le refroidir j'ai du coupé l'alimentation. J'ai peur qu'a ce rythme le boitier ne face pas long feu...

Est-il envisageable, que depuis le firmware 1.2.2, la limite maximum en T° avant coupure du CPU ai été abaissée?
C'est à dire que nos boitiers chaufferaient toujours autant (pas plus), mais qu'ils seraient devenus moins "tolérants" à cette T°...

(pour ma part impossible de lire plus d'une heure depuis le DD, suite à la maj 1.2.2, alors que ça ne posait pas de pb avant)

POur ma part j'ai resolue le probleme de surchauffe en réhaussant la freebox de 5cm (j'ai utiliser des bouchons de bouteille en plastique : deux à chaque pied) et surtout j'ai retiré le capot du dessus, c moins esthetique mais la chaleur se dissipe nettement mieux. depuis j'ai plus de probleme.

Hello,

box HD sur élevée
boitier completement ouvert
donc circulation d 'air maxi avant de lui poser un ventilateur : la puce vidéo (la plus grosse, sur la carte du milieu) est toujours très chaude (limite douleur au doigt, sans rester en contact), je n'ai pas encore brancher le hdmi.

quelqu'un a t'il poser un radiateur sur cette puce? lequel? comment ? a t il refermer le boitier en suite ?

tous les 2 jour je doit ou bien rebooter la freebox ou la HD , parce le la tv ne passe plus . apres reset souvent c'est inpecable.

Par compte Zik Tropical freeze toujours , toujours, toujours.

salut a vous tous.

hello

ma solution pour ma freebox 5; j'ai démonté le capot du dessus, j'ai découpé un autre capot dans une plaque
d'epoxy pile poil la dimension du capot original, j'ai fait une ouverture au centre pour y placé un ventilo que j'alimente
en 9v au lieu de 12v, c quasi inaudible, et la freebox ne joue plus les barbecue.

Bonjour,

Je ne sais pas si c'est parce que l'été arrive, ou parce que j'utilise un peu plus le disque dur interne dernièrement.
Mais depuis 3 mois, que j'utilise la freebox HD, c'est la première fois que ce bug arrive.
Son qui grésille, écran noir, puis impossible de continuer à lire un film, ou à regarder les chaines.
La Freebox HD est bouillante sous le dessus.
Arret et Redémarrage ne change pas grand chose, le problème réapparait 10 min après.
Je suis pourtant avec le dernier firmware.
Solution temporaire : Retourner la freebox ou la mettre sur le côté pour qu'elle respire mieux.
Avons nous des nouvelles officielles de FREE ?

Rodolphe

RAPPEL: Ceci n'est pas un forum de discussion: merci donc de ne pas trop rajouter de discussions personnelles au bug (il est éventuellement possible d'éditer vos coms pour des précisions). Si la FB est très instable à caude d'un problème de surchauffe (à vérifier en utilisant un ventilateur ou autre), il a été constaté que Free procédait à des échanges (comme d'habitude, s'exprimer de manière claire et polie auprès du support et décrire les tests effectués).

Faut il vraiment procéder à un échange ?
Où s'agit il d'un bug connu et prochainement résolu par un nouveau firmware ?

Rien à voir, avez vous une date de disponibilité pour louer une seconde freebox HD, c'est un manque cruciale pour l'offre tv de Free.

Rodolphe

n.b : Sur ce site avec mon profil, je n'ai pas l'option "edit comments". Je ne peux pas mettre à jour mes anciens messages.

Personne n'a pour le moment indiqué que Free avait dit qu'il s'agissait d'un problème de firmware, et plusieurs choses montrent qu'il s'agit d'un problème hardware.

(rappel de plus haut)
Pour le moment, les deux causes de surchauffe connues sont:
- l'alim fournie délivre une tension trop basse (donc l'intensité augmente et les composants chauffent trop) → tester si possible avec une alim universelle et/ou vérifier les tensions avec un multimètre (note: quand on leur rapporte un problème de surchauffe sans test supplémentaire avec une alim universelle, Free envoie une nouvelle alim à l'utilisateur; ceci montre que c'est une cause assez fréquente)
- les composants sont défectueux (en particulier, un coupable récurrent semble être le chip qui gère les sorties vidéo; le wifi produit lui aussi pas mal de chaleur dans le boitier, donc utiliser l'eth à la place ne fera jamais de mal)

Il est possible qu'il y ait des différences mineures entre les firmwares (par ex, un nouveau firmware peut utiliser plus de CPU, donc produire plus de chaleur), mais, sauf gros bug qui sera assez facile à constater (et serait rapidement corrigé), ne peut que révêler un hardware un peu limite.