Freebox V5 HD

Il faudrait poster vos caractéristiques de ligne.

Si le boîtier HD n’est pas branché, tout fonctionne bien ? Connexion en WIFI ou ethernet ?

Merci de me répondre.
Depuis le ticket gamot de free, beaucoup moins de prob mais je n’ai pas récupéré mon débit initial qui tournait aux alentours de 3,5 / 4 Mo en fastpath PATATE
J’ai un portable avec connexion wifi.
Mes 2 boitiers Free sont connectés en ethernet.
J’ai hier fait un hard reboot des 2 boitiers quand j’ai eu l’heure d’afficher sur la freebox j’ai alors rebrancher le boitier HD et là encore perte de synchro.....

Voici comme demandé les caractéristique de ma ligne, je suis en mode PATATE :
Ligne téléphonique 01 48 44 XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : VIL93
Longueur : 3199 mètres
Affaiblissement (2) : 42 dB
Votre adresse IP/masque 82.227.XXX.XX
Passerelle (gateway) 82.227.XXX.XX
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50 XX XX XX
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vil93-4 ligne 7 / 5 / 7 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 1632 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 1280 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 27 dB (up) 47 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 10 dB (down)
Output power 6 (up) 15 (down)

    Interleave 
Fec 1636690 (far) 168 (near) 
Hec 0 (far) 1 (near) 
Crc 0 (far) 2 (near) 
Rx cells 2804  
Tx cells 12399  
    Fast Path 
Fec 1636690 (far) 168 (near) 
Hec 0 (far) 1 (near) 
Crc 0 (far) 2 (near) 
Rx cells 2804  
Tx cells 12399  

Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Merci d’avance de votre aide précieuse

Re bonsoir,

Pire que tout ce soir,
Perte de synchro toutes les 2 minutes encore....
Par contre quand je débranche mon boitier HD, je retrouve une stabilité de la synchro et une connexion internet presque correcte.
Là je ne sais plus quoi faire, le boitier HD serait il en cause.
Help !!!

Des news....
Hier soir vers 20h45, je retrouve la synchro et peux de nouveaux regarder
la TNT. Mais toujours pas la TV via ADSL.

Est ce que ton boitier ADSL est posé sur le boitier TV ? ou inversement ?
Fait-il chaud chez toi en ce moment ?

Je dis ça car j’ai des problèmes relativement similaires aux tiens,
et je soupconne des surchauffes ...

J’ai depuis branché les 2 boitiers sur des prises différentes.
J’ai apparament retrouvé une synchro qui tient mais toujours pas mon débit au max
A peine la moitié.
Je continue mes tests...

c’est sûrement à cause du mode “patate”. ça augmente le débit, mais aussi les risques d’erreurs. D’ailleurs on voit sur vos caractéristiques un nombre très élevé (rubrique “Fec”). Les mises en garde sont bien marquées sur la page de réglage du ping !

⇒ Il va falloir faire plusieurs essais (1 par jour car la modif n’est prise en compte qu’à minuit) sur les différents mode.
“Sérénité” risque de vous faire trop perdre de débit (et donc même s’il n’y a plus d’erreur ce sera trop faible pour recevoir le flux TV) ; je pense que “standard” devrait donner les meilleurs résultats.
Mais le mieux est d’essayer chaque mode et pour chaque essai noter les caracs de ligne et la qualité de la TV.

j’ai changé l’alim de la freebox, toujours pas mieux, j’ai eu au branchement du boitier HD une perte de synchro.
Puis la synchro s’est stabilisée.
Je suis repassé en mode Standard et le débit n’est toujours pas revenu, avant j’avais moins de FEC et en mode Patate....

Peut être ton boitier est défectueux. Surchauffe?

Je confirme avoir le même problème que cejulu: la box ADSL fonctionne parfaitement (Internet + Tél) mais dès que je branche le Fbx HD, c’est désyncho total, et cela, presque toutes les deux minutes.

J’ai déjà contacté la Hotline Centrapel qui m’a conseillé de tester la box HD ailleurs que chez moi. Depuis cet appel, j’ai déménagé, j’utilise donc ma box dans mon nouvel appartement, et le problème persiste, le problème est donc soit matériel, soit logiciel.

Le boîtier n’a pas de symptôme de surchauffe. La desunchro peut très bien apparaître tôt le matin à la première utilisation.
Par ailleurs, la desynchro n’apparait PAS seulement QUAND on utilise la TV: il suffit, pour mon cas que j’allume la Fbx HD pour que la desynchro apparaisse. Ce matin, je n’ai pas pu faire de mise à jour du Firmware suite à hard reboot car la desynchro est apparue à l’étape 2.

Caractéristiques de ma ligne:

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA (1) : LON92
Longueur : 890 mètres
Affaiblissement (2) : 13 dB

Votre adresse IP/masque 88.165.XX.XXX / 24
Passerelle (gateway) 88.165.14.254

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM lon92-8 ligne 9 / 5 / 11 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1305 kb/s (up) 21533 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 17921 (far) 1197 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 10 dB (up) 21 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 6 dB (down)
Output power 4 (up) 18 (down)

    Interleave 
Fec 17297234 (far) 0 (near) 
Hec 0 (far) 0 (near) 
Crc 0 (far) 0 (near) 
Rx cells 697  
Tx cells 1191  
    Fast Path 
Fec 17297234 (far) 0 (near) 
Hec 0 (far) 0 (near) 
Crc 0 (far) 0 (near) 
Rx cells 697  
Tx cells 1191  

Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Ceci ne semble pas être finalement un bug, mais une anomalie provoquée par le mode PATATE. J’ai remis le reglage du ping sur Standard, et les desynchro ont disparu en une heure de visionnage TV (un record par rapport à hier). J’ai vu que cejulu a aussi tenté le mode PATATE. Le passage en mode Fastpath ou Standard peut aussi regler ce problème j’espère.

J’ai exactement le même souci depuis mercredi dernier.

Aucun problème de connexion (débit au dessus de 9Mb) et dès que je démarre la HD, désynchro permanente du boîtier ADSL.

Je soupçonne sérieusement le dernier firmware...

Pour info, je suis en FastPath “Standard”.

Bonjour.

Alors pour ton probleme je l’ai deja rencontré.
dans mon cas c’est l’alimentation du boitier HD qui etait morte.

Essaye de brancher ton alim HD sur une autre prise que celle du boitier Adsl.
Si ca ne marche pas, test une autre alimentation du boitier HD.

En esperant aider.

+1 avec lachape,

J’avais des déconnexions toutes les 2 mn voir plus avec de grosses difficultés pour la reconnexion.

Free n’a pas été capable de déterminer l’origine du problème (ils pensaient à un problème avec la connectique ou la freebox).

Je suis passé du mode patate au mode standard et ho mircacle plus de déconnexions :)

Bonjour je rajoute un commentaire car mon cas à l’air d’être similaire.

J’avais demandé le dégroupage totale fin juillet et en rentrant de vacance dès que j’allume le boitier HD ma freebox se désynchronise. J’ai également une perte de débit considérable par rapport à avant ainsi que quelques parasites sur l’écran qui disparaissent lorsque que je débranche le boitier HD.
J’ai essayé le Fastpath en standard ainsi qu’en sérénité rien n’y fait.