Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

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Opened by theosimeon22 - 16/05/2015
Last edited by mbizon - 06/08/2020

Bonjour,

Avant d’expliquer mon problème, je vous fait part de quelques infos utiles :

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Freebox révolution (modèle r2)
Ligne en dégroupage partiel (abonnement France Telecom conservé)
Freebox mis à jour
Femtocell inséré (oui), démarré (oui), led bleu allumée

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Le femtocell à presque jamais fonctionné correctement chez moi. Le problème est que les Données Mobiles ne fonctionnent pas lorsque mon téléphone Free Mobile est connecté au femtocell (les appels et SMS fonctionnent correctement).

Lorsque je retire le femtocell et que je le remet en place, ce dernier se rallume et le problème est résolu. En effet, toutes mes téléphones free mobile arrivent à se connecter à ce dernier et les données mobiles fonctionnent ainsi que les services appels et sms.

Néanmoins, ma box se désynchronise régulièrement (lorsque je reçoit des appels sur ma ligne France Télécom par exemple) malgré la mise en place de tous les filtres fournis par Free. A partir de la 1ère désynchronisation, le femtocell ne fonctionnent plus, n’émet plus de signal pendant une longue durée (quelques heures). Lorsque ce dernier recommence à émettre le signal, les données mobiles ne fonctionnent pas sur les téléphones connectés au femtocell (chargement de pages impossible - test de débit 0.0 mb ...).

J’espère que mes explications sont assez claires et précises et que cela permettra de résoudre ce problème.

Je vous remercie et vous souhaite une très bonne continuation, et reste à votre disposition si vous avez besoin d’informations supplémentaires.
Cordialement