- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Téléphone
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.2.0
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
FS#1374 - Problème ligne occupée/inexistante/appel ds le vide
Bonjour,
Depuis quelques temps, je constate de très gros problème avec mon téléphone. Mes interlocuteurs après être enfin arrivés à me joindre me précisent que :
- Soit mon tèl était occupé, alors que je n’étais pas au tel, donc ligne DISPO
- On tente de me joindre en vain tandis que mon tèl ne sonne PAS chez moi, et aucun renvoi vers la messagerie malgré ma config,
- Soit ils ont “le numéro que vous avez demandé n’existe pas, etc etc...” Pour ma part j’ai en sus constaté :
- Obligation de faire plusieurs fois un numéro avant d’avoir mon interlocteur, avec, lors des 1ers messages : le numéro que vous demandé n’existe pas, ou vous n’êtes pas autorisé, voire même aucun message car aucune tonalité, etc...
- Prise ligne dans le vide, aucune tonalité,
- par moment très mauvaise qualité de son, hachage, j’ai dû repasser en mode sérénité et cela persiste par moment.
- Le renvoi vers un autre numéro ne fonctionne que de façon très aléatoire,
- Je ne reçois pas toujours par mail les messages laissés sur mon répondeur lorsqu’il y en a.
Ceci me pose de grave soucis étant en recherche d’emploi !!
Problème signalé à la hot-line x 2 fois sans réelle réponse ni amélioration.
Merci de me tenir informée.
Cordialement
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Zut ce post concerne la freebox HD.. si quelqu’un pouvait le déplacer, merci d’avance ;)
non non je pense que tu es bien dans la bonne section ... c est sur la freebox ADSL qu’est branché le téléphone ...
ah oki ;) merci
Bonjour,
Pareil pour moi, ce matin j’ai décroché mon téléphone mais aucune tonalité n’était présente; J’ai du rebooter le boitier ADSL. Cela fait la Troisième fois que cela m’arrive, cela est très gênant on ne peut recevoir aucun appel, et il faut couper sa connexion pour rebooter le boitier. Le pire c’est que ma copine crise car elle ne comprend rien à tous ces fils et boitiers ( en fait la publicité crétin.fr s’applique très bien à l’offre Free )
Oulala j’ai le même souci. Mes parents ce soir ont essayé de me joindre et ils ont eu l’occupation. J’ai dons essayé avec mon tel portable (sur 08 et 09) çà raccroche systématiquement. Ce problème est assez génant.
Bizarre le pb a été rétabli aujourd’hui. Peut etre une surcharge des serveurs ? qu un confirme ?
meme chose pour moi, je suis souvent injoignable et je n’ai pas acces a la messagerie, comme mon debit est pourri, je l’attribuait à cela mais peut etre est ce un autre probleme, au niveau des serveurs ?
Même problème depuis une semaine.
Accéssibilité très aléatoire de mon numéro par mes correspondants
Appels difficiles
Problème très critique pour un dégroupé total !!
Je suis étonné par la priorité normale ???
N’est ce pas haute ? C’est quand même un des services principaux que free doit assurer offre ?
Oui je trouve que ce soucis est bcp trop pris et considéré à la légère car cela peut porter de graves préjudices... ! Moi je sais que j’ai perdu des offres d’emploi a cause de cela tout simplement, et on peut facilement imaginer pire !
Surtout que je suis quasi certaine que bcp ont ce soucis avec ou sans même s’en rendre vraiment compte.
Que Fait Free ???!!!!
Criticité Haute SVP,
Merci
moi c pareil j ai un probleme avec mon téléphonne je recois tou les jours des appels dans le vide! sur la tv a la configuration il m affiche a téléphonie “raccroche” est ce normal?? merci de me donner une reponse
Je viens de constater exactement le même problème depuis 2/3 jours (reboot pour nouveau firmware. Simple coïncidence ?)
Il semblerait que dans mon cas cela commence à se produire en début d’après midi et dure jusqu’au reboot suivant.
Problème corrigé depuis la version 1.3.x, la freebox fait maintenant tout son possible pour garder sa session voip active. Notamment après une desynchro ADSL.