Freebox V5 ADSL

  • Status Nouveau
  • Percent Complete
    0%
  • Task Type Anomalie
  • Category Multiposte
  • Assigned To No-one
  • Operating System Tous
  • Severity Low
  • Priority Very Low
  • Reported Version 1.2.4
  • Due in Version Undecided
  • Due Date Undecided
  • Votes 13
  • Private
Attached to Project: Freebox V5 ADSL
Opened by John2022 - 23/10/2013
Last edited by nitro - 23/10/2013

FS#13522 - [firmware 1.5.19] Beug du service Multiposte

Depuis la mise à jours du 10 octobre qui passe la Freebox HD V5 à la version 1.5.19, le multiposte semble connaitre des problèmes.
En effet, la télévision n’est plus accessible sur les ordinateurs du réseau. VLC renvoi constamment cette même erreur depuis plus de dix jours pour toutes les chaines (ici France 2):

live555 error: SETUP of'video/MP2T' failed 402 Payment Required
live555 error: Nothing to play for rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=201&flavour=sd
main error: open of `rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=201&flavour=sd' failed

Ce problème est discuté depuis une semaine sur ce forum: http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28881213-probleme-freeboxtv-vlc

Comme indiqué, le multiposte ne fonctionne plus depuis la version 1.5.19 du firmware du 10 octobre 2013.

Pour une personne qui n'a pas de télévision, le multiposte est pratique même si nous n'avons pas toutes les chaînes.

Pour ma part, j'ai choisi Free en 2006 car il y avait le multiposte. A l'époque, il n'y avait pas de service de replay et même aujourd'hui, tout n'est pas disponible en replay.

Le multiposte est un avantage concurrentiel qui permet d'avoir une sorte d'offre triple play à 29.99 euros.

Le multiposte a toujours fonctionné sans l'option Free TV.

Si le multiposte n'est pas réactivé rapidement sur la V5 ou s'il faut obligatoirement souscrire l'option Free TV à 1.99 euros, je ne souscrirai pas cette option et il est fort probable que je changerai d'opérateur.

Stock commented on 26.10.2013 00:02

Bonjour,

Idem pour moi, si je restais chez Free jusqu'à aujourd'hui c'est uniquement parce que je pouvais regarder la TV mon ordinateur via VLC (et encore, on a pas toutes les chaînes de la TNT). Cela me permettait ne pas avoir de poste de télévision. (=gros gain de place et d'argent, srtt à Paris) Or depuis début octobre cette fonctionnalité ne fonctionne plus sur la version 2.0.1 de VLC.

Je suis sous MAC OS X 10.6.8 mais apparemment le problème est également le même sur PC.

Que faire ?

+1

cf commented on 27.10.2013 17:44

Même situation ici : que ce soit avec la version 2.0.8 ou 2.1.0 en ouvrant le flux manuellement, chaque chaîne produit l'erreur mentionnée ci-dessus.
OS X 10.6.8, localisé dans 06, Freebox v5, je ne regarde la TV qu'avec le multiposte VLC, et ça ne fonctionne plus depuis près de 2 semaines.

+1

Bug ou pas tel est mon interrogation ?

Freenaute depuis le début, je n'ose pas imaginer que Free ferait cela sachant que sur le net, il est possible de visualiser les chaînes via des sites comme playtv.fr !!!
Où serait l'esprit Free dans de tel agissement ???
Comme dit Elloco75, le multiposte a toujours fonctionné sans l'option Free TV.
Si aucun correctif n'est à venir, c'est clair que l'on va devoir se mobiliser en diffusant l'information pour faire le buzz.

Bonsoir,
Même constat que la plupart des commentaires postés.
J'espère qu'une communication sera faite prochainement et qu'un correctif sera publié.
Ce serait pour ma part, une forte raison de quitter l'opérateur.

Bonsoir,
J'abonde dans le sens des précédents commentaires. Le multiposte est une commodité. Rendre cette fonctionnalité payante sera un élément décisif pour moi. Quitte à perdre le multiposte, autant acheter ma box chez mon opérateur mobile...
Merci par avance pour la prise en compte de ces demandes.
Cordialement,

+1

Bug ou pas tel est mon interrogation ?

Freenaute depuis le début, je n'ose pas imaginer que Free ferait cela sachant que sur le net, il est possible de visualiser les chaînes via des sites comme playtv.fr !!!
Où serait l'esprit Free dans de tel agissement ???
Comme dit Elloco75, le multiposte a toujours fonctionné sans l'option Free TV.
Si aucun correctif n'est à venir, c'est clair que l'on va devoir se mobiliser en diffusant l'information pour faire le buzz.

Ben66 commented on 01.11.2013 22:41

+1
Je n'utilisais qu'occasionnellement le service multiposte mais c'était l'une des façons les plus pratiques d'accéder aux nouvelles chaînes de la tnt et certaines autres.
J'attends un correctif avec impatience.

Kmye commented on 04.11.2013 13:27

Bonjour,

J'ai le même problème et ayant besoin d'accéder ponctuellement à certains programmes audiovisuels cela influe considérablement sur ma décision de changer ou non de fournisseur d'accès.
J'espère donc aussi récupérer rapidement l'accès à la freebox TV sur VLC.

Kmye commented on 04.11.2013 15:56

Bonjour,

J'ai le même problème et ayant besoin d'accéder ponctuellement à certains programmes audiovisuels cela influe considérablement sur ma décision de changer ou non de fournisseur d'accès.
J'espère donc aussi récupérer rapidement l'accès à la freebox TV sur VLC.

Posté par Elloco75:

 Le multiposte est un avantage concurrentiel qui permet d'avoir une sorte d'offre triple play à 29.99 euros.
Le multiposte a toujours fonctionné sans l'option Free TV.
Si le multiposte n'est pas réactivé rapidement sur la V5 ou s'il faut obligatoirement souscrire l'option Free TV à 1.99 euros, 
je ne souscrirai pas cette option et il est fort probable que je changerai d'opérateur.

Tout à fait d'accord.
Même constatation de mon côté, je viens de voter.
Je viens d'avoir le service client au téléphone, ils ne sont absolument pas au courant ou en tout cas ils font comme si.
Qu'est-ce qui a changé ? Pourquoi ce service n'est plus disponible ? Leur communication n'est décidément pas au top ...
Votons pour la résolution de ce bug.

Bug tjs présent dans le firmware 1.5.20

sur MON COMPTE FREE, il est stipulé :
L'option Freebox TV à 1,99€ / mois vous permet de bénéficier de :

  Plus de 180 chaînes dont 15 en HD.
  L'accès aux chaînes de la TNT via votre décodeur.
  Freebox Replay pour voir ou revoir les programmes de 33 chaînes dans les 7 jours qui suivent leur diffusion.

La souscription à l'option Freebox TV est obligatoire pour accéder aux chaînes et bouquets en option (hors Canal+ et Canalsat).

MAIS à aucun moment il n'est marqué que l'option était nécessaire pour le multiposte et donc la lecture sur VLC.
Pourtant, sur le site d'ADSL-TV (http://www.adsltv.org/site/aide/connexion/?nfai=0&type=2) ils disent désormais que les 1.99€ doivent être payés pour avoir la TV sur PC !

Décevant.

Les flux TV sur PC sont les même flux que ceux de la Freebox TV. Donc si vous ne payer pas pour la TV vous ne recevrez pas non plus sur votre PC. Il n'y a donc aucun bug. Free à juste corrigé cette injustice depuis la MAJ de la Freebox V5

Stock commented on 24.11.2013 17:42

Merci pour ces informations ! Ca me confirme bien qu'il est grand temps que je change de FAI et que je passe chez B and You qui vient de sortir une belle offre à un prix inférieur de celui de Free et avec la possibilité de regarder la TV sur son ordinateur (sans option).

Le multiposte a toujours marché avec le forfait à 29.99 euros. Quand j'ai téléphoné à l'assistance Free il m'a été confirmé que l'activation de l'option Freebox TV n'était pas nécessaire.

A Christopliquide : le multiposte ne permet pas d'avoir le même flux que sur une télévision car nombre de chaînes ne souhaitent pas que leur flux arrive directement sur un ordinateur.

A FEP : la boutique Free m'a fait savoir que ce qui est écrit sur le site ADSL-TV relève de leur responsabilité (ADSL-TV) et qu'il fallait se reporter aux conditions générales de vente de Free.

Pour ceux qui n'ont pas de télévision, activer ce genre d'option est dangereux, car un jour le gouvernement décrétera que si vous activez l'option TV de votre opérateur internet alors même que vous n'utilisez pas le boitier TV, vous devrez payer la redevance TV.

@Elloco. je connais parfaitement le sujet. je m'occupe du multiposte depuis 2006 avec le logiciel adslTV et je vous affirme que le Flux Tv est le même que celui de la Freebox. Si le multiposte fonctionnait avec le forfait 29.99€ à l'époque c'est car il n'y avait pas eu encore la TVA. Et depuis l'apparition de la TVA la Freebox HD permetait toujours de recevoir la TV en multiposte car il y avait un bug que Free a résolu dans leur dernier Firmware.

@Christoliquide
Le service multi-poste n'a jamais fourni l'ensemble des chaines présentes dans l'offre télévision ou multi-tv de free même si à la base se sont certainement les même flux vidéo.
Il s'agit d'un service compris dans l'offre de base à 29.99 €... Cf. le site de free http://www.free.fr/assistance/294.html.
Il est indépendant du service télévision dixit Free.
Le fait de ne pas souscrire à l'option tv garantissait la non utilisation du boitier hd comme tuner tv et donc levait l’ambiguïté de payer ou non la redevance tv.
A 100% d'accord avec Elloco.

Oui, il n'y a a pas toute les chaines sur le multipsote car certaine chaine n'ont pas voulu etre présent par peur de piratage.
Donc j'insiste sur le fait que la TV sur PC via le multiposte est complétement dépendant de la Freebox. Je connais trop ce service car j'y ai travaillé bénévolement pour le logiciel adslTV

@Christoliquide
Techniquement tu as raison...
Cependant au vu de ce que free mentionne sur son site, le service multiposte fonctionne indépendamment du service de télévision...
Bref, tant que Free ne communiquera pas sur le sujet, on sera tous à tirer la couverture à soi, comme pour les textes de loi ambigus et donc inapplicable.

Je ne voudrai pas ôter les points de vue de certains, mais vous ne trouvez pas que vous vous emportez?
Jamais je n'ai pensé que c'était une volonté délibérée de Free de nous faire payer la télé ni même que c'est en rapport.
La grogne sur la télé à payer blabla viens du forum de CommentCaMarche. Un bon vivier de rageux; moi même je peste lorsque j'ignore comment ça fonctionne.

Je ne connais pas Free manquant à ce point de franchise et d'honnêteté. Arrêtez vos débats inutiles sur ce qu'on ignore encore s'il vous plait.
De mon points de vue, c'est un bug, rien de plus. L'erreur 402 qui a mis une mauvaise puce à l'oreille de certains, et qui a pollué à tort l'esprit d'autres, c'est le "PAYMENT REQUIRED"... ?
C'est un vieux code d'erreur HTTP, qui sert un peu de bouche trou ds un log : 402 -> http://httpstatusdogs.com/402-payment-required

Stop jacasseries et faites plutôt remonter le bug aux dév. ; facebook pourrait servir à quelques chose pour une fois.

@Sylvain :
Votre lien vers http://www.free.fr/assistance/294.html stipule clairement :
Le Multiposte, c'est la possibilité offerte aux Freenautes qui ont accès au service de télévision de regarder la télévision sur leur écran d'ordinateur

Comme vous, je suis déçu et c'est surtout idiot puisqu'à part NRJ12, GULI et CHERI25, les autres chaines de la TNT ont leur flux streaming !
VLC simplifiait juste les choses.

(On ne peut pas downgrader les freeboxes ? J’appréciais son bug)

Malheureusement ce lien sur l'assistant pour le multiposte n'a pas été mis à jour de la part de Free.

Vous voulez ne pas payer et vouloir la TV pendant que d'autres payent pour avoir la TV par exemple avec la Freebox V6. Free à simplement résolu une injustice, il faudra bien se mettre en tête.

Et puis quelques soit le FAI, la Taxe sur l'audiovisuel est présente. Vous avez même la chance avec Free de pouvoir choisir de la payer ou pas à n'importe quel moment.

Ben66 commented on 25.11.2013 20:50

Pour compléter ce qu'a dit FEP, sur la 3e page d'assistance http://www.free.fr/assistance/2236.html il est bien stipulé :

Service expérimental, soumis à conditions, sous réserve d'éligibilité au service Freebox TV,
valable uniquement pour les chaînes de l'offre basic Freebox TV depuis une connexion Freebox
et sous réserve d'avoir souscrit l'Option Freebox TV.

Je crains donc que Christoliquide ait raison malheureusement...
... et dire que ça faisait juste 8 mois que mon répartiteur avait été dégroupé et que je pouvais profiter du multiposte.

+1
Moi qui pensais que c'était un problème lié à ma config linux...
Maintenant je comprend mieux...

Déçu.

A part des interprétations de texte marketting ou contractuels, y aurait il un employé de Free qui pourrait nous confirmer ce point de vue décevant svp (et qui sache de quoi il parle naturellement)?

Bonsoir,
j'ai le même problème,
J'ai pas chez moi suffisamment de débit pour regarder les chaines free sur la télé du salon, vlc était la meilleur solution pour moi.
Donc je suis bien dans la m..... Merci Free ?

Résolu depuis le temps non ?

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