Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Téléchargements
  • Assignée à
    rfliedel
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 2.0.0
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par Tsukaniki - 27/06/2013
Dernière modification par rfliedel - 02/07/2013

FS#12558 - Seedbox inutilisable après ajout torrent

Après l’installation de la mise à jour 2.0, j’ai souhaité remettre les torrents que j’avais en seed.
Après ajout des torrents à partir du lien vers le fichier, ces derniers retournaient des erreurs de connexion au tracker.
Mais le principal problème est survenu lorsque j’ai tenté de lancer une vérification des fichiers. La vérification à bel et bien fonctionné pour les 2 premiers torrents, mais lorsque je l’ai lancé sur le 3ème, j’ai obtenu une erreur me disant que le service n’était pas disponible actuellement...
Impossible alors d’accéder à la liste des téléchargements, la fenêtre s’ouvre mais la liste est vide. Accès à la liste alors impossible que ce soit par Freebox OS ou par Transmission Remote GUI.
Un reboot ne change rien.
Pour info, voici les erreurs que j’obtiens :
“Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement” “Erreur lors de la récupération de la configuration” (lorsque je clique sur “Paramètres”)
“Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement” Si je clique sur En cours / Terminé etc...
Et même : “Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 500)” Si je clique sur “RSS

À noter que j’ai bien accès à l’explorateur de fichier à partir du Freebox OS et à partir du partage windows.

Fermée par  Freebox Robot
02.07.2013 14:30
Raison de la fermeture :  Résolu
Commentaires de fermeture :  

En 2.0.1

Tu as bien eu de la chance, car moi aussi je voulais rajouter mes 3 torrents en seed (via transmission remote) et dès le 1er il ne m’a rien vérifié du tout, il l’a re-téléchargé en entier...

La vérification tu l’as lancée par transmission remote gui ??

Du coup j’ai changer trans remote (qui plante maintenant) pour trans remote gui, et j’ai remarqué que s’il arrivait à peu près à lire les paramètres du serveur (sauf pour le ratio), il ne faut pas chercher à vouloir les modifier par lui !
J’ai l’impréssion qu’il y a une embrouille entre les “.” et les “,” car sous freebox OS mes valeurs de bande passante ont été divisées par 100 !

Admin
rfliedel a commenté le 27.06.2013 14:48

@Tsukaniki on a identifié le problème sur votre box. Ca devrait refonctionner maintenant, mais ne relancez pas de vérification pour le moment sinon vous allez retomber dans l’état qui pose problème.
Un correctif sera inclus dans la prochaine mise à jour

Même causes, même conséquences ici.

J’ai moi aussi tenté de remettre en partage un fichier de 70Go que j’avais en partage avant la mise à jour et comme pour ultraboss, la seedbox n’a pas détecté qu’il était déjà présent dans le dossier téléchargements, elle a recommencé le téléchargement à zéro, plus moyen de seeder.

J’avais posté un rapport de bug à ce sujet un peu avant toi, mon message a tout simplement été supprimé, faut croire qu’ils ont pas envie d’aborder le sujet du seed !!!
Ça m’apprendra à faire les mise à jour, j’étais sûr qu’il y aurait une merde mais il a fallu que je le fasse quand même !

Admin
rfliedel a commenté le 27.06.2013 15:12

Le problème est identifié.
Une fois que la mise à jour sera disponible, il faut suivre la procédure suivant pour remettre une tâche en seed :

- ajouter le .torrent
- mettre la tache en pause
- remplacer le fichier qui vient d’être crée dans Téléchargement par les fichiers déja téléchargés
- lancer une vérification sur la tâche
- relancer la tâche

La le téléchargement devrait être détecté comme étant complet et la tâche passe en seed.

Merci pour la procédure, si ça fonctionne ce sera une bonne solution de dépannage, je teste tout de suite ;)

Admin
rfliedel a commenté le 27.06.2013 15:52

@metalfire77, @anachron13 on a remis votre downloader en état de fonctionnement, ne relancez pas de vérification avant la prochaine mise à jour.

Bon bah ça ne fonctionne pas, arrivé à 40% de la vérification “erreur de récupération des statistiques...”, je réessaierai après la prochaine mise à jour.

Ah mince j’ai lu ton message trop tard !

Merci pour le déblocage !
Par contre, pour les trackers fonctionnant par système de whitelist, il faudrait qu’on puisse savoir comment le client s’“identifie” (quel nom et quelle version).

Admin
rfliedel a commenté le 27.06.2013 17:01

le client est : Freebox BitTorrent 1.0
le préfixe utilisé est -FX0100-

Merci pour la rapidité de la réponse :)

cyldrick a commenté le 27.06.2013 17:19

Mince même problème que Tsukaniki (et les autres) c’est possible de relancer mon downloader aussi ?
Merci

Promis je touche plus rien après :p

vodka92 a commenté le 27.06.2013 18:03

Je n’avais pas lu les messages et je venais poster ici mon problème car j’ai le même que Tsukaniki.
Pouvez-vous débloquer la situation s’il vous plait ?

vodka92 a commenté le 27.06.2013 18:12

Compte déjà débloqué... merci pour cette rapidité extraordinaire :)

Admin
rfliedel a commenté le 27.06.2013 18:15

@vodka92, @cyldrick c’est débloqué

par contre ça sera tout pour ce soir ...

Bonsoir, j’ai aussi un problème lié à la mise à jour de la box.
Le problème est le suivant et s’affiche dans le menu de la seedbox :
- le statut de la connexion au tracker passe en échoué
- sous le fichier torrent apparait “Impossible de s’annoncer sur le traqueur”.

Le reboot de la box ne change rien.

Bonne soirée

Admin
rfliedel a commenté le 27.06.2013 19:51

quelle est l’url du tracker ? est ce que vous avez plus d’informations dans les logs de la tâche ?

J’ai fait votre manip avec succès pour mes 3 torrents.
Sauf que chose bizare, lorsqu’on lance une vérif, le torrent se met à downloader...
Je ne sais pas où vont ces données car mes fichiers backupés ne sont pas touchés (heureusement !)

bauhaus a commenté le 27.06.2013 19:59

Idem.

Après avoir remis un torrent (pause/copie des fichiers déja copiés/relance). Tout à buggé.
Maintenant je n’ai plus que :
“Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement.” Plus aucun fichier n’apparait - Plus d’accès possible à la config...

Reboot, remise à zéro de freebox OS, rien n’y fait.

Erreur de ma part, en fait le fichier avait été supprimé du tracker ^^
Désolé de vous avoir fait perdre votre temps -_-’

seagate a commenté le 27.06.2013 20:21

desolé pour le doublon y a tellement de sujet aujourd hui avec la MAJ 2.0.0 que je ne l avais pas vu!!!!

seagate a commenté le 27.06.2013 20:25

j ai fait la MAJ 2.0.0 ce matin nickel apres je me suis apercu que tous mes partages avaient ete effaces dans le dossier mes telechargements mais apres quelques manip j ai reussi a les remettre en partage avec la nouvelle interface pendant plusieurs heures ainsi qu a telecharger des films dans l apres midi .Mais depuis 19h00 environs tout a nouveau disparus partages et nouveaux films telechargés plus les messages d erreurs cites ci dessus

ahmo a commenté le 27.06.2013 22:49

Tout d’abord merci our votre incroyable rapidité et investissement.

Je voulais seulement demander quand est-ce que cette maj correctif sera valable car pour les seeds, a part les quelques box corrigé, il y a un gros bug ^^
Une date quoi ? Bientot ? Très bientot ?? Merci =)

ian44 a commenté le 28.06.2013 09:16

Bonjour,

Idem pour moi. impossible d’accéder à la page des téléchargements, j ‘ai les mêmes messages d’erreurs. jen’ai pourtant pas tenter de remettre en seed des téléchargements déjà effectués, mais c’est l’ajout de flux RSS qui a fait bugué la seedbox, alors qu’elle était en train de décompresser un fichier nzb téléchargé.
Est-ce que tout ça va être réparé dans une mise a jour ou bien est-ce que la seedbox de ma freebox est définitivement morte?
Merci

Admin
rfliedel a commenté le 28.06.2013 10:08

ian44 est ce que vous pouvez me donner l’url du flux rss ?

ian44 a commenté le 28.06.2013 10:12

Je ne peux pas vous dire exactement quel flux à fait buguer la seedbox, car j’étais en train de rajouter toutes mes séries les unes apres les autres. Cependant les flux viennent tous du meme site. Je vous en donne quelques uns:

http://showrss.karmorra.info/feeds/400.rss http://showrss.karmorra.info/feeds/120.rss http://showrss.karmorra.info/feeds/350.rss

J’ai du en ajouter une dizaine en quelques minutes.

Merci

Admin
rfliedel a commenté le 28.06.2013 10:22

@ian44: chez moi pas de pb avec ces flux rss, a part que torrage.com a l’air down
Si vous rencontrez d’autres problèmes avec les rss créez un topic a part car là on s’éloigne du problème d’origine.

ian44 a commenté le 28.06.2013 10:28

je n’ai pas de problemes avec les flux rss, j’ai un probleme avec la seedbox qui ne marche plus! J’ai exactement les memes messages d’erreur que tout le monde, mais je n’ai jamais lancé de vérification de fichiers...

LVCliff a commenté le 28.06.2013 12:03

bonjour,
Mêmes soucis chez moi que Tsukaniki, message “Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement” dès que je rentre dans l’interface des téléchargements, depuis le passage à version 2, plus aucun fichier n’apparait à part dans l’explorateur. Impossible de remettre en partage mes anciens fichiers donc et impossible d’en télécharger des nouveaux, ni de rentrer et de modifier les paramètres... TR et TR GUI HS aussi...

Moi ma seedbox est down, même message d'erreur: "Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement" je ne peux plus accéder à TÉLÉCHARGEMENT. Une solution temporaire en attendant la nouvelle mise à jour?

ian44 a commenté le 28.06.2013 13:00

Pour info ma seedbox remarche.

ian44 a commenté le 28.06.2013 13:10

euh marchait... ne remarche plus...

Vskilet a commenté le 28.06.2013 13:48

J'ai aussi ma seedbox qui affiche l'erreur "Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement". On fait quoi en attendant la mise à jour ? et quand est-elle prévue ?

J'ai exactement le même problème pour la même raison, sauf que maintenant je ne peux plus du tout ajouter de torrent, ni modifier la configuration de la seedbox. Voici les messages d'erreur quand j'essaie d'accéder aux téléchargements, "Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement" Quand je vais dans la configuration, "Erreur lors de la récupération de la configuration" Ou quand j'essaie de tout reconfigurer, "Erreur lors de la mise à jour de la configuration"

Admin
rfliedel a commenté le 28.06.2013 14:05

Il n'y a malheureusement pas de solution en attendant la prochaine mise à jour. On peut vous débloquer ponctuellement mais ne réutilisez pas la fonction "vérifier" sur vos torrents tant que la mise à jour n'est pas déployée.

bauhaus a commenté le 28.06.2013 14:06

Soluce pour moi : Dans les paramètres: retour à la config' usine. Cela a résolu mes problèmes. ... Cela dit, après, il faut quasiment tout reconfigurer (mots de passe, wifi, partages, etc ) ....

Vskilet a commenté le 28.06.2013 14:07

C'est un peu barbare comme solution ^^ Moi je eux bien que l'on me réactive ma seedbox quand même, svp

trou a commenté le 28.06.2013 15:23

exact bauhaus ! je n'ai trouvé que cette solution, hier déjà. je viens de la replanter et j'ai la flemme de tout remettre... enfin, pas tant de choses que ça que ça puisque par exemple le code du wifi était conservé ! là, je l'ai planté en démarrant un téléchargement via torrent, que j'ai annulé et remplacé par un autre : bug... vite le correctif ! et bravo pour votre travail pour le freebox os ! trou

J'ai exactement le même problème. J'ai voulu juste lancer un download de Torrent et depuis j'ai le message suivant qui revient en boucle : "Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement" Impossible de supprimer, modifier ou ajouter des téléchargements. je suis bloqué complètement. Je veux juste supprimer la tache et le fichier mais impossible. Il se recréé aussitôt.

seagate a commenté le 28.06.2013 17:16

hier apres midi j ai reussi a telecharger des film et a remettre en seed mes anciens fichiers mais a partir de 19h tout est partis en sucette comme dirait l autre !!!! donc pourquoi tout a bien fonctionner pendant 6 a 8h et apres rideau!!!!?????

Admin
rfliedel a commenté le 28.06.2013 19:35

On a identifié un autre bug, si vous avez activé l'option "chiffrement des connexions : obligatoire", essayez de repasser en mode "chiffrement des connexions : Préféré"

Scrat95 a commenté le 28.06.2013 19:49

Bonjour, J'ai également le message "Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement" depuis que j'ai voulu remettre des partages en place. Pourriez-vous débloquer mon downloader svp ? Promis j'attends la mise à jour avant de remettre mes partages ;-) Merci

bonjour, pareil pour moi tout en vrac. serait il possible de re-initialiser, promis je remet rien... Merci.

seagate a commenté le 28.06.2013 21:50

@ Romain FLIEDEL (rfliedel) impossible a faire la manip message d erreur aussi:" Erreur lors de la mise à jour de la configuration"

Idem ici, après que j'ai lancé une vérification sur le deuxième fichier que j'essayais de remettre en partage. Si débloquée, est-ce que l'ajout d'un nouveau torrent ne pose pas de souci ? Merci

Admin
rfliedel a commenté le 28.06.2013 22:49

Non la fonction de réparation va systématiquement bloquer avec le firmware actuel. Pour ceux qu'on a pas pu débloquer, il faudra attendre la mise à jour d'ici quelques jours.

ElReV31 a commenté le 29.06.2013 01:09

Même problème ici, la seedbox est une des fonctions que j'apprécie le plus (merci free !). Je peux attendre quelque jour mais si quelqu'un a le temps de me débloquer je le remercie d'avance. Et félicitation pour cette belle mise à jour, les bugs sont obligatoire pour des programmes aussi complexes. Vivement la suite (on espère) sur la player ?!

Bonjour Si vous êtes bloqué avec le message d'erreur ""Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement", j'ai trouvé une parade. Vous recopiez les fichiers que vous souhaitez conserver de votre freebox vers votre disque dur. Vous formattez le DD de la freebox et vous suivez la procédure donné par Romain FLIEDEL pour remettre en seed. Cela fonctionne très bien avec des torrent téléchargés à 100% Cela peut aussi fonctionner avec des torrents incomplet, mais il y a un risque de BUG et de devoir reformatter le DD (j'ai eu le cas). ps : le reformattage du DD remet tout en ordre. Cela dépanne en attendant le correctif pps : Ne reebootez pas la freebox pendant la vérification car on retourne dans le même problème @+

trou a commenté le 29.06.2013 09:22

nooon, ne formattez rien ! il faut rebooter la freebox en paramètres d'usine, on perd la config, mais pas les données du disque ! ensuite remettez vos paramètres, et remettez en seed par la procédure de romain, ça marche très bien, en attendant...

Admin
rfliedel a commenté le 29.06.2013 10:43

@trou: vous aviez un problème à cause du réglage des "chiffrement des connexions : obligatoire", en faisant un reboot usine ca a réinitialisé au réglage par défaut: "chiffrement des connexions : préféré". Ceux qui sont bloqués après avoir lancé une vérification de torrent, il n'y a pas de solution à part attendre la mise à jour (ou formater la freebox, mais je pense qu'il vaut mieux attendre).

trou a commenté le 29.06.2013 11:09

donc si je laisse "préféré" et que je réassocie des torrents téléchargés à 100% ce sera ok ?

Bonjour Romain, Tout d'abord, merci de vous occuper de cet épineux problème. J'aimerais savoir s'il serait possible d'obtenir un déblocage de votre part afin de lancer 2 nouveaux téléchargements de torrents , sans relancer de vérification, bien entendu ! je vous remercie par avance et vous souhaite bon courage pour la résolution de ce bug.

vorach a commenté le 29.06.2013 11:27

je suis bloqué sans même avoir utilisé la fonction vérifié j'ai juste mis des rss et la bug identique si vous pouvez me débloqué je vous en remercie d avance

Finalement, j'ai fait un reboot Usine en attendant la MAJ, qui, je l'espère, pourra nous permettre de continuer à utiliser Transmission Remote GUI !

Geof.R a commenté le 29.06.2013 16:32

Bonjour, Je rencontre également ces erreur : - Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement - Un problème est survenu lors de cette requête au server (erreur: 500) Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance.

Fyco34 a commenté le 29.06.2013 18:32

Bonsoir ! Depuis la mise à jour vers Freebox OS 2.0.0, dans l'onglet téléchargement j'ai remis mes torrent en partage 3 fois et à chaque fois ils ont tous disparus, des panneaux d'erreurs s'affichent et quand je clique sur les paramètres toute les indications ont disparues. - J'ai fait un redémarrage normal ça ne marche pas - J'ai fait un redémarrage d'usine ça marche quelques heures et après ça disparait - Ensuite j'ai formaté le disque dur de la freebox server, ça marche quelques heures et après ça disparait et ainsi de suite... Vivement la prochaine mise à jour.

bg31 a commenté le 29.06.2013 19:36

Bonjour , J'ai exactement le meme problème , après avoir relancé 2 torrents en seed le troisième m'a fait planté la seedbox Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement Erreur lors de la récupération de la configuration Que dois je faire ? Merci

Bonsoir, Même problème pour moi, erreur de récupération sur freebox OS et erreur 502 sur transmission. Si quelqu'un a une soluce pour m'aider a remettre tout ça en route je suis preneur. Quitte a ne pas reseeder mes ancien torrent.

seagate a commenté le 30.06.2013 18:35

bon depuis AUJOURD HUI quand je suis sur l interface FREEBOX OS et que je clic sur telechargement l appli s ouvre et se ferme immediatement avec biensur toujours le message d erreur de la config!!!

Dacoste a commenté le 01.07.2013 12:22

Bien le bonjour et merci de travailler d'arrache pied pour trouver une solution a ce problème, qui ce retrouve également chez moi... Personnellement j'ai peut être été un peu plus bourrin que mes camarades, puisque quand je me suis rendu compte que plus rien était en seed j'ai remis les 50 derniers torrents dans le dossier a surveillé, puis j'ai relancé xD. 10 secondes après les messages indiqué sur le ticket m'apparaissaient... Je n'ai donc plus aucun accès a la fonction seedbox, j'ai bien compris que si vous me la réactivez il faut sagement attendre votre correctif avant toute tentative de reseed :D. Cordialement Dacoste!

jleon a commenté le 01.07.2013 16:56

Même erreur alors j'ai fait une verification du disque dans parametre de la freebox -> mode avancé -> disque. Et tout refonctionne

Dacoste a commenté le 01.07.2013 17:18

Pour ma part la vérification échoue...

bg31 a commenté le 01.07.2013 18:49

Cela echoué aussi , j'eteins le player et j'ai pu le faire. Résultat acune erreur

bg31 a commenté le 01.07.2013 18:51

Toujours pareil , Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n'est pas disponible actuellement Erreur lors de la récupération de la configuration

J'ai pas trouvé l'option verification alors j'ai formater et ca fonctionne enfin!!! Merci

anonyme a commenté le 02.07.2013 03:08

Comment fait-on si l'admin d'un tracker ne veut pas ajouter un client inconnu au bataillon ? Serait-il possible d'obtenir le code source du client torrent pour le soumettre à l'approbation d'ajout en whitelist ou bien de laisser la possibilité de modifier l'user-agent annoncé au tracker? Gks a accepté d'ajouter le client de la freebox sans broncher. Apparamment ce n'est pas le cas de freshon a qui j'ai fourni l'user-agent que vous donnez en commentaire, la réponse obtenue est un laconique : "Done. //Pour les demandes acceptées ex: transmission 2.8 For the other client requests, please use the clients available in the accepted list" Autrement, serait-il possible d'avoir, au choix, un transmission tout ce qu'il a de plus standard comme auparavant? La possibilité de sélectionner des fichiers, d'un torrent, à ne pas télécharger est un réel ajout par rapport à la gestion des torrents dans la v1. Il est possible de le faire avec un client transmission GNU/Linux de base.

Barakuda a commenté le 02.07.2013 07:08

Probleme present aussi chez moi, du coup la question a 100 balles c'est : est-ce que on peu revenir a la version precedente ? C'était super enfait ! :)

tofman a commenté le 02.07.2013 07:55

Bonjour, j'ai un problème avec la seedbox, des que je me connecte dessus j'ai cette erreur : "Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement : Erreur interne" je ne peux plus ajouter de fichiers Avez vous une idée d’où peut provenir ce problème? Merci par avance

Je constate aujourd'hui que le problème c'est propagé en voulant consulter mon journal d'appel téléphonique avec l'appli freebox compagnon. Et avec la même erreur que pour la seedbox

Aldeb01 a commenté le 02.07.2013 09:44

Même problème pour moi : "Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement : Ce service n'est pas disponible actuellement" Pour info, je n'ai configuré aucun flux RSS, ni ne télécharge aucun torrent. Je fais uniquement du téléchargement direct en donnant l'URL du fichier à télécharger.

Nicol@s a commenté le 02.07.2013 10:37

Bonjour J'ai rencontré le même problème suite à une vérification d'un .torrent. Y a t'il une solution temporaire en attendant la maj ? Merci d'avance

Admin
rfliedel a commenté le 02.07.2013 12:30

@Aldeb01: si votre problème n'a rien a voir avec celui des autres merci d'ouvrir votre propre sujet, sinon on ne s'y retrouve pas

Aldeb01 a commenté le 02.07.2013 13:17

Très bien. Je vais ouvrir un autre sujet. Le message d'erreur étant le même, c'est pour ça que j'ai pensé que les problèmes étaient liés.

Aldeb01 a commenté le 02.07.2013 13:33

Impossible de créer un autre sujet. Le message d'erreur est : "Not Found The requested URL /task/ was not found on this server. Apache/1.3.41 Server at bugs.freeplayer.org Port 80"

Bonjour, Hier, après une sauvegarde du disque et un formatage, j'ai réinstallé une quinzaine de torrent un à un avec vérification. Tout à bien fonctionné jusqu’à aujourd’hui. J'ai voulu continuer sur cette bonne lancé, malheureusement après le 3° torrents "rebelote" "Erreur lors de la récupération des infos de téléchargement : Ce service n'est pas disponible actuellement" A la lecture de tous ces messages, j'imagine que je ne suis pas le seul, quelle est la réponse de Free? Si vous avez des idées, merci d'avance pour le partage

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