Freebox V5 HD

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Télévision
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.1.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée
Concerne le projet: Freebox V5 HD
Ouverte par michelo77 - 27/11/2006
Dernière modification par SD - 29/11/2006

FS#1226 - Problème télécommande (touches haut et bas ne fonctionnent plus)

Depuis le firmware 1.2.0, les touches “haut” et “bas” de ma télécommande ne fonctionnent plus.


Je ne peux plus utiliser la touche bas haut de la telecommande pour aller dans l’univers CANALSAT, je suis bloqué sur FREEBOX TV,
quant j’appuis sur la touche fleche vers le bas de la telecommande pour descendre dans le menu, il ne fait rien pourtant une lumiere rouge apparait au boitier HD, la flèche bas réagi comme ci on appuyai sur la flèche droite de la telecommande

Fermée par  nitro
01.02.2007 16:27
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
SD a commenté le 27.11.2006 21:18

Dans la liste des chaînes de Freebox TV, les touches haut/bas fonctionnent ?
Que donne un hard reboot ?

Ton cas semble très isolé...

Docno a commenté le 28.11.2006 09:58

Bonjour,

Je suis aussi abonné Canalsat, mais je n’ai pas les problèmes touche “haut” “bas” inopérantes dont tu parles pour aller dans l’univers Canalsat...
Par contre, et très souvent, lorsque je lis un enregistrement effectué sur le PVR, après appui sur la touche info, il y a un bandeau horizontal qui permet l’avance (ou le retour) rapide dans le fichier avec appui des touches “droite” “gauche”, et là, très souvent ces touches ne fonctionnent plus.

C’est vrai que la télécommande ne fonctionne pas à 100 %, mais je ne me plains pas, elle marche dans l’ensemble !

Hard reboot de la freebox ADSL + freebox HD (câble reseaux droit entre les deux boîtier) + chargement du firmware 1.2.0, toujours rien, problème récurant, je ne sais plus quoi faire et pourquoi j’ai eu cette anomalie lors du dernier chargement du firmware 1.2.0, avant tout fonctionnai normalement !!!
Comment revenir sur la dernière version du firmware ???
Est-ce une coincidence avec la nouvelle version ou bien ma telecommande pose problème ou bien mon boîtier (pas moyen de le tester ailleur, ne connaît personne possédant une Freebox HD V5) ???
Je ne peux plus séléctionner CANALSAT (c’est embêtant car je paye un abonnement que je peux plus regarder) et de plus mes enfants regardent TJ, comment faire car la HOTLINE est toujours sur répondeur (en raison d’un grand nombre d’appels) ???

Merci pour vos réponses

Docno a commenté le 28.11.2006 15:14

Michelo,

Est-ce qu’également dans l’univers Freebox TV, comme te le demande SD, les touches haut bas de la télécommande sont aussi inopérantes ? Car si c’est le cas, le nouveau Firmware de la V5 HD te provoque un véritable dysfonctionnement....

Autre remarque, mais qui ne donnera peut-être rien car je n’ai pas testé, as-tu essayé, en l’absence de résultat avec la télécommande, d’utiliser directement les touches haut bas de la Freebox ? Ont-elles la même fonction ?

Bonjour,

Les dysfonctionnement enumérés plus haut sont les mêmes dans l’univers Freebox TV !!!
Concernant l’essai directement sur le boîtier Freebox HD, j’ai déjà essayé mais sans succès, ça ne fait rien !!!

Quel est la solution s’il y en a une et combien de temps faut-il attendre une nouvelle version d’ici la mon abonnement CANALSAT est prélevé ???

Merci de vos commentaires

Bonsoir

Ne serait ce pas simplement une question de piles usagées (défectueuses) j’ai eu ce cas de figure sur la V4. Changer les piles avec des piles neuves.

SD a commenté le 28.11.2006 22:02

si c’est “juste” un problème de touches qui ne marchent pas sur la télécommande, pourquoi nous embrouiller avec Canal Sat ?
Un minimum d’analyse sur le “bug” serait appréciable !

Solution : demander un échange standard de télécommande (ou en commander une, ça sera + cher mais ça ira plus vite)

question : comment se comporte un télécommande “multifonction” dont les piles sont usagées? .............. en bafouillant et faisant des actions différentes de celles souhaitées................. à mon avis cela vaut la peine d’essayer (cela coute moins cher qu’une télécommande.

J’ai changés les piles par des neuves, ça n’a rien changé ???

Autres solutions ???

Docno a commenté le 29.11.2006 10:18

Bonjour michelo,

Bien dommage que dans ton 77 personne ne puisse te prêter une télécommande de V5 ! Tout à fait d’accord avec SD, il faut envisager au plus vite un échange de télécommande, personne ne signalant de bug de télécommande depuis la nouvelle version.

Pour info, les touches haut bas du boitier se contentent d’assurer le zapping et rien d’autre, en particulier aucune action sur un chagement d’univers...

SD a commenté le 29.11.2006 15:19

OK, donc on s’oriente vraisemblablement vers un problème matériel, le passage au nouveau FW étant une coïncidence.
J’attends encore quelques jours pour vérifier que personne d’autre ne remonte le même problème, puis je clos la tâche.

oui je penses que vu les éléments apportés je vais changé de télécommande.
Je vous tiendrais au courant dès que je l’aurais reçu pour voir ci ce n’est pas le boîtier qui déconne !!!

360manu a commenté le 01.12.2006 15:55

J’ai un probleme similaire :
Depuis le nouveau firmware plus moyen d’allumer la TV a une distance de plus de 1.5m.
Ca ne bouge pas ! Il faut s’approcher et là, miracle, ca tourne.
J’ai bien evidement changé les piles.

La sensibilité du boitier semble avoir été modifié.
J’avais déjà le pb avec la touche “TNT” (en appuis long) qui ne fonctionne qu’a 1m.
Maintenant, j’ai celui du On/Off :)

Va falloir rapprocher le canap en attendant une eventuelle correction.
Je me demande quand meme si c’est pas la presence de mirroirs (y’en a 2 + 2 tables en verre) dans le salon qui fait peur a ma freebos HD ??
Allez ce WE, je déménage la bete dans le couloir pour voir si ca peut etre ça :)

Bon We!

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