Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour,

Force est de constater sur ce forum que nous sommes un certain nombre de clients à être dans l’incapacité de lire les Blu-Ray sur le Player...

Personnellement, je suis affecté par ce problème depuis la mise à jour du firmware 1.2.0, soit depuis le 4 juillet 2012.

J’ai demandé le remplacement de mon Player au 3244, mais l’échange a été refusé car je peux lire les DVD et certains Blu-Rays (un tout petit nombre).

Le 3244 dit que c’est un problème logiciel, l’équipe support sur ce forum dit que c’est un problème matériel...
Je ne sais pas où est la vérité, mais en attendant ce sont les clients qui sont les “pigeons” (en référence aux publicités Free Mobile).

J’ai proposé une solution volontairement provocatrice pour déclencher une réaction (http://bugs.freeplayer.org/task/11469). La réaction a été rapide : fermeture du ticket...
J’aurais préféré un exposé circonstancié du problème et une visibilité sur les recherches de solutions à l’étude, et surtout une date prévisionnelle de résolution...

Pour répondre à la question “que dois je faire ?” : rien et espérer que le 3244 et l’équipe de développement se mettent d’accord sur la nature du problème.
S’il s’avère que le problème est bien logiciel, espérer que la solution vienne dans un prochain firmware...
S’il s’avère que le problème est bien matériel, espérer que le 3244 accepte les demandes de remplacement du Player...
En l’abscence de toute communication officielle sur la nature du problème, il ne reste plus que l’espoir... ou l’exaspération...

Cordialement,

DFAL

http://bugs.freeplayer.org/task/3580

rien à dire de plus, problème logiciel !

Bonjour,

Sur une collection de 18 BD :
- 4 qui passent en principe du premier coup
- 3 qui passent de façon aléatoire (éjection / insertion répétées jusqu’à reconnaissance)
- 11 qui ne passent pas du tout

Et quand cela passe, il y a presque à chaque fois un blocage du lecteur après environ 1h30 de lecture, il faut éjecter le disque, revenir sur l’écran d’accueil du Player, réinsérer le disque et reprendre la lecture là où elle s’était arrêtée (en sautant les chapitres parce que le lecteur ne semble pas mémoriser la position de lecture...).
Ce problème affecte également les DVD, donc sans rapport avec un problème de lentille (puisque ce n’est en principe pas la même pour les DVD/CD et pour les BD)...

J’ai aussi noté qu’après un problème, les menus du disque devenaient inopérants (ou la reconnaissance de la télécommande devenait inopérante, à par la touche Free pour revenir à l’écran d’accueil du Player).

Mais d’après le 3244, mon lecteur n’a pas de problème... c’est logiciel... et il faut attendre la prochaine version du firmware... qui doit être Arlésienne... ou bien sa soeur se nomme Anne...

Cordialement,

DFAL

Bonjour,

Chez moi la mise à jour du firmware 1.2.4/1.2.4.1 a déclenché la mise à jour du firmware du lecteur BD en version W50X.

Tous les BD testés passent maintenant sans problème.

Cordialement,

DFAL

Avec les nouveaux Bluray: Prometheus et avatar 3D la lecture démarre (lentement) mais reste bloquée dans le menu. Impossible de lancer le film.