|
33845 | 26/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Demande d'ajout du contrôle parental sur les décodeurs ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je remarque qu’il est très facile de s’inscrire sur Netflix et rattaché ce contrat à l’abonné depuis l’interface freebox player.
Il serait intéressant d’ajouter un contrôle parental.
Cordialement
|
|
33903 | 30/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pb déconnexions intempestives et blocage etape 3 Freebo... |
Description de la tâche
J’ai trouvez cette infos qui pourrait justifier mes déconnexions intempestives , débit aléatoire pas de niveau raccordement fibre et blocage à l’étape 3 de temps en temps et moins souvent en ayant désactivé la 3eme carte wifi en 5 Ghz mais c’est pas normal !!
J’aimerai bien avoir l’avis d’un technicien free itinérant car au 3244 on m’a répondu que c’était normal et ce depuis plus d’1 an soit avant Noël 2019 date de mon raccordement
Entre temps j’ai demandé sur mon interface client une IP V4 en Full Stack mais toujours pareil
Vérifiez vos niveau de réception sur mafreebox
Moi J’ai -entre -22+ et -23dBm
https://lafibre.info/free-espace-technique/intensite-du-signal-optique-box-delta-tiroir-f-mpon/
|
|
33908 | 30/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Port PPTP et IkeV2 impossible a changer |
Description de la tâche
Bonjour,
je ne peux plus me connecter en VPN via IkeV2 ou PPTP , je voudrais changer les port pour ceux au dessus de 49152
Mais ils sont impossibles a modifier, quelle est la marche a suivre?
merci beaucoup
|
|
33921 | 31/01/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Un problème est survenu lors de cette requête au server... |
Description de la tâche
Après une demande de Full IPV4 et donc de changement d’IP Plus “d’affichage’ des options freebox delta .Connexion puis erreur : 500 réinitialisation disque : Pas de changement - réinitialisation serveur - pas de changement - déplacement disque : pas de changement -réinitialisation mot de passe et nouvel accès - Pas de changement / Le disque est bien vu -
|
|
33998 | 07/02/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Épouvantable problème de saturation le soir ! |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me trouve actuellement dans un autre domicile de la famille. Une Freebox Delta rencontre des problèmes infernaux de saturation le soir. On passe de plusieurs Gbps de débit en journée à moins de 20 Mbps le soir. Comment cela peut-il être réglé au plus vite ? Parce que les personnes au 3244 ne comprennent rien au problème à partir du moment où la Freebox affiche l’heure. Le problème s’est intensifié ces derniers jours comme c’est par permis. Deux Freebox de la famille, dans la ville de Verdun (Meuse, 55), sont touchées.
Merci.
|
|
34070 | 14/02/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | micro coupure quand je joue en ligne |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai des microcoupures internet toutes les 5 minutes quand je joue. J’ai regardé x forum etc je pense avoir tout fait pour régler le problème mais les déconnexions continue d’être présente. J’ai besoin de votre aide. Merci d’avance, Bonne journée/soirée
|
|
34107 | 17/02/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Débits en chute libre |
Description de la tâche
Bonjour,
Les débits descendants et montants ne dépassent plus les 300Mbs, pour une Delta c’est désespérant, Liaison FTTH, Soudure PB ok, Liaison PB/PM OK, OLT rebooté Samedi matin dernier ( 13/02/2021 ). Que ce soit sur nperf ou speedtest même résultat. Bridage au NRO ? Les débits étaient largement supérieur il y a quelques mois. Le Splitter au PM était déjà comme à l’heure actuelle. Une idée ? Une solution pour récupérer des débits corrects ?
|
|
34361 | 24/03/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | blocage lors de l identification sur le site : pole-emp... |
Description de la tâche
message d erreur lors de la saisi de l iden/mot de passe sur le site poleemploi.fr test sur autre navigateur ko test depuis un autre reseau ( FAI ) : ok
|
|
34458 | 04/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Connexion 4G V7 delta |
Description de la tâche
bonjour,
serait-il possible de pourvoir sélectionner l’antenne via l’ID ainsi que la fréquence sur laquelle la box se connecte. en effet je peux avoir un meilleur download sur une fréquence en 1800 d’une antenne que je capte moins bien que sur une fréquence en 700 que je capte mieux (où la box se connecte par défaut) , et inversement pour le upload. la répartition de charge pourrait être mieux gérée selon les besoins du moment.
merci.
|
|
34465 | 05/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Client torrent défectueux |
Description de la tâche
Bonjour, je sais bien que ce problème est connu depuis des années et que si rien n’a jamais changé, c’est pas maintenant que ça va commencer mais qui ne tente rien n’a rien.Le client bittorrent de la Freebox Revolution n’est pas très bon. Pourquoi 1 ou 2 ingénieurs ne tentent-ils pas de le réparer ? En particulier, je sais qu’il existe des clients open-source (Transmission, Deluge,...). Pourquoi ne s’en inspirent-ils pas ? Merci.
|
|
34473 | 06/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Son pop hdmi + kodi |
Description de la tâche
Bonjour Configuration : Delta + pop player Quand j’ouvre KODI et que je veux lire une vidéo je n’ai pas de son obligé de débrancher HDMI et de la débrancher pour retrouver le son même chose lorsque je sors de KODI et que je vais sur la TV pop pas de son changez de câble par 3 fois et rien ne change merci
|
|
34492 | 10/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Blocage étape 3 |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis hier, ma Freebox Delta se reboot toute seule et se fige à l'étape 3. Quand je débranche le server il repart (pas toujours) mais parfois arrive jusqu'à l'heure. Mais le player en s'associant la TV est Ok mais pas les applications comme Netflix ou amazon. Donc je me suis dis pas grave je vais les ouvrir depuis mon mobile avec Chromecast et la ça deconnecte le server qui reste à l'étape 3. Les 2 Freebox sont connectées en wifi (freeplug KO). Un rdv technicien free est prévu ce mardi mais pourra t il faire qqch ?
|
|
34542 | 14/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | serveurs AWS Packet loss |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre des soucis de connexion le soir, entre 18H40 et 23H40. Je suis sur une freebox delta, version 4.2.10.
Le prbolème intervient à des horaires fixes, et uniquement sur certains serveurs : ceux d’amazon (Amazon Web Services) Il se manifeste par des pertes de paquets, ping élevé. Mon test de débit n’a aucune anomalie, 15ms, 950 down, 660 up. J’ai déjà fais part du problème à free, mais rien n’a changé depuis 2 mois.
Ping à essayer de votre côté :
ping dynamodb.eu-west-3.amazonaws.com ping amazon.fr
15ms sur le premier en journée, 70 le soir. 28ms sur le second, 85 le soir.
Voilà un exemple de traceroute que j'ai le soir, sur fortnite, un ping correct, mais des pertes de packets incéssantes :
Détermination de l'itinéraire vers qosping-aws-eu-west-3.ol.epicgames.com [52.47.140.95] avec un maximum de 30 sauts:
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.254
2 * 15 ms 14 ms 194.149.169.53
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé
4 14 ms 14 ms 14 ms 99.83.88.180
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 14 ms 15 ms 15 ms 52.46.94.126
7 15 ms 16 ms 20 ms 52.46.94.129
8 15 ms 16 ms 15 ms 52.46.93.145
9 15 ms 15 ms 15 ms 52.46.93.42
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé. 11 *
J’ai tenté d’ouvrir certains ports, sans succès, je n’avais pas ce soucis en ADSL, mais visiblement il touche plus de 90% des abonnés, pour un usage quotidient on ne s’en rend pas compte, mais quand on joue en ligne comme moi, c’est insupportable. Le problème n’intervient pas chez orange, sfr, bouygues ou autre FAI, uniquement chez free. Les conseilers que j’ai en ligne ne m’aident pas, rien n’a changé…
A titre de comparaison, mon voisin chez orange à 5 de ping en jeu, quand moi j'ai 15, sur le même serveur… alors certes la différence est petite en journée, mais pour lui cela ne monte pas le soir…
|
|
34546 | 15/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Question sur TCP/UDP bug? |
Description de la tâche
Bonjour a tous j'ai remarqué un truc très bizarre. J'aimerais avoir une explication des devs sur ce sujet.
Donc ma freebox(78.219.181.xxx)>passerelle(78.219.181.254)
Quand je lance un scan nmap sur la passerelle:
$ sudo nmap -sO 78.219.181.254
Je vois plein de protocoles ip en open comme par exemple ICMP,TCP,UDP entre autres.
Quand je lance un scan map sur ma freebox(78.219.181.xxx):
$ sudo nmap -sO 78.219.181.xxx
Je vois que le protocole ICMP en open
Maintenant j'aimerais comprendre pourquoi cela? Internet fonctionne majoritairement sur TCP/UDP et porquoi on ne voit pas ces deux protocoles actifs sur les freebox abonnés ?
|
|
34626 | 22/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Freebox OS (v4.3): problèmes avec le partage de fichier... |
Description de la tâche
Je voudrais demander aux développeurs de Free, de créer dans \\Freebox OS\Partage de fichiers, une option "Utilisateurs et Groupes locaux" pour pouvoir gérer les droits d'accès aux dossiers et fichiers de la Freebox_server.
Je m'explique: La Freebox-server nous sert de NAS chez moi. C'est génial pour toute notre famille. J'ai mes 2 filles (10 ans, 7 ans) qui adorent revoir leurs photos quand elles étaient bébés. Alors j'ai créé un dossier ALBUM PHOTO, et je voudrais mettre ce dossier en lecture seule pour que depuis leurs ordinateurs ou tablettes, elles puissent voir les photos sans avoir le droit de les supprimer. Et en même temps, laisser à mon épouse les droits de suppression depuis son pc à elle. Car nous utilisons plusieurs ordinateurs avec chacun sa session. Merci de votre réponse.
|
|
34631 | 23/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | heure qui ne s'affiche plus et perte de connexion |
Description de la tâche
Depuis que j'ai fait la mise à jour du serveur POP 4.3.0 l'heure sur le serveur disparait au bout de quelques heures et je perds la connexion. Je suis obligé de la rebouter.
|
|
34693 | 28/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Serveur d'impression Freebox HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Le serveur d'impression ne fonctionne plus. C'est ennuyeux quand on a 4-5 PC dans une maison et une seule imprimante ! L'option est maintenant grisée dans Freebox OS et l'imprimante connectée en USB sur le serveur n'est plus visible :(
Merci de bien vouloir procéder à une mise à jour pour rétablir cette fonctionnalité très utile !! C'est quand même pénible de passer correcte à une version moins fonctionnelle :(
Merci pour votre aide.
|
|
34695 | 28/04/2021 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | QoS |
Description de la tâche
Bonjour.
Serait t'il possible d'intégrer (je suppose dans Freebox os) une gestion QoS? (je pense par adresse MAC?)
Merci.
|
|
34699 | 29/04/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte de connectivité IPv6 sur périphériques connecté s... |
Description de la tâche
Il y a peut être en lien avec la tache FS#34697
Suite à la mise en jour en 4.3.0, les périphériques réseaux connectés en ethernet perdent leurs adresses IPv6 au bout de quelques minutes suite au reboot.
Celà pose problème pour le player POP qui ne fonctionne pas sans IPv6
|
|
34742 | 03/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème de routage Bakbone Free |
Description de la tâche
Bonjour,
Il apparait que depuis une semaine au moins une plage d'adresse des block APNIC semble ne plus routée dans le backbone free Cette plage est la 139.5.224.0/23. les adresses non accessibles sont les 139.5.224.18 et 139.5.224.33.
La hotline Free m'a renvoyé vers ce forum cette plage fonctionne bien chez les autres opérateurs et l'annonce BGP est bien effectuée: depuis RENATER dans un sh ip bgp pour une full table donne
* i 139.5.224.0/23 193.x.x.x 0 100 0 2200 3257 8100 i Une requête en looking glass sur un autre ISP montre aussi l'existence de cette entrée
un traceroute d'une ces adresses problématique donne
Détermination de l’itinéraire vers 139.5.224.18 avec un maximum de 30 sauts.
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 24 ms 24 ms 25 ms gdl56-2-78-213-172-254.fbx.proxad.net [78.213.172.254]
3 25 ms 25 ms 25 ms 213.228.39.190
4 34 ms 30 ms 30 ms vannes-asr903-1-po1.intf.routers.proxad.net [212.27.57.26]
5 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
alors qu'une adresse d'une autre plge sur la même zone géographique donne Détermination de l’itinéraire vers 157.119.1.1 avec un maximum de 30 sauts.
1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 24 ms 24 ms 24 ms gdl56-2-78-213-172-254.fbx.proxad.net [78.213.172.254]
3 25 ms 25 ms 25 ms 213.228.39.190
4 34 ms 30 ms 30 ms vannes-asr903-1-po1.intf.routers.proxad.net [212.27.57.26]
5 34 ms 36 ms 36 ms p11-crs16-1-be1105.intf.routers.proxad.net [194.149.161.153]
Serait-il possible d'avoir une résolution sur ce problème ?
|
|
34755 | 04/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Sonos ne lit plus le contenu du freebox server |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la mise à jour de la free mon sonos de se connecte plus au freebox sever
mon installation : musique copiée sur freebox server et utilisé comme NAS vers Sonos player
aujourd'hui j'ai dû changer le nom du chemin d'accès de \\Freebox_Server\disque dur\Musiques en \\Freebox-Server\disque dur\Musiques (_ devient -). Ce nouveau chemin est détecté correctement par Sonos, mais impossible de lire les fichiers musiques contenues (message " cannot connect to Freebox-Server\disque dur")
vérifications: sonos fonctionne et lit correctement la musique de mon téléphone. le seul proeblème concerne le freebos server. Merci de m'indiquer quels paramètres ont changé lors de la mise à jour (en plus du chemin d'accès)
|
|
34858 | 15/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [Freeplayer/Révolution] impossible de mettre un fond d'... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je vous contacte sur conseil du technicien du SAV Free que j'ai eu au téléphone afin de vous décrire mes problèmes:
- Je ne peux plus mettre de fond d'écran avec mon Freeplayer - Mon Freeplayer ne garde plus en mémoire mon compte Youtube, obligation de me reconnecter à chaque fois sur celui ci depuis mon téléphone à chaque redémarrage de mon Freeplayer.
Le technicien Free n'a trouvé aucune problématique de son côté au niveau de la Freebox.
Merci pour votre écoute et bonne journée à vous.
|
|
34860 | 15/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Problème IPSEC / Port 500 et 4500 sur Freebox Delta v 4... |
Description de la tâche
Bonsoir,
tout comme kevine avec ' FS#33240 - Problème IPSEC / Port 500 et 4500 Freebox Revolution version 4.2.5', j'ai le même soucis en 4.3.2 (VPN sur firewall interne non joignable bien que les ports 500 et 4500 en UDP soient ouverts et redirigés vers le firewall) Par contre, moi avec la Delta Serveur, je n'ai pas l'option de désactiver l'IPV6
merci d'avance
|
|
34868 | 17/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Serveur Delta étape 3 toutes les 5 minutes.....températ... |
Description de la tâche
Bonjour,
nouvel abonné (enfin, de retour après 1 an chez la concurrence), Free a récupéré ma ligne fibre et l'a activée hier.
Seulement, j'ai des déconnexions avec retour a l'étape 3 toutes les 5 minutes.
Après avoir cherché dans divers forums, la solution de mettre un ventilateur vers la freebox afin de la rafraichir à l'air d'être la seule solution efficace contre ce problème.
Les températures de la box ne sont pourtant pas très élevées (vers les 65°c) mais elle ne semble tout de même pas les supporter.
Un tech Free est passé ce jour, et n'a pu me commander qu'un échange de module ftth, bien que, comme moi, il est persuadé au vu de mon témoignage que le problème vient de la box.
Plein de gens sont dans mon cas en cherchant sur la toile, et il est dommage que Free soit si réticent à échanger le matériel.
Si un dev à d'autres pistes je suis preneur, mais le test du ventilateur met je pense clairement en évidence le problème.
Merci.
|
|
34888 | 20/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | DNS menteur |
Description de la tâche
Ayant planté mon serveur DNS perso lors d'un upgrade, je me suis rendu compte qu'il y a un "dns menteur" sur la freebox :
x96:~$ drill sci-hub.se @192.168.88.1 ;; →>HEADER«- opcode: QUERY, rcode: NOERROR, id: 39378 ;; flags: qr rd ra ; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0 ;; QUESTION SECTION: ;; sci-hub.se. IN A
;; ANSWER SECTION: sci-hub.se. 612 IN A 127.0.0.1
;; AUTHORITY SECTION:
;; ADDITIONAL SECTION:
;; Query time: 1 msec ;; SERVER: 192.168.88.1 ;; WHEN: Thu May 20 13:45:02 2021 ;; MSG SIZE rcvd: 44
Alors que tout le monde sait que sci-hub.se se loge au 186.2.163.219.
Serait-il possible d'avoir une liste de "mots clé" que le freebox doit mentir ? Je ne voudrais pas fréquenter à l'insu de mon plein gré des endroits "non-autorisés" par je ne sais qui.
Merci.
|
|
34895 | 20/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [Mode bridge] Mode Bridge très instable (inutilisable) ... | |
|
34901 | 21/05/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | VM ne se connecte plus | |
|
34937 | 28/05/2021 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | terminal | |
|
34980 | 03/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Le redémarrage suite à la mise à jour de la Freebox eff... | |
|
35019 | 09/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | très forte instabilité WiFi dès mise en route des répét... | |
|
35102 | 26/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pas d'accès au NAS en Sfp+ | |
|
35103 | 26/06/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès au disque dur bloqué en écriture subitement | |
|
35162 | 06/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Micro coupure service Free sans déconnexion DELTA | |
|
35205 | 13/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Perte TV lorsque Téléchargement depuis l'ordinateur | |
|
35226 | 18/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Confirmé | flux RSS HS : https://dev.freebox.fr | |
|
35233 | 20/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Radios TUNE in ne se connectents plus au serveur avec O... | |
|
35278 | 23/07/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | freebox os 4.4 pas possible de se connecter via un poin... | |
|
35337 | 02/08/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Freebox server (fibre) blocage étape 9 effet de bord | |
|
35522 | 03/09/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | la partage d'imprimante est invalide | |
|
35569 | 13/09/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme de response au ping externe avec freebox revol... | |
|
35691 | 03/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | En attente de réponse | Bug wifi freebox crystal | |
|
35730 | 07/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Décalage dans les durées des films | |
|
35746 | 09/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Impossible modifier fichier sur DD Freebox avec certain... | |
|
35800 | 19/10/2021 | Autre | Non trié | Tous | Nouveau | appairage via mafreebox.freebox.fr | |
|
35807 | 20/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Défaut Serveur d'impression mini 4K depuis montées de v... | |
|
35811 | 20/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Coupures du serveur POP | |
|
35830 | 22/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Accès WiFi invité incompatible avec le mode de restrict... | |
|
35856 | 26/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Imprimante réseau hors connexion | |
|
35860 | 27/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | impossible de programmer un enregistrement répétitif si... | |
|
35865 | 27/10/2021 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Freebox révolution - Fibre optique - Perte de synchro r... | |