Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Server.

Pour des problèmes de ligne ADSL ou Fibre, vous devez vous adresser directement au 3244.
N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Server.

Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Devialet (V7), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Effectuez la mise à jour de votre Freebox Server vers la dernière version annoncée sur l'historique des mises à jour Freebox Server

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.

Merci d’avance.

ID Ouverte Type  desc Catégorie Système d'exploitation État Résumé
3129224/07/2020AnomalieFreebox OSFreebox Server V7 (Delta)NouveauBug visuel SFP+ Description de la tâche

Sur freebox os le port sfp+ affiche bien 10GbaseT-FD depuis la 4.2.2 mais il reste encore une erreur dans “configuration” la vitesse affiché est de 1Gbit/S alors qu’elle devrait être de 10Gbit/s
https://imgur.com/6MPZkLI

3130124/07/2020AnomalieInterface WebTousNouveauControle parentale / Proflls Description de la tâche

Les nouvelles adresses mac ne sont pas visible pour être ajoutées à un profil :

  • Je vois bien les adresses mac dans la liste des baux actifs mais ces adresses ne sont pas visible dans la liste présentée par Profil
3131325/07/2020AnomalieNon triéTousNouveauParamètres freebox Description de la tâche

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de la freebox Pop les paramètres ne sont plus accessibles depuis le site free.
Serait-il possible de la récupéré car il ont été désactivé sans prévenir je comptait dessus pour reparamétré ma box quand elle remarcherait ?
Si cette configuration est définitive il faut prévoir un moyen de les sauvegardés (même Orange le prévois).

Merci

3134726/07/2020AnomalieServeur VPNFreebox Server V8 (Pop)Nouveaupb serveur VPN IPSEC IKEv2 Description de la tâche

Bonjour,

impossible de me connecter avec ce protocole, fonctionne par contre avec le protocole PPTP.
tests effectués à partir de windows 10, MacOS 10.15.6, IOS 13.6.

pour info je suis en firmware 4.2.2 et non pas en 4.2.1 comme indiqué ( il y a un bug dans la liste des firmwares pour le serveur pop dans l’ajout d’une nouvelle tache).

avez vous le même problème ?

3138727/07/2020AnomalieNon triéTousNouveauPerte de paquets port sfp+ Description de la tâche

Bonjour

depuis la mise à jour de la freebox delta en 4.2.X, je constate des pertes de paquets sur le port SFP+ de l’ordre de 1-2% (et ce en pinguant un équipement du réseau local connecté via un DAC) (cf tâche https://dev.freebox.fr/bugs/task/31316)

A noter que malgré la correction du firmware 4.2.2, l’affichage du débit du lien SFP+ est toujours bloqué à 1Gbit dans le switch ⇒ configuration

3147629/07/2020AnomalieNon triéTousNouveauAPI : Notification incohérence entre la Doc et json Description de la tâche

Bonjour
L’application est censé nous envoyer un ID d’après la doc

GET /api/v8/notif/targets

  Example response:
{"success":true,"result":[{ "last_use":0,"type":"ios","name":"iPhone de Xavier","id":"11111111-2222-3333-4444-555555555555","subscriptions":["security","downloader","phone",]},{"last_use":0,"type":"android","name":"mamy","id":"22222222-1111-3333-4444-555555555555","subscriptions":["phone"]]}

Dans l’exemple que j’ai essayé de récupérè

{"success":true,"result":[{"last_use":0,"type":"ios","name":"JAG iPhone X","subscriptions":["security"]},{"last_use":0,"type":"ios","name":"JAG iPhone X","subscriptions":["phone","downloader","security"]},{"last_use":0,"type":"android","name":"SM-G965F","subscriptions":["security"]}]}

On peut voir que la balise id est absente

Merci de votre retour

3148830/07/2020AnomalieWiFiFreebox Server V7 (Delta)En attente de réponseWIFI (2éme carte) = Non visible Description de la tâche

Bonjour les dev,

Je viens vers vous ce jour pour vous demandez votre aide.
J’ai appelé le service client hier mais les manips effectuées je l’ai ai déjà effectuée sur la console Freebox.
Pas d’action de plus effectuée. La personne que j’ai eu en ligne était désagréable et n’a pas voulu faire autre chose.

Depuis Vendredi, je rencontre un dysfonctionnement sur la visibilité de mon réseau Wifi au niveau de la 2ème carte.
Celle-ci apparaît pendant un moment, puis disparaît pendant plusieurs minutes pour apparaître de nouveau.
Ceci se produit sur tous mes appareils connectés sur cette carte.

J’ai essayé de changer les canaux de la carte mais ceci persiste.
Ensuite, Samedi j’ai complètement réinitialisé ma Freebox.
J’ai refais mon paramétrage des canaux en me basant sur le radar depuis la console.

Toujours la même problématique : le réseau apparaît et suite disparaît, apparaît de nouveau.

Je ne sais plus quoi faire sur ce sujet.
Ma freebox est placé sur un meuble non fermé sans interférence sur d’autres appareils.

Pouvez-vous m’aider sur ce sujet ?
Je sais que ce n’est pas de votre ressort mais celle du service client mais à la façon que j’ai été reçu et la façon que ceci a été dépanné, la manipulation avait déja été effectuée par moi-même.

Merci de votre aide.

Cordialement.

3156401/08/2020AnomalieWiFiTousNouveauMode WPA3-2 incompatible avec certains appareils Description de la tâche

Bonjour,

Le mode wifi WPA3-2 est incompatible avec l’iphone 6 (si ça peut vous aider à améliorer ce mode).

Le mobile ne voit pas le réseau wifi si ce mode est activé.

3157602/08/2020AnomalieTélévisionTousNouveaureboot de la box sur téléchargement sur port 2,5Ghz + r... Description de la tâche

Si je télécharge quelque chose (mkv, video, fichier zip, image non compréssée, etc) sur le port 2,5Gb au maximum du débit de la ligne, si j’écoute de la radio (via Sonos et Amazon) ou que je laisse la TV, la box plante (chauffe) et reboot. Sans TV ou musique, ca reboot 1 fois sur 2.

Mon matériel est équipé pour supporter le débit 2,5Gb :
Carte mère avec port 2,5Gb et SSD M2.

3162103/08/2020AnomalieDSLFreebox Server V6 (Révolution)En attente de réponseReboot Freebox Revolition lors de partie de jeu en lign... Description de la tâche

Hello tout le monde,

Je suis désespéré et je m’en remets donc à votre sagesse !

Mon serveur v6 reboot lorsque je joue à un jeu en particulier (Escape From Tarkov), au bout de 5 à 10 mn de session, ma box se relance sans aucune raison (pas de surchauffe ou autre problème physique). Je joue à d’autres jeux en ligne et je n’ai JAMAIS rencontré ce problème. J’ai donc besoin de conseil pour pouvoir creuser et diagnostiquer le problème, éliminer les possibles raisons une par une afin de trouver ce qui fait planter ma box avec cette application en particulier, je ne sais même pas si c’est en lien avec l’appli...

Merci d’avance pour votre aide

3170506/08/2020AnomalieNon triéTousNouveauProblème mise à jour 4.2.3 sur Freebox Server Mini 4K (... Description de la tâche

Bonjour la communauté,

Alors que ma Freebox Server Mini 4K (r1) vient juste d’être changée il y a quelques jours (la précédente avait eu un soucis avec la mémoire interne, au passage de la mise à jour 4.2.1,)
j’ai à nouveau des soucis avec la nouvelle, suite au passage de la mise à jour du firmware 4.2.3 :(

- Débit internet en fibre qui joue au yoyo
- 3 appareils sur 4 connectés aux ports Ethernet de la Freebox Server, perdent le réseau régulièrement (IP fixe via adresse Mac de chaque appareil)
- En WiFi: plus possible d’activer le filtrage par adresse Mac, connexion coupée sur les appareils connectés, dès que l’on active la liste blanche

Vraiment pas de bol, en ce moment avec la FREEBOX... :(

Obligé de me connecter en partage 4G...

3170706/08/2020AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)NouveauDefaillance complete de la freebox Description de la tâche

Bonjour,

Tous les jours au minimum 2 fois par jour j’ai la delta qui plante complétement :

-plus de wifi (pas tous le temps)
-plus de lan (pas tous le temps)
-plus de connexion
-plus de réaction de l’écran
-juste 1 point sur l’afficheur

Quand le wifi ou le lan n’as pas planté si je fait redémarrer par l’interface web, l’affichage repart mais les autres fonctionnalité ne revienne pas obliger de débrancher physiquement attendre 5 sec et de rebrancher

3192617/08/2020AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauvitesse syncrho SFP+ bloqué sur 1Gb/s Description de la tâche

J’ai la chance d’être sur une ligne fibre 10Gbs/s avec le module SFP+ installé.
J’ai monté un réseau 10Gb/s et dans interface Freebox menu “Switch” je vois mon port SFP lan en mode 10Gbs
mais dans la partie configuration, il est visible sur vitesse 1Gbs et refuse de passer en Automatique ou 10gbs.
motif : “La modification des paramètres SFP n’est pas possible”

J’ai un Débit ridicule en download de l’orde de 200Mbs mais dans les 600Mbs en upload. En passant par le port RJ45 classique je suis autour des 900Mbs/400Mb
bref, mon débit Upload est bien supérieur cablé en simple RJ45

switch microtik CRS305-1G-4S+ relier à la box en DAC <3m et repart sur mon PC équipé carte RJ45 10Gb/s Asus en SSD NVME avec un câble cat7 et adpateur microtik SFP+/RJ45-10Gb
Côté PC, la carte est bien synchro en 10Gbs

Une idée ? est-ce le bug de la box qui gloque le port SFP+ en 1Gbs ? comment forcer la box à le passer en 10gbs ?

PS: test effectué, player OFF sans aucun autre RJ45 d’utilisé

3200121/08/2020AnomalieTélévisionFreebox Server V8 (Pop)NouveauProblème connexion Wi-Fi Description de la tâche

Bonjour

Le payer et la box sont a 20cm mais impossible de me connecter en wifi mais sa ne fonctionne pas il me dit que ma box est introuvable.

nsa40.casimages.comimg20200821200821113038198881.jpg

3230908/09/2020AnomalieNon triéTousNouveauConnecter des gros disques au serveur Revolution Description de la tâche

Bonjour,

Ce message fait suite au  FS#14793 , clôturé sans être résolu. Il est créé à la demande du SAV Free.
Je connecte un disque de 4To formaté en GPT à mon Freebox serveur, il est vu mais non reconnu (taille de zéro octets).
Je remets ce disque sur mon PC, il est reconnu et fonctionne (le disque est donc OK).
Je mets un disque de 2To (formaté en MBR) sur mon Freebox serveur à la place du 4To, il est reconnu (ce n’est donc pas la connexion).
Je crains que la Freebox serveur Revolution n’accepte pas les disques de plus de 2.2 To formatés en GPT.
Si c’est le cas, pourriez-vous me le confirmer et apporter une correction ?

Merci pour votre retour

3236110/09/2020AnomalieLANFreebox Server V7 (Delta)Nouveauadresse mac client manquante dans Switch/SFP+ Description de la tâche

Bonjour,

Dans la partie switch sur tous les ports Ethernet ainsi que sur le port correspondant au freeplug on peut voir l’adresse mac du client connecté (voir meme plusieurs adresses mac par port si un switch est connecté sur ce port
Or sur le port SFP+ même quand le port est actif (PC allumé) l’adresse mac du pc n’apparaît jamais (cf image plus bas)

https://www.dropbox.com/s/h7wcorzuzjf4rxf/macmissing.PNG?dl=0

Serait-il possible de corriger pour qu’on puisse voir l’adresse mac du pc connecté en SFP comme c’est le cas pour les autres ports?

3236210/09/2020AnomalieNon triéTousNouveauprobleme enregistrement tnt [Freebox Server (r2)] Description de la tâche

Bonsoir,
cela fait 2 fois que j’enregistre des films et :
IL MANQUE DES SCÈNES !!!! Serpico sur Franc 5 = manque au moins 10 minutes à la fin

Indiana Johnes sur M6 idem il manque plusieurs scènes dans l’enregistrement des deux films !!!!!!

et dans les 2 cas la chronologie de la time line est bonne… il ne manque pas de minutes

¡¿ WTF ?! Vs. c’est quoi ce délire ????????

3242314/09/2020AnomalieWiFiFreebox Server V7 (Delta)NouveauWPA2/3 impossible de se connecter aux 2 cartes AC de la... Description de la tâche

Bonjour le wpa2/wpa3 ne permet à aucun équipement, même à 1 ou 2 mètres, de se connecter aux 2 cartes ac de la delta, malgré le passage en 20mhz ou autre largeur de bande que ce soit en canal auto et manuel.
Cela entraîne même des déconnexions wifi sur les appareils Samsung (smarpthone galaxy a51, smart tv) et ma raspberry pi 4 et des très fortes lenteurs malgré une excellente réception 2.4g du coup. Des que je suis passé en wpa2 aucun soucis. Ces équipements n’étant pourtant pas compatibles wpa3 cela ne devrait pas les impacter.

Les déconnexions sur la smart tv se présentent par une perte d’accès au NAS avec deux solutions pour y accéder de nouveau :
- Si très rapide ma smart tv revient directement sur le fichier, je fais ok et ca repart
- Sinon un redémarrage de la tv

Je précise que sur la carte 2.4G j’ai des équipements SONOFF/Espressif pour de la domotique.

Restant disponible,
Cordialement,
Cyril Z.

3242714/09/2020AnomalieWiFiFreebox Server V8 (Pop)Nouveauplanification coupure wifi Description de la tâche

Bonjour,
je constate que l’activation de la planification de la coupure du wifi ne se maintient pas.
Je dois régulièrement recocher la case soit depuis l’application Freebox Connect, soit depuis Freebox OS.

3244316/09/2020AnomalieNon triéFreebox Server V6 (Révolution)NouveauSauvegarde Time Machine impossible Description de la tâche

Bonjour,

Jusqu’à peu, j’utilisais un disque dur externe branché sur ma Freebox Révolution pour faire une sauvegarde Time Machine de mon MacBook et de mon iMac.
Lorsque j’ai voulu refaire une sauvegarde, le disque était introuvable via mon MacBook. Pensant qu’il était inutilisable, j’en ai (bêtement) racheté un avant de constater qu’il était fonctionnel et visible sur la Freebox.
Mais je ne peux plus l’utiliser pour la sauvegarde... ni le nouveau évidemment.

Y’a-t-il un bug ? Une MAJ à effectuer ? Une volonté de Free de ne plus le faire ?

Je vous remercie pour vos réponses.

Cordialement

3257026/09/2020AnomalieNon triéTousEn attente de réponseCoupure internet toute les 30 minutes Description de la tâche

Toutes les 30 minutes depuis une semaine, ma connexion ce coupe sur tout les ports. Au vu de la ponctualité je soupçonne un bug de la box. Pas de surchauffe, le master CPU tourne à 75°. Les reboot et changement de câbles n’ont rien donné.

3259428/09/2020AnomalieNon triéTousNouveauredirection des ports 80/443 sur freebox serveur POP Description de la tâche

Bonjour. J’utilisais la redirection des ports 80 et 443 sur le serveur révolution et çà marchait très bien (pour me connecter à mon alarme SOMFY à distance).
Avec le serveur POP j’ai reconfiguré la redirection des ports (80 et 443)mais je n’arrive plus à atteindre l’alarme.

Y a t’il des bugs / restrictions connus sur le serveur POP pour la redirection des ports 80/443 (pour info je suis en IP full ‘stack’ et donc redirection des ports 80/443 possible sur la configuration).

Merci.

3260729/09/2020AnomalieTéléchargementsFreebox Server V7 (Delta)NouveauTéléchargement depuis uptobox impossible dans Freebox O... Description de la tâche

Bonjour,
Je ne crois pas être le seul mais pourquoi?
J’ai changé récemment ma révolution pour la delta + player pop.
Depuis, je ne peux plus lancer de téléchargement sur la box par compagnon ou freeboxOS. Des erreurs s’affichent sur freebox OS service indisponible, etc. Sur le téléphone, il se lance directement en local et non sur la box par l’intermédiaire de freebox compagnon comme avant. Je ne peux expliquer pourquoi je ne comprends pas.
J’ai cherché mais rien trouvé.
Je reste à l’écoute, merci

3265002/10/2020AnomalieConsole de gestionFreebox Server V8 (Pop)NouveauErreur unknow host si accès à mafreebox.free.fr Description de la tâche

Quand on essaye d’accéder à l’interface de Freebox os en tapant mafreebox.free.fr le navigateur affiche: unknown host, use ip address or mafreebox.freebox.fr

En tapant https://mafreebox.freebox.fr cela fonctionne mais avec l’erreur du certificat ssl non signé.

En accédant à http://192.168.1.254 pas de soucis, pas besoin du https.

3270708/10/2020AnomalieNon triéTousNouveauDestinations IPV6 inaccessibles Description de la tâche

Bonjour,

Votre support Chat m’a renvoyé vers le 3244 qui m’a renvoyé vers votre site.

En essayant de monter un tunnel IPV6 entre 2 Freebox (Delta et Revolution) situées dans les environs de Lyon je me suis aperçu avec plusieurs ping (pendant plusieurs jours) que 95% des paquets étaient perdus entre les 2 destinations.

En synthèse à partir d’une adresse IPV6 située à Brignais dans le range 2a01:e0a:561:0000::/52 il est possible de joindre des adresses IPV6 situées dans la même ville (exemples: 2a01:e0a:561:0040::1, 2a01:e0a:561:0050::1, 2a01:e0a:561:1010::1, 2a01:e0a:561:1020::1) ou des adresses IPV6 d’autres régions (exemple: 2a01:e34:ed2b:8020::1) mais pas des adresses IPV6 situées dans d’autres villes de la même région (exemple: 2a01:e0a:561:2000::1, 2a01:e0a:561:3020::1, 2a01:e0a:375:2000::1, 2a01:e0a:375:2bb0::1).

Je vous remercie d’avance de trouver une solution à ce dysfonctionnement.

Cordialement.

3272210/10/2020AnomalieNAT (redirections, DMZ)Freebox Server Mini 4KNouveauredirection l2tp vers dmz ne marche pas
3273910/10/2020AnomalieFibreFreebox Server V7 (Delta)NouveauModule SFP à moitié compatible, débit bas
3277113/10/2020AnomalieNon triéTousNouveauPerte internet
3277314/10/2020AnomalieNon triéTousNouveauPerte de réseau de 10 sec régulièrement
3282519/10/2020AnomalieNon triéTousNouveauConnexion impossible NAS avec mac os big sur
3293328/10/2020AnomalieContrôle parentalFreebox Server V7 (Delta)NouveauSoucis avec les profils Freebox Delta Server
3293829/10/2020AnomalieFreebox OSFreebox Server V7 (Delta)Nouveauformatage disque dur externe toshiba
3294730/10/2020AnomalieNon triéTousNouveauDifficultés d'accès sur certains site avec une connexio...
3298802/11/2020AnomalieNon triéTousNouveauThunderbird TLS
3301505/11/2020AnomalieFreebox OSFreebox Server V8 (Pop)NouveauProblème configuration Vitess Port Ethernet
3304008/11/2020AnomalieNon triéTousNouveauFreebox Pop - Redirection de port
3309113/11/2020AnomalieTéléchargementsFreebox Server V7 (Delta)NouveauProblème débit bridé en DL et UL pour téléchargements d...
3311515/11/2020AnomalieWiFiFreebox Server V8 (Pop)NouveauInconstance Wi-Fi
3314518/11/2020AnomalieNon triéFreebox Server V8 (Pop)NouveauAnomalie fonctionnement planification WIFI seveur freeb...
3317220/11/2020AnomalieAPITousNouveauDisparition des entêtes HTTP
3317921/11/2020AnomalieNon triéTousNouveauBug disque dur Delta
3322225/11/2020AnomalieNon triéTousNouveaucarte réseau 2,5 gbs
3322825/11/2020AnomalieRSSFreebox Server V6 (Révolution)NouveauFlux RSS HS depuis mies à jour 4.2.6
3332002/12/2020AnomalieNon triéTousNouveauShadow ne fonctionne pas avec la delta.je suis en FTTH.
3335105/12/2020AnomalieInterface WebFreebox Server V7 (Delta)NouveauFiltre téléchargements
3338808/12/2020AnomalieWiFiFreebox Server V8 (Pop)NouveauWIFI INVITE NON FONCTIONNEL
3340910/12/2020AnomalieNon triéTousNouveauServer pop plus internet
3341210/12/2020AnomalieFreebox OSFreebox Server V8 (Pop)Nouveauun il y aura plus cette erreur
3343113/12/2020AnomalieLANFreebox Server V7 (Delta)NouveauPing spikes quand player pop en fonctionnement
3343413/12/2020AnomalieServeur VPNFreebox Server V8 (Pop)NouveauAnomalie Serveur VPN FREEBOX pop 4.2.7
Tâches 2351 - 2400 sur 2699 Page 48 sur 54

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