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39644 | 22/07/2024 | 26/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Coupure Streaming Amazon Music |
Task Description
Bonjour.
J’ai une ultra avec 4 répéteurs mais seulement 1 seul en wifi 7.
J’ai plusieurs écho d’Amazon, un compte famille Amazon Music Unlimited (5 ou 6 lecture simultanée) et nous n’écoutons jamais la musique à plus de 2 ou 3.
Mon soucis c’est que la musique coupe sans cesse alors que le wifi est top partout sur tous les échos. Je précise que cela n’arrivait pas avec la Delta et les mêmes répéteurs.
Avez-vous une solution sur un réglage ou un truc dans le genre ?
Merci d’avance pour votre retour.
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39646 | 25/07/2024 | 26/07/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | VPN WIreguard ett réseau local Wifi |
Task Description
Bonjour,
J’ai créé un serveur VPN WireGuard sur ma Freebox POP et installé un client WireGuard sur mon smartphone.
Wifi désactivé, VPN activé le smartphone a accès au réseau local de mon domicile.
Par contre il n’est pas considéré comme étant un périphérique connecté au réseau local : - dans l’interface FreeBox OS → périphériques - par l’application TAPO m’indiquant que le smartphone et la camera ne sont pas sur le meme réseau Merci pour votre aide Roberts
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39663 | 07/08/2024 | 04/12/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | impossible connecter caméra wifi pack sécurité après pe... |
Task Description
Bonjour. J'ai personnalisé mon réseau wifi en 3 sous réseaux comme suit: TV et PC fixe 5 GHTZ2/ Tablettes 5GHZ1 / Téléphones 24. GHZ. Je suis incapable de connecter la caméra wifi du pack sécurité. J'ai supprimé la caméra du pack sécurité, et après le branchement débranchement, en lançant la séquence ajout nouveau dispositif (via appli android) la séquence LED rouge fixe puis clignote et passe automatique ment au clignotement vert sans action de ma mart. En parallèle, le wps activé ne permet pas la connexion. merci de bien vouloir me guider car les tutos free ne m'aident pas à résoudre mon PB.CDLT
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39667 | 09/08/2024 | 06/09/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | ERREUR VIDEO INCONNUES SUR OQEE CINE AVEC PLAYER V6 |
Task Description
Bonjour,
Lorsque j'utilise ma freebox, j'ai accès à OQEE et autres, lors de la lecture des films, au bout d'un certains temps , souvent à la fin des pub, la lecture ce bloque et popup "Erreur video Erreur DASH_ERROR_HTTP_52_0" apparait et la lecture est interrompu et le système est bloqué , seul la touche free parfois permet de relancer l'appli OQEE. Cette erreur apparaît aussi lors de lecture via free replay.
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39673 | 13/08/2024 | 14/08/2024 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Système de programmation de redémarrage pour la mise à ... |
Task Description
Bonjour, Je viens ici pour demander s'il y a moyen de faire un système de programmation de redémarrage pour la mise à jour, je demande cela, car il y a des moments quand la box elle a une mise à jour elle le fait d'un coup et cela ne redémarre pas au bon moment dans la journée et je voudrais un système comme ceci afin de le mettre quand j'en ai envie afin que cela me dérange. Merci d'avance
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39677 | 17/08/2024 | 20/08/2024 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Possiibilité de tri par adresse IP ou adresse MAC param... |
Task Description
Bonjour
Serait il possible de rajouter une option de tri et d’affichage par adresse IP ou adresse Mac dans la partie paramètres DHCP: baux statiques et baux actifs. un bouton de recherche (une adresse IP ou une adresse Mac ou un nom d’équipement) serait aussi bienvenue. Merci d’avance pour votre attention
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39679 | 19/08/2024 | 19/08/2024 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Exporter Paramètres de la Freebox vers fichier lisible |
Task Description
Bonjour,
Pourriez vous svp ajouter un bouton type “export to csv” pour certains paramètres dont :
Wi-Fi \ Gérer le filtrage mac \ Liste des filtres MAC
DHCP \ Baux Statiques
Gestion des ports \ Redirections de ports \ Liste des redirections
Cela permettra d’avoir un fichier lisible avec les IP, MAC, Ports de nos périphériques.
Merci
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39691 | 24/08/2024 | 11/09/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | SSD NVMe qui bloque le démarrage |
Task Description
Bonjour, Je souhaitais mettre un SSD NVMe dans la freebox Ultra, mais malheureusement celui-ci empêche le démarrage du serveur (le logo apparait , puis plus rien sur l’écran)
Je suis sur Paris, je peux éventuellement vous le déposer à votre bureau si le tester vous intéresse …
Ref : SSD XPG ASX8200PNP-1T
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39692 | 24/08/2024 | 25/08/2024 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Proposer le chiffrement du disque dur de la Freebox |
Task Description
Bonjour, Je trouverai pratique de pouvoir chiffrer le disque de la Freebox. Je m’explique : J’aimerais activer la sauvegarde des photos de mon téléphone via l’app Freebox Files mais celles-ci serait donc facilement accessibles en cas de cambriolage (mon disque est branché en USB sur une Freebox Pop). C’est un élément crucial qui manque actuellement aux Freebox (fonctionnalité disponible sur les NAS Synology ou Qnap par exemple). Cordialement, Julien
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39703 | 29/08/2024 | 05/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Wifi devenu invisible et inaccessible avec certains app... |
Task Description
Bonjour,
Depuis un redémarrage la semaine dernière, 3 de mes appareils ne peuvent plus se connecter à ma freebox révolution car le wifi n’apparait plus lors de la recherche de réseau wifi. Avant ce redémarrage, 4 smartphones,3PC et une tablette étaient parfaitement connectés à cette box via wifi. Désormais, un PC Asus, un smartphone Samsung A12 et une tablette Archos 101D ne “voient” plus le wifi alors que les autres le “voient” toujours! J’ai testé les appareils problèmatiques sur d’autres réseaux wifi ( voisins, Freewifi, partage connexion) et ça fonctionne parfaitement.
Depuis une semaine, les conseillers Free m’ont fait procéder à diverses manipulations ( changement de nom et de mot de passe, reboot, restauration usine, séparation fréquence 2.4 et 5 GHz…)….en vain. Devant leur inutilité, ils m’ont donné pour unique solution le changement d’opérateur!!! Je fais appel à vous dans l’espoir d’une résolution.
A noter que j’ai aussi essayé de connecter un vieux smartphone trainant dans un tiroir et que lui détecte aussi le wifi.
Cordialement.
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39731 | 15/09/2024 | 11/10/2024 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Accès mafreebox et stabilité de la box |
Task Description
Depuis MAJ 4.8.15 l’accès à la page mafreebox est aléatoire, lorsque on y arrive c’est souvent un message de type Erreur 504 pour toutes demande sur l’appli.
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39745 | 25/09/2024 | 25/09/2024 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Freebox OS / Répéteur |
Task Description
Bonjour la DEV FREE. Lorsque je me connecte sur Freebox OS (https://mafreebox.freebox.fr/), je ne vois pas les appareils connecter sur mon répéteur ? Si vous pouvez ajouter un onglet (Icone) avec les appareils connecter sur la box et pour chaque répéteur installer avec leur débits en download et upload instantanément. Un peu comme sur l’application mobile. De plus je ne vois pas les adresse NAT sur la console PS4 sur Freebox OS ? Merci de m’avoir lu.
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39747 | 25/09/2024 | 16/10/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Débit sur port ethernet 2.5ghz freebox V9 |
Task Description
Bonjour,
Je constate en me connectant directement sur un des ports de la freebox ultra, je n’arrive pas a dépasser le 1.1 gbps par seconde.
OS windows 10 cable ethernet cat 8 et carte pci express 2.5gbps de marque brostend. J’ai constaté une amélioration en installant le driver du constructeur au lieu du générique de Windows, mais je suis loin de 2.5gbps.
En esperant avoir été clair dans ma description.
Cdt Mr Gérard
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39752 | 27/09/2024 | 29/09/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur 500 - Erreur interne du serveur |
Task Description
Bonjour, J’ai un problème avec mon site internet (page perso Free)
Mon site WEB n’est pas accessible par HTTP(s) alors que tout va bien par FTP Un test de base : J’ai mis une page page « test.html » par FTP et : http://cnt.marin.free.fr/test.html renvoi sur une page Free « Erreur 500 - Erreur interne du serveur » http://cnt.marin.free.fr/index.php idem…
Pouvez-vous intervenir En vous remerciant Marc MARIN
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39763 | 06/10/2024 | 07/10/2024 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme avec les VM ubuntu pour plex |
Task Description
Bonjour,
j'ai une VM sur ma Freebox delta pour mon serveur Plex. Malheureusement depuis hier plus rien ne fonctionne. J'ai essayé de recréer une nouvelle VM sous Ubuntu mais ca ne fonctionne plus. J'arrive a créer la machine virtuel mais impossible d y accéder, la VM ne reconnait pas mon login et mon MDP. Je l'est fait au moins 10 fois mais ca ne marche pas. J'ai reset ma box mais le soucis reste le même. Auriez vous une solution s'il vous plait ?
Merci
Cordialement
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39768 | 10/10/2024 | 14/10/2024 | Anomalie | USB | Tous | Nouveau | Perte de wifi quand HDD externe branché en USB |
Task Description
Bonsoir,
je rencontre des problématiques de wifi lorsque je connecte un HDD externe sur port USB de ma Ultra. J'avais entendu parler de ce soucis au moment de la sortie mais je pensais que ce soucis était résolu, visiblement non. Y'a t'il des solutions pour cela ? Une clé USB donnerait le même résultat ?
Merci
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39771 | 11/10/2024 | 02/11/2024 | Évolution | Téléchargements | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Gestion de Google Takeout |
Task Description
Bonjour
Google Takeout ( https://takeout.google.com/settings/takeout/custom/photos?pli=1 ) permet notamment d'exporter via des liens de dl le contenu Google Photos. Ces liens ne sont pas reconnus par la box. Ca permettrait une fonction de sauvegarde sur le DD de la box de son compte google (photos ou plus large) Merci !
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39781 | 14/10/2024 | 15/10/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | divergence des enregistrements entre 2 players sur sur ... |
Task Description
à l'attention de Thibaut Freebox Votre réponse à mon problème de divergence entre enregistrements vus par ma box ultra et ma mini4K est très claire en ce qui concerne les chaines TF1 et M6… mais n'explique pas du tout le changement de nom de 2 titres issus de TCM (rappel du message initial → 2 titres ont changé de noms en utilisant les titres suivants (c’est dire qu’au lieu de TCM-titre 1, TCM-titre 2, TCM-titre 3, TCM-titre 4, je trouve 2 TCM-titre 1 et 2 TCM titre-3)). Merci de votre explication.
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39799 | 25/10/2024 | 30/10/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Problème téléchargement certificats RSA. |
Task Description
Bonjour,
je vous contacte car je ne peux pas récupérer le certificat TLS/RSA depuis ‘Nom de domaine”
Alors que j’ai créé un nom de domaine via la Freebox.
Est ce que c’est un bug ou est ce que c’est normal ?
Car j’ai besoin d’un domaine principal et d’un domaine secondaire sauf que le domaine secondaire, je dois rajouter un copier coller le certificat la clé privée, le certificat intermédiaire. Le problème C’est que on ne peut pas récupérer le certificat principal ou. Alors je ne vois pas où on peut le récupérer
Merci par avance
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39800 | 25/10/2024 | 26/10/2024 | Anomalie | Client VPN | Tous | Nouveau | Erreur openvpn EOF on mngt interface |
Task Description
Bonjour,
j’ai un serveur vps est j’ai installé openvpn sur le serveur j’ai ajouté ce fichier à ma freebox delta mais j’ai l’erreur suivant
2024-10-25 23:31:25 openvpn: EOF on mngt interface
voici le fichier de configuration
client
proto udp
remote 83.15
dev tun
nobind
persist-key
persist-tun
remote-cert-tls server
verb 3
<ca>
-----BEGIN CERTIFICATE-----
-----END CERTIFICATE-----
</ca>
<cert>
-----BEGIN CERTIFICATE-----
-----END CERTIFICATE-----
</cert>
<key>
-----BEGIN PRIVATE KEY-----
-----END PRIVATE KEY-----
</key>
<tls-crypt>
#
# 2048 bit OpenVPN static key
#
-----BEGIN OpenVPN Static key V1-----
-----END OpenVPN Static key V1-----
</tls-crypt>
Merci à vous pour votre aide
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39801 | 26/10/2024 | 27/10/2024 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter les produits Io homecontrol de Velux |
Task Description
Bonjour, Possédant des stores Velux, je souhaiterais les appairer avec ma Freebox pour pouvoir les contrôler facilement. La Freebox pouvant déjà se connecter aux produits Somfy, cela serait un vrai plus.
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39802 | 26/10/2024 | 31/10/2024 | Évolution | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ajouter les produits Io homecontrol d'Atlantic |
Task Description
Bonjour, Possédant des radiateurs Atlantic, je souhaiterais les appairer avec ma Freebox pour pouvoir les contrôler facilement. La Freebox pouvant déjà se connecter aux produits Somfy, cela serait un vrai plus.
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39805 | 29/10/2024 | 30/10/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | impossibilité d'utiliser le LAN si la connexion Interne... |
Task Description
Bonjour,
Ayant actuellement un problème qui dure sur ma ligne fibre, je n'ai pas de connexion Internet. Je trouve dommage de ne pas pouvoir utiliser la Freebox comme routeur interne quand il y a une coupure Internet.
Ayant un NAS connecté à ma freebox, je n'y ai plus accès depuis que j'ai des problèmes avec ma connexion fibre. Il serait intéressant de pouvoir utiliser la freebox comme switch interne (à défaut de connexion internet le terme routeur n'est plus vraiment adapté ;) ).
A bon entendeur ! Alex
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39830 | 15/11/2024 | 28/11/2024 | Évolution | Console de gestion | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Possibilité de forcer le fonctionnement du refroidissem... |
Task Description
Bonjour
Lorsque la Freebox ultra est fixée au mur ( câbles vers le bas ) le refroidissement du module SFP 10G-BaseT ( dans mon cas un modèle compatible avec liaisons de 80M donc un peu plus gourmand que le modèle standard 30M ) est mal assuré.
Lorsque le ventilateur de la box se met en route ( CPU au dela de 65° ) le flux d'air sortant refroidit naturellement le module SFP et fait baisser sa température, l'ajout d'une fonction qui permettrait de forcer le fonctionnement du ventilateur pour ne plus qu'il soit intermittent ( même a 500 RMP seulement ) règlerait définitivement le problème.
NB la température relevé au thermomètre IR du coeur du module SPF80m ( partie ou est hébergé la puce ) est de 60 degrés à l'horizontal ( donc normal ) de 55 degrés à la verticale câble vers le haut, et de 72° à la verticale tête vers le bas ( donc trop chaud )
En attendant j'ai un ventilateur en direction du module SFP qui le refroidit correctement , mais vient en opposition du flux d'air qui sort de la Freebox ultra…
Merci
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39832 | 18/11/2024 | 18/11/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Probleme de micro coupure de lien sur SFP Hisense |
Task Description
Bonjours à tous
J’ai constater a plusieurs reprises des soucis de micro coupure de signal optique sur les SFP de chez Hisense Ce aussi bien sur mon installation perso qu’en clientèle. Et a chaque fois la panne est la même : des coupures de signal (repassage étape 2) qui durent a peine 10 secondes, et QUE sur des box équipe en Hisense.
Est ce que d’autres aurait constater le même soucis???
pour mon cas perso j’ai changer de SFP par un WTD et plus de soucis. Je suis passer sur l’ultra depuis avec un WTD et aps de soucis non plus.
Je vais mettre en place un Gdoc pour referencer les remplacement de modules que je fais pour ce genre de panne. J’y referencerait la date, le modele et le SN des modules et ce par quoi j’ai remplacer.
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39850 | 24/11/2024 | 14/02/2025 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Compatibilité Freebox avec failover unifi network | |
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39851 | 25/11/2024 | 28/11/2024 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Possibilité de filter les périphériques réseau par addr... | |
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39878 | 03/12/2024 | 03/12/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Équipement visible sur Freebox Connect mais dialogue im... | |
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39880 | 04/12/2024 | 05/12/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Enregistrements non lisibles après copie d'un disque du... | |
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39881 | 04/12/2024 | 07/12/2024 | Évolution | Freebox OS | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Effets lumineux sur Freebox ultra édition limitée | |
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39888 | 05/12/2024 | 08/12/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Freebox Ultra edition limité 25 ans - Bandeau LED "lag" | |
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39921 | 20/12/2024 | 22/03/2025 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Débit restreint port 2.5G | |
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39934 | 26/12/2024 | 20/01/2025 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | micro coupure incomprehensible sur ma freebox ultra | |
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39935 | 27/12/2024 | 19/03/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Connexion impossible à la bande 6 GHz sur iPhone avec F... | |
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39936 | 27/12/2024 | 30/12/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Message lien backup déconnecté dans l'historique | |
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39938 | 29/12/2024 | 29/12/2024 | Évolution | API | Tous | Nouveau | Notification API - custom type + VM events | |
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39942 | 30/12/2024 | 30/12/2024 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Backup internet sur Authent down et non sur FTTH down | |
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39955 | 03/01/2025 | 01/02/2025 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | bug redemarrage freebox pop via freeboxOS | |
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39965 | 06/01/2025 | 09/01/2025 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Gestion groupées des redirections de ports | |
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39972 | 10/01/2025 | 13/01/2025 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Enregistrement sur disque dur externe dans DELTA deven... | |
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39974 | 11/01/2025 | 17/03/2025 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Update standby config PAR API NON fonctionnel | |
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40014 | 28/01/2025 | 30/01/2025 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | la box bloqué étape 3 | |
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40015 | 29/01/2025 | 31/01/2025 | Anomalie | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | reboot Freebox | |
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40017 | 30/01/2025 | 21/02/2025 | Évolution | Console à distance | Tous | Nouveau | Mode Veille Totale et Veille WiFi | |
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40028 | 04/02/2025 | 12/02/2025 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Surcharge DHCP Freebox | |
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40036 | 06/02/2025 | 11/02/2025 | Anomalie | Fibre | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | [VoIP] Beaucoup de paquets RTP vidéo reçus dans le déso... | |
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40044 | 08/02/2025 | 10/02/2025 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | 2 adresses MAC differente | |
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40063 | 16/02/2025 | 21/02/2025 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Passage fibre courbe et info débit UP et DL identique. | |
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40080 | 27/02/2025 | 03/03/2025 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Coupures Wifi Freebox Ultra | |
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40102 | 12/03/2025 | 17/03/2025 | Anomalie | Services locaux | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Perte de connexion du VPN d’entreprise sous Cisco AnyC... | |