Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,

Quand je fais un scan Wifi, ma Freebox detecte parfois les réseaux wifi alentours dans l'onglet radar, parfois non
Je précise que c'est uniquement en 5 Ghz
Même en utilisant un canal au dessus de 100 ça ne fonctionne pas toujours (ils sont censé apporter une meilleure couverture)
Du coup je n'arrive pas à sélectionner le meilleur canal wifi pour mon réseau

Merci de vos réponses

Bonjour,

J’ai remarqué que quand quelqu’un se connecte à mon Wifi Invité en mode Internet uniquement la connexion s’effectue et 2-3 secondes après, le Wifi de la box crash.
Les SSID ne sont plus visible et les cartes wifi passent en erreur.
Seule solution : Reboot la box.

J’ai modifié les DNS dans la section DHCP pour utiliser mon propre DNS et non pas celui de la Freebox.

En revanche, si je remet l’IP de la Freebox comme serveur DNS alors le Wifi Invité est stable et la connexion est possible.

Cela semble être un bug puisque tout le Wifi de la box Crash ..
Pouvez-vous regarder ?

Merci !

Bonjour,
Le problème semble se rapprocher du FS#39429 et, depuis la version 4.8.10, il semble résolu.

Merci Free

Bonjour
Ayant le même problème déjà cité de caméras en 2,4 accessibles qq secondes et
Vu que la solution était un routeur parallèle, pourriez-vous développer la solution car je suis assez nul en technique
Merci de me proposer un modèle ou 2 pour 4 caméras

Bonjour,
Je ne parviens pas a connecter ma pompe a chaleur Mitsubishi; le manuel explique qu'il faut lancer le WPS sur la box est qu'ensuite un code PIN devrait etre demande; hors la box me dit que tout est bon, mais dans la liste des stations ma pompe a chaleur apparait et disparait environ tous les 4 secondes avec
Authentifier: non
Actif: Oui

Peut etre est-il possible d'entrer un le fameux code PIN en mode Developeur? Ou bien encore de forcer l'authetification?

Pardon si je me suis trompe d'endroit pour poser ma question.

Cordialement

Depuis près d’une semaine, j’ai migré mon répéteur WiFi 5 et mon serveur WiFi 5 vers la nouvelle version WiFi 7. Malgré la connaissance que cette version est bridée par rapport à la Freebox Ultra, je constate une baisse significative de débit et une latence différente.
Configuration précédente (WiFi 5) :
Serveur WiFi 5
Répéteur WiFi 5
Smartphone WiFi 6
Configuration actuelle (WiFi 7) :
Serveur WiFi 7
Répéteur WiFi 7
Smartphone WiFi 6
https://https://ibb.co/D4GFkHn https://https://ibb.co/9nyKT79

Problème :
Depuis la migration vers le server WiFi 7, le débit internet est plus bas comparé au server WiFi 5, et la latence n’a pas montré l’amélioration attendue.

Test de Débit avec WiFi 5 du server wifi 7 :
Résultat du Speedtest https://ibb.co/cr59kkd Débit mesuré : 355 Down, 320 Up en Mbps
Test de Débit avec WiFi 7 du server wifi 7 :
Résultat du Speedtest https://ibb.co/SX3DCby Débit mesuré : 281 Down, 315 Up en Mbps
Test de Débit avec WiFi 5 du server wifi 5 :
Résultat du Speedtest https://ibb.co/qm8m0px Débit mesuré : 484 Down, 448 Up en Mbps

Alors le problème constaté est que l’ancien server WiFi 5, les performances étaient bien meilleures.
La seule amélioration que j’attendais du WiFi 7 était la réduction de latence, et n’a pas montré l’amélioration attendue.
En conclusion le débit internet avec le server WiFi 7 est inférieur à celui du server WiFi 5 et la latence n’a pas montré d’amélioration notable. Je pense que ce problème est dû à un manque d’optimisation du server WiFi 7.
Demandes :
Optimisation du serveur WiFi 7 de la Freebox Pop.
Conseils pour améliorer la performance et réduire la latence avec le WiFi 7.
Éventuelles mises à jour ou correctifs pour le serveur et le répéteur WiFi 7.
Je vous remercie de votre attention et j’espère qu’une solution pourra être trouvée rapidement pour améliorer l’expérience utilisateur.

Bonjour,

J’ai remarqué que la carte wifi 5ghz, lorsque configurée pour utiliser les canaux DFS, est très instable sur les canaux 100 à 128. Le scan DFS prend 600 secondes et une fois complété, la connexion reste active environ 2 minutes avant de planter complétement. Par là je veux dire que le débit tombe à 0 et que tout les appareils sont déconnectés.

Le problème est qu’en sélection de canal automatique, la carte choisi parfois ces canaux, résultant en une déconnexion soudaine de tout les appareils.
De plus, il est impossible de désactiver le DFS car si celui-ci n’est pas activé, la carte affiche “erreur” lors de son démarrage.

Tests effectués:
-Réduction de la largeur de bande à 80mhz: en plus de fortement réduire le débit, certains canaux subissent toujours le problème
-Ce n’est pas un défaut de ma freebox car on m’en a renvoyé une nouvelle pour essayer de résoudre ce problème
-Ce n’est pas non plus un défaut de l’appareil connecté, j’ai testé avec une carte intel AX210 ainsi qu’un xiaomi mi 11, tout deux en wifi 6

Solution temporaire:
J’ai bloqué la freebox sur le canal 36. Puisque les canaux 36 à 64 sont épargnés par le problème tout fonctionne bien en la bloquant sur celui-ci

Si besoin, n’hésitez pas à me demander des précisions. Merci d’avance.

Bonjour

depuis quelle que temps, j'avais remarqué des problèmes avec le wifi 2.4ghz
j'ai désactivé le wifi 6 et la connexion fonctionnait un peu mieux mais depuis que j'ai ajouté des appareils (3 appareil de domotique) sur cette fréquence, j'ai remarqué que la porté était vraiment limité par rapport au 5ghz (wifi 6 activé et toutes les options pour avoir le plus de debit)
dans ma chambre par exemple :
en 5ghz wifi 6, je suis a 500 mbits/s minimum en down et up (-74dbm)
en 2.4ghz, j'ai tout simplement rien de rien en debit (-68dbm)
j'ai tout tester, rien ne fonctionne

merci de m'aider

bonne journée

Bonjour, avant de rentrer dans les détails je précise que tous les tests sont conduits sur une Freebox Pop V8 WiFi 7 version 4.9.0 avec un Pixel 9 Pro XL (Android 15 QPR2 stable de mars 2025) en vue directe de la box à environ 1 mètre sans répéteur. Les 5GHz sont en 160MHz DFS et canal automatique (canal 40), et les 2.4GHz sont en 40MHz (20MHz effectif) en canal automatique également (canal 6).
Quand on active la MLO dans FreeboxOS, deux possibilités, soit le téléphone reste bloqué en 2,4GHz, soit il se connecte enfin en 5GHz (après la DFS bien sûr) mais possède un débit maximal de 700/800Mbps (au lieu de 1600/1800Mbps normalement). Si les 5GHz n’accrochent pas, redémarrer le WiFi du téléphone fait complètement planter la box et la fait redémarrer par elle-même.
Quand le MLO n’est activé que sur les 2,4GHz le débit en 5GHz reste de 700Mbps, indiquant bien un soucis avec le MLO, qu’on l’utilise ou non.
Dès qu’on désactive le MLO, les débits habituels reviennent correctement.
Surtout que j’ai pu constater que le téléphone n’arrivait parfois pas du tout à se connecter au WiFi quand le MLO est activé (J’ai même pu voir un message d’erreur inédit sur le téléphone indiquant que la box est temporairement pleine (quoi que ça veuille dire) m’empêchant de m’y connecter).
De fait, le MLO sur les Freebox Pop ne fonctionne absolument pas, le téléphone refuse de se connecter en MLO (alors que Wifiman confirme son activation) et divise les débits par deux. Le soucis de débit à été constaté sur des Galaxy S21 Ultra (par un témoignage) et Pixel 6 (Android 15 QPR2 de mars 2025), tous deux incompatibles Wifi 7 et qui ont pourtant bien vus leurs débits divisés par 2 aussi, l’activation du MLO divise donc le débit par 2 même quand on se connecte en WiFi 6.
Également, quand le MLO est activé, le Pixel 9 Pro XL ne se connecte qu’en WPA2 et non plus en WPA3 (mode WPA2/WPA3 Transition).

Bonjour,

depuis la maj 4.9.0, la sortie de veille wifi planifiée est problématique =⇒ les objets connectés ne peuvent plus se connecter au réseau wifi.

Bonjour. J’ouvre ce ticket car je rencontre des gros soucis de Wifi depuis la version 4.9.0 et encore aujourd’hui en 4.9.1

Je constate qu’on bout d’un certain temps de fonctionnement, tout à coup, le Wifi 5GHz de ma Pop n’est plus accessible. Tous les périphériques du domicile se retrouvent obligatoirement sur la carte 2.4GHz du serveur. Seul les périphériques qui voient encore le répéteur Wifi 7 peuvent se connecter en 5GHz sur ce dernier.

J’ai d’abord pensé que le souci venait de la sortie de veille planifiée le matin. Mais je viens de rencontrer le souci en plein après-midi. Je m’en suis aperçu car j’ai perdu la connexion VPN de mon client sur mon poste pro et une fois reconnecté, je constate des débits vraiment lents. J’ai alors consulté Freebox Connect et je vois que aucun appareil n’est connecté sur la carte 5GHz, confirmé en consultant directement les paramètres Wifi dans FreeboxOS.

Si je tente juste une coupure Wifi et un redémarrage Wifi, c’est pire car là, même le répéteur n’accepte plus de connexion 5GHz. Seul la carte 2.4GHz accepte des périphériques.

De manière général, les débits sont plus faible. Mon poste perso en Ethernet semble lui garder un débit normal.

Je suis obligé de rebooter complètement la freebox pour que les connexions Wifi reviennent à la normale.

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines (peut-être depuis la 4.9.0), le WiFi de ma Freebox server POP est instable. Le réseau disparaît plusieurs fois par heure pour quelques secondes puis réapparaît. C’est particulièrement pénible pour regarder la TV.
Mon serveur POP est aujourd’hui en 4.9.2 et j’ai remplacé récemment le répéteur WiFi pour avoir du WiFi7 partout.
Si cela peut aider pour le diagnostic, voici l’adresse MAC de mon serveur POP :
38:07:16:24:25:6B
Merci d’avance pour votre aide.

Problème de Wifi sur une Freebox POP dernière génération Fibre Wifi 7 et un Portable LENOVO G50 avec un module Wifi Intel en mode Wifi 6 ou 7.
En mode Wifi 6 ou 7, le Freebox n’est pas vu par le PC portable (pilote INTEL à jour) mais fonctionne bien si on bride le Wifi de la BOX en Wifi 4 802.11n.
Des Freebox ou Livebox des voisins sont parfaitement détectées.
Est ce un problème connu de vos équipes logicielles ?
Merci si vous avez une solution, à part brider le Wifi ce qui serait dommage, en attente d’une éventuelle mise à jour Firmware de la FREEBOX …

Bonjour :)

Je dispose d’un Freebox POP avec Wifi 7 et depuis la version 4.9.2 (voir la 4.9.1 ou .0), quand la planification de la veille WiFi prend fin, il reste parfois impossible de se connecter.

Le SSID est bien présent sur les périphériques et sur Freebox OS tout semble normal, mais lorsque je tente de me connecter, la connexion échoue et est retentée en boucle, ce n’est donc pas une erreur franche comme lors d’un problème de mot de passe.

Ce problème est assez aléatoire, car il ne se produit pas tous les jours et quand il se produit, ce n’est pas nécessairement sur les 2 bandes de fréquence.

Par exemple, à l’heure actuelle, le Wifi s’étant remis en marche à 7h comme prévu, la bande 2,4GHz fonctionne et les appareils s’y connectent. Par contre, pour la bande 5GHz, impossible de se connecter (testé en désactivant la bande 2,4GHz).

Pour que mon Wifi refonctionne correctement, je suis obligé de redémarrer ma Freebox, car désactiver/réactiver le WiFi ou la carte en défaut ne change rien.

Est-ce un problème déjà connu ? Suis-je seul à l’avoir ?

Je peux donner mon adresse MAC si nécessaire (je ne sais pas si c’est avisé de la donner en public).

@ bientôt

Bonjour,

Depuis que j’ai configuré ma Freebox POP S en mode bridge, avec un routeur OpenWRT derrière, nos smartphones ne parviennent plus à utiliser le service VoWiFi à domicile. Cela pose un réel problème, car la couverture mobile est très faible chez nous, et nous dépendons fortement du VoWiFi pour passer des appels.
Mon routeur OpenWRT est configuré correctement, avec le support complet d’IPv4 et d’IPv6, et les deux protocoles fonctionnent sans problème depuis nos téléphones.

À ce stade, je me pose les questions suivantes :

- S’agit-il d’un bug ou d’une limitation du côté de Free ?
- Y a-t-il une configuration spécifique à appliquer de mon côté pour rétablir le service ?

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,
Je possède une Freebox Pop Wifi 6 (Mac : 38:07:16:0B:05:D8) et j’ai un problème concernant le débit en envoi sur mon iPad Air 5e génération (il n’est compatible que 80mhz) :
Quand je m’éloigne à 10 mètres de la box j’ai une grosse chute du débit en envoi qui passe à 50 Mbit/s contrairement au débit descendant qui reste aux alentours de 600 Mbit/s et ce uniquement en 160 MHz (aucun problème avec le 80)
Je suppose donc un problème avec la gestion de la largeur de bande qui normalement en Wifi 6 doit se mettre inférieur pour les appareils 80mhz grâce à l’OFDMA
Je précise quand même que lorsque je suis à 5 mètres de la box je n’ai aucun problème
Ce qui fait que mes sauvegardes sur iCloud sont beaucoup plus lentes que j’ai du revenir en 80 MHz même si cela pénalise mon PC gamer

J’espère une amélioration à ce niveau là
Merci de votre aide
LucM

Bonjour,

Depuis que j’ai reçu ma Freebox Pop, je remarque que 2 de mes appareils qui sont compatibles avec le protocole wifi 7, un Samsung S25 et un PC fixe doté d’une carte wifi Qualcomm 7800, se connectent en wifi 6.
J’ai vérifié sur ma Pop, la norme 802.11be est bien activée et j’ai même fait un reset d’usine de la Pop mais rien n’y fait, mes 2 appareils se connectent uniquement en wifi 6.
Pourtant le S25 détecte bien le réseau en 7 mais une fois connecté, il passe en 6, je n’avais pas ce problème sur ma Livebox 7.

Etes-vous au courant d’un problème de ce type svp ?

Merci d’avance.

Bonjour,
J’ai une coupure planifiée du wifi sur ma box. Lorsque le wifi se coupe, la box plante et un reboot électrique est a faire pour que la box redémarre. La version installée est la 4.9.10

Bonjour à tous.

Je possède la freebox pop série s (version 4.9.11.1).
J'ai remarqué que le basculement automatique du wifi 5ghz/2.4ghz ne se fait pas correctement.

Exemple :
Mon smartphone est connecté en wifi 5ghz à même pas 1 mètre de ma box.
Je décide de monter à l'étage , mon smartphone bascule en 2.4ghz car la portée en 5ghz est faible (comportement normal).
Cependant, lorsque je souhaite revenir à un mètre de ma box, mon smartphone ne bascule pas en 5ghz. Il reste en 2.4ghz.
Je suis obligé de désactiver le wifi de mon smartphone et de le réactiver derrière pour qu'il se connecte en 5ghz (et par moment, cela ne fonctionne pas, je dois essayer cette manœuvre plusieurs fois).

Auriez vous une idée du problème s'il vous plait ?

Je vous remercie d'avance.

Bonjour,
Depuis le changement de box Free (avant Freebox Revolution et maintenant Freebox Pop) je n’arrive plus a connecter mon climatiseur Toshiba Inverter au wifi en passant par l’application Toshiba home Control.
En effet celui-ci se connecte sur le 2,4GHz uniquement et malgré de nombreux essais impossible de connecter ce climatiseur.
J’ai essayé différentes choses mais sans résultat.
D’avance merci pour votre aide.
Jean-Marc

J’ai configuré ma freebox POP de manière à gérer séparément les deux bandes avec un nom de réseau différent : XXX pour le 2.4 GHz et XXX5 pour le 5 GHz.
Il y a quelques jours, j’ai constaté plusieurs heures après l’arrêt spontané du Wifi bande 5 GHz que tous mes appareils étaient passés sur la bande 2.4 GHz. Le réseau 5 GHz n’était plus listé comme disponible.
Le phénomène est bien visible sur les télémesures de températures qui chutent brutalement de presque 10°C durant la période d’arrêt du 5 GHz, avant de remonter après redémarrage du serveur et réapparition du nom de réseau Wifi associé (j’ai une copie d’écran disponible, mais je ne sais pas comment la joindre à ce ticket).

Je ne sais pas si c’est un problème box ou téléphone, mais mon téléphone Google pixel 9a échoue à se connecter à mon réseau wifi 8 x sur 10.
L’anomalie est apparue avec les dernières versions bêta d’android 17 mais n’a pas été corrigée avec la dernière release bêta 4
Le rapport de bug est aussi remonté chez google
A noter que cela impacte particulièrement les POP (j’ai essayé sur plusieurs) alors que sur une freebox ultra, pas noté de problème

Bonjour,

Pourriez-vous svp mettre à jour Netatalk qui est concerné par une faille critique de sécurité.

Merci

dans un premier temp tous fonctionné bien avec des taux très correcte
puis les taux de transfert devenait ridiculement bas.
maintenant 15mo aprés le commencement le transfert est arrété.
j’ai formater un deuxième disque pour tester c’est pareil .
depuis deux autres pc pareil .

Time Machine ne peut plus se connecter au serveur depuis la mise à jour Freebox OS 4.9.16.

le message d’erreur MacOS (26.3) :
“Une erreur s’est produite lors de la connexion au disque de sauvegarde en réseau sélectionné.”

Ca fonctionnait très bien sous Freebox OS 4.9.15