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39638 | 21/07/2024 | 23/07/2024 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Formatage disque interne options grisées |
Task Description
Bonjour, il n'est plus possible de modifier le nom, l'utilisation du disque, le système de fichier ou encore la table de partition du disque dur interne de la Freebox Revolution lors du formatage de celui-ci. L'assistance montre pourtant que cela est possible : https://assistance.free.fr/articles/809
J'ai essayé de vérifier la partition afin d'en résoudre de potentielles erreurs et de redémarrer le server, sans succès.
Merci par avance pour votre aide.
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39558 | 22/06/2024 | 22/07/2024 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Mtu |
Task Description
Bonjour avoir la possibilité avoir le mtu reglabe de 576 a 1500 serait cool peut être bientôt qa serait super
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30792 | 23/06/2020 | 22/07/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | lecture de fichiers mkv est déplorable via serveur ou p... |
Task Description
Bonjour, En connexion ethernet : La lecture de fichiers mkv est déplorable via serveur ou player, en DD externe ou interne (saccadés toutes les 1 ou 2 secondes) Ces mêmes fichiers sont parfaitement fluides si le DD est branché sur un autre multimédia ou sur mon PC, ou directement sur la TV. Bon courage,
1000sabords.
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30313 | 28/03/2020 | 22/07/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Erreur lors de la récupération de la configuration |
Task Description
Bonjour,
Dans Freebox OS, Lorsque je clique sur “Paramètres de la Freebox → Gestion des accès” le message “Erreur lors de la récupération de la configuration” apparaît.
Du coup, lorsque je coche la case “Activer l’authentification par mot de passe”, la nouvelle ligne “Adresse à utiliser pour l’accès distant” apparait mais à coté c’est vide, il n’y a pas d’adresse…
Bref, je n’arrive pas à avoir accès à Freebox OS sur un ordinateur distant.
Mac: 14:0C:76:65:41:7A
Merci
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39535 | 13/06/2024 | 22/07/2024 | Autre | WiFi | Tous | Confirmé | Retours utilisateurs du firmware Mini 4K/Révolution à p... |
Task Description
Bonjour
Cette tâche est réservé aux participants au beta-test ouvert ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/39530
N’hésitez pas à être précis dans vos retours, et si possible avec un comparatif avec la situation avant le beta-test.
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39617 | 16/07/2024 | 19/07/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Alarme Somfy ne fonctionne plus |
Task Description
Bonjour
Impossible d’accéder en interne ou à distance à l’interface Somfy Adresse de l’alarme : 192.168.1.30
Sur la box Free V5, les ports 80 & 251 sont bien ouverts
Passage du technicien Problème non solutionné Préconise de changer la box
Cordialement* F. Godard
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37973 | 19/04/2023 | 19/07/2024 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Gestionnaire de téléchargement HS |
Task Description
Bonjour,
Mon gestionnaire de téléchargement est HS :
https://imageswl.fr/i/BGIBIJDJGCM
J’ai une clef usb 256 go connectée à la freebox pop et formattée par freebox os en ext4.
Depuis que j’ai reboot la box j’ai ce message d’erreur et impossible d’en sortir… J’ai essayé de reformater la clef usb et cela ne fonctionne pas…
Cdlt
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38892 | 17/01/2024 | 19/07/2024 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de transmission du signal Somfy. |
Task Description
Bonjour,
J’ai récemment fait l’installation de 6 Volets roulant Somfy IO a mon domicile. Pas de soucis pour connecter a la Delta via l’application HOME. Les volets sont parfaitement piloter par l’application ou via les télécommande somfy. Mais au bout de moins de 48h plus de contrôle via la box pas de soucis via les télécommande somfy. Aucune erreur indiqué et pas d’info de retour. Suite au reboot de la box le service revient a la normal.
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39622 | 17/07/2024 | 18/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Pertes de connexion à intervalles régulières |
Task Description
Bonjour à tous,
Depuis la mise à jour censée améliorer le Wi-Fi, je constate un bug inédit depuis 2008, date à laquelle j’ai acquis ma 1ère Freebox Révolution !
Cela a commencé le mardi 16 juillet 2024 vers 1h du matin : j’ai reçu une alerte m’informant que ma Freebox n’était plus joignable, ensuite c’était de nouveau bon mais j’ai eu plusieurs alertes entre 1H du matin et 4h du matin.
Le lendemain, j’ai remarqué que bien que le réseau Wi-Fi semble fonctionner correctement sur ma console de gestion Free, toutes les 30 secondes environ, il y a des pertes de débit. Cela empêche le chargement de pages web ou l’envoi de simples messages WhatsApp, malgré une excellente réception Wi-Fi.
Suivant les conseils d’un conseiller Free, j’ai changé de canal, mais le problème persiste. D’autres utilisateurs semblent également rencontrer ce même problème.
Les conseillers me disent ne rien voir d’anormal, et effectivement, les débits paraissent normaux. Cependant, les fréquentes pertes de débit sont bien réelles et je n’ai jamais rencontré ce problème auparavant.
À noter que la télévision ou la Playstation en ethernet fonctionnent parfaitement, c’est vraiment le wifi qui est impacté. Serait-ce dû à la mise à jour d’hier sensé améliorer le wifi des Freebox Révolution ?
Merci pour votre aide, je suis pour le coup bien impacté car je ne peux pas non plus faire de visio-conférence pour mon travail :(
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39214 | 18/03/2024 | 18/07/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Certains types de fichiers non vus |
Task Description
Depuis la derniere MàJ ??
Plusieurs type de fichiers ne sont plus vus de l'explorateur win 10 : (Ce PC\Freebox Server\Fichiers\Disque dur)
.epub .mobi .pdf .exe .ini .iso .opf .azw3 …
(Pas de problème pour : .avi .mkv .jpg .mp3)
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39611 | 14/07/2024 | 17/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problèmes de Débit avec le Server Pop WiFi 7 |
Task Description
Depuis près d’une semaine, j’ai migré mon répéteur WiFi 5 et mon serveur WiFi 5 vers la nouvelle version WiFi 7. Malgré la connaissance que cette version est bridée par rapport à la Freebox Ultra, je constate une baisse significative de débit et une latence différente. Configuration précédente (WiFi 5) : Serveur WiFi 5 Répéteur WiFi 5 Smartphone WiFi 6 Configuration actuelle (WiFi 7) : Serveur WiFi 7 Répéteur WiFi 7 Smartphone WiFi 6 https://https://ibb.co/D4GFkHn https://https://ibb.co/9nyKT79
Problème : Depuis la migration vers le server WiFi 7, le débit internet est plus bas comparé au server WiFi 5, et la latence n’a pas montré l’amélioration attendue.
Test de Débit avec WiFi 5 du server wifi 7 : Résultat du Speedtest https://ibb.co/cr59kkd Débit mesuré : 355 Down, 320 Up en Mbps Test de Débit avec WiFi 7 du server wifi 7 : Résultat du Speedtest https://ibb.co/SX3DCby Débit mesuré : 281 Down, 315 Up en Mbps Test de Débit avec WiFi 5 du server wifi 5 : Résultat du Speedtest https://ibb.co/qm8m0px Débit mesuré : 484 Down, 448 Up en Mbps
Alors le problème constaté est que l’ancien server WiFi 5, les performances étaient bien meilleures. La seule amélioration que j’attendais du WiFi 7 était la réduction de latence, et n’a pas montré l’amélioration attendue. En conclusion le débit internet avec le server WiFi 7 est inférieur à celui du server WiFi 5 et la latence n’a pas montré d’amélioration notable. Je pense que ce problème est dû à un manque d’optimisation du server WiFi 7. Demandes : Optimisation du serveur WiFi 7 de la Freebox Pop. Conseils pour améliorer la performance et réduire la latence avec le WiFi 7. Éventuelles mises à jour ou correctifs pour le serveur et le répéteur WiFi 7. Je vous remercie de votre attention et j’espère qu’une solution pourra être trouvée rapidement pour améliorer l’expérience utilisateur.
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39621 | 17/07/2024 | 17/07/2024 | Anomalie | Console de gestion | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Seedbox Débits 10 fois Inférieurs à Capacité de la Free... |
Task Description
Bonjour. Je suis confronté à un problème insoluble malgré tous mes tests.
Lorsque je télécharge un fichier quel qu’il soit, en passant par la Seedbox de la Mini 4K (via Freebox OS ou l’application Freebox Files), le débit de téléchargement est systématiquement bridé à maximum 10Mo/s.
Lorsque je télécharge le même fichier directement sur mon ordinateur (Cpu i7-3770 3.4 Ghz / Ram 32Go / Network Pci 10Gb/s / Câbles Cat 7), le débit frise les 100Mo/s, ce qui est normal.
- Disque SSD Samsung 870 EVO connecté sur port E-Sata (plus rapide que le port Usb) - Mini 4K connectée à la fibre avec tests débits avoisinants les 900 Gb/s (par exemple sur: www.nperf.com) - Exemple de fichier test utilisé: http://test-debit.free.fr/10485760.rnd (mais quel que soit le fichier utilisé, le résultat est le même dans les 2 simulations)
Comment débrider la Seedbox de la Mini 4K, pour quelle exploite toute sa puissance ?
Merci d’avance pour votre solution…
Cordialement.
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39483 | 23/05/2024 | 16/07/2024 | Anomalie | Téléphonie | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | DTMF Freebox ULTRA |
Task Description
Bonjour,
Est-ce que la prochaine mise à jour de la Freebox ULTRA corrigera ce problème ?
Merci Cordialement Olivier
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39097 | 28/02/2024 | 16/07/2024 | Anomalie | Téléphonie | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | DTMF Freebox ULTRA |
Task Description
Bonjour,
Je signale un problème avec la ligne téléphone de la Freebox Ultra (version 4.8.7). La ligne ne reconnaît pas les signaux DTMF. J’ai essayé de monter le volume en réception, impossible de le modifier. Merci aux développeurs de corriger cela. J’en ai besoin pour interroger mon alarme et cela servira à d’autres utilisations qui ont besoin de cette fonction DTMF. Cordialement Olivier
le 4/04/24 : Nouvelle version 4.8.7, les signaux DTMF ne sont toujours pas transmis : pas possible d’augmenter le volume réception le 5/04/24 : Nouvelle version 4.8.8 - idem
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39314 | 10/04/2024 | 16/07/2024 | Anomalie | Téléphonie | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | DTMF entrants non reconnus Freebox ULTRA |
Task Description
Bonjour,
Je signale que les signaux DTMF ne sont pas reconnus par la Freebox ULTRA. Merci aux développeurs de corriger cela. Sur la Delta, lors de sa sortie, le problème était idem. Cela avait été corrigé en augmentant le volume réception dans l’interface Freebox : “Téléphonie” puis “Filaire” et déplacement du curseur “Volume réception” à 25%. Ce n’est pas possible actuellement sur l’interface de la Freebox ULTRA.
Cordialement Olivier
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39556 | 22/06/2024 | 15/07/2024 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | 4.8.12 problème stabilité du wifi |
Task Description
Bonjour,
Depuis la MAJ en 4.8.12 j’ai de sérieux soucis de stabilité de wifi avec mon laptop, aucun souci avant Le PC est en Win11 24H2 build 26241.5000 carte réseau Intel(R) Wi-Fi 7 BE200 320MHz pilote 23.60.0.10
L’ordinateur se connecte au 6Ghz puis bascule en 5Ghz avec des débits vraiment pas terribles et ne fait que de passer de l’un à l’autre. Je précise que c’est le seul poste à pouvoir se connecter au 6Ghz, les autres devices ne sont pas compatibles, et la box est à 3 mètres du PC
La mac de la freebox: 38:07:16:C0:5C:0F
Merci
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39606 | 13/07/2024 | 15/07/2024 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | Nouveau | Connexion VPN IKEv2 iOS impossible via 5G/4G Free |
Task Description
Bonjour Lorsque que je me connecte en VPN IKEv2 via ma connexion mobile Free 5G/4G il mes impossible de naviguer sur internet ou de joindre n’importe quelle éléments de mon réseau. En revanche une connexion wifi ou partage de connexion d’un autre opérateur par exemple SFR la connexion VPN fonctionne parfaitement.
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39454 | 12/05/2024 | 12/07/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Déconnexion intempestives d'un équipement |
Task Description
Bonjour, Depuis quelque jours, j’ai un équipement wifi (aspirateur robot) qui se déconnecte de façon intempestive alors que tout fonctionnait parfaitement bien. Aucun problème pour mes autres équipements domotique. Voici tout ce que j’ai tenté pour un retour en fonctionnement mais rien y fait : - Redémarrage BOX + équipement - “Oublier l’équipement” avant de le reconnecter - Réinitialisation Wifi + Usine de l’équipement (qui arrive a se connecter sans problème au réseau) - Réseau 2.4ghz séparé et renommé des autres cartes - Changement de canal wifi - Désactivation 802.1 Ax et be - Attribution adresse fixe du bail DHCP - Fonction Eco Wifi de facto désactivée par la séparation de config. des cartes réseaux.
Lors des tests pings effectués :
- 70% du temps : *Adresse IP* : Impossible de joindre l’hôte de destination –> Problème de routage au niveau du routeur distant - 25% du temps : Délais d’attente dépassé - 5% du temps : Réponse au ping (avec grosses fluctuations du temps de réponse)
Il arrive que tout se remet a fonctionner correctement pendant quelques heures avant de retomber dans les déconnexions partielles voir totales.
Merci d’avance pour votre aide !
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39561 | 22/06/2024 | 12/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes connexion internet 4.8.11 et idem 4.8.12 |
Task Description
Perte à répétions (2 à 3 fois par heure) de connexion internet sur 2.4Ghz comme sur 5Ghz (cartes dissociées avec SSID et MDP différents)sur plusieurs appareils connectés en Wifi. Delta et répéteurs Wifi indiqués pourtant comme “connexion excellente” par l’app Freeconnect. Il faut se déconnecter puis se reconnecter à plusieurs reprises pour avoir une connexion internet. Très embêtant quand l’antenne 4/5G Free Mobile à proximité est saturée (du à autoroute A7 avec embouteillages les week end) car plus aucune connexion sur smartphone à la maison RAS en Ethernet
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39570 | 26/06/2024 | 11/07/2024 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wifi décroche avec carte Intel AX210 |
Task Description
Je possède 2 PCs avec des cartes Wifi Intel AX210 qui décrochent du réseau Wifi en permanence. En passant par un Adaptateur WiFi USB 3.0 AC1200 (A6210) de Netgear plus aucun soucis.
- Les drivers sont à jour - Fresh install de la carte réseau NOK - Essais avec anciens driver NOK - arrêt bande 6ghz de la freebox NOK
Je possède un MacBook Pro 2020 ainsi qu'un Dell avec carte Intel AX201 et aucun souci
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39568 | 25/06/2024 | 11/07/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Boîtier tv Freebox pop |
Task Description
Bonjour Je n arrête pas d avoir des soucis de connection avec le boîtier tv pop 4k relié en tjrs a une Freebox ultra Alors que pas de soucis avec l appli sur une tv Samsung
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32416 | 14/09/2020 | 11/07/2024 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pas de gestion des partitions des groupes raid |
Task Description
Bonjour,
Freebox OS ne permet pas de gérer les partitions d’un groupe raid. De ce fait, le NAS de la delta est inutilisable pour certaines applications comme la sauvegarde mac timemachine. Sur la delta, les partitions sont vues par disque. On ne voit même pas la partition du groupe raid.
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38992 | 13/02/2024 | 08/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Dégradation wifi |
Task Description
Bonjour, J’étais auparavant sur la Delta, avec mon iPhone 14 pro compatible wi-fi 6 : j’avais un débit aux alentours des 700/800/900 mbs Maintenant, sur la Freebox ultra, configuration identique, je tourne autour des 300/400 mbs. Pour ainsi dire, moins qu’avec la pop. Quelqu’un a connaissance de ce problème ?
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39204 | 17/03/2024 | 05/07/2024 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Confusion sur le flux à enregistrer |
Task Description
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que, bien que je demande à enregistrer le flux TNT HD, je me retrouve avec de la SD. Si je ne me trompe pas, il n’y a plus de SD diffusée en TNT, donc la freebox a pris un flux réseau.
Cela pourrait aussi expliquer pourquoi des enregistrement (toujours en TNT HD) de flux sur “chaines protégées” ne sont pas accessibles par le ftp.
Cordialement.
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39593 | 04/07/2024 | 05/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Ajout liste noire sur filtrage MAC wifi : coupure génér... |
Task Description
C’est un vieux bug que je constate depuis plusieurs années, je prends le temps de vous en faire un ticket.
Quand j’ajoute une adresse MAC sur la liste noire du filtrage mac Wifi, tous les appareils Wifi du LAN sont désassociés, pendant environ 10 secondes. Les gamers/VoIP/visio en cours sur le LAN en prennent pour leur grade, et je manipule cette liste presque tous les jours (pour faire du contrôle parental), c’est très embêtant.
Notez que quand on *supprime* une adresse MAC de la liste noire, j’ai constaté que parfois le problème de coupure wifi ne se produisait pas.
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39586 | 03/07/2024 | 05/07/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Débit half/duplex | |
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30633 | 22/05/2020 | 04/07/2024 | Anomalie | DSL | Tous | Nouveau | Traceroute timeout pour certains server (plusieurs abon... | |
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32715 | 08/10/2020 | 04/07/2024 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | DHCP Freebox Timeout | |
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20190 | 29/04/2016 | 03/07/2024 | Évolution | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Choix du sous-réseau privé Freebox autre que 192.168.0... | |
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39488 | 23/05/2024 | 03/07/2024 | Anomalie | LAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | gestion switch nok | |
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39487 | 23/05/2024 | 03/07/2024 | Anomalie | USB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | communication impossible serveur player | |
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39486 | 23/05/2024 | 03/07/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | impossible de regarder une chaine télé sans coupure !!!... | |
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39489 | 23/05/2024 | 03/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wi-Fi catastrophique | |
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34655 | 24/04/2021 | 02/07/2024 | Anomalie | SMB | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Bug propriétés à 0 + bug d'accès VLC en SmbV2 (FreeboxO... | |
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39520 | 06/06/2024 | 02/07/2024 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes de paquets fréquentes | |
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39579 | 30/06/2024 | 02/07/2024 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de se connecter au serveur VPN avec Windows | |
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39574 | 28/06/2024 | 01/07/2024 | Anomalie | Matériel | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Reboots aléatoires du Wifi, et problèmes avec le SSD | |
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37521 | 21/12/2022 | 01/07/2024 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | [FIXE] Téléchargements : Ce service n'est pas disponibl... | |
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39557 | 22/06/2024 | 30/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Caméras inaccessibles hiikam | |
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39576 | 29/06/2024 | 29/06/2024 | Anomalie | Liens de partage | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | URL mailto pour les liens de partage mal formatée | |
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25751 | 14/02/2019 | 26/06/2024 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour (faill... | |
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38615 | 25/08/2023 | 26/06/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Tous les Freebox Server] Demande de mise à jour (faill... | |
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39547 | 19/06/2024 | 26/06/2024 | Autre | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Routage dns | |
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39255 | 28/03/2024 | 26/06/2024 | Évolution | USB | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Support d'une alimentation de secours externe (UPS/ASI)... | |
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28200 | 31/08/2019 | 26/06/2024 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Un meilleur support pour exFAT ? | |
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38616 | 25/08/2023 | 26/06/2024 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | OpenVPN 2.6.6 (2023-08-14) pour corriger faille présent... | |
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39569 | 26/06/2024 | 26/06/2024 | Autre | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Probleme d'authentification avec WPS - Le code PIN n'es... | |
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39413 | 28/04/2024 | 25/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Panne wifi - Redémarrage Freebox server Ultra et répéte... | |
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39566 | 25/06/2024 | 25/06/2024 | Évolution | Non trié | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | pouvoir télécharger sur freebox OS au moins à 2gbs (ss... | |
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39513 | 04/06/2024 | 24/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Wifi très instable | |