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40171 | 28/03/2025 | 16/06/2026 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | À investiguer | Débit wifi 7 très faible |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.9.0 & 4.9.1, je constate que mon pixel 8 pro se connecte nettement plus souvent sur la bande 6Ghz qu’avant, ce qui est une bonne chose.
Cependant je constate que le débit est très faible, depuis un speedtest il oscille entre 0.1 et 20 Mbps max.
Le MLO est actif avec le bande 5Ghz+6Ghz et le téléphone est bien connecté sur les 2 bandes.
Avez-vous constaté ce problème et y-a-t-il un correctif prévu prochainement svp ?
Merci
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38051 | 10/05/2023 | 03/10/2023 | Évolution | Webcam | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Mot de passe camera |
Task Description
Bonjour, Actuellement le mot de passe est géré automatiquement pour la caméra. Est-ce qu’il est possible de pouvoir modifier ce mot de passe ou en générer un autre aléatoirement. Car des caractèrs spéciaux générer provoque une erreur lors de l’accès pour la domotique. Merci pour votre aide.
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38393 | 27/05/2023 | 04/07/2023 | Anomalie | Webcam | Tous | Nouveau | Camera Freebox qui se connecte à la box mais qui n'est ... |
Task Description
Bonjour, j’ai commandé une deuxième caméra pour ma freebox delta. Je pense qu’elle n’était pas neuve puisque le plastique noir était déjà rayé sous la protection. Bref, j’ai suivi la procédure d’association jusqu’au QR code. La caméra se connecte alors au réseau wifi. Je retrouve bien sa MAC dans la box et elle choppe une IP fixe. Mais elle n’apparait pas dans Home ou l’application Freebox. Je l’ai réinitialisée et refait la procédure. Idem. J’ai refait en redémarrant la box. Idem. Je ne sais pas quoi faire. NB : Si je tape l’IP de la caméra, j’accède bien à sa page web. NB2: Ma première caméra marche parfaitement. Merci
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39016 | 15/02/2024 | 02/03/2024 | Anomalie | Webcam | Tous | Nouveau | Choix SSID caméra |
Task Description
Bonjour le module sécurité n étant plus utilisable après la migration pouvez vous faire en sorte que la caméra qui techniquement peut fonctionner indépendamment soit “libérée” ?
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40484 | 25/08/2025 | 25/08/2025 | Autre | Webcam | Tous | Nouveau | Comment utiliser la webcam du kit sécurité de la freebo... |
Task Description
Bonjour,
Comme indiqué dans le titre, ayant de gros soucis de connexion en ADSL et FREE ne proposant toujours pas la fibre à mon domicile, j’ai dû changer de fournisseur d’accès. Après avoir rendu tous les équipements, je souhaiterais savoir comment réutiliser la caméra du système de sécurité.
Est-il possible de la réinitialiser afin de récupérer les identifiants et mots de passe par défaut, ainsi que l’adresse du flux vidéo pour pouvoir :
l’intégrer dans Home Assistant,
ou simplement la visualiser via une page web ?
Merci d’avance pour vos conseils.
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40697 | 02/12/2025 | 02/03/2026 | Anomalie | Webcam | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Accès camera Freebox après migration en Freebox Ultra |
Task Description
Bonjour,
serait-il possible de laisser l’accès au mot de passe de la caméra qui est normalement accessible dans l’api FreeboxOS pour les anciens possesseurs de Freebox Delta avec la camera Freebox du pack sécurité qui ont migré en Ultra et qui veulent utiliser la caméra dans des environnements type home assistant ?
Je n’avais malheureusement pas sauvegardé le mot de passe pour cette caméra avant la migration et maintenant, j’ai une erreur d’api quand j’essaie d’accéder à /home/tileset/all.
Merci d’avance
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12749 | 04/07/2013 | 30/08/2026 | Évolution | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Personnalisation/Délégation reverse IPv6 |
Task Description
Bonjour,
L’ajout du next-hop sur le dernier Freebox OS permet maintenant d’utiliser l’IPv6 avec un routeur derrière, c’est parfait merci ! (apparemment que pour la V6, rien d’affiché sur la v5/cristal encore ...)
Pour pouvoir utiliser ces services de façon un peu plus “carrée” il manque juste la délégation des DNS inverses. Pouvez-vous rajouter (à priori dans l’interface de gestion du compte) la possibilité d’indiquer 2 ou + serveurs DNS inverses ? (charge à l’utilisateur de comprendre et paramétrer correctement ce service)
A priori il n’y a pas de reverse du tout en IPv6 actuellement, même pas un générique sur *.free.fr/*.proxad.net
Merci par avance !
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14834 | 30/04/2014 | 20/01/2017 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Utilisation du service dl.free.fr avec FTP Client sur l... |
Task Description
Free propose le service dl.free.fr (http://dl.free.fr/). Ce service n’est actuellement pas exploité sur la FreeBox Serveur. Pourquoi la FreeBox Serveur ne propose pas à l’utilisateur d’Uploader des fichiers disponibles sur le NAS de la FreeBox Serveur vers le service dl.free.fr ?
Si cette évolution était proposée un Upload pourrait être réalisé (avec PC éteint) en toile de fond par la FreeBox Serveur. Celle-ci retourne le lien sur les e-mails renseignés par l’utilisateur (ou choisit dans la liste des contacts) une fois l’opération réalisée. Options : -1 Un message limité à 2000 caractères peut être proposé au destinataire. -2 un Mot de passe peut être renseigné
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15017 | 15/05/2014 | 15/05/2014 | Évolution | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Amélioration de la bande passante |
Task Description
Bonjour,
Nous avons actuellement la possibilité de visualisé la bande passante en ko.
Serait-il possible d’ajouter également un rapport sur le trafic Mois/hebdo/jour de chaque ordinateur ?
- rapport principale
téléchargés envoyés simultanés
aujourd’hui XXGO XXGO XXGO cette semaine XXGO XXGO XXGO ce mois-ci XXGO XXGO XXGO cette année XXGO XXGO XXGO Totales XXGO XXGO XXGO
Avec des sous-rapports qui détaille les informations du rapport principale Ex : aujourd’hui
date jour téléchargés envoyés simultanés XX/XX/XXX Lundi XXGO XXGO XXGO
Etc...
Il existe pas mal de logiciel qui réalise ce genre d’opération. La freebox étant le frontal entre notre le wan et le lan je pense que cette fonctionnalité serait vraiment un plus. De rajouter également la possibilité d’afficher les rapport via l’api serait vraiment un plus. Merci
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20891 | 14/11/2016 | 14/11/2016 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Multi IPs publique en option. |
Task Description
Salut à toutes est tous,
actuellement les opérateurs propose une seul ligne téléphonique / internet avec une seule adresse IP publique.
Il s’avère qu’on peut avoir deux adresses IPs publique toutefois en prenant une offre particulier plus une offre pro chez un opérateur comme Bouygues sans vouloir jouer les commercial, ont a alors deux IPs publique est deux boîtier téléphonique est internet l’avantage c’est qu’ont pouvais utiliser un serveur physique est d’autre équipement sur les deux lignes sans saturé le réseaux, dans un bâtiment par exemple ont peut avoir plusieurs box se qui fait plusieurs adresse IPs publique au même endroit.
Aujourd’hui je suis en quête d’avoir plusieurs adresses IPs publique si quelqu’un sait comment faire ? :)
Il serait intéressant de pouvoir souscrire une offre chez free qui consisterait à ajouter en option des adresses IPs publique, (1, 2, 3 adresse…) Vous me demanderez pourquoi faire est bien par exemple je décide de mettre un serveur physique chez moi est avec celui-ci je souhaite avoir plusieurs IPs publique pour pouvoir faire de l’hébergement Web.
Dans une autre idée la fibre optique est présente par exemple mon débit n’est pas assé performant pour lire une vidéo en ligne sur mon (Smartphone/ tablette/ mac/ win,) en même temps que quelqu’un d’autre regarde la tv ou bien échange des données avec un cloud , si mon boitier tv a sa propre connexion avec une IPs publique est que mon boitier box a également sa propre connexion je pourrais faire tous cela en simultané est en utilisant tout le débit de chaque ligne au maximum sans gêner l’utilisation de la tv en même temps que l’envoie de mes données dans le cloud. Par avance je vous remercie du temps que chacun(es) a pris pour me lire, amicalement, LeoLios
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21909 | 03/11/2017 | 03/11/2017 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Accès depuis extérieur du sous réseau impossible |
Task Description
Bonjour, J’avais (il y a 5 jours environ) une Freebox HD. Subitement, il y a environ 10 jours, mon système de vision surveillance n’a plus été accessible (ni sur le WAN, ni sur le LAN). Mon système d’alarme semble aussi déconnecté.
J’ai changé mon ancienne Freebox par une Freebox Révolution pour avoir plus de contrôle sur ce problème. Il s’agit donc d’atteindre depuis l’extérieur un NVR (enregistreur numérique lié à plusieurs cameras de visio surveillance) sur mon sous réseau (derrière la Freebox) et de rétablir le lien entre mon système d’alarme et l’extérieur de mon réseau local..
J’ai eu l’assistance niveau 2 qui a fait les mêmes constats que moi sur la Freebox Révolution : - Accès depuis le LAN (derrière Freebox) : OK (car j’ai pu rétablir l’accès depuis mon sous réseau) pour la viso surveillance - Accès depuis le WAN (depuis l’extérieur) : impossible. - J’ai utilisé la console Freebox OS. J’ai bien paramétré les baux statiques et effectué les redirections de port sur la Révolution. Bref, quelque chose va mal alors que j’ai tout paramétré correctement.
Lors de mes recherches, j’ai vu que d’autres FreeNautes semblent avoir des problèmes similaires (quand je parcours Internet). Je pense que je ne suis pas le seul et que certains utilisateurs ne s’en sont pas forcément encore aperçu.
Merci d’avance de bien vouloir m’aider.
R.
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22265 | 20/01/2018 | 28/08/2020 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Let's encrypt certificate renew |
Task Description
Bonjour
J’ai activé un nom de domaine personnalisé sous la forme: “personnalisation.freeboxos.fr” et activé Let’s encrypt.
A ce jour avec L’ipv6 désactivée, l’un de mes serveurs écoutait sur le port 80 le temps de renouveler un certificat let’s encrypt avec certBot.
Ce certificat n’est plus renouvelable, car let’s encrypt utilise désormais l’ipV6 si celle-ci est présente dans les champs DNS.
Or même avec l’ipv6 désactivée dans la box ET dans l’interface de gestion de ma ligne vdsl, l’ipv6 Wan de la box est renseignée dans le champ AAAA du dns free, donc le renouvellement du certificat tente de vérifier mon domaine sur cette adresse.
Or cette adresse est celle de la box et n’est pas redirigeable vers le serveur, le renouvellement du certificat éhoue donc.
J’ai tenté d’activer l’ipv6 sur tous mes equipements, le problème reste le même puisque l’ipv6 associée au dns est celle de la box et non du serveur, donc impossible d’utiliser un certificat let’s encrypt sur un serveur en ipv4 comme en ipv6.
Il serait donc bon de pouvoir soit : -supprimer le champ AAAA du dns si ipv6 n’est pas ativé. ou -Exporter le certificat généré par le Freebox serveur pour l’utiliser sur des serveurs en ipv4 (qui ont donc la même ip publique que le Freebox serveur et qui est déjà vérifiée par let’s encrypt)
Au pire permettre ue redirection de port sur l’ip v6 ou pouvoir mettre une DMZ sur l’ip v6 (oui je sais c’est contre le principe de l’ip v6 puisque chaque appareil a sa propre ip mais sans cela le nom de domaine proposé par free ne sert plus a rien)
Merci
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22412 | 19/02/2018 | 18/03/2018 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Redémarrage Freebox incessant et déconnexion disque dur... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème depuis jeudi dernier, ma Box redémarre dès que je télécharge un fichier. Dès que sa vitesse atteint environ 1.3 mb/s elle redémarre c’est exaspérant...
Deuxième problème, j’ai un disque dur avec mes médias branché sur mon Freebox Server, et il se déconnecte sans cesse du réseau. Il est neuf, le câble a été changé par un neuf, je précise que dans ma configuration la box et tous ses éléments sont branchés en RJ45 et que les symptômes en Wifi sont les mêmes.
Merci beaucoup de votre aide !
Freebox Révolution sous dernière maj Macbook Pro Disque dur Maxtor 4To
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23138 | 20/12/2018 | 07/09/2020 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Plantage de la Freebox |
Task Description
Bonjour,
Lorsque je me connecte de mon domicile au réseau de mon entreprise en utilisant le client Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, cela plante ma Freebox. La connexion fonctionne 2-3 minutes puis je n’ai plus d’accès internet quelque soit le PC connecté à la Freebox. La console de la Freebox n’affiche pas d’erreur et me dit que la connexion est toujours ok, pourtant je suis obligé de redémarrer le Free Serveur pour retrouver ma connexion internet.
Cordialement, Laurent.
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24145 | 06/01/2019 | 31/01/2019 | Évolution | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Suggestion fonctionnalité courbes des stats 4G |
Task Description
Ajouter un graph comme pour les courbes xDSL mais pour la 4G avec l’historique de qualité de réception RSSI, RSRP, RSRQ et ajouter le SNR également
Tweet reliée: https://twitter.com/Odrilow/status/1081836250410217472
Merci.
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26333 | 07/03/2019 | 01/07/2021 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | rDNS mal expliqué dans l'espace client et non fonctionn... |
Task Description
Bonjour à tous.
Intro/Disclaimer
Ce message s’adresse aux tech réseau de Free et aux devs de l’espace client qui doivent travailler main dans la main pour ce souci. Saurez-vous relever le défi ?
S’il existe une meilleure place pour cette requête, merci de me l’indiquer.
Le sujet abordé ici concerne le plutôt le WAN complet (testé pour ma part sur le FTTH) et n’est actuellement pas gérable via l’interface de la box mais via l’espace client. Le support technique Free ne traitant pas ce sujet, mon seul espoir de voir ce souci résolu se situe donc ici, auprès des développeurs, qui ont normalement les compétences nécessaires pour comprendre de quoi on parle et la capacité d’agir sur les anomalies citées.
Loin de moi l’idée d’employer un argument d’autorité, mais pour vous dire qu’à priori, je sais aussi de quoi je parle : Je suis moi-même sysadmin et tech support chez un hébergeur infogérant. Notre coeur de métier est donc l’hébergement web et la gestion de serveurs, nous sommes aussi registrar (bureau d’enregistrement de domaines), avons nos propres serveurs, nos propres IP ranges etc. Je participe également à la rédaction des documentations client de la société. Autrement dit, pour moi les DNS et les rDNS sont d’une simplicité enfantine, et ma compréhension est logiquement excellente pusique j’en manipule à longueur de journée avec une satisfaction client de 100%.
Définitions
Tout d’abord, un petit rappel de définitions s’impose, car l’espace client se mélange les pinceaux entre deux notions pourtant diamétralement opposées.
Pointage DNS
Un pointage DNS classique (de type A) c’est lorsqu’un nom de domaine ou un sous-domaine pointe vers une adresse IP.
Exemple: # host lrob.fr lrob.fr has address 91.212.26.4
Ces pointages sont réglés dans la zone DNS du nom de domaine concerné.
Il existe aussi d’autres pointages (CNAME, TXT, MX...) mais ce n’est pas le sujet ici.
Reverse DNS
Un reverse DNS ou “rDNS”, c’est le ou les nom(s) de domaine qui sont retournés lorsque l’on effectue une requête de DNS sur l’enregistrement PTR d’une IP.
Exemple: # host 91.212.26.4 4.26.212.91.in-addr.arpa domain name pointer vm.terageek.org.
Le rDNS est défini au niveau du propriétaire de l’IP ou du gestionnaire du réseau.
Utilité du rDNS
L’utilité d’un Reverse DNS est de pouvoir identifier une IP rapidement et avec une requête légère (DNS). Cela permet d’identifier le réseau ou le domaine avec qui l’on échange.
Par exemple, le logiciel de torrent “Transmission” affiche par défaut le reverse DNS au lieu des IP, ce qui apporte plus d’informations.
Mais là où le reverse DNS importe le plus, c’est pour la création d’un serveur d’envoi de mails (SMTP). En effet, avec l’abondance des spams existante, pour qu’un destinataire de mails sérieux accepte votre mail, celui-ci doit provenir d’un serveur “digne de confiance”.
Quel est le minimum à remplir pour un serveur de mails pour être digne de confiance ? Ce dernier doit avoir pour HELO (message de présentation d’un serveur SMTP) un nom de domaine qui pointe vers l’IP publique de ce serveur SMTP; le rDNS de cette IP doit être identiue au HELO.
Si le rDNS est incorrect (ou du type de ceux par défaut comme “82-64-95-159.subs.proxad.net” et donc non personnalisé), les destinataires estimeront que vous êtes un botnet, rejetteront votre mail ou le placeront en spam.
Il est donc impossible de faire un serveur de mails dont les mails seront acceptés sans pouvoir configurer un rDNS personnalisé.
Problèmes des explications dans la page "Personnaliser mon reverse DNS" de l'espace client
L’espace client semble confondre pointage DNS et reverse DNS sur tout le long de la page “Personnaliser mon reverse DNS“. Cette page date d’il y a longtemps et d’ailleurs, avant d’avoir les connaissances que j’ai aujourd’hui, ces explications inccorectes semaient une confusion insoutenable dans mon esprit. Pour rappel, voci le texte qui est affiché : (Image: https://i.imgur.com/QqpDpgS.png Textuel : https://pastebin.com/raw/3p596MHs )
Non, un reverse DNS n’est pas un nom de domaine pointant vers une IP, ça c’est un pointage DNS, comme on vient de le définir. Comme son nom l’indique, un rDNS, c’est exactement l’inverse : C’est une IP qui pointe vers un nom de domaine. Et seul l’opérateur de réseau, propriétaire des IP, peut attribuer un Reverse DNS - ici, Free -. Donc non, le fait de posséer un nom de domaine ou pas n’a pas d’impact sur la définition en elle-même d’un reverse DNS contrairement à ce que sous-entend la page de l’espace client.
Suggestions de solutions
Le seul élément ayant sa place sur cette page est le petit encart “Reverse DNS Personnalisé” en bas de page.
Tout le reste devrait être déplacé sur une nouvelle page appelée par exemple “Pointages DNS personnalistés”.
Je pense que cette page a été conçue à l’époque de la Freebox V5 et ne s’applique pas pour les clients FTTH (et/ou Mini 4K/Revolution). D’ailleurs, le champ “Entrée DNS personnalisée [ ] .hd.free.fr” n’est plus d’actualité étant donné que “freeboxos.fr” a pris le relais et se gère directement depuis la box. Il serait utile d’avoir une certaine cohérence entre l’espace client et l’interface de la box.
Aussi, l’explication du Reverse DNS devrait être :
“Votre reverse DNS ou “rDNS” est le FQN (nom de domaine) pointant vers votre IP Free et vers lequel vous souhaitez que votre IP renvoie lorsque l’on effectue une requête DNS de type PTR. En d’autres termes, le Reverse DNS permet d’identifier à quel domaine est rattachée votre IP. Cela est principalement utile pour identifier un serveur SMTP et ainsi contribuer à une bonne délivrabilité de voes emails.
Attention : Le FQN choisi doit pointer vers votre IP au préalable (pointage DNS de type A) pour être accepté comme reverse DNS de votre IP.”
Problèmes de fonctionnement du Reverse DNS
Dans mon cas (abonné fibre FTTH), le reverse DNS n’a pas été mis en place après 48h d’attente. Bien que cela semble inutile, j’avais malgré tout tenté de rebooter la box (et le boîtier fibre). J’ai donc supprimé le reverse DNS dans l’optique de le remettre en place... Or il est impossible de le remettre en place après l’avoir supprimé.
Suggestions de solutions
Il faut vérifier comment est implémentée cette fonctionnalité et soit la réparer, soit l’adapter pour les clients fibre. Aussi, il faut laisser la possibilité de changer cette valeur (je ne vois pas dans quel contexte il serait utile de limiter la capacité de changer cette valeur).
PS: La réponse du support “Nous n’offrons pas de support sur cette fonctionnalité” n’est pas admissible venant de la part du service client Free qui vise pourtant l’excellence. Si l’option est présente et que les clients comme moi viennent pour cette option, le minimum est quand même de faire en sorte qu’elle fonctionne.
Merci pour votre attention. Je reste disponible si besoin.
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26714 | 31/03/2019 | 07/12/2020 | Évolution | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Support SFP+ RJ45 |
Task Description
La freebox Delta est compatible 10 gigabit, il serait bien de pouvoir ouvrir le port SFP avec un adapateur SFP RJ45 comme on peut en trouver ici : https://www.amazon.fr/Compatible-SFP-Ge-T-1000Base-T-Transceiver-connecteur/dp/B01AW5EHKG/ref=sr_1_3?__mk_fr_FR=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=2MUYBXCJ29VY5&keywords=sfp+rj45&qid=1554031272&s=gateway&sprefix=sfp+%2Caps%2C140&sr=8-3
Cela permettrait un déploiement bien plus facile et moins honereux. Free étant moteur de nouveauté, facile et accessible aux clients, cela serait un grand +
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28114 | 25/08/2019 | 25/08/2019 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Sécurité |
Task Description
Bonjour à tous,
je propose pour plus de sécurité l’ajout des protocoles DNS suivants:
- DNS over TLS. (DOT) - DNS over HTTPS (DOH)
Ils permettent de chiffrer les communications DNS.
Il serait intéressant d’implémenter au choix de l’utilisateur pour activation les deux protocoles avec choix des adresses DNS.
Pour plus d’informations: googles-intra-app-secures-older-androids-with-encrypted-dns
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29540 | 29/12/2019 | 02/10/2022 | Évolution | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Permettre l'utilisation d'un port ethernet comme port W... |
Task Description
Bonjour,
Ce serait très utile de pouvoir configurer un des port ethernet en port WAN de substitution/complément. Cela permettrait par exemple de brancher un modem 4G en cas de pannes de pannes de fibre (surtout quand on attend des semaines la réparation... mais ça n’arrive jamis ) tout en gardant l’infra réseau tel quelle et l’accès au machine virtuelles.
Tco
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29541 | 29/12/2019 | 02/01/2020 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Permettre l'utilisation d'un téléphone android ou iPhon... |
Task Description
Bonjour,
Ce serait utilise de pouvoir utiliser une téléphone en mode modem brancher sur port USB pour l’acces à internant en cas de panne de la fibre.
Tco
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30758 | 16/06/2020 | 16/06/2020 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Perte d'IPv4 après déconnexion/reconnexion |
Task Description
Je suis en FTTH, et lorsque ma freebox (V6)se déconnecte puis se reconnecte j’ai la connexion IPv6, la TV et le téléphone, mais pas IPv4. Il semblerait que le tunnel IPv4 dans IPv6 ne remonte pas quand le lien revient. Le seul moyen de le faire remonter est un reboot de la box
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30920 | 13/07/2020 | 15/07/2020 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Après mise à jour en 4.2.0, les Freebox ne répondent pl... |
Task Description
Après la mise à jour des Freebox en 4.2.0, les Freebox ne répondent plus aux PING.
Impossible de se connecter sur l’interface http/https depuis l’extérieur, ni depuis l’application mobile...
Je ne peux tester en interne, étant à distance.
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33033 | 07/11/2020 | 10/02/2024 | Anomalie | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Paquets non transmis en mode bridge |
Task Description
Bonjour,
Le mode bridge de la Freebox est devenu déficient dernièrement de mon côté. En effet, une fois la Freebox configuré en mode bridge, la plupart des paquets que j’essaye d’envoyer sont filtrés: les pings fonctionnent bien, mais toute connection sur, eg, le port 80/un wget est drop et les requêtes DNS ne fonctionnent bien évidemment pas. Je reçois bien les délégations d’adresses de la pars de la Freebox (IPv4&v6) cependant aucun accès WAN.
Il ne s’agit pas d’une erreur de configuration de mon routeur sachant que j’ai le même problème en essayant de me connecter avec un cable RJ45 sans intermédiaire avec tout mes appareils, quelque soit l’OS.
Vous pouvez voir un enregistrement du problème ici, avec un routeur OpenWRT: https://asciinema.org/a/lVHsJNZmqzlgQXLgDtu8dxd0I
Je suis disponible pour tout renseignement, aide à la reproduction, etc. J’ai essayé d’appeller le 3244 mais malheureusement, cela était “en dehors de leur champ d’expertise”, en continuant de me dire qu’il y’avais un intermédiaire entre ma Freebox et mon ordinateur et que c’était une erreur de configuration, l’intermédiaire étant mon cable ethernet entre la Freebox et mon ordinateur :)
Le bug https://dev.freebox.fr/bugs/task/29282 est possiblement lié.
Merci beaucoup et bonne journée,
Respectueusement, Gauvain Roussel-Tarbouriech
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33783 | 21/01/2021 | 20/02/2026 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Problème de connexion au serveur d'entreprise et téléph... |
Task Description
Bonjour,
nous sommes environ 80 utilisateurs en télétravail et au moins 10 utilisateurs ont ce problème. Leur point commun : leur opérateur est Free (fibre pour la plupart, différentes versions de Freebox, delta, revolution, etc...). Nous avons ce problème uniquement avec les utilisateurs de FREE et avec 2 ou 3 utilisateurs qui ont une connexion ADSL trop juste avec un autre opérateur.
Voici la description du problème : des lenteurs par moment dans leur VDI (Citrix), mauvaise qualité audio et déconnexions lorsqu’ils utilisent Skype Entreprise. D’autre-part, lorsqu’ils se connectent au VDI de l’entreprise le matin, parfois Citrix ne trouve pas le serveur. Pourtant, s’ils font un test (pour ceux qui ont la fibre) avec nPerf ou speedtest, les résultats sont excellents, proches du Giga, dans les 2 sens !
Trois de mes collègues ayant ce problème ont un(e) conjoint(e) en télétravail qui n’ont pas le problème. La différence, leurs conjoints sont en VPN avec leur entreprise, et non en VDI.
On se demande donc si au niveau de Free il y aurait une priorisation des flux (et donc les ports utilisés par Citrix et Skype Entreprise ne seraient pas prioritaires, ce qui expliquerait ce problème). Ou alors est-ce le fait que nos serveurs soient situés à l’étranger (en Allemagne en l’occurence).
J’ai fait le test avec un de mes collègues qui a la fibre Free et moi qui ait la fibre d’un autre opérateur ; en faisant un PING de notre BOX depuis notre VDI (donc depuis les serveurs situés en Allemagne) : il a en permanence des délais d’attente de la demande dépassé, alors que je n’en ai pour ma part jamais. A préciser aussi que ce collègue est connecté à sa Freebox par un câble Ethernet.
Merci d’avance pour votre aide ; nous avons passé des heures à essayer de comprendre et résoudre ce problème (certains de mes collègues ont appelé la hotline Free ; l’un d’entre eux s’est vu échanger sa freebox mais bien évidemment cela n’a rien résolu). C’est d’ailleurs votre hotline qui nous a indiqué ce site.
Cordialement,
Eric
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34715 | 30/04/2021 | 30/04/2021 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Possibilité de bloquer la communication avec des adress... |
Task Description
Bonjour j'aimerais proposer mon idée aux amis développeurs ici présents. Sa serait bien d'ajouter un moyen de bloquer l'accès a des domaine extérieurs ainsi que bloquer des ranges d'adresse ip par exemple 0.0.0.0/24 etc sa permetrait aux utilisateurs avancés d'avoir plus de contrôle niveau WAN avec la freebox.
Merci
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34832 | 12/05/2021 | 15/05/2021 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | [FreeBox Pro] Possibilité d'installer un Backup d'une b... | |
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35060 | 17/06/2021 | 05/06/2025 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Routage impossible des sites en IPv6 provenant de he.ne... | |
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35781 | 16/10/2021 | 25/10/2021 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Débit Ethernet Descendant : -(-) | |
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35864 | 27/10/2021 | 27/10/2021 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Perte de ping sur les serveurs de Toulouse | |
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36135 | 18/12/2021 | 02/10/2022 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Problème Deezer / Sonos / Free | |
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36156 | 22/12/2021 | 25/12/2021 | Anomalie | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox revolution FTTH : déconnexions très fréquentes | |
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36454 | 05/03/2022 | 07/03/2022 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Bug case "Réponse au ping" | |
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36485 | 22/03/2022 | 22/03/2022 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | ajout de la possibilité pour une freebox d'utiliser un ... | |
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37551 | 02/01/2023 | 17/05/2024 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Probleme de connectivite (IPV4?) | |
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37782 | 04/03/2023 | 07/03/2023 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Test de débit | |
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38545 | 22/07/2023 | 30/07/2023 | Anomalie | WAN | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | problème de sécurité | |
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38814 | 30/11/2023 | 15/11/2024 | Anomalie | WAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Timeout sur certains sites Web | |
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39291 | 05/04/2024 | 05/04/2024 | Anomalie | WAN | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | BUG "Réponse au ping" | |
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39658 | 02/08/2024 | 04/08/2024 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Log Firewall | |
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39785 | 17/10/2024 | 17/10/2024 | Anomalie | WAN | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox accepte des routes invalides (ROA/RPKI) | |
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39839 | 21/11/2024 | 05/06/2025 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Ports bloqués en IPv6 sans pare-feu | |
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39850 | 24/11/2024 | 24/07/2025 | Évolution | WAN | Tous | Nouveau | Compatibilité Freebox avec failover unifi network | |
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40038 | 06/02/2025 | 10/02/2025 | Anomalie | WAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox Delta en mode bridge et backup freebox 4g | |
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