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36932 | 12/08/2022 | 18/08/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Crash Wifi en cas de transfert Wifi 5Ghz |
Task Description
Ticket similaire au ticket FS#22829 qui a été clos.
Lors d'un transfert de fichier entre mon NAS et mon PC, le transfert débute bien, et tout s'écroule au bout de quelques minutes.
La carte Wifi 5ghz devient inactive et tout le réseau Wifi Tombe.
Le seul moyen de récupérer le Wifi 5ghz est de redémarrer la Freebox.
J'ai réinitialisé la Freebox et les paramètres Wifi, mais sans succès.
Le problème devient gênant car il m'est impossible de faire des transferts de gros fichiers sur mon NAS via le Wifi.
Merci de votre aide.
Cordialement
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38932 | 06/02/2024 | 21/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Crash ultra & répéteurs |
Task Description
Bonjour.
Depuis l’installation d’un nvme crucial 4to gen 3 dans le slot, le wifi des répéteurs semble instable. Le nvme est sorti pour tester si le problème apparaît à nouveau
La box a crashé sévèrement deux fois (afficheur non réactif, led rouge sur box et répéteur)
Les périphériques 2.4 semblent se déconnecter, les 5 restent connectés pour certains mais sans navigation.
Hier soir, au dernier crash, le nvme était brûlant
38:07:16:C0:23:81
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36026 | 28/11/2021 | 01/12/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Crash incessant Freebox Revolution 4.5.3 en download Wi... |
Task Description
Bonjour, ma Freebox Revolution en firmware 4.5.3 crashe constamment dès que je télécharge en Wifi 5GHz, par exemple le fichier de 10GB (http://test-debit.free.fr/10485760.rnd). La connexion tient 5 minutes et la freebox reboote. Je vois ça sur 2 des mes ordis tournant Windows 10 et ayant une carte "Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz". Aucun problème en 2.4GHz (mais le débit est pourri bien sûr). Je vois ça aussi sur un PC sous Fedora 35 ayant une carte "Intel Corporation Wireless 8260 (rev 3a)".
Aucun problème avec mon PC sous Fedora 35 ayant une carte "Intel Corporation Cannon Point-LP CNVi [Wireless-AC] (rev 30)" mais c'est peut-être juste de la chance.
Ci-contre un graphe montrant les crashes (https://drive.google.com/file/d/1z1MVGhufc8EIzaSPDEgvNZoUamZ47yR-/view?usp=sharing):
11h42, 11h52 et 12h00 (environ mais il n'apparaît pas) avec "Intel Wi-Fi 6 AX201 160MHz"
12h05 avec "Intel Corporation Wireless 8260 (rev 3a)" (après 15GB transférés à 50MB/s)
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40080 | 27/02/2025 | 03/03/2025 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Coupures Wifi Freebox Ultra |
Task Description
Bonjour,
Depuis un certain temps j’ai des coupures wifi (des retry) sur les postes de radio, j’en ai pris mon parti. Sur la télé en ethernet il en est de même (mini coupures) Avant-hier vers apparemment 10h10 il y a eu une coupure wifi only, ma connexion ethernet étant toujours active.
Comment pouvez-vous m’aider à remédier à ces problèmes récurrents ?
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32340 | 09/09/2020 | 21/07/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Coupure Wifi |
Task Description
Bonjour,
Depuis quelques temps, quand j’active l’alarme par l’application Freebox il est fréquent, voir systématique, que la connexion WiFi soit perdue. Cela reviens à la normale au bout d’une trentaine de secondes.
Merci.
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39644 | 22/07/2024 | 26/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Coupure Streaming Amazon Music |
Task Description
Bonjour.
J’ai une ultra avec 4 répéteurs mais seulement 1 seul en wifi 7.
J’ai plusieurs écho d’Amazon, un compte famille Amazon Music Unlimited (5 ou 6 lecture simultanée) et nous n’écoutons jamais la musique à plus de 2 ou 3.
Mon soucis c’est que la musique coupe sans cesse alors que le wifi est top partout sur tous les échos. Je précise que cela n’arrivait pas avec la Delta et les mêmes répéteurs.
Avez-vous une solution sur un réglage ou un truc dans le genre ?
Merci d’avance pour votre retour.
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40517 | 13/09/2025 | 13/10/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | coupure planifiée qui plante la box |
Task Description
Bonjour, J’ai une coupure planifiée du wifi sur ma box. Lorsque le wifi se coupe, la box plante et un reboot électrique est a faire pour que la box redémarre. La version installée est la 4.9.10
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36350 | 03/02/2022 | 04/02/2022 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Coupure intempestive du wifi |
Task Description
Bonjour,
Depuis que j'ai redémarré ma freebox Delta, le wifi se coupe fréquemment pendant quelques secondes. C'est ennuyeux car ça coupe mes réunions vidéo en télétravail !!!
Quels bidouillages faut-il faire?
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24983 | 27/01/2019 | 08/07/2019 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Contrôlleur WIFI réglage du TCPMSS |
Task Description
Bonjour,
J’ai des drop sur les paquets wifi (surtout en 2.4GHz) qui causent des perturbations, jusqu’à la perte effective du flux transmis. Aillant déjà eu le problème avec des AP wifi intérieur Cisco 2802i, le comportement avait pu être corrigé en abaissant le MSS sur le contrôleur wifi ce qui permettait aux trames de ne plus être drop.
Pourriez vous ajouter un réglage du paramètre TCPMSS afin que l’on puisse réduire la taille des segments ?
En vous remerciant d’avance, cordialement, nbanba
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40249 | 22/04/2025 | 24/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Connexion wifi instable - iPad A16 (2025) |
Task Description
J’ai acheté un iPad A16 (2025) et je rencontre des soucis avec la connexion wifi de ma Freebox Ultra. La connexion en wifi s’effectue bien dans un premier temps, mais il suffit que je m’éloigne de la Freebox (en changeant simplement de pièce par exemple) pour que l’iPad perde la connexion. J’ai pensé que cela devait venir de l’iPad, car je n’ai jamais remarqué ce problème avec aucun de mes autres périphériques. J’ai cependant essayé la connexion wifi du partage de connexion de mon téléphone (que ce soit les data mobiles ou le wifi de la Freebox du téléphone), ainsi qu’avec la connexion wifi d’un voisin et je n’ai pas de souci.
Dans Freebox OS (ainsi qu’avec les notifications de l’appli Freebox Connect), je vois que l’iPad se connecte sous différentes adresses MAC (j’en ai plus de 36 à l’heure où j’écris ces lignes !). Y aurait-il un lien ?
J’ai tenté de modifier la sécurité WPA 2/3 compatibilité, sur lequel j’étais, en WPA 2 AES, mais cela n’a rien changé. J’ai également essayé de changer, dans les paramètres de connexion au wifi de l’iPad, le type d’adresse Wifi privée (de base pourtant en fixe), mais aucune modification n’a semblé résoudre le problème.
Suis-je le seul à avoir ce souci ?
L’adresse MAC de la Freebox Ultra: 38:07:16:C2:66:2E
Merci de votre aide !
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40196 | 03/04/2025 | 18/04/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Connexion wifi impossible. |
Task Description
Bonjour,
suite à la dernière mise à jour,tous les 2 jours je dois redémarrer mon serveur ultra car mes appareils mobiles n'arrivent plus à se connecter au WiFi. J'ai essayé une multitude de configurations avec toujours le même résultat.
Merci de votre aide.
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40144 | 23/03/2025 | 09/05/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | À investiguer | Connexion wifi impossible en sortie de veille wifi plan... |
Task Description
Bonjour,
depuis la maj 4.9.0, la sortie de veille wifi planifiée est problématique =⇒ les objets connectés ne peuvent plus se connecter au réseau wifi.
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37619 | 20/01/2023 | 04/12/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion instable carte 2.4G |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma domotique en 2.4G la 2.4G ne peut se connecter que lorsque la 5G est active et de manière aléatoire.
Le modules domotiques se déconnectent et se reconnectent de manière intermittente ce qui fait qu’à force ils sont devenus défectueux pour la plupart (10 modules sur 20 soit 900 euros de perte)
La dernière carte ne se connecte toujours pas, même après changement de la BOX.
Cordialement.
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38795 | 20/11/2023 | 27/11/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Connexion impossible de Chromecasts avec le Freebox Ser... |
Task Description
Depuis la dernière MAJ du Freebox serveur, mes deux Chromecast (Google TV) ne parviennent plus à se connecter correctement au wifi de la Freebox (avec ou sans le répéteur). Ils n’ont pourtant aucun souci pour se connecter au point d’accès wifi de mon tél, et peuvent se connecter à la Freebox en ethernet, le problème ne se présente donc bien qu’avec le wifi de la box.
Concrètement, ils valident bien l’identifiant, obtiennent bien une adresse IP, un accès à internet pendant 1 à 3 secondes, puis reprennent le processus de connexion à zéro.
Tous mes autres appareils se connectent sans problème. Un redémarrage de la Freebox n’a eu qu’un effet, pas plus que le retour aux paramètres d’usine pour l’un des Chromecasts.
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39935 | 27/12/2024 | 19/03/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Connexion impossible à la bande 6 GHz sur iPhone avec F... |
Task Description
Bonjour,
Depuis que j’ai reçu ma Freebox Ultra édition limitée 25 ans, mon iPhone 16 Pro Max et un iPhone 15 Pro Max n’arrivent plus à se connecter à la bande 6 GHz.
Au cours de la journée, je subis plusieurs pertes de connexion lorsque l’iPhone tente de basculer sur la bande 6 GHz. Je suis alors obligé de désactiver et de réactiver le Wi-Fi sur l’iPhone, car sinon, il reste connecté au réseau Wi-Fi mais sans accès à Internet.
J’ai essayé de séparer les configurations Wi-Fi. L’iPhone se connecte sans problème aux bandes 2,4 GHz et 5 GHz, mais échoue systématiquement lorsque j’essaie de me connecter à la bande 6 GHz.
Voici une capture d’écran montrant l’échec de connexion : https://imgur.com/a/Ai4rMH3
J’ai également tenté de réduire la largeur de la bande 6 GHz à 160 MHz, mais le problème persiste.
Avant d’avoir l’édition limitée, je possédais une Freebox Ultra normale qui ne présentait pas ce problème.
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34876 | 18/05/2021 | 27/09/2021 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Connection Wifi régulièrement interrompue |
Task Description
J’utilise le Wifi de la Pop et un répéteur. Un seul SSID pour 2.4GHz et 5GHz 13 appareils sur le réseau 2.4GHz 4 appareils sur le réseau 5GHz
Environ deux fois par semaine: - Le réseau Wifi est détectable et on peut s’y connecter sans soucis - Aucune donnée de peut être échangé - La situation perdure jusqu’à un redémarrage du Wifi (désactiver le wifi puis réactiver le wifi) ou un redémarrage de la box - Aucun problème pour les connections filaires
Box: Pop Freebox OS: v4.3.2 Répéteur: v1.5.15
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35354 | 04/08/2021 | 04/08/2021 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | Configuration WIFI Invité |
Task Description
Bonjour,
Il semblerait qu'il ne soit pas possible de modifier le nombre de périphériques après avoir défini une connexion WIFI invité, ni de modifier le type d’accès. J'ai essayé via l'interface Freebox OS, les applictions Freebox et Freebox Connect, mais pas trouvé les points de modification. Seule regrettable solution est de supprimer puis de recréer les connexions.
Pouvez vous corriger ?
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34397 | 29/03/2021 | 29/03/2021 | Évolution | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Compatibilité répéteur wifi free et freebox révolution |
Task Description
Bonjour, A quand la possibilité d’utiliser le répéteur wifi free avec la freebox révolution ? Merci
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9074 | 02/12/2011 | 02/12/2011 | Évolution | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Client Wifi |
Task Description
Hello
Client wifi dans la freebox server l’utilité est que la freebox server se connecte sur une autre connexion internet & pouvoir coupler deux connexions internet pour le téléchargement avec seedbox
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40114 | 19/03/2025 | 19/03/2025 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Choix du type de protection erroné |
Task Description
Bonjour,
suite à la màj en 4.9.0, j’ai été constaté ce qu’il y avait eu comme modif concernant les réglages wifi. J’étais en WPA2/3-AES expérimental (qui s’est vu renommé en WPA2/3 Transition), je passe en WPA2/3 Compatibilité (recommandé), me disant que c’est mieux.
Et là je constate que plusieurs appareils ne se reconnectent pas, ou plus en WPA3… En analysant les réseaux wifi (j’ai gardé une des 2 cartes 5Ghz en Transition), je constate les différences suivantes :
- le SAE n’est plus annoncé - le 11w n’est plus annoncé comme capable
cf https://transfert.free.fr/hsYGkgN
J’ai un routeur où j’avais configuré le 11w (Management Frame Protection) en obligatoire (qui va de paire avec le WPA3 normalement), il ne se connecte plus. Mon S25 ne se connecte plus en WP3 mais 2.
Quelles sont les autres différences entre les modes compatibilité et transition ? Est-ce un bug dans le menu qui inverse les paramètres des 2 modes ?
En l’état le mode compatibilité n’a pas l’air compatible WP3…
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37041 | 15/09/2022 | 16/09/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Carte Wifi 5Ghz - impossible de basculer en 160 Mhz |
Task Description
Bonjour,
Depuis que j’ai branché le répéteur wifi, il m’est impossible de basculer la fréquence de ma carte en 160 Mhz (la valeur reste à l’état d’origine soit 80mhz après application des modifications). Toujours le même résultat après avoir débranché le répéteur wifi, redémarré de la box ou réinitialisé les paramètres WiFi.
Pouvez-vous m’aider ?
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39298 | 07/04/2024 | 08/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Carte 6ghz |
Task Description
Bonjour, j’ai un problème avec ma carte wifi 6ghz qui se met en veille automatiquement alors que le mode veille n’est pas activé. Comment cela est possible ? Faire une mise à jour. Merci
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37613 | 18/01/2023 | 28/02/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Canaux Wi-Fi de la Freebox Pop absents ! |
Task Description
Bonjour,
il manque les canaux 12 et 13 de la Freebox Pop avec le Wi-Fi 6 ?
Les canaux 12 et 13 sont les moins utilisés, donc une meilleure propagation !
Bug ? Volonté ? Économie matériel ?
Elle est hors norme en tout cas… pour le marché français.
Help !
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39286 | 04/04/2024 | 04/12/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | canal secondaire wifi 2.4 |
Task Description
bonjour, j’ai reçu hier la Freebox Ultra en remplacement de la Delta. Quelle déception !
Etat de la connexion FTTH (même emplacement + même câble fibre)
Delta : puissance reçue : 13.5 dbm puissance transmise : 2.2 dbm Ultra : puissance reçue : 14.55 dbm puissance transmise : 4.2 dbm (on arrive proche de la limite de 5 ) Visiblement la qualité de la ligne dépend également du récepteur.
Et revoilà le problème du WIFI. Comme au début de la Delta, impossible d’obtenir du 40 mhz sur la bande 2.4 du Wifi. Rien à faire. Apres de multiples relances la box refuse d’octroyer un canal secondaire. Quand au Wifi 5 ghz, il n’est absolument pas à la hauteur. Des amplitudes énormes de débit sont constatées.
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39557 | 22/06/2024 | 30/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Caméras inaccessibles hiikam |
Task Description
Bonjour Ayant le même problème déjà cité de caméras en 2,4 accessibles qq secondes et Vu que la solution était un routeur parallèle, pourriez-vous développer la solution car je suis assez nul en technique Merci de me proposer un modèle ou 2 pour 4 caméras
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38558 | 27/07/2023 | 29/07/2023 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bug visuel Wi-Fi 5Ghz Xbox 360 | |
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39428 | 02/05/2024 | 02/05/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug du répéteur Wifi 5 connecté sur la Freebox en Ether... | |
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22389 | 12/02/2018 | 12/02/2018 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | bonjour | |
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36886 | 30/07/2022 | 04/12/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | bascule entre le 2.4ghz et 5ghz non fonctionnel | |
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38625 | 30/08/2023 | 27/03/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Bande à 160MHz instable | |
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39526 | 09/06/2024 | 15/06/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Bande 6ghz | |
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38973 | 11/02/2024 | 12/02/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | Baisse de débit depuis mise à jour 4.8.4 | |
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33135 | 17/11/2020 | 22/11/2020 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Appareils wifi invité apparaissent dans le reseau local... | |
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40270 | 29/04/2025 | 01/05/2025 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Amélioration wifi | |
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39593 | 04/07/2024 | 05/07/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Ajout liste noire sur filtrage MAC wifi : coupure génér... | |
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40359 | 10/06/2025 | 10/06/2025 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Agrégation wifi-rj | |
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14820 | 28/04/2014 | 08/05/2014 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Activation Wifi | |
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37172 | 20/10/2022 | 31/10/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | activation 160 mhz impossible depuis derniere maj | |
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36955 | 23/08/2022 | 23/08/2022 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Accès à du vrai WPA3 | |
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39315 | 10/04/2024 | 11/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | 6ghz wifi 7 débit et ping lent et faible | |
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39553 | 21/06/2024 | 13/09/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | 4.8.12 wifi PS5 impossible | |
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39556 | 22/06/2024 | 15/07/2024 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | 4.8.12 problème stabilité du wifi | |
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39371 | 20/04/2024 | 24/04/2024 | Anomalie | WiFi | Freebox V9 (Ultra) | Nouveau | (4.8.9) Depuis la mise à jour impossible de se connecte... | |
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22345 | 03/02/2018 | 15/09/2024 | Anomalie | WiFi | Tous | Nouveau | FS#22331 - Paramètre smps dynamique = wifi HS | |