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12813 | Anomalie | Téléphone | Basse | gérer la liste noire téléphonique | 09/07/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
La fonction d’ajout de numéros en liste noire est très utile pour bloquer les numéros indésirables et commerciaux qui nous appelent et nous harcellent parfois. Serait-il possible de pouvoir consulter cette liste et de pouvoir supprimer des numéros, insérés par erreur par exemple. Car on ne peut que vider cette liste
Merci
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11549 | Anomalie | Routeur | Basse | Impossibilité d'accéder au site itespresso.fr | 31/12/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise une freebox révolution. Je n’arrive plus à accéder au site itespresso.fr Par contre quand j’utilise un proxy publique, j’arrive à y accéder (?!) Est-ce que mon IP est blacklisté chez itespresso.fr ou est-ce que d’autres freenautes ont le même problème? Cordialement.
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16905 | Anomalie | Wifi | Haute | Impossibilité de modif config WIFI depuis mon smartphon... | 30/03/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis l’apparition des nouveaux menus Depuis mon smartphone les modifications de la config WIFI ne sont plus prises en compte. ex: Sur mon smartphone , Sur le portail free Je fais: Mon compte Apres saisie ident et Mt de passe Configuration Mon WIFI Je coche les cases suivant besoin Sauvegarder les parametres Puis reboot de la box Les modifs ne sont pas pris en compte Si je reviens dans le menu les modifs n’ont pas ete prises en compte!!!!! (Avec les anciens menus cette manip marchait parfaitement bien ) Merci de votre réponse
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11675 | Anomalie | Routeur | Basse | Impossible de configurer la redirection de port et les ... | 25/01/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis l’espace abonné, dans la page de configuration du routeur, dans la section Redirections/Baux DHCP, lorsque je rentre une redirection de port (port externe 22, Protocole TCP, ip de destination 192.168.111.111, port interne 22), et une ligne dans la section Baux DHCP permanents (ip 192.168.111.111, adresse mac 00:26:F2:BB:04:3F), puis que je valide le formulaire, j’ai bien la confirmation “Valeurs mises à jour avec succès. Vous devez redémarrer votre freebox pour que les paramètres soient pris en compte, il vous suffit pour cela de l’éteindre puis de la rallumer.”.
Pourtant, après redémarrage de la freebox, l’attribution de l’adresse ip 192.168.111.111 n’est pas faite à la machine dont l’adresse mac est 00:26:F2:BB:04:3F. De plus, la redirection de port ne semble pas marcher non plus.
Lorsque je retourne ensuite sur la page de configuration du routeur, les données rentrées précédemment n’apparaissent plus...
Ce bug a été constaté sur une Freebox ADSL avec la version du logiciel 1.5.17.
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3284 | Anomalie | WIFI | Critique | Impossible de désactiver le Wifi | 05/05/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
La désactivation du Wifi dans la console d’administration de la Freebox désactive bien la *fonction* Wifi de la Freebox, mais ne désactive pas la carte Wifi qui continue d’émettre constamment. Il serait très souhaitable qu’un mécanisme de désactivation de la carte Wifi soit mis en place, au cas où par exemple les émissions Wifi perturbent d’autres équipements situés à proximité.
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11398 | Anomalie | Wifi | Basse | Impossible de fixer le canal WiFi du FreeWiFi/FreeWiFi_... | 09/11/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
Lorsque le réseau WiFi personnel est activé, il n’y aucun problème : la désactivation du ‘Choix automatique du canal WiFi’, et le paramétrage de ‘Configuration du canal WiFi’ sur celui désiré (le canal 13 par exemple) entraîne bien la synchronisation des trois SSID (MonWiFi/FreeWiFi/FreeWiFi_Secure) sur le canal prédéterminé.
Par contre, en cas de désactivation du réseau WiFi personnel sans modifier quoique ce soit d’autre, il ne reste bien que deux SSID (FreeWiFi/FreeWiFi_Secure) mais ceux-ci se synchronisent sur un canal qui n’est plus le canal prédéterminé. Ils sautent de canal en canal au gré des redémarrages de la Freebox ADSL V5. Je soupçonne donc qu’ils sont repassés en mode ‘Choix automatique du canal WiFi’, option qui est pourtant toujours désactivée dans l’interface.
Si ce n’est pas une anomalie, je pense qu’il serait plus logique de conserver la ‘Configuration du canal WiFi’ active même en cas de désactivation du réseau WiFi personnel.
Merci.
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2960 | Anomalie | Multiposte | Haute | Impossible de lire chaine simultanément sur TV/PC depui... | 02/08/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque jour je ne peux plus regarder la télé simultanément sur ma télé et le PC, l’écran reste noir sur le second :impossible de regarder deux chaines différentes... Ca ne semble pas être un problème de débit( vu que je suis quasiment à 8Mb ) et que même en passant l’une sur la chaine bas débit l’autre à toujours l’écran noir, mais par contre si je passe la télé sur les chaines TNT le PC peut lire les chaines sans problème...
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3373 | Anomalie | ADSL | Critique | Impossible de se connecter à un serveur VPN | 24/10/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour à tous, voici mon problème :
un ami possède un serveur dédié sur lequel il a installé un serveur VPN, dont je me sert comme passerelle pour me connecter sur Internet... Je rentre mon identifiant et mot de passe, j’arrive à me connecter dessus, puis 20 secondes après, je perds toute connexion Internet. Je me demande si ce ne serait pas à cause de la Freebox. Je possède Antivir + firewall Windows. Le serveur VPN est sous protocole PPTD.
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2625 | Anomalie | Autre | Moyenne | imprimante Samsung ML-1610 en réseau sur freeBoxUsb | 19/12/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Après avoir installé mon imprimante sur le port usb de l’imprimante, j’ai testé une impression (page de test Windows) et j’obtiens une impression avec uniquement l’entête suivante: INTERNAL ERROR - FALSE
POSITION : 0x5be27 (376359)
SYSTEM : H6FWSIM/xl_image
LINE : 605
VERSION : QPDL 1.26 04-14-2005
Je la vois correctement sous windows mais j’ai un message de timeout sur la poste qui a lancé l’impression. En re-branchant l’imprimante sur le même PC c’est OK.
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2710 | Anomalie | Wifi | Critique | Incompatibilité chip wifi Atheros & Freebox V5 ? | 30/01/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constaté chez mes beaux-parents qu’ils y avaient un soucis wifi avec un des PCs récémment acheté et la Fv5. Parfois le PC ne se reconnecte plus à la Freebox après extinction ou reboot. Bon déjà dans un premier temps, j’ai réinstallé les pilotes de la carte wifi > le problème est resté identique. Puis j’ai réinstallé Windows pensant que c’était ce dernier qui délirait mais toujours le même problème. Par contre les 2 autres PCs qu’ils ont n’ont aucun soucis de connexion wifi avec la Fv5. J’ai testé le PC incriminé sur une autre box et nickel, jamais eu une seule déco. Puis en recherchant sur google d’autres pilotes pour la carte wifi (Atheros AR5006EG), j’ai vu qu’il y avait d’autres personnes qui avait exactement le même problème que je rencontrais, tous avec des cartes wifi atheros, voir ce lien : http://www.google.fr/search?hl=fr&q=freebox+atheros&btnG=Rechercher&meta=
Donc pour détailler un peu plus, quand j’essai de me connecter au réseau de la freebox à partir du PC, soit windows me jette directement en spécifiant que la connexion est impossible soit il tente la connexion mais au bout d’un moment m’affiche que la connexion est anormalement longue (vista). Et pour pouvoir me reconnecter, je dois faire dans cet ordre précis : Hard Reboot de la Fv5 puis ensuite reboot simple. Si je fais juste un hard reboot, ça passe toujours pas. Et il arrive même que je ne vois plus le réseau de la Fv5 mais toujours ceux des voisins.
J’ai activé/désactivé le wifi, supprimer la sélection auto des canaux, fixer le canal, changer la clé wpa, changer la norme wpa (TKIP, etc...), IP et DNS fixées sous windows et le problème reste identique. La freebox est en mode routeur.
Apparement, je dis bien apparement, le problème semble s’être amplifié depuis le dernier firmware 1.3.0.
Voilà, Help plz !
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2221 | Anomalie | Routeur | Moyenne | incompatibilité Proxy Wake on Lan et DMZ | 20/07/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Retour du bug FS#1080 qui avait été corrigé en 1.2.2
Le proxy Wake on Lan de la freebox ne fonctionne pas lorsqu’une @IP est affectée à la DMZ.
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2111 | Anomalie | WIFI | Haute | Intéropérabilité Wi-Fi | 29/06/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Je dispose d’une carte Wi-Fi SMC EZ-Connect g basée sur un chipset Zydas ZD1211B et un pilote Windows XP en version 6.17. Cette carte et la Freebox v5 rencontrent des problèmes d’interopérabilités. Leurs fonctionnements simultanés empêchent toute connexion Wi-Fi entre la Freebox v5 et la Freebox HD alors que toutes les communications Wi-Fi en 802.11g (avec WPA et 802.11e) entre la Freebox v5 et d’autres ordinateurs fonctionnent toujours. Le redémarrage à froid de la Freebox v5 est alors nécessaire pour récupérer un usage normal.
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15207 | Anomalie | Wifi | Critique | La Freebox V5 force le wifi N 40MHz | 23/06/2014 | Nouveau |
Description de la tâche
Il semble que la Freebox V5 force toujours le mode 40MHz contrairement à la Freebox V6… et aux règles strictes du wifi
En tout cas, les Freebox V5 que je vois en wifi sont toujours en mode 40MHz.
http://dev.freebox.fr/bugs/task/15051 http://dev.freebox.fr/bugs/task/6178
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30409 | Anomalie | Routeur | Moyenne | La redirection de ports ne fonctionne plus | 20/04/2020 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
La redirection de port ne fonctionne plus sur ma Freebox V5 ADSL, alors qu’elle fonctionnait auparavant. Je n’en avais plus eu besoin depuis 2018 et mes règles de redirection sont restées inchangées (ainsi que mes machines dans le LAN, en bail permanent). De plus, j’ai constaté que la box ne répond pas aux pings alors que la réponse aux pings est pourtant activée dans l’administration de la box (ainsi que dans le récap sur /pub/fbx_info.txt).
J’ai fait les tentatives suivantes :
- redirection paramétrée dans l’interface d’administration freebox (https://subscribe.free.fr/login/)
o machine1 avec port externe = interne (18000) (pas de firewall sur machine1)
o machine2 avec port externe =/= interne (80 => 9980) (pas de firewall sur machine2)
- UPnP
o avec leasing
o sans leasing
- Mise dans la DMZ de machine1
- Hard reboot
La hotline n’a pas pu m’aider à part me proposer le hard reboot (qui n’a rien changé).
J’ai tendance à penser qu’il pourrait y avoir eu une régression dans les mises à jour de firmware depuis 2018...
Merci d’avance pour votre aide.
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9271 | Anomalie | Téléphone | Basse | La taille des numéros de fax est limitée à 14 chiffres | 23/12/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour envoyer un fax sur https://adsl.free.fr/admin/, la taille du numéro de fax est limitée à 14 chiffres (cf code javascript ci-dessous). Or les numéros à l’international font souvent plus de 14 chiffres (par exemple pour l’Allemagne: 004961515033166 - 15 chiffes, voir aussi http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=171951). Certains faxs ne peuvent donc être envoyés.
Cordialement,
–Martin
function checkForm () { if (document.getElementById (’destinataire’).value == “” || !document.getElementById (’destinataire’).value.match (/^\d{2,14}$/)) { alert (”Vous devez indiquer un destinataire !\nNum\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sans espaces.”); return false; } if (document.getElementById (’document’).value == ““) { alert (”Vous devez choisir un document \u00e0 faxer !”); return false; } return true; }
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3564 | Anomalie | Multiposte | Basse | lecture des mkv à | 02/11/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai une V5 muni du dernier firmware. Certains de mes MKV ne peuvent pas être lu par la freebox. Il s’agit des mkv dont les pistes sont compressées en zlib. Voici où se trouve l’option dans mkvmerge GUI: http://img835.imageshack.us/img835/2499/tmp2e9jpc.png Si je réencapsule les pistes de mon MKV sans compression (none dans mkvmerge), je peux lire le MKV avec la freebox. Avez-vous la possibilité d’ajouter ce format pour la lecture direct avec la freebox?
Merci.
LGDN.
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3565 | Anomalie | Multiposte | Basse | lecture video mp4 | 02/11/2010 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
pourriez-vous ajouter la lecture du format mp4 avec la freebox?
Merci.
LGDN
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12263 | Anomalie | ADSL | Haute | Mail qui se telecharge ne boucle | 02/04/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Un email absent du webmail continu de se telecharger en boucle sur mail. Il m est impossible de le supprimer car il est invisible. Les lignes de commande (vidange des adresses imap et pop) a taper sur le terminal n’ont pas résolu le problème. Le service client Free me renvoit sur les forums internet.
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10782 | Anomalie | Wifi | Haute | Mauvais charset utilisé pour la génération de clef WiFi... | 19/08/2012 | Nouveau |
Description de la tâche
L’anomalie semble plutôt concerner l’interface web de configuration, que la freebox ADSL elle-même.
La fonction “>Ma Freebox >Paramétrer mon réseau WiFi >Sécurité du réseau WiFi >Générer une clef WiFi” génère des clefs contenant des caractères apparemment non supportés. Après reboot la clef affichée sur la TV dans les paramètres réseaux par la freebox HD ne correspond pas, certains caractères étant transformés. Plus gênant, Androids et PCs échouent à la connexion.
Constaté notamment en WPA (TKIP + AES) avec les caractères espace et chevron. Sans caractère trop exotique tout fonctionne.
Cette anomalie peut sembler facilement contournable, mais elle est bloquante pour quelqu’un s’entêtant à utiliser telles quelles des clefs générées par l’interface web (bouton pourtant là pour ça).
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3099 | Anomalie | Téléphone | Critique | Messagerie téléphonique inaccessible | 13/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Régulièrement la consultation de la messagerie téléphonique est inaccessible via la Freephonie (touche “**1”). On obtient une sonnerie “occupé” en lieu et place de l’annonce des messages.
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13432 | Anomalie | Routeur | Basse | mise à jour des versions de firmware | 11/10/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour info, actuellement, la version du boitier v5 ADSL est le 1.5.19 ; sauf erreur le 1.5.17 date d’avril 2012, le 1.5.18 du 8/10/2013 ; l’onglet ‘Basée sur la version’ donne 1.2.4.
Bonne journée.
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16268 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Mode FASTPATH non effectif | 26/01/2015 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets d’écrire ici le problème que je rencontre actuellement avec l’option FASTPATH. En effet, j’ai toujours eu un temps de latence = 8 ms avec l’option fastpath, mais il y a une semaine, à la suite d’un crash de la FREEBOX ( cause non retrouvée d’ailleurs ), lorsque ma freebox a refonctionné, le temps de latence était redevenu à 25/30 ms, comme en mode par défaut. J’ai donc appelé l’assistance FREE, qui après avoir mis à jour ma freebox, m’a conseillé de passer en mode PATATE, d’attendre 24h, puis de repasser en mode FASTPATH ; et la, 72h après, toujours aucune amélioration avec un ping à 25/30 ms malgré le fait que le FASTPATH soit activé.
Je poste donc ici mon problème, comme ma l’a conseillé un conseiller téléphonique.
Merci de me guider pour résoudre ce problème au plus vite.
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3083 | Anomalie | Autre | Critique | Mon routeur ne fonction plus | 10/10/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Suite des problèmes - FS#3077 — Erreur 2 / msg “RESEAU” sur le LCD - FS#3072 — ERREUR 53 Puis blocage sur RESEAU
Ma configuration : Freebox ADSL 1.4.0, Freebox HD v2 1.5.7
La FreeBox Hub ne fonctionne plus en mode routeur (serveur DHCP), bien que la configuration “routeur” soit toujours activé sur le site de Free. La liste des IP/Mac réserver, ainsi que redirection de port sont vide dans l’affiche de la page configuration. Le reboot de la FreeBox ADSL ne règle rien ; sauf à me retrouver dans le problème “Erreur 2” ou “RESEAU” énoncé dans FS#3077 et FS#3072 .
Pour ceux qui sont en mode routeur, avez vous aussi ce problème ?
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1423 | Anomalie | Wifi | Haute | Multiposte impossible en MIMO | 11/01/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Depuis mon achat de la carte SMC MIMO (dite compatible avec la Freebox) j’ai pu constater une évolution de mon débit (je suis passé de 900ko/s à 1,6mo/s sur le ftp de la FBX HD (reliée en ethernet a la FBX ADSL)) et de la stabilité de la connexion mais depuis impossible de regarder la télé en multiposte : aucune image ou alors une image après 10s de lancement de VLC.
J’ai retesté mon ancienne carte wifi bien moins stable et au débit moins important: le multiposte passe très bien.
J’en déduis donc que la Freebox ADSL gère très mal le MIMO (en tout cas pour ce qui est des flux TV)...
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2553 | Anomalie | Autre | Critique | Numéro vert européen | 07/11/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Le numéro vert européen ne peut être joint à partir d’une ligne freebox. c’est le +800 6 7 8 9 10 11. Nous somme résident et citoyens européen, je trouve que c’est quand même important! merci.
.... http://ec.europa.eu/europedirect/call_us/index_fr.htm
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3393 | Anomalie | Routeur | Critique | Pas d'IPv6 en USB | 10/11/2009 | Nouveau | |
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2973 | Anomalie | ADSL | Haute | Pas de réponse au ping | 09/08/2008 | Nouveau | |
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3009 | Anomalie | Télévision | Haute | Pb de débit depuis 2 semaines | 07/09/2008 | Nouveau | |
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8012 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Pb débit sur Freebox v5 ADSL avec convertisseur fibre s... | 03/10/2011 | Nouveau | |
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29248 | Anomalie | ADSL | Critique | Perte d'internet après changement d'IP par Free | 29/11/2019 | Nouveau | |
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3330 | Anomalie | ADSL | Haute | perte de debit apres DT et attenuation+4db | 26/06/2009 | Nouveau | |
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1475 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de synchro ADSL puis chenillard lent sans resyncr... | 25/01/2007 | Nouveau | |
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22950 | Anomalie | Routeur | Basse | Perte parametrage - Migration Alice -> Freebox (sans ch... | 12/12/2018 | Nouveau | |
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2926 | Anomalie | Téléphone | Critique | Plus de connexion a la freebox lors d'un coup de téléph... | 17/06/2008 | Nouveau | |
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3253 | Anomalie | Téléphone | Haute | Plus de tonalité | 03/04/2009 | Nouveau | |
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15589 | Anomalie | WiFi | Critique | Problème avec SSID « Masqué » sur Freebox HD v2 | 06/08/2014 | Nouveau | |
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3340 | Anomalie | Routeur | Haute | probleme connection internet sur TV Philips | 12/07/2009 | Nouveau | |
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2694 | Anomalie | ADSL | Haute | problème de QOS | 26/01/2008 | Nouveau | |
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1715 | Anomalie | Multiposte | Basse | Radios : Erreur dans la liste de lecture | 07/03/2007 | Nouveau | |