Freebox V5 ADSL

Ce projet correspond aux bugs détectés ou aux demandes d’évolutions pour la Freebox ADSL / V5 (la petite soeur de la freebox HD)

Merci de vérifier qu’un bug n’existe pas déjà avant d’en rajouter un. N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolutions concernant la freebox ADSL (Téléphonie, réseau...)

Pour les remarques concernant la freebox HD, vous pouvez le faire ICI

ID Type Catégorie Sévérité Résumé Ouverte État  desc
13460ÉvolutionRouteurMoyenneReboot via Interface web14/10/2013Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

Est-il possible d’intégrer un bouton reboot sur l’interface web locale sur le Freebox v5 ?

Cordialement

13522AnomalieMultiposteBasse[firmware 1.5.19] Beug du service Multiposte23/10/2013Nouveau30 Description de la tâche

Depuis la mise à jours du 10 octobre qui passe la Freebox HD V5 à la version 1.5.19, le multiposte semble connaitre des problèmes.
En effet, la télévision n’est plus accessible sur les ordinateurs du réseau. VLC renvoi constamment cette même erreur depuis plus de dix jours pour toutes les chaines (ici France 2):

live555 error: SETUP of'video/MP2T' failed 402 Payment Required
live555 error: Nothing to play for rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=201&flavour=sd
main error: open of `rtsp://mafreebox.freebox.fr/fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=201&flavour=sd' failed

Ce problème est discuté depuis une semaine sur ce forum: http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28881213-probleme-freeboxtv-vlc

13581AutreRouteurBasseFaute d'orthographe sur l'interface web Freebox v528/10/2013Nouveau1 Description de la tâche

Il y a une faute d’orthographe sur l’interface web de la Freebox v5 (http://192.168.1.1/pub/fbx_info.txt).

Il faudrait corriger : “Mode de connection” par : “Mode de connexion”

13626AnomalieADSLMoyennececonnexions journalieres03/11/2013Nouveau Description de la tâche

Bonjour, j’ai tous les jours une déconnexion vers 2h du matin; elle dure toujours 47 secondes
je surveille l’état de ma freebox sur http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt Merci

13797AnomalieADSLCritiqueFreebox redemarrage toutes les minutes03/12/2013Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour

ça fait 1 mois que ça dure et plusieurs personnes sont dans le meme cas que moi partout en France quand je lis divers forum à droite et à gauche.

Donc le problème est que ma freebox V5 arrive a etre connecté durant 4 à 5 jours au meilleur des cas, puis d’un coup sans crier gare elle redémarre toute seule toutes les 1 à 2 minutes. Donc impossible d’aller sur le net...
Puis d’un coup au bout de 2 ou 3 jours tout rentre dans l’ordre mais rebelote apres 4 à 5 jours....

Donc maintenant il faudrait que les apprentis bricoleurs du dimanche chez free retirent leur moufles et fassent en sorte que ça refonctionne correctement.

Si rien n’est fait, je risque de résilier mon abonnement chez free et aller ailleur, ainsi que pas mal de monde partout en France, donc free a intererer à se bouger un peu si il ne veut pas perdre des clients.

13960AnomalieRouteurBasseFreeze06/01/2014Nouveau1 Description de la tâche

Après plusieurs reboot, hard reboot, etc. impossible de regarder la TV.
Sans freeze dans tous les sens !
Help

14400AnomalieWifiHauteFixer les BSSID des réseaux Wifi03/03/2014Nouveau2 Description de la tâche

Ceux ci changent à chaque reboot de la freebox.

Hors les extensions de réseau Wifi, boitiers pas cher et très pratiques qui permettent d’avoir le Wifi dans toute la maison, se basent sur le BSSID (et la clé WAP) pour savoir quel réseau il faut dupliquer.

Avec un changement de BSSID à chaque mise sous tension, cela les rend en pratique inexploitables :(

Il faudrait :
- la fixer par défaut
ou bien pour les cas ou il serait important qu’elle ne soit pas fixe
- avoir une interface qui permette de choisir s’il la faut fixe, ou automatique

14458AnomalieADSLHauteAnomalies récurrentes de téléchargements15/03/2014Nouveau Description de la tâche

En Mac Osx, je n’arrive pas à téléchargement la plupart des mises à jour système (sécurité ou logiciels).

Je n’arrive pas non plus à télécharger des fichiers .dmg comme Firefox, Chrome ou d’autres applications.
J’ai aussi des problèmes de téléchargement avec le service WeTransfer.

J’ai fait de nombreux essais croisés (plusieurs machines et plusieurs connexions dans d’autres lieux) et le problème est spécifique à la ligne.

J’ai, par exemple, essayé de télécharger la dernière version de Firefox que ça soit en https ou en http. Ca échoue systématiquement.

14507AnomalieRouteurBasseDécalage son sur chaîne ADSL depuis dernier MAJ23/03/2014Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Je dispose de la Freebox Crystal depuis son lancement et je l’appréciais pour sa simplicité et efficacité. Mais depuis la mises à jour reçu il y a 15 jours c’est devenu une horreur dans l’environnement TV via ADSL.
Le son se décale progressivement de l’image !! Au bout de 3 à 4 mn c’est l’horreur.
J’ai une connexion HDMI qui jusqu’à présent fonctionnait à merveille.
J’ai testé le reboot et hard reboot , modifié les résolutions en HDMI. Rien ne s’améliore.
Autre symptôme bizarre, la gestion dans des menus est plus lente qu’avant !!!
L’appui sur la touche FREE n’est plus instantanée comme avant !!
Merci de faire quelque chose ou de m’indiquer si je dois faire changer le player de la freebox Crystal

Cordialement
Suis je le seul dans ce cas ?

14620AnomalieADSLMoyenneProbleme de latence 15/04/2014Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

J’écris pour la première fois sur ce forum suite a un appel a la hotline de Free.
Voici mon soucis: Depuis samedi 12 Avril 2014 j’ai d’énorme pic de latence principalement en jeu online et en visionnage de vidéo sur le web.
Ces pics ne durent pas bien longtemps, 5-10sec mais reviennent régulièrement 3-5min, et est vraiment gênant lors de mes sessions de jeu.

Je suis connecté en CPL depuis plusieurs semaine et jamais eu de soucis.

J’ai réalisé plusieurs test de bande passante, aucun soucis de ce coté la, j’ai le même résultat a chaque fois. (19M/1.1M)
J’ai par contre réalisé différents ping test et c’est la que le soucis arrive, il m’arrive de monter a +1500ms alors que je tourne aux alentours de 30-40ms en temps normal.

Que puis je faire ?

Caractéristique Freebox:
- Freebox dégroupage total
- NRA : VEY63
- Longueur : 935 mètres
- Affaiblissement : 14 dB
- Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
- Adresse MAC: F4CAE546EF18

Merci d’avance pour l’aide que vous pourriez m’apporter.

Cordialement,

14870AnomalieMultiposteCritiqueDysfonctionnement multipostes sur Mac avec logiciel VLC02/05/2014Nouveau Description de la tâche

Nouvel abonné de Free, j’ai suivi les instructions contenues sur le site de cet opérateur pour profiter du multipostes. J’ai téléchargé la dernière version de VLC. A son lancement, ce dernier a reconnu la Freebox TV. Une liste de lecture de plusieurs centaines de chaînes s’est affichée. Seulement seule France 2 fonctionne. Dès que je veux changer de chaîne, l’image se fige et après quelques secondes de recherche, le message suivant apparaît :
“VOTRE MEDIA D’ENTREE NE PEUT ÊTRE OUVERT”
“Fbxtv_pub/stream?namespace=1&service=202&flavour=hd”

15182AnomalieLANBasseBug DHCP Freebox v5 ?16/06/2014Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour,

Pour infos, ce n’est pas la première fois que mon PC me dit erreur de conflit d’adresse IP (avec un second PC aussi allumé) alors que je suis en DHCP avec des baux permanents sur des adresses MAC différentes (de ces 2 PC).

Quand je regarde les propriétés IP, je m’aperçois que c’est comme si la fonction routeur de la freebox avait “sauté”, car j’ai la même adresse IP “publique” (sur les deux PC, image ci-jointe) au lieu d’une adresse privée 192.168.x.y/24.

A noter le masque en /24 qui n’est pas en /32 normalement dans le cas d’une adresse publique.

Je reboote simplement la freebox (sans toucher aux PC), les adresses IP redeviennent privées automatiquement.

@+

15207AnomalieWifiCritiqueLa Freebox V5 force le wifi N 40MHz23/06/2014Nouveau4 Description de la tâche

Il semble que la Freebox V5 force toujours le mode 40MHz contrairement à la Freebox V6… et aux règles strictes du wifi

En tout cas, les Freebox V5 que je vois en wifi sont toujours en mode 40MHz.

http://dev.freebox.fr/bugs/task/15051 http://dev.freebox.fr/bugs/task/6178

15537AnomalieADSLHauteProblème de ping intempestif 31/07/2014Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

J’ai raccroché il y a quelques minutes avec le 3244. Ils m’ont demandé de venir poster ici pour parler de mon problème, je suis assez étonnée car cela ne semble pas être vraiment l’endroit, mais je vais faire en fonction des dires du support et m’y plier. Voici donc mon histoire…

Depuis plusieurs mois, j’ai des soucis de « ping ». En effet, il m’arrive souvent, aléatoirement, que le ping monte d’un coup puis redescende bien plus tard. Cela pose soucis notamment sur les jeux vidéo qui deviennent injouables, ou sur Skype / Teamspeak où l’on m’entend avec une voix robotique, voir on ne m’entends plus du tout.
Je ne m’en suis pas plus inquiétée que ça, ne faisant que de la bureautique pendant ces derniers temps, mais à présent que j’aimerais m’y mettre (aux jeux vidéo / discussions) cela pose vraiment soucis.

Bon à savoir : j’ai plusieurs pcs, et le problème est présent sur tous les pcs, en filaire ou wifi peu importe, qu’il n’y ai qu’un seul pc de connecté ou les 3.
J’ai donc déjà regardé de mon côté, j’étais en mode fastpath, j’ai donc remis en mode normal. J’ai attendu les 24h demandées, mais après redémarrage de la Freebox, pas d’amélioration. Après coup de fil à Free une première fois, vers 21h30 hier soir, ils m’ont dit qu’il valait mieux au final la mettre en mode patate et qu’ils « allaient faire des manips de leur côté ». Il m’a aussi été dit que tout serait opérationnel dans l’heure.
Une heure plus tard, je re test, cela semble fonctionner… Mais comme d’habitude et comme c’est aléatoire, à nouveau beaucoup de problème plus tard (par exemple à 00 :18 si ça peut aider) et il n’y avait que mon pc d’allumé, pas d’autres équipements.

Bref, je rappelle donc il y a quelques minutes, et la personne fait des tests… En autre téléchargé 2 fichier pour savoir mon débit de téléchargement. Et comme d’après lui aucun souci de ce côté il n’a pas chercher plus loin. Et me répond clairement qu’il « n’y a pas de soucis chez eux » et qu’il serait bon que je poste ici…

Donc me voilà, je ne sais pas si ça va vraiment aider mais je poste donc ici. J’avoue que je suis perplexe, je suis quand même assez sure de moi du coup qu’il y a bien un problème au niveau de Free, et que l’on me fasse poster sur ce forum est… étonnant. J’ai aussi demandé s’il n’était pas possible plutôt qu’un technicien intervienne, afin de voir par lui-même, quitte à payer… Mais pas possible non plus.

Pouvez-vous m’aidez ? Voici mon numéro de hotline : 09 39 93 48 et n’hésitez pas aussi à me contacter par mail…
Je serais quand même déçue de ne plus avoir comme recours que la résiliation alors qu’à mon avis, cela peut être résolu facilement si un technicien se donne la peine de regarder mon souci de plus près.

Merci d’avance pour votre aide précieuse,
Cordialement, Choupi

15589AnomalieWiFiCritiqueProblème avec SSID « Masqué » sur Freebox HD v206/08/2014Nouveau2 Description de la tâche

Sur la Freebox HD v2 (firmware 1.6.14 d’après les infos données par le boitier vidéo), lorsque l’on masque le SSID de la façon suivante :

Interface free
⇒ Ma Freebox
⇒ Configuration du réseau WiFi
⇒ Masquer votre réseau WiFi
⇒ Actif
⇒ valider redémarrer.

Certains smartphones et tablettes Samsung (testé sur un Note 10.1 et un autre Smartphone de la marque), ne peuvent plus se connecter au réseau, plus d’arcs de cercles sur la qualité du connexion du routeur Wifi, ce qui laisse penser qu’il est complètement arrêté.

Je ne me rappelle pas avoir rendu le SSID visible après mes dernières configurations, j’ai été étonné de le voir le « masquage » inactif.

Quand je masque, ça ne fonctionne plus, quand je démasque, ça refonctionne (plusieurs essais, donc redémarrage de la freebox, donc mise à jour du firmware si disponible, à priori).

ça ressemble beaucoup au bug «  FS#14612  - Le ssid caché n’est pas accessible à l’iphone 5s et l’ipad air. » qui concernait la freebox révolution et qui a été résolu par un patch du firmware.

ça me parait un peu problématique pour la sécurité du réseau personnel, d’où la mise en Sévérité « Critique »

Bien à vous.

15610AnomalieRouteurHautedéconnexion intempestive réseau wifi07/08/2014Nouveau Description de la tâche

Déconnexions intempestives réseau wifi corrigées par redémarrage server revolution depuis 3 mois.

-Quelque soit le canal du réseau et 20 ou 40 Mhz
- Avec ou sans femtocell

15897AnomalieRouteurBasseAcces mes cameras ip depuis gsm android hors wifi impo...09/10/2014Nouveau2 Description de la tâche

Bonjour, Je suis confronté a problème qui semble insoluble : l’accès a mes camera ip depuis un mon abonnement free gsm, alors que sur d\’autre mobile non free j\’y accède.
Toutes les manips nécessaires ont été effectuées ( changement adresse ip ainsi que les ports correspondant) de plus j’accède à d\’autres caméras externe a free et meme a free depuis mon gsm.
Je pourrais penser que cela vient de ma box , mais alors pourquoi je peux accéder aux dites camera avec un autre gsm d\’un autre fai .

16071AnomalieWifiHautev5/Crystal: caractères interdits non spécifiés pour WPA...28/11/2014Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour
Cette tâche cette tâche est spécifique aux freebox V5/Crystal pour que celles-ci ne soient pas oubliées au profit de Freebox OS. Son contenu est également adapté aux fbx v5. Merci donc de ne pas supprimer/clôturer cette tâche à moins qu’elle ne soit vraiment redondante avec celle déclarée pour la v6 ( http://dev.freebox.fr/bugs/task/16067 ).

Lors de la définition de ma clé WPA, je génère celle-ci avec un générateur aléatoire ( par exemple http://www.kurtm.net/wpa-pskgen/ ) qui puise les caractères utilisables dans tout le subset des 95 caractères 7bits us-ascii imprimables* ( http://en.wikipedia.org/wiki/ASCII#ASCII_printable_characters ) conforme à la spécification WPA ( http://en.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi_Protected_Access#cite_note-10 ). Je n’ai aucun problème avec ce genre de clés sur des routeurs à firmware propriétaires ou openwrt/ddwrt (sauf que sur certaines version du firmware, il faut masquer les caractères pour contourner un contrôle abusivement restrictif dans le GUI).
Il faudrait au moins indiquer sur la console traditionnelle quels sont les exclusions de caractères autorisés parmi ceux de la norme.

Dans l’idéal tout le subset des 95 caractères 7bits us-ascii imprimables devrait être autorisé par l’interface et celle-ci devrait accepter la saisie de la clé sous la forme des 64 caractères hexadécimale calculée à partir du SSID ( http://jorisvr.nl/wpapsk.html )
Dans le pire des cas, mention “Le choix des caractères est libre.” doit être corrigée.

* “/* removed space since it was confusing if trailing */” voir code du générateur sur la page de Kurt Meinz

16220AutreWifiBasseQuestion relative à la MAC Addresse des V5 (toutes vers...12/01/2015Nouveau Description de la tâche

Je lis sur le net (sources à préciser) que l’adresse MAC Wi-Fi des FBX V5 change à chaque redémarrage interdisant l’emploi d’un répéteur se connectant au BSSID et non au SSID de la BOX,

Je n’ai jamais constaté le problème et je pense que ce n’est pas une fonctionnalité mais une mauvaise interprétation de la réalité, si un DEV pouvait statuer définitivement sur le sujet cela serait perfect
Merci

16268AnomalieADSLMoyenneMode FASTPATH non effectif26/01/2015Nouveau Description de la tâche

Bonjour,

Je me permets d’écrire ici le problème que je rencontre actuellement avec l’option FASTPATH. En effet, j’ai toujours eu un temps de latence = 8 ms avec l’option fastpath, mais il y a une semaine, à la suite d’un crash de la FREEBOX ( cause non retrouvée d’ailleurs ), lorsque ma freebox a refonctionné, le temps de latence était redevenu à 25/30 ms, comme en mode par défaut. J’ai donc appelé l’assistance FREE, qui après avoir mis à jour ma freebox, m’a conseillé de passer en mode PATATE, d’attendre 24h, puis de repasser en mode FASTPATH ; et la, 72h après, toujours aucune amélioration avec un ping à 25/30 ms malgré le fait que le FASTPATH soit activé.

Je poste donc ici mon problème, comme ma l’a conseillé un conseiller téléphonique.

Merci de me guider pour résoudre ce problème au plus vite.

16343AnomalieRouteurBasseWake On Lane01/03/2015Nouveau1 Description de la tâche

Hello!

Modèle                         Freebox ADSL            
Version du firmware            1.5.20                  
Mode de connection             Dégroupé                
Temps depuis la mise en route  7 heures, 36 minutes    
Adresse MAC Freebox            00:07:CB:C8:02:F2       
Adresse IP                     88.184.250.75           
IPv6                           Désactivé               
Mode routeur                   Activé                  
Adresse IP privée              192.168.0.254           
Adresse IP DMZ                 192.168.0.0             
Adresse IP Freeplayer          192.168.0.0             
Réponse au ping                Activé                  
Proxy Wake On Lan              Désactivé               
Serveur DHCP                   Activé                  
Plage d'adresses dynamique     192.168.0.10 - 192.168.0.50

—-
Actif ou Pas, Proxy Wake On Lan reste DESACTIVE

16577AnomalieADSLMoyenneAdresses IP de Free sur liste noire pour l'envoi d'emai...20/03/2015Nouveau Description de la tâche

Je sais que ce n’est pas le meilleur endroit pour signaler ce fait, mais malheureusement, il n’y a pas beaucoup d’autres moyens… (les newsgroups ?)

Je suis actuellement sur la liste noire de SpamEatingMonkey et personne ne répond à la requête de désinscription. Cette liste (SEM-BLACK) est constitué d’adresses que les FAI indiquent comme ne devant jamais envoyer d’emails.

Or, depuis le blocage du port 25 par défaut (très bonne idée d’ailleurs), il serait bien que les adresses IP de Free ne soit plus listées comme telles.

Cela me bloque actuellement pour envoyer des mails à une liste dont l’administrateur ne veut pas changer sa configuration.

16905AnomalieWifiHauteImpossibilité de modif config WIFI depuis mon smartphon...30/03/2015Nouveau Description de la tâche

Depuis l’apparition des nouveaux menus
Depuis mon smartphone les modifications de la config WIFI ne sont plus prises en compte.
ex: Sur mon smartphone , Sur le portail free
Je fais:
Mon compte
Apres saisie ident et Mt de passe
Configuration
Mon WIFI
Je coche les cases suivant besoin
Sauvegarder les parametres
Puis reboot de la box
Les modifs ne sont pas pris en compte
Si je reviens dans le menu les modifs n’ont pas ete prises en compte!!!!!
(Avec les anciens menus cette manip marchait parfaitement bien )
Merci de votre réponse

17263AnomalieWifiHauteDéconnexion intempestive du wifi01/05/2015Nouveau1 Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la derniere Maj d’il y a peu, il m’est impossible de telecharger ou de visionner via dlna car le wifi plante souvent. Ca vient forcément de free car ça marche sur une connexion orange

17806AnomalieADSLCritiqueDesynchro Freebox V507/07/2015Nouveau1 Description de la tâche

La freebox V5 desynchro aléatoirement.

de novembre 2014 à fin janvier 2015 j’ai eu le même problème. (entre 50-100 desynchro par jour)
problème dû au déploiement du VDSL2. Résolu grâce au déploiement d’un firmware correctif sur le DSLAM, le firmware précédent causant des problèmes de desynchro sur les freebox v5 et crystal qui ne sont pas compatibles VDSL2.

Et là, ça recommence depuis le 23 juin. Le technicien est passé, aucun problème sur la ligne ni de perturbateurs extérieur, comme il y a quelques mois. (aucunes desynchro lors de son passage)
le lendemain (aujourd’hui), les desynchro recommence, toujours aléatoirement.

internet inutilisable...

17812AnomalieADSLHauteDNS pas à jour08/07/2015Nouveau
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