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33851 | Anomalie | Routeur | Basse | test | 27/01/2021 | Fermée |
Description de la tâche
dsl
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22555 | Anomalie | Routeur | Critique | Télétravail, problème backbone peut-être | 06/04/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
suite à un appel au support free qui ne peux prendre en charge mon problème, je le soumet à votre sagacité:
Je suis abonnée Free sur une V5. Ma connexion fonctionne parfaitement, internet nickel. Par contre étant en télétravail de puis + de 2 ans, dès mercredi 04 avril 2018, impossible de me connecter au prestataire de notre entreprise à savoir KHEOPS.
Nous sommes plusieurs collègues provinciaux (pas les parisiens sur Free) à ne pas pouvoir aboutir sur notre plateforme via KEHOPS qui se trouve en amont de notre firewall.
Je vous joins l’ip de notre prestataire 213.163.179.254 (FAI KEHOPS) ainsi que le tracert et le ping sur 1 minute de chez moi. Pour information, je suis connecté en ce moment à une box Orange et tout fonctionne !
Donc depuis 72 heures impossible de se connecter, merci à l’avance pour vos retours.
ci dessous Tracert et ping
————————TRACERT—————————————-
D‚termination de l’itin‚raire vers mail.o2i.biz [213.163.179.254]
avec un maximum de 30 sautsÿ:
1 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.1.124
2 18 ms 18 ms 18 ms ypo72-1-78-220-189-254.fbx.proxad.net [78.220.189.254]
3 18 ms 19 ms 19 ms 213.228.41.126
4 20 ms 29 ms 32 ms chartres-asr903-1-po2.intf.routers.proxad.net [212.27.50.81]
5 37 ms 39 ms 31 ms bzn-crs16-2-be1112.intf.routers.proxad.net [212.27.56.197]
6 21 ms 22 ms 30 ms th2-9k-3-be1000.intf.routers.proxad.net [194.149.163.90]
7 22 ms 22 ms 21 ms be4204.ccr31.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13]
8 21 ms 21 ms 22 ms kheops.demarc.cogentco.com [149.11.115.34]
9 22 ms 22 ms 23 ms 213.163.183.70
10 * 23 ms 24 ms mail.o2i.biz [213.163.179.254]
Itin‚raire d‚termin‚.
————————PING—————————————-
Envoi d’une requˆte ‘Ping’ 213.163.179.254 avec 32 octets de donn‚esÿ:
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=24 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=23 ms TTL=245
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=24 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=22 ms TTL=245
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=22 ms TTL=245
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=22 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=22 ms TTL=245
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=46 ms TTL=245
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=24 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=92 ms TTL=245
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d’attente de la demande d‚pass‚.
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=22 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=23 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=23 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=24 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=23 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=23 ms TTL=245
R‚ponse de 213.163.179.254ÿ: octets=32 temps=23 ms TTL=245
Statistiques Ping pour 213.163.179.254:
Paquetsÿ: envoy‚s = 34, re‡us = 17, perdus = 17 (perte 50%),
Dur‚e approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 22ms, Maximum = 92ms, Moyenne = 28ms50% d'erreur (sur 1 minute):
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3440 | Anomalie | ADSL | Basse | Téléphonie désactivée | 18/12/2009 | Fermée |
Description de la tâche
Rien de bien méchant mais lorsque vous consultez l’etat de la freebox ADSL (FREE⇒Information Réseau⇒ Première page) et que vous n’avez pas encore choisi votre n° de téléphone, vous obtenez le message suivant :
Téléphonie : deacute;sactiveacute;e
Le message à été écrit par un développeur HTML ;)
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29271 | Anomalie | ADSL | Critique | Télé et Tel OK mais pas d'internet | 01/12/2019 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour
Je suis sur le NRA AIX73 avec 36db à 3200m, la fibre au coin de la rue et les poteaux télécom remplacés dans la rue pour mise au norme il y a quelques semaines.
Freebox V6
Je suis en panne d’internet depuis 4 jours. Je viens ici au secours pour comprendre face à un SAV qui a ouvert un ticket sur le critère que ma box ne synchronise pas en parlant de “problème collectif” alors que la box synchronise très bien, avec la télé et le téléphone qui fonctionnent très bien. Sur un ticket bidon au départ je crains d’attendre longtemps et je ne peux plus les contacter tant que le ticket est ouvert 
J’ai découvert sur mon compte Free que mon adresse IP a changé, à priori pour un passage en IPV6 avec une IPV4 partagée (rien compris mais comme je n’ai pas été prévenu ça semble normal de rien comprendre)
Le diag Windows me dit un coup que tout va bien (mais pas accès à internet) et un coup qu’il ne peut pas accéder au serveur DNS.
J’ai tenté de changer de serveur DNS dans windows (pour openDNS et le DNS de google) mais ça ne change rien
J’ai tenté de changer le DNS sur freeboxOS mais impossible d’y accéder, même en configurant la freebox en routeur et en me branchant directement au dos en tapant son adresse locale.
J’ai mis en place un modem de secours que j’ai en cas de box grillée (arrivé 2 fois déjà) et ça ne change rien : synchronisation ADSL très rapide mais pas accès à internet.
Qu’est ce qui peut expliquer que télé et tel fonctionnent bien mais que Internet soit HS ?
PS : problème exactement identique chez mes parents à 350km de là, sur un freebox V5 (j’ai une Freebox révolution)
Merci
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2099 | Anomalie | Autre | Critique | Synchronisation au démarrage de la freebox HD | 25/06/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines maintenant, j’ai remarqué une anomalie de fonctionnement de ma freebox.
Lorsque j’allume ma freebox HD (c’est à dire la TV), la freebox internet se met à se synchroniser tout seul (reboot).
Le reboot devient de plus en plus long avec le temps. Au début le reboot mettait 10 secondes à peu près.
Maintenant ca dure presque 30 secondes.
Il arrive même que le reboot se déclenche en plein visionnage de la TV (2 à 3 fois depuis 2 semaines)
Merci d’avance pour votre aide
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8613 | Anomalie | Routeur | Haute | Switch Ethernet défecteux ou HS ? | 26/10/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai un problème étrange avec ma Fbx v5 ADSL depuis 2-3 jours...
J’ai un équipement connecté sur ma Freebox sur lequel j’ai de nombreux pertes de paquets, que ce soit en LAN ou Internet...
J’ai changé le cable, IDEM
J’ai essayé tous les ports RJ45 sur la Fbx (même le jaune), IDEM
Je décide de relier directement l’équipement en question sur mon PC portable à l’aide d’un cable croisé... OK pas de perte de paquets, communication parfaite !
Autre chose, encore plus inquiétant (c’est pour ça que je post ici !) :
Je branche un switch sur la Fbx ADSL, je relie l’équipement en question sur ce-même switch, et là miracle... aucun problème.
J’en déduis donc qu’il y a un problème avec le switch/routeur de la Fbx ?
Merci de m’éclairer... parce que là franchement, je ne sais plus trop quoi faire.
Surtout que je me vois mal expliquer ça à la hotline...
Vincent
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376 | Anomalie | ADSL | Critique | Surchauffe grave du boîtier | 23/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Le boîtier V5 chauffe auax alentours de 45°, de même que le boîtier HD, même éteint. Je soupçonne cette chauffe d’être à la source des problèmes de portée WiFi et de téléphonie que je pentionne dans une autre tâche de ce forum.
A la sortie de la V4, Free avait délégué des techniciens sur site pour faire des échanges purs et simples de la V4. Ils n’ont pas l’air décidés à le faire pour la V5... Dommage.
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30769 | Autre | Routeur | Moyenne | supression reverse dns | 18/06/2020 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
est-il possible de supprimer un reverse dns personnalisé ?
Où est-ce irréversible ?
Si oui il est possible de le supprimer combien de temps faut-il attendre ?
Je suis avec routeur sur une Freebox Crystal V5, j’ai un auto-hébergement, mais les le rDNS n’est pas correct, je pense passer par un VPN pour faire plus simple et donc il me faudra supprimer le reverse DNS configurés sur la Freebox.
(il s’agit du nom de domaine rodinux.fr)… En attente de votre réponse,
Cordialement
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410 | Évolution | Routeur | Basse | Support UPNP | 30/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bien pratique pour les MSN et compagnie !
Evite les parametrages statiques
Si comme je me souviens la freebox a un noyeau linux (maison) : http://linux-igd.sourceforge.net/
marche tres bien sur mon routeur maison egalement :)
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64 | Évolution | Wifi | Basse | Support du WDS | 04/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Support du WDS.
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65 | Évolution | Routeur | Basse | Support du UPnP | 04/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Support du UPnP.
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2538 | Anomalie | Wifi | Moyenne | Support du PSM (Power Saving Mode) défaillant | 27/10/2007 | En cours de résolution |
Description de la tâche
Le support du mode économie d’énergie (PSM) de la norme 802.11 semble défaillant sur la Freebox v5.
En utilisant une tablette Internet Nokia n800 et en configurant celle-ci pour activer le support maximal au niveau économie d’énergie (en gros, le chip radio est coupé dès qu’il n’y pas d’activité réseau), la Freebox n’est pas capable d’envoyer du traffic vers le n800 (cf les discussions avec les développeurs de Nokia sur http://lists.maemo.org/pipermail/maemo-users/2007-October/007205.html et la suite dudit thread). Ca se teste très facilement en essayant de pinger le n800 lorsqu’il est en mode PSM.
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2400 | Évolution | Routeur | Moyenne | Support du protocole UPnP pour le routeur | 09/09/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Je précise d’emblée que j’ai effectué une recherche avec les mots-clés “upnp” et “universal” avant de poster cette nouvelle tâche. Comme je suis un habitué des tâches redondantes, mais de bonne foi, je vous présente par avance et par précaution mes excuses si quelqu’un avait déjà formulé une demande analogue avant moi.
Je possède un terminal UPnP Terratec Noxon Audio ; il me sert actuellement à écouter des webradios sans PC. Avant d’être abonné Free, je possédait un petit routeur Wi-Fi qui supportait le protocole UPnP (Universal Plug & Play), ce qui me permettait de lire les MP3 stockés sur le disque dur de mon PC, en streaming via Windows Media Connect.
En passant sur la Freebox v5 j’ai malheureusement manifestement perdu cette fonctionnalité, et j’aimerais la recouvrer le plus rapidement possible ; aussi serait-il possible de faire évoluer la partie routeur de la Freebox v5 et de lui faire supporter le procole UPnP ?
Si vous voulez plus d’information sur :
-le protocole UPnP : http://fr.wikipedia.org/wiki/Universal_Plug_and_Play -le Terratec Noxon Audio : http://www.tomshardware.fr/terratec_noxon_le_son_dans_toute_la_maison-art-881-1.html
En vous remerciant par avance de votre attention, de vos témoignages, contributions... et actions !
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12089 | Évolution | Routeur | Moyenne | Support du NAT-PMP | 11/03/2013 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait intéressant que la Freebox supporte le protocole NAT-PMP. C’est un protocole qui permet de rediriger des ports sur le routeur, mais beaucoup plus léger que l’UPnP. De nombreux firmwares open-source tels que DD-WRT, Tomato le supportent déjà.
Protocole : <http://tools.ietf.org/html/draft-cheshire-nat-pmp-07>
Petite description : <https://en.wikipedia.org/wiki/NAT_Port_Mapping_Protocol>
Meilleure description : <http://miniupnp.free.fr/nat-pmp.html>
MiniUPnPd (MiniUPnP Deamon) <http://miniupnp.free.fr/> est une librairie open-source actuellement utilisée par la plupart des implémentations NAT-PMP.
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304 | Évolution | Routeur | Basse | Support de la QoS | 06/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait il possible d’avoir un jour ce genre de fonctionnalités sur le Routeur ? Elles sont dispo sur le dernier firmware Alchemy du linksys wrt54G (code open source, donc possibilité de s’inspirer  )
“Gestion de la qualité de service (gestion de priorité des différents services internet (mail,http,ftp,p2p …), avec filtrage niveau 7 (niveau appli), on peut donc différencier les différents type de P2P et leur assigner des priorités différentes.
On peut donner des priorités aux PC en fonction de leur adresse MAC et aussi aux Ports LAN (genre le port LAN 1 sera plus prioritaire que le LAN 2)”
Xavier
http://sylver78.free.fr/hfr/wrt54g/QOS.jpg
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1403 | Évolution | Routeur | Basse | Support de l'IPv6 | 08/01/2007 | Fermée |
Description de la tâche
La possibilité d’utiliser le protocole IPv6 sur le réseau interne serait un plus indéniable.
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3208 | Évolution | Autre | Basse | Support d'OpenVPN | 29/01/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
L’ajout d’OpenVPN (http://www.openvpn.org/) à la Freebox et d’un onglet de configuration correspondant permettant de se relier à des réseaux privés virtuels serait un ajout intéressant, qui accroîtrait sensiblement le potentiel de la Freebox pour les utilisateurs avertis.
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3207 | Évolution | Autre | Moyenne | Support d'adressages de classe A & B pour le LAN | 29/01/2009 | Fermée |
Description de la tâche
À l’heure actuelle, l’interface d’administration de la Freebox impose un adressage de type 192.168.X.X (classe C) des machines du réseau local.
Or, toutes les machines de mon réseau local disposent d’un adressage local de classe A (10.X.X.X). Ce, pour qu’elles soient accessibles dans le cadre d’un VPN qui utilise cet espace d’adressage.
Je suis donc obligé d’utiliser la Freebox en mode “pont”, et ne peut bénéficier de ses fonctionnalités de routeur/passerelle.
Il serait pourtant simple de lever cette limitation.
D’avance merci,
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20115 | Anomalie | ADSL | Critique | Suivi ticket incident impossible | 12/04/2016 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour, il m’est impossible de suivre mon ticket incident sur mon compte Alice, je m’explique : j’arrive à me connecter mais dès que je clique sur la rubrique “Mon assistance” ou “suivre les tickets incidents” j’ai la page d’identification qui réapparait avec le message “erreurs” à côté de l’intitulé du champ “Identifiant”.
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1354 | Évolution | Routeur | Basse | Suggestion: format de saisie adresse MAC dans l'interfa ... | 04/01/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
La page Web de configuration de l’interface du routeur autorise les deux syntaxe suivante pour l’adresse MAC (Baux DHCP permanents):
00:e0:4c:ff:00:72 (syntaxe qui est affiché quand on revient éditer les
paramètres)
ou
00E04CFF0072
par contre la syntaxe suivante est refusée:
00-E0-4C-FF-00-72
Ce serait pratique de l’accepter, c’est celle de “ipconfig /all” sous Windows et permetterait un copier coller.
La page http://standards.ieee.org/regauth/groupmac/tutorial.html présente des
adresses MAC avec des tirets, donc on ne peut pas dire simplement que
Microsoft n’a pas respecté un standard.
Evidemment, c’est un tout petit détails, mais cela doit représenter juste un
tout petit peu de code à changer dans le script d’interpretation
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3322 | Évolution | Routeur | Basse | Suggestion d'amélioration du mode routeur | 20/06/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’aurai une suggestion à faire pour améliorer la freebox, et plus particulièrement son mode routeur.
La redirection de ports est fort utile pour nombre d’entre nous, mais elle serait encore mieux si on pouvait aussi filtrer sur les adresses sources en plus.
Dans l’interface d’administration du mode routeur il faudrait un champ supplémentaire devant chaque ligne de la redirection de ports, champ que l’on pourrait laisser vide si l’on ne désire pas de filtre sur adresse IP Source.
Vous allez me dire que je n’ai qu’à mettre un routeur derrière la freebox en mode modem, et c’est bien ce que j’ai fait. J’ai un Asus sous DD-WRT avec un jeu de règles iptables fait main.
Mais je vois parmi mes amis et collègues que nombre d’entre eux aimeraient que cette fonctionnalité de filtrage soit proposée de base dans la freebox, sans pour autant vouloir mettre un routeur derrière la Freebox. Cette fonctionnalité de filtrage sur la base d’adresses source est déjà possible dans une LIVEBOX, alors pourquoi pas dans une Freebox ?
Messieurs les développeurs de Free, est-ce envisageable ?
Merci de m’avoir lu.
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3263 | Anomalie | Téléphone | Critique | submergé de faxs | 13/04/2009 | Fermée |
Description de la tâche
J’ai reçu un fax via le service de free. Il semble que free n’envoit plus l’accusé réception et du coup tous les faxs que l’on m’envoie me sont automatiquement renvoyés dix fois me submergant de faxs inutils.
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7702 | Évolution | ADSL | Haute | Statistique ADSL non dégroupé indisponible | 31/08/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite vous informer que tous les abonnés Alice ou Free non dégroupé possédant une Freebox V5 ne peuvent pas accéder aux statistiques ADSL
Ce phénomène risque d’augmenter chaque jours, car tous les nouveaux abonnés non dégroupé Alice ou Free possèdent une V5, et prochainement encore plus si il y a une migration V4 vers V5.
Il est donc dommage car on ne peut pas connaitre son débit ATM, atténuation, marge de bruit, ...
Cela est parfois utile en cas de panne, surtout qu’en zone non dégroupé il y a pas l’ATP de Free.
Est t-il possible de mettre en place un système permettant d’accéder à ces données par exemple soit depuis l’espace abonné Free comme cela était le cas il y a plusieurs années, soit depuis un site comme wifi.free.fr qui fait défiler les infos sur le cadran de la box ?
Le petit + serait également d’avoir les infos détailler comme les baux DHCP en cours, la version du firmware, et d’accéder aux diagnostique comme la partie téléphonie (défectueux ou OK), ... Mais je pense que c’est trop compliquer à mettre en place ce petit +
Si vous pouvez déjà mettre en place un système pour les infos statistique ADSL sa serait déjà génial.
Merci d’avance
PS : je veut bien être bêta testeur pour réaliser des tests si nécessaire
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40 | Anomalie | Téléphone | Haute | Stabilité du téléphone | 03/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Migration de bug du wiki:
Plus de téléphone, obligé de rebooter la Freebox ADSL pour pouvoir retrouver le téléphone.
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607 | Évolution | Routeur | Moyenne | sous-réseaux | 06/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Il serait génial de pouvoir assigner des règles de routage standard ... de façon a indiquer à la freebox que tout paquet adressé à un ordi ou service en 10.X.X.X ( par exemple ) doit être communiquée à telle ou telle passerelle en 192.168.0.X
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41 | Anomalie | Téléphone | Basse | Sonnerie défectueuse | 03/06/2006 | Fermée | |
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2722 | Anomalie | Téléphone | Critique | SIP: Error 403 Wrong login or pass.... | 02/02/2008 | Fermée | |
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1339 | Anomalie | Wifi | Haute | Signal WiFi faible depuis FW 1.2.0 | 03/01/2007 | Fermée | |
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2883 | Anomalie | Autre | Moyenne | Servur d'impression pb de dialogue avec imp | 12/05/2008 | Nouveau | |
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36157 | Anomalie | Routeur | Critique | Service radio out | 23/12/2021 | Fermée | |
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21069 | Anomalie | Routeur | Moyenne | Serveurs NTP injoignables, plus de serveurs de temps de... | 13/01/2017 | Nouveau | |
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21068 | Anomalie | Routeur | Basse | Serveurs NTP injoignables, plus de serveurs de temps de ... | 13/01/2017 | Fermée | |
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3293 | Évolution | Multiposte | Haute | Serveur SAMBA et UPNP AV server pour Freebox HD | 15/05/2009 | Nouveau | |
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2604 | Anomalie | Autre | Moyenne | Serveur impression: la dernière page reste coincée | 14/12/2007 | Fermée | |
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2608 | Anomalie | ADSL | Critique | Serveur impression | 15/12/2007 | Fermée | |
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3065 | Évolution | Routeur | Haute | serveur d'imprimante : communication bidirectionnelle | 07/10/2008 | Nouveau | |
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2600 | Anomalie | Routeur | Moyenne | Serveur d'impression: Plus de mise en économie d'énergi... | 14/12/2007 | Nouveau | |
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3018 | Anomalie | ADSL | Moyenne | serveur d'impression ne fini pas l'impression | 12/09/2008 | Nouveau | |
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2599 | Anomalie | USB | Moyenne | Serveur d'impression fonctionne aléatoirement | 14/12/2007 | Fermée | |
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2607 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Serveur d'impression Canon LBP 810 | 14/12/2007 | Nouveau | |
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3212 | Anomalie | ADSL | Haute | Serveur d'impression Canon LBP 5100 | 03/02/2009 | Nouveau | |
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2718 | Anomalie | Autre | Moyenne | Serveur d'impression - Blocage en milieu de page | 02/02/2008 | Fermée | |
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13378 | Anomalie | ADSL | Basse | Serveur d'impression (et spooler windows) | 07/10/2013 | Nouveau | |
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2622 | Anomalie | USB | Moyenne | Serveur d'impression | 18/12/2007 | Fermée | |
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1920 | Évolution | Routeur | Basse | Serveur d'impression | 16/05/2007 | Fermée | |
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488 | Anomalie | Wifi | Haute | saccades videos, puis plus de net sur le wifi | 21/08/2006 | Fermée | |
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3032 | Anomalie | Routeur | Basse | Routeur : ajouter un relay DNS | 22/09/2008 | Nouveau | |
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3240 | Évolution | Routeur | Moyenne | Routeur : Ajout de routes externes | 30/03/2009 | Nouveau | |
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536 | Anomalie | Routeur | Moyenne | Routage perdu aleatoirement | 05/09/2006 | Fermée | |
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3464 | Anomalie | Téléphone | Moyenne | roblème SIP via freephonie depuis 1.5.10 | 18/03/2010 | Fermée | |
