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1307 | Anomalie | PVR | Haute | Plantage de la HD + reboot de la v5 au demarrage de l'e ... | 21/12/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Je viens de recevoir aujourd’hui ma HD et ce soir j’ai essaie d’enregistrer une emission...
Or, j’appuie sur le bouton enregistrer et je programme la duree: apres confirmation la HD plante (blocage de l’image) et la v5 (ADSL) demarre un reboot toute seule!
La meme chose si je programme l’enregistrement: de que ca demarre, plantage de la HD et reboot automatique de la v5.
Bien entendu, la HD plante et il n’y a aucun facon de l’etendre autre que la rebooter.
Pas de problemes si j’utilise la vision differee/timeshift (donc fonctionnement du disque dur correct).
Pas des problemes avec VLC: j’arrive a avoir 2 flux tele en meme temps.
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188 | Anomalie | ADSL | Basse | Plantage boitier freebox ADSL | 12/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
j’ai remarqué 2 freezes du boitier adsl ce jour: l’heure n’av après activation du mode fastpath)
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22950 | Anomalie | Routeur | Basse | Perte parametrage - Migration Alice -> Freebox (sans ch... | 12/12/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la migration obligatoire des comptes alice vers l’interface free.
La box reprend les paramétrage usine ! Config routeur perdu, wifi, etc... Ainsi que enregistrement dans l’annuaire téléphonique
Cordialement
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1897 | Anomalie | ADSL | Basse | Perte du wifi après un reboot | 07/05/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Après un reboot complet de la freebox (5 redémarrages qui entrainent un téléchargement du firmware), le wifi est désactivé (pas de réseau, affichage “désactivé” sur la page “Wifi” de l’univers “Freebox ADSL”). Un redémarrage de la Freebox rétablit la configuration du Wifi.
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599 | Anomalie | Wifi | Haute | Perte du wifi après mise à jour Firmware | 06/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme signalé notamment sur ce post d’aduf.org, http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=656803#656803, depuis la dernière mise à jour de la freebox ADSL, je n’ai plus moyen de me connecter via wifi (liaison pc-freebox adsl). Avec l’interface de connexion wifi de windows xp, je reste bloqué sur “Lecture de l’adresse réseau en cours”. J’ai fait comme tout le monde, rebooter la freebox pour activer le wifi, redémarrer l’ordinateur, en vain.
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92 | Anomalie | Téléphone | Critique | Perte de tonalité téléphonie en dégroupage total | 05/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Plus aucune tonalité et impossibilité d’appeler/recevoir un appel en DT. Obligé de rebooté le freebox ADSL. Et on perd de nouveau la tonalité quelque temps après...
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1338 | Anomalie | Wifi | Haute | Perte de synchro lors de transferts de fichiers | 03/01/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le dernier firmware ADSL j’observe une perte de synchro de mon boitier ADSL (Freebox V5) lorsque que je télécharge des fichiers depuis le net à une vitesse élevée ou lorsque je transferts des fichiers d’un PC à un autre en local. Avant cette perte de synchro, si la TV est allumée sur une chaine ADSL, cette dernière freeze.
Ma configuration : reseau WIFi activé sur Freebox pour relier les PC entre eux et à internet, Freephonie désactivée (mais toujours visible), boitier TV relié au boitier ADSL par ethernet.
Bref pour résumer il semble que lorsque je fais tourner le Wifi à pleine vitesse le boitier ADSL perd la synchro...
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1475 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de synchro ADSL puis chenillard lent sans resyncr... | 25/01/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai depuis Noël le problème suivant (c.a.d. depuis le FW 1.20 ?) :
Il arrive de temps en temps que la Freebox perde la synchro (en particulier la nuit), et ne la “retrouve” pas, c’est à dire que le chenillard reste lent. La Freebox ADSL semble vivante, car le swith marche et elle répond au ping. Il suffite de redémarrer la Freebox pour qu’elle se resynchronise sans problème.
Ce problème est TRES embêtant, en particulier lorsqu’on a un PC chez soi dont on a besoin d’accéder à distance, et lorsque l’on est pas à la maison.
C’est surprenant car la freebox peut tourner sans problème pendant plusieurs jours, AVEC une ou deux resynchro (réussies celles-là !). Et puis soudain cette perte de syncrho arrive...
Note importante: je n’avais JAMAIS rencontré ce pb entre juin 2006 (Freebox reçue) et décembre 2006.
Serait-il possible d’avoir une des solutions suivantes:
1) Correction du problème (mais est-ce vraiment au niveau du FW de la Freebox ? Au niveau du chip ADSL ? Est-ce un pb au niveau du DSLAM ?)
2) Implémentation d’un simple “watchdog” dans le Firmware de la Freebox qui vérifie que le process de synchro ADSL n’est pas en rade, et le reset/relance si nécessaire.
3) Possibilité de rebooter la Freebox via le LAN (déjà demandé plusieurs fois, je sais ! ). Un PC pourrait monitorer la connexion Internet et relancer la Freebox si plus de réponse du NET pendant 1/2 heure par exemple.
Merci,
Stellar7.
PS: Je vois que le cas FS#1338 parle aussi d’une perte de synchro (mais pour une autre raison) depuis Noël...
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606 | Anomalie | Multiposte | Haute | perte de débit suite à FW 1.0.1 -> 1.1.0 | 06/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
la hdfreebox etait en 1.1.0
suite a la maj fmw de ma freebox v5 de 1.0.1 vers 1.1.0 je n’arrive plus a enregistrer et voir un autre canal
auparavant j’arrivais a enregistrer et voir un autre canal en meme temps mais la date des fichiers et l’enregistrement differe etait sur l’annee 2000
bon j’ai fais la maj de 1.0.1 vers 1.1.0 j’ai la bonne date mais je n’arrive plus a enregistrer et voir un autre canal
c’est pour cette raison que je voulais revenir a la version 1.0.1
merci de me repondre ou eventuellement de faire un feedback a ce propos au ingenieur qui ont mis en place cette derniere version de firmware (1.1.0 sur la v5)
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765 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de debit le soir et attenuation inccorrecte | 17/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Le soir la freebox perd 300kb/s en down et 300kb/s en up ca semble se produire chez plusieurs personnes pour ma part en longue ligne (5261 m) ca passe en readsl2+ reboots n’y font rien
le seul moyen de recuperer son debit est d’attendre le lendemain matin et de rebooter la freebox
par ailleurs l’attenuation depuis le dernier firmware est plus elevée qu’avant soit 3/5 db de plus donc debit en berne .
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1231 | Anomalie | ADSL | Haute | perte de debit enorme depuis dernier firmware hd | 30/11/2006 | Fermée |
Description de la tâche
bonjour je suis en essonne et il ets impossible de suivre une chaine hd sans freeze car mon debit a chuté de 5.5 meh a 3.3 en debit theorique.malgré de nombreux reboot du boitier adsl rien n’y fait alors qu’avant que je pouvais surfer et regarder ss aucun pb le tele. c’est la galere car je n’ai absolument rien changé sur ma config. free m’a dit qu’il allainet voir autant dire reponse courtoise pour”on ne sait pas” debrouillez vous”.. si vous etes dans mon cas ...merci
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3330 | Anomalie | ADSL | Haute | perte de debit apres DT et attenuation+4db | 26/06/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
bonjour depuis mon dégroupage totale mon debit a chuté du tiers de 7 a 2.5 et mon attenuation ets passée de 49 a 53.50.resultat plus moyen d’enregistrer un programme,plus d’acces aux chaines adsl que du sd .apres passage d’un tech free et mesure au pc palier il en a conclu que cela venait d ela ligne entre le dslam et l’immeuble.seuelment voila apres trois semaine j’ai recontacté free qui m’a dit qu’il ne pouvait rien faire car tout l’immeuble serait impacté , texto de free la ligne est bonne et j’ai toujours un gamot en attente pour une verif de ft mais je pense attendre longtemps..
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14 | Anomalie | ADSL | Haute | perte de débit ADSL (débit nominal retrouvé après reboo ... | 03/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Perte de débit ADSL et de la TV, reboot de la Freebox V5 (modem) afin de recevoir de nouveau le surf et la TV. Le Telephone n’est pas touché.
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368 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de connexion après 20 à 30 minutes | 23/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
J’ai la freebox V5 , a la place de mon ancienne V4, depuis 10 jrs. au début je n’avais pas trop de problème. mais depuis 4 jrs le boitier ADSL doit être rebooté toutes les 30 minutes. pb de surchauffe ou autre je ne sais pas. j’ai appliqué plusieurs fois des hard reboot : même pb. le débit , surf ,multiposte , tout marche bien pendant une trentaine de minutes (c’est le maxi) puis crac déconnexion. le boitier adsl affiche toujours l’heure et la led switch est allumée. la freebox que j’ai a peut-être un PB? la V4 , posée au même endroit a fonctionnée en permanence pendant 3 ans sans PB
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2952 | Anomalie | ADSL | Critique | Perte de bande passante depuis nouveau firmware | 29/07/2008 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le passage de la freebox ADSL V5 au firmware 1.3.5 et de la freebox HD en version 1.5.1, le débit ATM en download a perdu plus de 1000Kbit/s.
Cordialement, DDuke
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29248 | Anomalie | ADSL | Critique | Perte d'internet après changement d'IP par Free | 29/11/2019 | Nouveau |
Description de la tâche
Hello, je viens ici suite a une demande d’aide auprès du service technique (hotline), en vain...
Mon ip a changé dans la nuit sans que j’en sois informé (a priori une migration ipv6), a la rigueur changer d’ip est pas hyper grave. Résultat, mon routeur/modem Cisco (WAG320N) ne se connecte plus même après changement de l’ip et passerelle dans les parametres.
J’ai demandé a passer en full stack, ce qui a été fait (validé par le technicien a la hotline), j’ai bien ma nouvelle ip fixe Toujours pas de connexion internet avec la nouvelle ip dans les paramètres du routeur.
j’utilise bien ces parametres : Protocole : RFC 1483-2684 Bridged/routed IP over ATM VC MUX (VPI/VCI) : 8/36
j’ai bien changé la config de l’adresse ip, mon modem/routeur me dit qu’il est connecté mais toujours pas d’internet.
j’ai commandé un nouveau routeur (Asus DSL-AC51) mais même problème, il me dit qu’il est connecté mais je n’ai pas de connexion à internet.
le technicien a la hotline m’a dit bien voir une synchro provenant de mon ip avec les 2 modems/routeurs mais expliquer que free n’a pas assez de recul sur ces migrations ipv6 avec des modems routeurs tiers. mais quand je regarde certains forums, a priori plusieurs personnes sont condamnées a utiliser leur freebox en plus de leur modem routeur et ce depuis pas mal de temps.
j’ai donc été envoyé ici par le support pour “trouver une solution auprès des devs”.
ma question : comment faire pour utiliser un modem / routeur tiers sur ma connexion free degroupé total ? j’aimerais bien avoir internet
merci ! :)
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1980 | Anomalie | Routeur | Haute | Perte Config Routeur suite upgrade 1.2.2 | 23/05/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Suite à l’upgrade du firmware 1.2.2 de la box ADSL, et de l’upgrade 1.3.0 de la box HD, la box ADSL est repassée en mode non routeur. Il est nécessaire de retourner sur la console d’aministration sauver la configuration routeur et rebooter la box ADSL.
Ceci est particulierement facheux et enervant qu’en tous les PC sont en wifi branche a un routeur lui meme branché sur la box, car pour découvrir le probleme il faut se connecter sur le hub de la box et découvrir que l’on a recu l’ip publique au lieu d’un des ip en 192.x.x.x Pour ce faire il suffit de tirer un tres tres long cable ethernet au travers de son appart, un peu comme dans une certaine pub.....mais en etant chez free ;)
Ca sera sympa d’eviter de refaire ce genre d’erreur. merci d’avance
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1213 | Anomalie | Téléphone | Basse | personne ne peut me laisser de message | 23/11/2006 | Fermée |
Description de la tâche
depuis quelques temps, je ne sais pas depuis quand exactement, les personnes qui cherchent à me contacter quand la freebox est éteinte (je l’éteins quand je sors de chez moi étant un peu écolo) ne tombent pas sur la messagerie mais sur une sonnerie occupée avec un bip rapide ou sur un message “numéro non attribué”. Je suis en dégroupage total et les gens m’appellent sur mon précédent numéro géographique qui a été porté. Je m’en suis aperçu parce que ça fait un moment que je n’ai plus de messages et que quelques personnes me disent qu’il se passe des trucs étranges quand ils m’appellent. J’ai fait un essai depuis mon travail et effectivement... J’ai activé la fonction SIP il y a quelques mois, ça pourrait coïncider...
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1548 | Évolution | Routeur | Basse | Permettre les tunnels ipv6 en mode routeur | 16/02/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Il n’est actuellement possible que de rediriger des ports TCP ou UDP vers une machine. Pour monter un tunnel ipv6, il faudrait pouvoir rediriger le protocole 41 (6 dans 4).
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1682 | Anomalie | ADSL | Haute | Permettre la configuration routeur/wifi/tel avant l'éta ... | 03/03/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Désormais, l’acccès à la console Free n’est possible qu’une fois l’étape 6 activée.
Il arrive fréquemment qu’un utilisateur soit en étape 4, ai réussi à synchroniser sa freebox et doive attendre plusieurs jours (passage en étape 6) pour pouvoir paramétrer le routeur, le wifi et choisir son numéro de téléphone Free. Attente encore plus rallongée pour le téléphone, car une fois le numéro choisis, il faut encore attendre pour utiliser ce dernier.
Je suggère donc que lorsque l’utilisateur est en étape 4 et qu’il a synchroniser sa freebox, la page « ETAT D’ACTIVATION DE VOTRE COMPTE » lui permette d’avoir accès aux configuration Wifi, routeur et de choisir le numéro de téléphone.
Le plus logique serait, losqu’on est dans ce statut (étape 4 mais cablage actif) que la page « ETAT D’ACTIVATION DE VOTRE COMPTE » possède un lien qui donne accès à une console complète.
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272 | Anomalie | Wifi | Haute | PB WiFi WPA-Psk avec PDA WM5 => marche pas | 26/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
La connexion d’un PDA Windows Mobile 5 (Qtek S200 ou SPV M600) ne fonctionne pas : La connexion marche avec un PC WiFi, mais avec un PDa cela ne passe pas (avec la meme configuration) Symptome : réseau présent, disponible, lorsqu’on le selectionne pour s’y connecter : connexion ... (= en cours), mais la connexion n ‘aboutie jamais. Existe-t-il un menu de debug ?
Config : Freebox : Routeur + WPA-PSK et Clef relativement longue : genre plus dde 25 char. Pda : idem, Carte compatible 802.11G, fonctionne en WPA-PSK sur une borne Cisco d’autre part
Guitch.
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2612 | Anomalie | USB | Basse | Pb serveur impression | 15/12/2007 | Fermée |
Description de la tâche
J’ai installé et configuré mon imprimante (HP Photosmart C4100) comme indiqué sur ce lien : http://www.freenews.fr/nat/5548-services-la-freebox-devient-serveur-d-impression.html
J’ai juste changé le nom du serveur d’imprimante en mettant mafreebox.freebox.fr et non l’adresse IP.
Ca marche mais la dernière page de tous les documents que j’ai imprimé ne s’imprime pas complètement et reste coincé dans l’imprimante. Un pb de gestion de fin de doc peut-etre ?
A+
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8012 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Pb débit sur Freebox v5 ADSL avec convertisseur fibre s... | 03/10/2011 | Nouveau |
Description de la tâche
Je suis un des premiers abonnés fibre optique à avoir reçu une freebox v5 ADSL accompagnée d’un convertisseur fibre optique séparé (les premières livraisons de ce type ont eu lieu mi-Septembre 2011).
Quand je branche mon laptop sur la Freebox v5 ADSL (elle-même reliée au convertisseur fibre séparé) et que je télécharge une ISO depuis le FTP de Free ou le FTP du Lip6, j’ai un débit de l’ordre de 3 ou 4 Mo/s. Comme cela semblait modeste pour une connexion fibre, j’ai fait un test en branchant mon laptop directement sur le convertisseur fibre (en taggant dans le VLAN 836), et j’ai alors un débit bien supérieur, entre 8 et 11 Mo/s quand je télécharge une ISO depuis le FTP de Free ou du Lip6 !
J’en déduis donc qu’il y a un bug dans le firmware de la Freebox v5 ADSL qui provoque une limitation du débit quand elle est utilisée avec un convertisseur fibre séparé.
P.S. : d’autres freenautes qui ont reçu une freebox v5 ADSL avec convertisseur fibre séparé font le même constat que moi, cf les threads suivants dans les forums : - Thread dans le forum ADUF : http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1662429#1662429 - Thread dans le newsgroup proxad.free.ftth : Sujet “Freebox v5 ADSL avec convertisseur fibre séparé” commencé le 30/09/2011
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3009 | Anomalie | Télévision | Haute | Pb de débit depuis 2 semaines | 07/09/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis 2 semaines, regarder la TV est un vrai calvaire (FREEZE toutes les 5 secondes, gel d’écran...). Avant, même avec des caractéristiques de ligne un peu plus élevées (je les notes tous les mois), je n’avais aucun pb de réception Caractéristiques de ligne sur dégrouptest : Code Commutateur Local : LJU91 [Fiche détaillée] Nom Commutateur Local : LONGJUMEAU Longueur de ligne : 2804 mètres [+] 4/10 sur 1527m, 6/10 sur 1277m Affaiblissement : 36.06 dB Débit descendant ADSL : 5309 kbps (664 ko/s) Débit descendant ADSL 2+ : 10268 kbps (1284 ko/s)
Caractéristiques de ligne FREE, depuis la console TV : Débit ATM : 5808 - 618 Atténuation : 46 - 27 Marge de bruit : 6,60 - 16,70
Connexion par Ethernet - jusqu’à ce soir, mon mode fashpath est PATATE. Je repasse en sérénité (car je n’ai pas vu de différence dans le débit.)
Alors aujourd’hui, je me suis amusé à revoir entièrement ma ligne téléphonique. J’avais 3 prises téléphoniques dans la maison, j’ai directement branché une prise téléphonique sur le boitier FT. Aucune amélioration, et là je ne peux pas avoir mieux en installation (je n’ai branché que les 2 fils FT - gris et blanc)
Ce problème c’est produit il y a deux semaines, coïncidence ou pas, cela correspond au jours ou FREE a changé les flux. Il faut revenir aux paramètres précédents, car cela pénalise bon notre d’abonné FREE qui n’avaient pas de problème de débit jusqu’à ce jour. Je ne sais pas pourquoi FREE a fait ce changement, mais en tout les cas, il a un effet plus que négatif. Je suis abonné à canalsat, je pense prendre un écran LCD mais avec ces problèmes de réception, je me pose des questions.
Merci de revenir aux paramètres précédents
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946 | Anomalie | Wifi | Haute | pb de connexion WiFi avec Centrino | 15/10/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour Je viens de recevoir la Freebox V5, et depuis, j’ai sans arret des déconnexion avec mon portable Centrino (2200BG, drivers mis à jour usr le site d’Intel v.9.0.4.17), voir, pas de connexion du tout, alors que mes 2 autres portable avec l’un, une carte Linksys, et l’autre un cle WiFi USB (D-Link DWL-G122) sans aucun problème. Pourriez vous me dire d’ou vient le problème ? Je suis en WPA-EAS (mais j’ai aussi essayé d’autre type de connexion sans succes). Dans l’attente d’une réponse.
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1973 | Anomalie | Multiposte | Haute | Pas plus d'un flux par IP en multiposte depuis 1.3.0 ? | 23/05/2007 | Fermée | |
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3119 | Anomalie | Multiposte | Haute | Pas de RTL9, AB1 et AB Moteur en Mpg2 sur le multiposte ... | 25/10/2008 | Fermée | |
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2973 | Anomalie | ADSL | Haute | Pas de réponse au ping | 09/08/2008 | Nouveau | |
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985 | Anomalie | Routeur | Critique | pas d'ouverture de ports avec freebox v5 | 19/10/2006 | Fermée | |
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3393 | Anomalie | Routeur | Critique | Pas d'IPv6 en USB | 10/11/2009 | Nouveau | |
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346 | Anomalie | Téléphone | Moyenne | Pas (plus?) de QoS | 21/07/2006 | Fermée | |
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1340 | Anomalie | Routeur | Moyenne | partage d'une imprimante wifi | 04/01/2007 | Fermée | |
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1500 | Évolution | ADSL | Basse | Parametrage fastpath plus fourni | 31/01/2007 | Fermée | |
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2760 | Évolution | ADSL | Basse | paramétrage de la freebox: | 27/02/2008 | Nouveau | |
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336 | Évolution | ADSL | Basse | Panne en amont | 20/07/2006 | Fermée | |
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131 | Évolution | Routeur | Haute | page de configuration interne à la freebox | 07/06/2006 | Fermée | |
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2597 | Anomalie | Routeur | Basse | page bloquée à l'impression / test serveur d'impression ... | 13/12/2007 | Fermée | |
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1353 | Anomalie | Wifi | Basse | Page "réseaux" WIFI : N/A alors que le wifi est bien fo ... | 04/01/2007 | Fermée | |
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713 | Évolution | Télévision | Très basse | Output power | 10/09/2006 | Fermée | |
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1244 | Anomalie | Wifi | Haute | Ordi planté en wifi | 03/12/2006 | Fermée | |
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1925 | Évolution | Routeur | Très basse | Options plus avancées pour le dhcp ? | 19/05/2007 | Nouveau | |
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3474 | Évolution | Routeur | Moyenne | Offrir une QoS pour le hotspot public Free Wifi | 22/04/2010 | Nouveau | |
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2553 | Anomalie | Autre | Critique | Numéro vert européen | 07/11/2007 | Nouveau | |
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2205 | Évolution | Téléphone | Basse | Nouvelle version freephone white | 16/07/2007 | Fermée | |
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2539 | Évolution | Téléphone | Moyenne | Nouvelle fonctionnalité : Reveil / Alarme | 28/10/2007 | Nouveau | |
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2019 | Évolution | Téléphone | Très basse | Nouveau service téléphonie | 27/05/2007 | Fermée | |
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3237 | Anomalie | Télévision | Haute | Nouveau firmware ADSL : 1.5.0 | 25/03/2009 | Fermée | |
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1545 | Anomalie | Freeplayer | Moyenne | Non-fonctionnement du player sur un NRA non-fibré | 14/02/2007 | Fermée | |
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3138 | Anomalie | Téléphone | Basse | Non confirmation de transfert d'appel | 01/11/2008 | Fermée | |
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108 | Évolution | Routeur | Basse | Nombre de redirection de ports | 06/06/2006 | Fermée | |