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765 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de debit le soir et attenuation inccorrecte | 17/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Le soir la freebox perd 300kb/s en down et 300kb/s en up ca semble se produire chez plusieurs personnes pour ma part en longue ligne (5261 m) ca passe en readsl2+ reboots n’y font rien
le seul moyen de recuperer son debit est d’attendre le lendemain matin et de rebooter la freebox
par ailleurs l’attenuation depuis le dernier firmware est plus elevée qu’avant soit 3/5 db de plus donc debit en berne .
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606 | Anomalie | Multiposte | Haute | perte de débit suite à FW 1.0.1 -> 1.1.0 | 06/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
la hdfreebox etait en 1.1.0
suite a la maj fmw de ma freebox v5 de 1.0.1 vers 1.1.0 je n’arrive plus a enregistrer et voir un autre canal
auparavant j’arrivais a enregistrer et voir un autre canal en meme temps mais la date des fichiers et l’enregistrement differe etait sur l’annee 2000
bon j’ai fais la maj de 1.0.1 vers 1.1.0 j’ai la bonne date mais je n’arrive plus a enregistrer et voir un autre canal
c’est pour cette raison que je voulais revenir a la version 1.0.1
merci de me repondre ou eventuellement de faire un feedback a ce propos au ingenieur qui ont mis en place cette derniere version de firmware (1.1.0 sur la v5)
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1475 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de synchro ADSL puis chenillard lent sans resyncr... | 25/01/2007 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai depuis Noël le problème suivant (c.a.d. depuis le FW 1.20 ?) :
Il arrive de temps en temps que la Freebox perde la synchro (en particulier la nuit), et ne la “retrouve” pas, c’est à dire que le chenillard reste lent. La Freebox ADSL semble vivante, car le swith marche et elle répond au ping. Il suffite de redémarrer la Freebox pour qu’elle se resynchronise sans problème.
Ce problème est TRES embêtant, en particulier lorsqu’on a un PC chez soi dont on a besoin d’accéder à distance, et lorsque l’on est pas à la maison.
C’est surprenant car la freebox peut tourner sans problème pendant plusieurs jours, AVEC une ou deux resynchro (réussies celles-là !). Et puis soudain cette perte de syncrho arrive...
Note importante: je n’avais JAMAIS rencontré ce pb entre juin 2006 (Freebox reçue) et décembre 2006.
Serait-il possible d’avoir une des solutions suivantes:
1) Correction du problème (mais est-ce vraiment au niveau du FW de la Freebox ? Au niveau du chip ADSL ? Est-ce un pb au niveau du DSLAM ?)
2) Implémentation d’un simple “watchdog” dans le Firmware de la Freebox qui vérifie que le process de synchro ADSL n’est pas en rade, et le reset/relance si nécessaire.
3) Possibilité de rebooter la Freebox via le LAN (déjà demandé plusieurs fois, je sais ! ). Un PC pourrait monitorer la connexion Internet et relancer la Freebox si plus de réponse du NET pendant 1/2 heure par exemple.
Merci,
Stellar7.
PS: Je vois que le cas FS#1338 parle aussi d’une perte de synchro (mais pour une autre raison) depuis Noël...
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1338 | Anomalie | Wifi | Haute | Perte de synchro lors de transferts de fichiers | 03/01/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le dernier firmware ADSL j’observe une perte de synchro de mon boitier ADSL (Freebox V5) lorsque que je télécharge des fichiers depuis le net à une vitesse élevée ou lorsque je transferts des fichiers d’un PC à un autre en local. Avant cette perte de synchro, si la TV est allumée sur une chaine ADSL, cette dernière freeze.
Ma configuration : reseau WIFi activé sur Freebox pour relier les PC entre eux et à internet, Freephonie désactivée (mais toujours visible), boitier TV relié au boitier ADSL par ethernet.
Bref pour résumer il semble que lorsque je fais tourner le Wifi à pleine vitesse le boitier ADSL perd la synchro...
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92 | Anomalie | Téléphone | Critique | Perte de tonalité téléphonie en dégroupage total | 05/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Plus aucune tonalité et impossibilité d’appeler/recevoir un appel en DT. Obligé de rebooté le freebox ADSL. Et on perd de nouveau la tonalité quelque temps après...
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599 | Anomalie | Wifi | Haute | Perte du wifi après mise à jour Firmware | 06/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme signalé notamment sur ce post d’aduf.org, http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=656803#656803, depuis la dernière mise à jour de la freebox ADSL, je n’ai plus moyen de me connecter via wifi (liaison pc-freebox adsl). Avec l’interface de connexion wifi de windows xp, je reste bloqué sur “Lecture de l’adresse réseau en cours”. J’ai fait comme tout le monde, rebooter la freebox pour activer le wifi, redémarrer l’ordinateur, en vain.
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1897 | Anomalie | ADSL | Basse | Perte du wifi après un reboot | 07/05/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Après un reboot complet de la freebox (5 redémarrages qui entrainent un téléchargement du firmware), le wifi est désactivé (pas de réseau, affichage “désactivé” sur la page “Wifi” de l’univers “Freebox ADSL”). Un redémarrage de la Freebox rétablit la configuration du Wifi.
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22950 | Anomalie | Routeur | Basse | Perte parametrage - Migration Alice -> Freebox (sans ch... | 12/12/2018 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à la migration obligatoire des comptes alice vers l’interface free.
La box reprend les paramétrage usine ! Config routeur perdu, wifi, etc... Ainsi que enregistrement dans l’annuaire téléphonique
Cordialement
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188 | Anomalie | ADSL | Basse | Plantage boitier freebox ADSL | 12/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
j’ai remarqué 2 freezes du boitier adsl ce jour: l’heure n’av après activation du mode fastpath)
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1307 | Anomalie | PVR | Haute | Plantage de la HD + reboot de la v5 au demarrage de l'e ... | 21/12/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Je viens de recevoir aujourd’hui ma HD et ce soir j’ai essaie d’enregistrer une emission...
Or, j’appuie sur le bouton enregistrer et je programme la duree: apres confirmation la HD plante (blocage de l’image) et la v5 (ADSL) demarre un reboot toute seule!
La meme chose si je programme l’enregistrement: de que ca demarre, plantage de la HD et reboot automatique de la v5.
Bien entendu, la HD plante et il n’y a aucun facon de l’etendre autre que la rebooter.
Pas de problemes si j’utilise la vision differee/timeshift (donc fonctionnement du disque dur correct).
Pas des problemes avec VLC: j’arrive a avoir 2 flux tele en meme temps.
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278 | Anomalie | Routeur | Moyenne | Plantage DHCP | 28/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que je constate que le serveur DHCP de la Freebox plante : le réseau wifi est toujours disponible, la télé et le téléphone aussi, mais impossible de se connecter en Wifi, aucune adresse IP ne nous est attribuée. Un reboot règle le problème.
Remarque : problème constaté aussi bien sous Windows que sous Linux, et le routeur Freebox est configuré pour m’allouer toujours la même adresse IP.
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859 | Anomalie | FTP | Moyenne | Plantage FTP | 30/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Lors d’un upload de moyen-gros fichier sur le FTP de la freebox HD la connection se coupe du coté LAN et WAN. Client FTP : Transmit / Taille des fichiers : 600Mo - 1Go
Le reboot de la freebox et / ou de Mac OS X remet les choses en ordres.
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29243 | Anomalie | Routeur | Basse | Plus d'internet après changement d'IP surprise | 29/11/2019 | Fermée |
Description de la tâche
Hello, je viens ici suite a une demande d’aide auprès du service technique (hotline), en vain...
Mon ip a changé dans la nuit sans que j’en sois informé (a priori une migration ipv6), a la rigueur changer d’ip est pas hyper grave. Résultat, mon routeur/modem Cisco (WAG320N) ne se connecte plus même après changement de l’ip et passerelle dans les parametres.
J’ai demandé a passer en full stack, ce qui a été fait (validé par le technicien a la hotline), j’ai bien ma nouvelle ip fixe Toujours pas de connexion internet avec la nouvelle ip dans les paramètres du routeur.
j’utilise bien ces parametres : Protocole : RFC 1483-2684 Bridged/routed IP over ATM VC MUX (VPI/VCI) : 8/36
j’ai bien changé la config de l’adresse ip, mon modem/routeur me dit qu’il est connecté mais toujours pas d’internet.
j’ai commandé un nouveau routeur (Asus DSL-AC51) mais même problème, il me dit qu’il est connecté mais je n’ai pas de connexion à internet.
le technicien a la hotline m’a dit bien voir une synchro provenant de mon ip avec les 2 modems/routeurs mais expliquer que free n’a pas assez de recul sur ces migrations ipv6 avec des modems routeurs tiers. mais quand je regarde certains forums, a priori plusieurs personnes sont condamnées a utiliser leur freebox en plus de leur modem routeur et ce depuis pas mal de temps.
il m’a dit de venir ici trouver une solution auprès des devs.
ma question : comment faire pour utiliser un modem / routeur tiers sur ma connexion free degroupé total ? j’aimerais bien retrouver internet
merci ! :)
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2880 | Anomalie | ADSL | Haute | Plus d'internet, autres service ok | 10/05/2008 | Fermée |
Description de la tâche
Mon PC se retrouve parfois déconnecté d’internet, alors que le téléphone fonctionne et la TV également. L’imprimante relié a la freebox ne fonctionne pas non plus. PC connecté a la freebox en eternet. Pouvez-vous résoudre ce problème ?
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2926 | Anomalie | Téléphone | Critique | Plus de connexion a la freebox lors d'un coup de téléph... | 17/06/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Quand on reçoit un coup de téléphone, on perd la connexion internet, l’imprimante relié a la freebox s’arrête. Par contre, le téléphone et la télévision marche correctement.
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3253 | Anomalie | Téléphone | Haute | Plus de tonalité | 03/04/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis la version 1.5.1 du firmware, un gd nombre d’utilisateurs n’ont plus accès au service téléphonie. Tout le reste fonctionne normalement.
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1717 | Anomalie | Autre | Haute | Plus le choix du PING : NOK | 08/03/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Depuis fin février, FREE m’a passé arbitrairement en Re-adsl au lieu de l’ADSL2+. Tout fonctionnait trés bien auparavant. Maintenant la qualité du téléphone s’est degradé et l’upload a nettement diminué.
Pouvez-vous me repasser en ADSL2+
Plusieurs autres personnes sont dans le meme cas que moi
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1107 | Évolution | Routeur | Haute | plusieurs IP pour le freeplayer | 07/11/2006 | Fermée |
Description de la tâche
je reposte dans la categorie ADSL/routeur qui me semble plus appropriée :
Serait il possible d’assigner plusieurs adresses IP pour le freeplayer ? Comme ça on pourrait avoir deux ou plus ordinateurs avec le freeplayer, et quand un est éteint ou ailleurs (portable), on n’aurait pas besoin d’aller se connecter à la page de configuration routeur de la freebox puis de rebooter la freebox pour utiliser le freeplayer du second ordi. (ou bien de faire rechercher à la freebox une sequence d’IP, si la première est absente il cherche la n+1, etc)
Merci
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295 | Anomalie | Wifi | Critique | Portée WIFI très faible | 05/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
J’avais un routeur netgear wgt624 et le pourcentage de portée était de 70% (pc-routeur). Mon récepteur usb wifi était une wgt111t. Malheureusement avec la nouvelle freebox v5, la portée est résolument très faible, de l’ordre de 10% (au lieu de 70% avec le routeur netgear). J’ai testé avec un ordinateur portable, en me mettant près du boitier freebox adsl (à 2 mètres) et j’ai toujours une portée plus faible en me connectant sur le boitier freebox (4 “batons” au lieu de 5 avec le routeur netgear).
Petites précisions : Le routeur et la freebox sont tout deux à coté de la tv, l’emplacement du pc n’a pas changé, et les tests étant effectués sur plusieurs canaux différents, sans résultats. Ce problème ne semble pas être spécifique à mon cas, d’après ce que l’on peut lire dans les forums.
Merci d’avance
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63 | Évolution | Wifi | Basse | Possibilité de masquer le SSID en Wifi | 04/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Possibilité de masquer le SSID en Wifi.
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1349 | Évolution | Routeur | Moyenne | Possibilité de rebooter la freebox depuis la console | 04/01/2007 | Fermée |
Description de la tâche
Il serait interessant de pouvoir rebooter la freebox à distance depuis la console de gestion, surtout que cela est déjà réalisable par les techniciens de la hotline.
Pour l’administration à distance, changement de paramètre sur le routeur, MAJ freebox, etc...
Avoir des informations en temps réel sur l’état de la freebox aussi serai intéressant. ( disons toutes les 15 min)
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2987 | Évolution | Routeur | Moyenne | Pouvoir commenter les règles du routeur | 21/08/2008 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
ce serait pas mal de pouvoir commenter les ouvertures de port et les réservations d’adresses mac sur la console.
une fois la conf un peu complète, c’est vite illisible. Il ne s’agit que de simples champs texte a ajouter a la page, rien de bien compliqué et rien a envoyer a la freebox :)
Au moins on sait quel PC a cette @mac, et a quoi correspond chaque règle de redirection de ports.
Merci !
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16332 | Anomalie | Routeur | Basse | Pouvoir couper totalement la borne Freephonie sur Cryst ... | 26/02/2015 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour,
Le spectre électromagnétique autour de chez moi (centre de Paris) est très encombré (50 bornes entre -49 et -87 dbm vuies par Inssider), aussi j’ai voulu couper le service Freewifi sur ma Freebox Crystal, c’était toujours un émetteur de moins, d’autant qu’il y a 6 bornes Freewifi d’autres abonnés à proximité.
Mais je note que, sur la même adresse MAC que mon Freewifi antérieur, ma Freebox émet maintenant un signal Wifi nommé Freephonie... ceci de surcroit sur exactement les mêmes canaux que mon signal Wifi privé.
Freephonie n’existant a priori plus, serait-il possible de couper cette base, qui consomme de l’énergie pour rien, et pollue le spectre?
Merci d’avance,
TC
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69 | Évolution | ADSL | Basse | Pouvoir rebooter la Freebox depuis son PC | 04/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Pouvoir rebooter la Freebox depuis son PC.
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3277 | Évolution | Téléphone | Basse | Présentation du nom de l'appelant | 25/04/2009 | Nouveau |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce service existe déjà chez France Télécom, il indique Le nom, le prénom (ou la raison sociale ou la dénomination sociale pour les professionnels) du titulaire de la ligne appelante lorsque ces données sont disponibles dans une des bases d’annuaire universel.
Cordialement.
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2253 | Évolution | Autre | Critique | Presentation du nom de l'appellant | 27/07/2007 | Fermée | |
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1488 | Anomalie | Téléphone | Basse | Présentation du nom pour les appels provenant de France ... | 28/01/2007 | Fermée | |
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3504 | Évolution | Téléphone | Basse | Présentation du numéro géographique pour les appels sor... | 09/06/2010 | Nouveau | |
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70 | Évolution | Routeur | Basse | Prévoir une option pour désactiver les LED de switch | 04/06/2006 | Fermée | |
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876 | Évolution | Autre | Basse | Prioritisation du QOS de la Freebox. | 02/10/2006 | Fermée | |
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743 | Anomalie | ADSL | Critique | PROB DE DEBIT | 12/09/2006 | Fermée | |
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740 | Anomalie | ADSL | Moyenne | PROB DE PING | 12/09/2006 | Fermée | |
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33771 | Anomalie | Routeur | Moyenne | problème attribution IPv4 full stack | 19/01/2021 | Fermée | |
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33298 | Anomalie | Routeur | Haute | problème avec dhcp et router désactivé | 01/12/2020 | Fermée | |
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15589 | Anomalie | WiFi | Critique | Problème avec SSID « Masqué » sur Freebox HD v2 | 06/08/2014 | Nouveau | |
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19188 | Anomalie | Routeur | Basse | problème avec Wake on Lan (WOL) | 20/11/2015 | Nouveau | |
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3340 | Anomalie | Routeur | Haute | probleme connection internet sur TV Philips | 12/07/2009 | Nouveau | |
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3038 | Anomalie | ADSL | Haute | Probleme d'acces sur certain site. | 30/09/2008 | Nouveau | |
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767 | Anomalie | Multiposte | Moyenne | Probleme d'enregistrement et FTP | 17/09/2006 | Fermée | |
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1273 | Anomalie | FTP | Haute | Probleme d'upload pc vers freebox HD | 10/12/2006 | Fermée | |
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1355 | Anomalie | Routeur | Haute | Problème de compatibilité entre routeur Freebox, VPN PP... | 04/01/2007 | Nouveau | |
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168 | Anomalie | Wifi | Haute | Problème de compatibilité Wifi | 09/06/2006 | Fermée | |
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855 | Anomalie | Wifi | Basse | Problème de compatibilité Wifi avec la PSP en WPA | 29/09/2006 | Fermée | |
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894 | Anomalie | ADSL | Très basse | Problème de connexion après un reboot | 04/10/2006 | Fermée | |
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20662 | Autre | Routeur | Critique | Probléme de ddos ? Demande d'une personne s'y connaisan... | 13/09/2016 | Nouveau | |
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2416 | Anomalie | Wifi | Critique | Problème de débit depuis la version 1.2.6 | 15/09/2007 | Fermée | |
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14620 | Anomalie | ADSL | Moyenne | Probleme de latence | 15/04/2014 | Nouveau | |
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294 | Anomalie | Multiposte | Moyenne | probleme de lecture de film divx avec homeplayer | 05/07/2006 | Fermée | |
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15537 | Anomalie | ADSL | Haute | Problème de ping intempestif | 31/07/2014 | Nouveau | |
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2694 | Anomalie | ADSL | Haute | problème de QOS | 26/01/2008 | Nouveau | |