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14 | Anomalie | ADSL | Haute | perte de débit ADSL (débit nominal retrouvé après reboo ... | 03/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Perte de débit ADSL et de la TV, reboot de la Freebox V5 (modem) afin de recevoir de nouveau le surf et la TV. Le Telephone n’est pas touché.
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131 | Évolution | Routeur | Haute | page de configuration interne à la freebox | 07/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Le système de reglage via l’interface web est une solution très criticable. Perte de la configuration ou disfonctionnenement du routeur, du wifi en cas de problème internet etc… L’idéal serait de mettre en place un système de configuration interne a la freebox à l’instar des routeurs grand public : cela doit être faisaible : le routeur wrt54g tournant sous linux et offrant ces pages de configuration (cela nécessite juste la mise en place d’un serveur html).
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224 | Anomalie | Wifi | Haute | Connexion d'un Pocket PC WM5 en WiFi WPA impossible | 17/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Lorsque je tente de connecter mon Pocket Pc (WM5 - Qtek S200) en WiFi à la freebox HD avec comme sécurité une Clef WPA ⇒ cela ne marche pas : aucun message d’erreur, mais juste “connexion ...” qui reste affiché (sur pocket) alors que cela fonctionne avec un autre AP en WPA-psk aussi. Merci/
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272 | Anomalie | Wifi | Haute | PB WiFi WPA-Psk avec PDA WM5 => marche pas | 26/06/2006 | Fermée |
Description de la tâche
La connexion d’un PDA Windows Mobile 5 (Qtek S200 ou SPV M600) ne fonctionne pas : La connexion marche avec un PC WiFi, mais avec un PDa cela ne passe pas (avec la meme configuration) Symptome : réseau présent, disponible, lorsqu’on le selectionne pour s’y connecter : connexion ... (= en cours), mais la connexion n ‘aboutie jamais. Existe-t-il un menu de debug ?
Config : Freebox : Routeur + WPA-PSK et Clef relativement longue : genre plus dde 25 char. Pda : idem, Carte compatible 802.11G, fonctionne en WPA-PSK sur une borne Cisco d’autre part
Guitch.
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288 | Anomalie | ADSL | Haute | Degradation des performances ADSL | 03/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour a tous.
J’ai recement migré de Fbx V2 à Fbx V5 HD et je m’etonne très formtement des performances ADSL obtenues. Avec la V2 à 1583m du NRA la Defense DEF92-3 j’obtenai entre 4500 - 5000 kb/s de débit ADSL, ce qui est une très bonnes performances pour une V2. Depuis le V5HD, alors que je devrais justement beneficier de l’ADSL2+ du DSLAM et obtenir du 12-15000 kb/s, je n’ai que du 5000-6000 kb/s.
J’a
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310 | Anomalie | Téléphone | Haute | Impossibilité répondre à un appel téléphone | 09/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Lorsque je reçois un appel téléphonique, très souvent je ne peux pas répondre : quand je décroche, je n’entends personne. Comme j’ai un téléphone avec présentation du numéro, je rappelle la personne, mais bon ce n’est pas normal. Tout fonctionnait normalement avec le même téléphone et ma freebox V4. Je précise (mais ça n’a sans doute rien à voir) que j’ai un message téléphonique que je ne supprime pas et qui reste dans ma boîte vocale.
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368 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de connexion après 20 à 30 minutes | 23/07/2006 | Fermée |
Description de la tâche
J’ai la freebox V5 , a la place de mon ancienne V4, depuis 10 jrs. au début je n’avais pas trop de problème. mais depuis 4 jrs le boitier ADSL doit être rebooté toutes les 30 minutes. pb de surchauffe ou autre je ne sais pas. j’ai appliqué plusieurs fois des hard reboot : même pb. le débit , surf ,multiposte , tout marche bien pendant une trentaine de minutes (c’est le maxi) puis crac déconnexion. le boitier adsl affiche toujours l’heure et la led switch est allumée. la freebox que j’ai a peut-être un PB? la V4 , posée au même endroit a fonctionnée en permanence pendant 3 ans sans PB
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467 | Évolution | ADSL | Haute | Freebox V5 | 16/08/2006 | Fermée |
Description de la tâche
FBX V 5 boitier ADSL à 9h23 plus de synchros fait plusieurs hard reboot et rien à faire, ligne rétablis à 10 h13 ?
Erreur 22 / Erreur 24 sur se même boitier V5, donc le boitier ADSL ?
les erreurs sur ce boitier V5, il ne comprenne pas la hotline de free ?
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488 | Anomalie | Wifi | Haute | saccades videos, puis plus de net sur le wifi | 21/08/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Salut,
J’ai remarqué un problème, que je ne sais ou classer (Fbx ADSL ou HD) car ca cobncerne un peu les deux boitiers, meme si je pense que c’est l’ADSL la plus concernée, je m’explique :
- Je regarde la TV, que ce soit freeplayer, la TV, une chaine HD (pas la TNT, mais c’est normal) - A ce moment là, je demarre mon portable, qui se connecte en wifi a la freebox (mode routeur activé, wifi mimo activé) - la video du freeplayer commence a saccader violemment et tres frequemment, le film est plus regardable. pareil pour la TV par adsl (HD ou non) - Au bout d’un certain moment, je n’ai plus d’acces au net sur le portable. Pourtant la TV continue a fonctionner, le portable voit toujours le reseau wifi et y est toujours connecté. que je deconnecte/reconnecte le portable ne change rien. Et surtout : mon PC en ethernet lui a toujours sa connexion. - un reboot de la freebox ADSL resout le probleme.
Je pensais a un probleme de debit, meme si ca me parait etrange vu mes caractéristiques de ligne (900m).. mais il n’en est rien :
le boitier HD est eteint, le boitier ADSL vient de demarrer : - je demarre le pc portable, il se connecte en wifi, le net fonctionne. - a ce moment la je demarre le boitier HD : Tout fonctionne a merveille : les videos passent sans souci avec le freeplayer, la TV par ADSL fonctionne parfaitement, pareil pour les videos HD. et ceci sur une longue durée sans probleme (testé un peu plus d’une heure) Le portable ne perd pas sa connexion non plus.
Pour info : mes deux boitiers sont en ethernet, le wifi ne sert donc que pour le pc portable dans les cas ci-dessus
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571 | Anomalie | ADSL | Haute | déconnexions continues | 06/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
freexbox V5 HD depuis le 31/08/06 déconnexions permanentes toutes les 3 à 5 minutes parfois reconnexion toute seule parfois nécessaire de rebooter affiche parfois erreur 21, ou 22, ou 23 ou se bloque sur le chenillard fixe connexion ethernet avec boitier HD installation téléphonique idem que pour la V3 (qui n’a eu aucun problème pendant 2ans 1/2.....) prises et transfos vérifées hard reboot ne change rien merci à tous
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606 | Anomalie | Multiposte | Haute | perte de débit suite à FW 1.0.1 -> 1.1.0 | 06/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
la hdfreebox etait en 1.1.0
suite a la maj fmw de ma freebox v5 de 1.0.1 vers 1.1.0 je n’arrive plus a enregistrer et voir un autre canal
auparavant j’arrivais a enregistrer et voir un autre canal en meme temps mais la date des fichiers et l’enregistrement differe etait sur l’annee 2000
bon j’ai fais la maj de 1.0.1 vers 1.1.0 j’ai la bonne date mais je n’arrive plus a enregistrer et voir un autre canal
c’est pour cette raison que je voulais revenir a la version 1.0.1
merci de me repondre ou eventuellement de faire un feedback a ce propos au ingenieur qui ont mis en place cette derniere version de firmware (1.1.0 sur la v5)
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765 | Anomalie | ADSL | Haute | Perte de debit le soir et attenuation inccorrecte | 17/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Le soir la freebox perd 300kb/s en down et 300kb/s en up ca semble se produire chez plusieurs personnes pour ma part en longue ligne (5261 m) ca passe en readsl2+ reboots n’y font rien
le seul moyen de recuperer son debit est d’attendre le lendemain matin et de rebooter la freebox
par ailleurs l’attenuation depuis le dernier firmware est plus elevée qu’avant soit 3/5 db de plus donc debit en berne .
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777 | Anomalie | WIFI | Haute | config wifi et routeur perdue après un hard reboot | 18/09/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Quand je procède à un hard reboot sur la freebox ADSL, je perds la configuration routeur et wifi entre la freebox et mes pc (pas entre la freebox SDSF et la freebox HD), je suis obligé de connecter en ethernet mon pc portable pour récupérer sur mon compte free les configs routeur et wifi et les revalider, ce qui n’est pas très pratique. Ne pourrait-on pas trouver une solution pour que la freebox récupère automatiquement les configs après un hard reboot ?
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866 | Anomalie | Wifi | Haute | Cryptage W¨PA pour Qtek 8310 | 01/10/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour Heureux propriétaire d’un Qtek 8310, afin de pouvoir bénéficier du service SIP de Free, je me heurte au problème entre la freebox et mon Qtek concernant le cryptage WPA. Avec WEP, aucun problème, avec WPA en passant par un routeur externe Linksys WRT54G, pas de problème non plus, mais, avec la freebox configurée en WPA, mon qtek détecte bien le SSID, mais impossible de me connecter. Impossible donc d’utiliser le SIP, merci à Free d’y remedier le plus rapidement possible. (Firmware ADSL 1.1.2) Bien à vous Scorpio92
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886 | Évolution | ADSL | Haute | Freebox : READSL2 à ADSL2 et vice versa sans arret. | 03/10/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour
Le profil adsl de ma Freebox oscille sans arret de l’ADSL2 au READSL2 et ce de façon aléatoire:(ca peut rester 4 jours en ADSL2, passer pendant 3 heures en READSL et repasser en ADSL2 pour 1 heure).
Ce qui est génant c’est que j’ai une longue ligne (3600M et 54 Db) et quand le modem est en ADSL2, cela me permet d’avoir la TV sans pratiquement aucun freeze.
Y a-t-il un moyen de forcer et de garder le profil ADSL2 sur la freebox ? Cordialement.
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946 | Anomalie | Wifi | Haute | pb de connexion WiFi avec Centrino | 15/10/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour Je viens de recevoir la Freebox V5, et depuis, j’ai sans arret des déconnexion avec mon portable Centrino (2200BG, drivers mis à jour usr le site d’Intel v.9.0.4.17), voir, pas de connexion du tout, alors que mes 2 autres portable avec l’un, une carte Linksys, et l’autre un cle WiFi USB (D-Link DWL-G122) sans aucun problème. Pourriez vous me dire d’ou vient le problème ? Je suis en WPA-EAS (mais j’ai aussi essayé d’autre type de connexion sans succes). Dans l’attente d’une réponse.
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1055 | Anomalie | Routeur | Haute | VPN IPSEC freebox fonction "vpn passthrough" | 25/10/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Il est impossible de monter un VPN IPSEC avec la freebox en mode routeur car visiblement la freebox n’est pas “vpn passthrough” ce qui est à mon avis dommage. Si la freebox pouvait rediriger tout les protocols sur la DMZ cela pourrait déja commencé à résoudre le problème.
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1067 | Anomalie | Télévision | Haute | baisse importante de débit | 27/10/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Normalement j’ai un débit entre 5M et 8M mais de temps en temps il chute vers les 500K :internet marche mal et la TV plus du tout. Cela est très perturbant et j’espère qu’il vont faire en sorte que cela ne produise pas trop souvent, ou trouver des solutions rapidement.
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1088 | Anomalie | Téléphone | Haute | Appel téléphonique saccadé | 02/11/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Salut, Cela fait un peu plus de 2 mois que j’ai ce problème. Quand j’appel à destination de la Martinique, en générale quand le trafic est chargé (vers 20h, ...)j’ai différents problèmes: - soit je n’entends pas l’interlocuteur, voir même pas le bip sonore signalant que l’on va être mis en ligne, tandis que l’interlocuteur m’entend très bien (très génant de ne pas savoir qu’on est écouté) - soit quand j’arrive à l’entendre la communication devient saccadé et à ce moment je ne peux plus rien comprendre de ce qu’il dit. - soit j’ai un super echo (car avec un petit echo ça va on peut encore communiquer) vraiment bruyant qui empêche la communication. Tous ces problèmes apparaissent quand j’appel vers la martinique, je n’ai aucun probleme pour les appels national, si on m’appelde la martinique la communication passe super bien. J’aimerais savoir d’où vient cette erreur, car ayant signé la nouvelle cgv pour les appels illimité j’aimerai bien avoir la possibilité de pouvoir communiquer correctement pas forcément d’une très bonne qualité mais au moins d’une qualité normale. Merci de l’attention que vous porterez à ce message,
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1091 | Anomalie | WIFI | Haute | Wifi faible depuis la mise en place du DD | 03/11/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Depuis que j’ai activé le disque dur de ma freebox HD, le signal WIFI a perdu de sa puissance. Je m’explique:
J’ai deux ordis, un fixe et un portable. avant l’activation du disque dur, le signal était excelent sur les deux ordis. L’un (le portable) est utilisé a coté du boitié ADSL et le second dans une piéce a coté (murs peu épais) Aprés l’activation du disque, le portable est resté sur un signal excelent, mais le fixe est passé à un signal trés faible à nul. J’ai tenté de réinstaller l’utilitaire wifi, d’utiliser celui de windows a la place, de changer le WEP en WPA etc mais rien n’y fait.
Quand je déplace la freebox a coté du PC fixe, le signale passe a excelent et celui du portable a faible.
Je ne sait pas si c’est une coincidence que ce soit lors de l’activation du disque que cela est arrivé, mais tout ceci est trés génant. Par contre, le signale pour la télévision fonctionne parfaitement.
Quelqu’un aurait-il une solution
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1107 | Évolution | Routeur | Haute | plusieurs IP pour le freeplayer | 07/11/2006 | Fermée |
Description de la tâche
je reposte dans la categorie ADSL/routeur qui me semble plus appropriée :
Serait il possible d’assigner plusieurs adresses IP pour le freeplayer ? Comme ça on pourrait avoir deux ou plus ordinateurs avec le freeplayer, et quand un est éteint ou ailleurs (portable), on n’aurait pas besoin d’aller se connecter à la page de configuration routeur de la freebox puis de rebooter la freebox pour utiliser le freeplayer du second ordi. (ou bien de faire rechercher à la freebox une sequence d’IP, si la première est absente il cherche la n+1, etc)
Merci
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1231 | Anomalie | ADSL | Haute | perte de debit enorme depuis dernier firmware hd | 30/11/2006 | Fermée |
Description de la tâche
bonjour je suis en essonne et il ets impossible de suivre une chaine hd sans freeze car mon debit a chuté de 5.5 meh a 3.3 en debit theorique.malgré de nombreux reboot du boitier adsl rien n’y fait alors qu’avant que je pouvais surfer et regarder ss aucun pb le tele. c’est la galere car je n’ai absolument rien changé sur ma config. free m’a dit qu’il allainet voir autant dire reponse courtoise pour”on ne sait pas” debrouillez vous”.. si vous etes dans mon cas ...merci
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1244 | Anomalie | Wifi | Haute | Ordi planté en wifi | 03/12/2006 | Fermée |
Description de la tâche
J’ai un pb récurrent qui semble venir de la freebox en mode wifi. Equipé d’une carte wifi netgear sur mon ordi, il arrive très régulièrement que celui-ci plante (écran figé). Bizarrement, cette panne ne survient jamais si je me connecte en ethernet à la freebox. Quand le pb arrive, il se réitère plusieurs fois consécutivement. Parfois, un changement de canal permet de rester un moment sans le symptôme mais jamais bien longtemps. Pas d’appareils electriques autour de la freebox, je ne sais pas quoi faire !
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1273 | Anomalie | FTP | Haute | Probleme d'upload pc vers freebox HD | 10/12/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Bonjour , le systeme d’envoi de fichiers depuis l’ordi est tres pratique , mais dernierement , a chaque envoi , la vitesse d’envoi passe de 700ko/s (normale) et se met a diminuer rapidement jusqu’a s’arreter totalement puis se déconnecter , c’est tres désagréable et je ne sais pas d’ou cela vient. est ce que cela peut etre un telephone sans fil qui perturbe le signal? quelqu’un me pompe ma bande passante en s’incrustant sur mon réseau pourtant sécurisé? merci de m’aider :) Guillaume
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1307 | Anomalie | PVR | Haute | Plantage de la HD + reboot de la v5 au demarrage de l'e ... | 21/12/2006 | Fermée |
Description de la tâche
Je viens de recevoir aujourd’hui ma HD et ce soir j’ai essaie d’enregistrer une emission...
Or, j’appuie sur le bouton enregistrer et je programme la duree: apres confirmation la HD plante (blocage de l’image) et la v5 (ADSL) demarre un reboot toute seule!
La meme chose si je programme l’enregistrement: de que ca demarre, plantage de la HD et reboot automatique de la v5.
Bien entendu, la HD plante et il n’y a aucun facon de l’etendre autre que la rebooter.
Pas de problemes si j’utilise la vision differee/timeshift (donc fonctionnement du disque dur correct).
Pas des problemes avec VLC: j’arrive a avoir 2 flux tele en meme temps.
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1336 | Anomalie | Routeur | Haute | ralentissement des transferts et reboot quand boitier H ... | 03/01/2007 | Fermée | |
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1338 | Anomalie | Wifi | Haute | Perte de synchro lors de transferts de fichiers | 03/01/2007 | Fermée | |
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1339 | Anomalie | Wifi | Haute | Signal WiFi faible depuis FW 1.2.0 | 03/01/2007 | Fermée | |
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1476 | Anomalie | Multiposte | Haute | Enregistrement et FTP | 25/01/2007 | Fermée | |
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1637 | Anomalie | Autre | Haute | Freeox qui boucle depuis le 22/02 | 26/02/2007 | Fermée | |
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1671 | Anomalie | Routeur | Haute | web aléatoirement inaccessible lorsque les IP sont fixé ... | 02/03/2007 | Fermée | |
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1682 | Anomalie | ADSL | Haute | Permettre la configuration routeur/wifi/tel avant l'éta ... | 03/03/2007 | Fermée | |
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1717 | Anomalie | Autre | Haute | Plus le choix du PING : NOK | 08/03/2007 | Fermée | |
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1972 | Anomalie | ADSL | Haute | Connection VPN plus dispo depuis 1.2.2 | 23/05/2007 | Fermée | |
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1973 | Anomalie | Multiposte | Haute | Pas plus d'un flux par IP en multiposte depuis 1.3.0 ? | 23/05/2007 | Fermée | |
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1980 | Anomalie | Routeur | Haute | Perte Config Routeur suite upgrade 1.2.2 | 23/05/2007 | Fermée | |
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2051 | Anomalie | Autre | Haute | Forte chute de débit | 03/06/2007 | Fermée | |
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2102 | Anomalie | ADSL | Haute | Reglage de ping aucun effet ? | 28/06/2007 | Fermée | |
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2157 | Anomalie | Wifi | Haute | RESEAU FREEPHONIE | 10/07/2007 | Fermée | |
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2348 | Évolution | Wifi | Haute | Restriction adresse MAC | 20/08/2007 | Fermée | |
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2442 | Anomalie | ADSL | Haute | Le changement de l'option fastpath ne semble plus fonct ... | 20/09/2007 | Fermée | |
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2565 | Anomalie | Wifi | Haute | Problèmes Wifi avec Atheros ar5007EG | 17/11/2007 | Fermée | |
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2655 | Anomalie | Routeur | Haute | Reboot de la freebox ADSL intempestif en liaison avec ... | 09/01/2008 | Fermée | |
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2686 | Anomalie | Routeur | Haute | Impression non finie via le port USB de la Freebox ADSL ... | 24/01/2008 | Fermée | |
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2753 | Anomalie | ADSL | Haute | Freebox ADSL : horloge qui retarde | 22/02/2008 | Fermée | |
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2880 | Anomalie | ADSL | Haute | Plus d'internet, autres service ok | 10/05/2008 | Fermée | |
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2887 | Anomalie | Téléphone | Haute | Problème téléphonie | 13/05/2008 | Fermée | |
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3069 | Anomalie | ADSL | Haute | bug adsl tv + vlc | 08/10/2008 | Fermée | |
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3119 | Anomalie | Multiposte | Haute | Pas de RTL9, AB1 et AB Moteur en Mpg2 sur le multiposte ... | 25/10/2008 | Fermée | |
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3237 | Anomalie | Télévision | Haute | Nouveau firmware ADSL : 1.5.0 | 25/03/2009 | Fermée | |